Sachbearbeiter Customer Service

**ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz
- und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800 Mitarbeitern in Deutschland und internationalen Niederlassungen. Mit unserem Family Spirit fördern wir ein motivierendes Arbeitsumfeld. Eigenverantwortliches Arbeiten gehört für uns ebenso dazu, wie die Förderung der fachlichen und persönlichen Kompetenz aller Teammitglieder.

**Sachbearbeiter* Customer Service / Vertriebsinnendienst Export**

**Deine Aufgaben**
- Du verantwortest in Deiner Rolle die telefonische und digitale Betreuung unserer Importeure und berätst diese in allen Fragen rund um den order-to-cash-Prozess
- Du übernimmst in der Aufgabe die Auftragsabwicklung sowie die Angebotserstellung für unsere Importeure im Petfood-Bereich
- Du organisierst und koordinierst internationale Transporte und sorgst daneben für die reibungslose Aktions
- und Reklamationsabwicklung
- Du erstellst eigenständig die benötigten Versand
- und Exportdokumente, wie z.B. die Erstellung von Warenursprungsdokumenten oder die Anmeldung der Zollausfuhr
- Du agierst dabei als Schnittstelle zu anderen internen Bereichen der food family (z.B. Verkaufsleitung, Key Account-Management, Produktionsplanung, Logistik) und sorgst so für eine optimale Abwicklung im Gesamtprozess
- Du bist aktiver Teil in spannenden Projekten Deines Teams und nimmst so maßgeblichen Einfluss auf die Gestaltung Deines Arbeitsbereichs

**Dein Profil**
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine sonstige relevante Qualifikation bzw. Weiterbildung
- Du konntest bereits Erfahrung im kaufmännischen Bereich, gerne mit den Schwerpunkten Customer Care, Customer Service oder Vertriebsinnendienst, sammeln
- Du bringst ein fundiertes Grundwissen im Bereich Export mit und arbeitest gerne in einem internationalen Umfeld
- Du konntest idealerweise schon erste Erfahrungen im Umgang mit SAP sammeln
- Du hast große Freude kunden
- und serviceorientiert zu arbeiten und optimierst dazu gerne Prozesse
- Du zeichnest Dich durch Dein Engagement, Deine Teamfähigkeit und Dein Kommunikationstalent aus
- Du beherrschst Englisch fließend in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache wäre von Vorteil, ist aber kein Muss

**Was Dich erwartet**
- Wir bieten Dir viel Gestaltungsspielraum und ein eigenverantwortliches Arbeitsgebiet mit vielen Chancen für Deine persönliche und fachliche Entwicklung
- Gestalte Deine Arbeitszeiten zusammen in Deinem Team flexibel: ob in unserer Denk-Werkstatt oder im Mobile Office
- Teamgeist, Zusammenhalt und großartige Kollegen
- Flexible Arbeitszeiten - Zusätzliche Urlaubstage - Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge & Unfallversicherung - Bonus - Weiterbildung
- Sport-, Mobilitäts
- und Gesundheitsangebote
- Kostenloses Müsli, Obst & Gemüse und gesundes Mittagessen

**Kontakt**

**Wichtig ist nur, dass wir zueinander passen. Herkunft und Geschlecht spielen keine Rolle.**

Du fühlst Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, in denen Du uns auch Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Deine Gehaltsvorstellung mitteilst.

Dein Ansprechpartner:
**Jens Seeberger**

Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG | Industriegebiet Süd | 63924 Kleinheubach

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort