Telefonserviceberater/-in (W/m/d) - Mehrere Stellen

vor 1 Monat

Berlin, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld
Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Unser Ziel: gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie für unsere Kundinnen und Kunden erste Ansprechperson in der Telefonserviceberatung.

Unsere Arbeit besteht nicht allein aus der richtigen Beratung. Oftmals sind wir Tröster, Mutmacher und Zuhörer zugleich. Wir bringen den Menschen Empathie entgegen, haben ein offenes Ohr für alle Belange und können so bereits im Vorfeld einige Sorgen und Ängste nehmen. Das sagt unsere Telefonserviceberaterin Melissa.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Sie nehmen eingehende Gespräche an und erteilen Auskünfte rund um die Themen Arbeits
- und Ausbildungsplatzsuche, Arbeitslosigkeit sowie Antrags
- und Leistungsangelegenheiten. Sie klären und bearbeiten abschließend einfache Kundenanliegen (z.B. leistungsrechtliche Auskünfte ohne Beurteilungsspielraum). Sie bearbeiten eingehende Anliegen über die Online-Kanäle der Bundesagentur für Arbeit. Sie rufen Kundinnen und Kunden bei Rückfragen zu deren Anliegen an.
- Ebenso übernehmen Sie administrative und organisatorische Angelegenheiten, wie die Aktualisierung von Datensätzen oder die Terminvergabe und unterstützen so Ihre Kolleginnen und Kollegen vor Ort.

Sie bringen als Voraussetzung mit Die fachliche Kompetenz ist wichtig, aber genauso wichtig für eine Karriere bei der BA ist Ihre Persönlichkeit. Mit folgenden Eigenschaften sind Sie bei uns genau richtig:eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) oder alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Telefonserviceberater/-in vergleichbar sindAußerdem legen wir Wert auf:Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr)
- Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen und Gelassenheit in schwierigen Gesprächssituationen

Wir bieten Ihnen
wir bieten mehrere befristete Beschäftigungsmöglichkeiten ohne Sachgrund nach - 14 (2) TzBfG für die Dauer von 12 Monaten. Daher können nur Bewerberinnen und Bewerber berücksichtigt werden, die bisher nicht in der Bundesagentur für Arbeit beschäftigt worden sind.

eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften. Die Einarbeitung umfasst einen Zeitraum von insgesamt 8 Wochen und wird durch Qualifizierungsmaßnahmen begleitet. Diese finden Online bzw. in einem der Qualifizierungs
- und Trainingscenter der BA in Halle, Mettmann bzw. Saarbrücken statt und dauern ca. 3-4 Wochen (montags bis freitags). Die Reisekosten und die Kosten der Unterkunft und Verpflegung werden im Rahmen der Einarbeitung seitens der BA getragen.

vielfältige Weiterbildungs
- und Qualifizierungsmaßnahmen
Möglichkeit der Mobilarbeit sowie attraktive Teilzeitmodelle

flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung der Servicezeiten des Service Center mit einer verlässlichen Personaleinsatzplanung und einer Vorlaufzeit von 3-4 Wochen.

Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von montags bis donnerstags 08:00 bis 18:00 Uhr und freitags von 08:00 bis 14:00 Uhr)

nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit besteht die Möglichkeit der Mobilarbeit (HomeOffice) bis höchstens 60% der vereinbarten individuellen Arbeitszeit.

ausgewogene Work-Life Balance, vielfältige Gesundheitsangebote und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Jahressonderzahlung
Chancengleichheit, kulturelle Vielfalt und barrierefreie Arbeitsumgebung - bei uns zählt der Mensch.
UND vor allem eins: eine sinnstiftende Tätigkeit zum Wohl der Allgemeinheit

Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellte Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Bewerbungen von Beschäftigten in Teilzeit oder an Teilzeit interessierter Menschen (m/w/d) sind selbstverständlich möglich.

Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerbungsportal erforderlich ist. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, in denen Sie Ihr Profil bearbeiten können.

Bei Fragen melden Sie sich telefonisch unter der Rufnummer: 030 / 5555 99 8381.

Bitte laden Sie folgende Unterlagen im Portal in digitaler Form hoch:
Lebenslauf in tabellarischer Form
Nachweis über den erfolgreichen Abschluss der Berufsausbildung
die für Tätigkeit wichtige Qualifikationsnachweise
Arbeitszeugnisse bisherig

  • Telefonserviceberater/-in (W/m/d) - Mehrere Stellen

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Unser Ziel: gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie für unsere Kundinnen und Kunden erste Ansprechperson in der Telefonserviceberatung. Unsere Arbeit besteht nicht...

