Mitarbeiter (W/m/d) Technischer Support Und

vor 2 Wochen

Reutlingen, Deutschland SolidConcept GmbH Vollzeit

Du hast Bock auf einen coolen Job in einem kleinen und feinen Unternehmen, in dem Dich täglich neue Aufgaben und abwechslungsreiche Projekte erwarten? Du hilfst gerne anderen Menschen bei technischen Problemen? Dir ist eine langfristige, vertrauensvolle und persönliche Zusammenarbeit wichtig? Du denkst gerne aktiv weiter und bringst Deine Ideen mit ein? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter (w/m/d) Technischer Support und Kundenbetreuung. Wir bieten gerne die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.

Als Mitarbeiter*in im Technischen Support unterstützt Du unsere Bestandskunden mit Software-Produkten in Ihrem Alltag. Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und hilfst ihnen bei ihren Problemen telefonisch, per E-Mail oder persönlich. Für unsere Kunden bist Du die erste Anlaufstelle und nimmst eine aktive Rolle dabei ein, gemeinsam langfristig Ziele zu erreichen. Oft arbeitest Du mit einer Fernwartungssoftware direkt auf dem Rechner unserer Kunden und analysierst das vorliegende Problem am Live-System. Dabei erarbeitest Du die passenden Lösungen in enger Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungsabteilung. Du bist dabei ein wichtiges Mitglied des Teams. Durch Deinen täglichen Kontakt mit unseren Kunden und der Arbeit an den Kundensystemen wirst Du bei uns schnell zum/ zur ersten Ansprechpartner*in für unsere E-Commerce-Kunden werden. Dabei geht es neben der Lösung von alltäglichen Problemen in der Handhabung auch um die ständige Optimierung und den Ausbau von Abläufen und Prozessen beim Kunden. Diese Optimierungen werden von Dir selbst durchgeführt und dem Kunden proaktiv vorgeschlagen. Dabei hilft Dir ein gutes Gefühl für smarte Abläufe und strukturiertes Denken. Du kannst dabei viele Ideen zur Weiterentwicklung miteinbringen.

**Deine Aufgaben im Überblick**:

- Die Betreuung von E-Commerce-Kunden in Ihrem Arbeitsalltag
- Annahme, Bearbeitung und Koordination eingehender Support
- und Feature-Anfragen
- Feedback und Problemstellungen aus der Praxis erfassen und zusammen mit der Entwicklungsabteilung marktfähige Lösungen erarbeiten
- Testing und Deployment von neuen Funktionen
- Ansprechpartner*in zur Beseitigung von Störungen und der Störungsanalyse im Bereich E-Commerce
- Wartung und Weiterentwicklung von Kundensystemen
- Optimierung von E-Commerce-Prozessen und Workflows

**Deine Fachkenntnisse**:

- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sicherer und schneller Umgang am PC
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Excel-Kenntnisse und ein Gefühl für Datenverarbeitung
- Erfahrungen mit der Produktpalette von JTL-Software und Knowledge im E-Commerce Alltag
- Hilfreich sind Kenntnisse in SQL und Datenbankverwaltung

**Deine Persönlichkeit**:

- Du hast Bock auf einen coolen Job in einem modernen Unternehmen, in dem Dich täglich neue Aufgaben und abwechslungsreiche Projekte erwarten.
- Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden und hast eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise.
- Du arbeitest stets lösungsorientiert und bringst genügend Ausdauer mit, um komplexe Problemstellungen zu lösen.
- Du hast einen hohen Anspruch an das Ergebnis Deiner Arbeit und an Deine persönliche Entwicklung.
- Du kommunizierst sehr direkt, denkst gerne mal um die Ecke und bist bereit Dich selbstständig weiterzubilden.

