Mitarbeiter Kundenservice

vor 3 Monaten


Duesseldorf, Deutschland Postcode Lotterie Vollzeit

Die Deutsche Postcode Lotterie stellt Fördergelder für soziale und grüne Projekte bereit. Unsere Mitarbeiter*innen arbeiten - gemeinsam mit unseren Projektpartnern und allen Lotterieteilnehmer*innen - für eine bessere Welt für Mensch und Natur. Macht es dich glücklich, als
**Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)** zu dieser schönen Mission beizutragen? Dann werde Teil unseres internationalen Teams bei der Postcode Lottery Group, die in bereits fünf europäischen Ländern Soziallotterien betreibt: in den Niederlanden, Schweden, Großbritannien, Deutschland und Norwegen

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice bist Du die erste Anlaufstelle unserer Kunden und stehst ihnen bei Fragen zur Seite. Auch die Gewinnung und Beratung von neuen Teilnehmer*innen gehört zu Deinen Aufgaben, sowie unsere Teilnehmer*innen mittels Kundenbindung zu halten.

**Das sind Deine Aufgaben**:

- Bearbeitung von Teilnehmeranfragen via Telefon, E-Mail oder Brief
- Kompetente Betreuung von Teilnehmeranfragen rund um das Thema Los und Profiländerungen
- Abschlussorientierte Beratung - auch von potenziellen Teilnehmern

**Das bringst Du mit**:

- Berufspraktische Erfahrung Bereich Inbound Sales & Retention
- Ausgeprägte Teilnehmerorientierung gepaart mit Vertriebsgeschick
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, Kreativität und unternehmerisches Denken
- Flexibilität, Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
- Selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Spaß am Umgang mit Teilnehmern
- Redegewandtheit und selbstsicheres Auftreten
- Verantwortungsbewusstsein, Loyalität
- Belastbarkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen

**Darauf kannst du dich freuen**:

- Wir bieten jedem Kollegen*in eine gute Grundlage. Du bekommst neben deinem Gehalt die Möglichkeit eine Altersversorgung über uns abzuschließen, welche wir bezuschussen.
- Wir finden es wichtig, dass sich jeder weiterentwickeln kann. Über unsere Lotterie-Akademie bieten wir Schulungen und Kurse an. Außerdem gibt es viele Karrieremöglichkeiten im In
- und Ausland.
- Wir haben gerne Spaß zusammen. Wir veranstalten regelmäßig gemeinsame Aktivitäten - darunter einen gut besuchten monatlichen Borrel - und unser Weihnachtsfrühstück am Ende des Jahres, bei dem wir mit Stolz auf das zurückblicken, was wir alle gemeinsam erreicht haben
- Bewegung hält dich fit und Entspannung ist gut für dich. Deshalb gibt es für unsere Mitarbeiter*innen unter anderem Rabatte bei Fitness First, JobRad und Urban Sports Club.
- Wir arbeiten eng mit unseren Förder-Partnern zusammen. Gemeinsam besuchen wir von uns unterstützte Projekte und treffen zahlreiche Mitarbeiter der geförderten Organisationen bei regelmäßigen „Lunch Lectures“ und unserer jährlichen Charity Gala.
- Wir arbeiten in einem modernen Gebäude, nur wenige Gehminuten vom Düsseldorfer Hauptbahnhof entfernt. Wir ermutigen alle dazu, mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu fahren. Deshalb bekommst auch du ein Job Ticket, mit dem du auch außerhalb der Arbeitszeiten kostenlos durch deine Region reisen kannst.

**Das sind wir**: Die Postcode Lottery Group ist eine internationale Organisation mit einem sozialen Zweck: Wir gründen Lotterien, um möglichst viel Geld für eine gerechtere, grünere und sozialere Welt bereitstellen zu können.

Unser Konzept schafft eine Win-Win-Situation: Teilnehmer*innen der Postcode Lotterie gewinnen tolle Preise und gemeinnützige Organisationen erhalten Fördergelder. Denn mindestens 30 Prozent unserer Loseinnahmen gehen an Projekte aus den Bereichen Chancengleichheit, sozialer Zusammenhalt sowie Natur
- und Umweltschutz.

So konnten wir dank unserer Teilnehmer*innen seit der Gründung der ersten Postcode Lotterie im Jahr 1989 bereits mehr als 12,5 Milliarden Euro für tausende von sozialen und grünen Projekten bereitstellen. Damit gehören wir zu den größten privaten Fördermittelgebern der Welt.

Zusammen mit mehr als 1.500 Kolleg*innen in den Niederlanden, Schweden, Großbritannien, Deutschland und Norwegen trägst Du also jeden Tag zu einer besseren Welt für Mensch und Natur bei

Die Postcode Lottery Group beschäftigt Menschen verschiedener Nationalitäten und Hintergründe. Das macht uns glücklich, denn Vielfalt ist ein idealer Nährboden für Kreativität, Innovation und Zusammenarbeit. Es mag selbstverständlich sein, aber wir sagen es trotzdem: Wenn du denkst, dass du einen wertvollen Beitrag zu unserer Organisation leisten kannst, bist du bei uns willkommen. Unabhängig von deiner Herkunft, Religion, deinem Alter, deiner Arbeitsfähigkeit oder deiner Lebensphilosophie.

**Fühle Dich willkommen**: Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
Esther Ortmann wird deine Ansprechpartnerin sein.



  • Duesseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit

    **Sorge für unvergessliche Auslandsaufenthalte als Mitarbeiter im Kundenservice** Du suchst nach einer Tätigkeit mit Sinn und Spaß? Du möchtest das Auslandsjahr der jungen Teilnehmer zum besten Schuljahr ihres Lebens machen? Du träumst von einem Kundenfeedback mit Anerkennung, Respekt und Dankbarkeit? Dann hast Du als Mitarbeiter im Kundenservice bei...


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  • Duesseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Mitarbeiter im Kundenservice - Pricing & Tender (m/w/d)**: - Remote Eligible: Hybrid- Onsite Location(s): Dusseldorf, DE**#Boston Scientific** Seit 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der...


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  • Duesseldorf, Deutschland Peak Sales Group Vollzeit

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  • Duesseldorf, Deutschland VolkerWessels Telecom Deutschland GmbH Vollzeit

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    Bei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...


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  • Duesseldorf, Deutschland persOrange Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der** Finanzdienstleistungsbranche **mit Sitz im Raum Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 1145-11921 **Ihre Aufgaben**: - Service - und kundenorientierte Bearbeitung und Beratung von Kundenanfragen - Schriftliche und telefonische...


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  • Duesseldorf, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

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