  • Schulhausmeister/-in (M/w/d), Mehrere Stellen

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Land Berlin Vollzeit

    Stellenausschreibung des Bezirksamtes Neukölln von Berlin. **Schulhausmeister/-in (m/w/d), mehrere Stellen**: KENNZIFFER: 24_246_SHM2 Entgeltgruppe: E5 TV-L (aktuelle Entgelttabelle) Besetzbar ab sofort Bewerbungsfrist: 04.10.2024 Ihr Aufgabengebiet umfasst: Schulhausmeister/-in an Neuköllner Grund - und Gesamtschulen, Gymnasien sowie Schulen mit...

  • Amtsbetreuer/in (M/w/d) (Mehrere Stellen)

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Land Berlin Vollzeit

    **BEZIRKSAMT CHARLOTTENBURG-WILMERSDORF VON BERLIN** Charlottenburg-Wilmersdorf ist die Heimat von rund 320.000 Menschen aus über 170 Nationen. Wir im Bezirksamt gestalten unseren Bezirk als einen attraktiven Lebens - und Arbeitsraum. So trägt der Bezirk bereits seit 2011 den Titel „Fair-Trade-Town“ und wurde schon 2009 als „Ort der Vielfalt“...

  • Bibliothekar/-in im Fachbereich Bibliotheken

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Rechnungshof von Berlin Vollzeit

    Stellenausschreibung des Bezirksamtes Neukölln von Berlin. Bibliothekar/-in im Fachbereich Bibliotheken (m/w/d), mehrere Stellen KENNZIFFER: __Bib Entgeltgruppe: E9b Fgr. 2 TV-L () Besetzbar ab sofort Bewerbungsfrist: ..4 Ihr Aufgabengebiet umfasst: Das Arbeitsgebiet umfasst in der Bibliothek Neukölln unteranderem folgende Arbeitsschwerpunkte: ...

  • Fachangestellte/-r für Medien und Informationsdienste

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Rechnungshof von Berlin Vollzeit

    Stellenausschreibung des Bezirksamtes Neukölln von Berlin. Fachangestellte/-r für Medien und Informationsdienste (m/w/d), mehrere Stellen KENNZIFFER: __FAMI Entgeltgruppe: E6 TV-L () Besetzbar ab sofort Bewerbungsfrist: ..4 Ihr Aufgabengebiet umfasst: Das Arbeitsgebiet in einer Bibliothek in Neukölln umfasst unteranderem folgende Aufgaben: ...

  • Wirtschaftsprüfer (W m d) Gesucht: Mehr Als Nur

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland heads in motion GmbH & Co. KG Vollzeit

    _Du bist kein Zahlen-Roboter, sondern ein Zahlen-Magier? Wir suchen jemanden wie dich, der in der Welt der Immobilien - und Wohnungswirtschaft einen Schritt weiter geht, als die anderen._ - **Für dich möglich**:_ - Teilnahme am Partnerschaftsmodell - Unterstützung bei der Wohnungssuche - Übernahme eines eigenen Bereiches - Unser Mandant zählt...

  • Notarfachangestellte (m/w/d) - Mehr Gehalt, mehr Flexibilität, mehr Wertschätzung

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Die Lawgentur Vollzeit

    Bist du bereit für eine berufliche Veränderung, die nicht nur dein Gehalt, sondern auch deine Arbeitszufriedenheit steigert? Möchtest du in einem Team mit tollen Kollegen arbeiten und Wertschätzung für deine Arbeit bekommen? Möchtest du deine Arbeitszeiten flexibel gestalten können, damit es keine Konflikte zwischen Job und Privatleben gibt? Du...

  • Servicekräfte für Hotellerie und Events gesucht

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland M&W customized eventservice Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) ab 18, mit einem ausgeprägten Servicebewusstsein, gepflegtem Äußeren und dem Interesse am gastronomischen Geschehen der Hauptstadt teilzuhaben. Solltest Du zusätzlich über entsprechende Erfahrungen verfügen – herzlich willkommen. Dies ist jedoch keine Voraussetzung - motivierte Quereinsteiger sind ebenso...

  • Servicekräfte für Hotellerie und Events gesucht

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland M&W customized eventservice Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) ab 18, mit einem ausgeprägten Servicebewusstsein, gepflegtem Äußeren und dem Interesse am gastronomischen Geschehen der Hauptstadt teilzuhaben. Solltest Du zusätzlich über entsprechende Erfahrungen verfügen – herzlich willkommen. Dies ist jedoch keine Voraussetzung - motivierte Quereinsteiger sind ebenso...

  • Servicekräfte für Hotellerie und Events gesucht

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland M&W customized eventservice Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) ab 18, mit einem ausgeprägten Servicebewusstsein, gepflegtem Äußeren und dem Interesse am gastronomischen Geschehen der Hauptstadt teilzuhaben. Solltest Du zusätzlich über entsprechende Erfahrungen verfügen – herzlich willkommen. Dies ist jedoch keine Voraussetzung - motivierte Quereinsteiger sind ebenso...

  • Die Wahrscheinlich Beste Bilanzbuchhalter-stelle

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Schwertfels Consulting GmbH Vollzeit

    Gut ausgebildete Bilanzbuchhalter (m/w/d), die auf der Suche nach mehr Flexibilität sind und die nötige Prise Selbstbewusstsein haben, um sich neuen Herausforderungen stellen, sind genau die richtigen. Du suchst nach mehr handlungsfreiheit und möchtest Dich durch selbstständiges Arbeiten weiterentwickeln? Dann Bewirb Dich und wir führen ein...

  • Mehrere Security Mitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland SKID Security GmbH Vollzeit

    Wir sind ein Sicherheitsunternehmen und suchen ab sofort oder zum späteren Zeitpunkt mehrere Security Mitarbeiter ( m/w/d) auf kurzfristiger Basis oder Minijob Basis für Events - Absicherung. **Voraussetzung**: IHK-Schulung nach - 34a GewO. oder die Sachkunde Prüfung, sauberes polizeiliches Führungszeugnis gute Deutsch - Kenntnisse Art der Stelle:...

  • Gärtner, Baumschulen

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland 1 Stellen verfügbar Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: **Garten Fachverkäufer/in** **für den Verkauf/Beratung (m/w/d) gesucht (25-40h)**: AMBER Traumgarten - eine grüne Oase im Herzen der City West Der AMBER Traumgarten liegt idyllisch, aber dennoch zentral, im Südwesten Berlins (Kudamm Nähe). Wir sind seit 16 Jahren in der Garten - und (Dach-) Terrassengestaltung tätig und haben unser...

  • Landschaftsgärtner / Gärtner (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland 1 Stellen verfügbar Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: **Gärtner/in, Meister/in und** **Quereinsteiger/in, Alrounder/in (m/w/d) gesucht (40h)**: AMBER Traumgarten - eine grüne Oase im Herzen der City West Der AMBER Traumgarten liegt idyllisch, aber dennoch zentral, im Südwesten Berlins (Kudamm Nähe). Wir sind seit 16 Jahren in der Garten - und (Dach-) Terrassengestaltung tätig und...

  • Persönliche Assistenz

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Bist du bereit, deine organisatorischen Fähigkeiten in einem aufregenden Umfeld unter Beweis zu stellen und hinter den Kulissen eines Berliner Start-Up-Unternehmers zu wirken? Eine bekannte Persönlichkeit aus der Berliner Start-Up-Szene sucht dich als Persönliche Assistenz / Executive Assistant (m/w/d) - und das in Teilzeit oder Vollzeit. Eine Position,...

  • Notarfachangestellte (M/w/d) - Mehr Gehalt, Mehr

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Die Lawgentur Vollzeit

    Bist du bereit für eine berufliche Veränderung, die nicht nur dein **Gehalt**, sondern auch deine Arbeitszufriedenheit steigert? Möchtest du in einem Team mit tollen Kollegen arbeiten und **Wertschätzung** für deine Arbeit bekommen? Möchtest du deine Arbeitszeiten **flexibel **gestalten können, damit es keine Konflikte zwischen Job und Privatleben...

  • Servicekräfte Für Hotellerie Und Events Gesucht

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland M&W customized eventservice Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) ab 18, mit einem ausgeprägten Servicebewusstsein, gepflegtem Äußeren und dem Interesse am gastronomischen Geschehen der Hauptstadt teilzuhaben. Solltest Du zusätzlich über entsprechende Erfahrungen verfügen - herzlich willkommen. Dies ist jedoch keine Voraussetzung - motivierte Quereinsteiger sind ebenso willkommen....

  • Servicekräfte Für Hotellerie Und Events Gesucht

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland M&W customized eventservice Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) ab 18, mit einem ausgeprägten Servicebewusstsein, gepflegtem Äußeren und dem Interesse am gastronomischen Geschehen der Hauptstadt teilzuhaben. Solltest Du zusätzlich über entsprechende Erfahrungen verfügen - herzlich willkommen. Dies ist jedoch keine Voraussetzung - Motivierte Quereinsteiger sind ebenso willkommen....

  • Sales Agent M/w/d

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources Vollzeit

    Wollen Sie als Sales Manager / Sales Agent / Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent m/w/d für einen marktführenden Anbieter von interaktiven Fachkonferenzen arbeiten? Durch branchenübergreifende, marktführende Themen wird den Teilnehmern ein entscheidender Wissensvorsprung geboten. Als Sales Manger / Sales Agent / Telefonischer Kundenberater /...

  • Staffing Coordinator

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland d-fine Vollzeit

    Staffing Coordinator (m/w/d) Vertragslaufzeit: unbefristet Arbeitszeit: Vollzeit Einsatzort: Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, München, remote Eintrittstermin: zum nächstmöglichen Zeitpunkt d-fine ist ein kontinuierlich wachsendes europäisches Beratungsunternehmen mit über 1. Expertinnen und Experten. Wir sind mit elf...