**Was Du von uns erwarten darfst**:

- Täglich neue Herausforderungen und eine laufende Weiterentwicklung
- Du wirst Teil unseres Backend-Teams und arbeitest mit erfahrenen und hoch motivierten Kollegen an spannenden Projekten
- Du erlebst die Entwicklung und Betreuung komplexer Kundenprojekte von der Konzeption über deren Umsetzung bis hin zum stetigen Ausbau
- Dir wird Raum für Deine eigene Entwicklung gelassen. Es ist ausdrücklich erwünscht, dass Du in unseren regelmäßig stattfindenden Brainstormings und Meetings Deine Einfälle und Gedanken mit einfließen lässt
- Du wirst viele Weiterbildungsmöglichkeiten bekommen und Dich z.B. im JTL-Bereich zertifizieren lassen
- Du arbeitest in einem motivierten und harmonischen Team mit flacher Hierarchie und straffer Organisation
- Dein Arbeitsplatz besteht aus aktueller Technik mit ergonomischen Möbeln
- Kaffee und Wasser werden gestellt
- Du hast geregelte Arbeitszeiten mit flexiblem Arbeitsbeginn, Überstunden sind die absolute Ausnahme
- bis zu 100 % Homeoffice möglich

**Das bieten wir Dir**:
Engagierten Mitarbeitern (m/w/d) bieten wir ab sofort eine Festanstellung im Technischen Support und der Kundenbetreuung mit dem Schwerpunkt JTL-Wawi / JTL-WMS / JTL-Shop an. Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Deine Bewerbung. Bitte gebe in Deiner Bewerbung Deine Gehaltsvorstellung an.

**Bewerbungen per E-Mail an**:
Frau Marlene Götz

**Du hast noch fragen?**

Gerne kannst Du uns auch telefonisch erreichen unter:
**(07121) 159 20 90**

Wir sind Mo-Fr von 9-12 Uhr und von

  • Mitarbeiter (M/w/d) Technischer Support - Töchter

    vor 4 Wochen

    Reutlingen, Deutschland WAFIOS AG Vollzeit

    View job here Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support - Töchter und Key Kunden Vollzeit Reutlingen, Deutschland Remote (hybrid) Mit Berufserfahrung 24.01.23 WAFIOS zählt weltweit zu den führenden Unternehmen des Spezialmaschinenbaus. Wir entwickeln, konstruieren und fertigen technisch anspruchsvolle Maschinen für die Draht - und Rohrverarbeitung und...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support - Druckfedern und Federendenschleifen

    Vor 7 Tagen

    Reutlingen, Deutschland WAFIOS AG Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support - Druckfedern und Federendenschleifen Vollzeit Reutlingen, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung 07.05.24 WAFIOS zählt weltweit zu...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support - Druckfedern und Federendenschleifen

    Vor 7 Tagen

    Reutlingen, Baden-Württemberg, Deutschland WAFIOS AG Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support - Druckfedern und Federendenschleifen Vollzeit Reutlingen, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung WAFIOS zählt weltweit zu den führenden Unternehmen des Spezialmaschinenbaus. Wir entwickeln, konstruieren und fertigen technisch anspruchsvolle Maschinen für die Draht- und Rohrverarbeitung und...

  • Mitarbeiter First-Level-Support

    vor 1 Stunde

    Reutlingen, Deutschland Pilz Vollzeit

    Bereit, die Welt sicherer zu machen? Pilz ist mit rund 2 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern globaler Anbieter von Produkten, Systemen und Dienstleistungen für die sichere Automation. Als Technologieführer der Automatisierungstechnik tragen wir globale Verantwortung für die Sicherheit von Mensch, Maschine und Umwelt. Dazu arbeiten wir leidenschaftlich...

  • Mitarbeiter Für Den Online-support

    vor 4 Wochen

    Reutlingen, Deutschland ICONY Vollzeit

    **Wir suchen zum nächstmöglichen Termin für unser Büro, einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Online-Support des ICONY-Netzwerks (100% oder Teilzeit 50%)** Die ICONY GmbH ist Betreiberin sowie zentrales Bindeglied des ICONY-Netzwerks. Das ICONY-Netzwerk bietet Partnern die Möglichkeit, unter eigener Marke und/oder Domain eine Partnersuche bzw....

  • Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support - E-Mobility

    vor 1 Woche

    Reutlingen, Deutschland WAFIOS Vollzeit

    WAFIOS zählt weltweit zu den führenden Unternehmen des Spezialmaschinenbaus. Wir entwickeln, konstruieren und fertigen technisch anspruchsvolle Maschinen für die Draht- und Rohrverarbeitung und Kaltmassivumformung. Mit unseren Maschinen produzieren unsere Kunden für die unterschiedlichsten Industrie- und Lebensbereiche. Auch im Bereich E-Mobilität sind...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support - Druckfedern und Federendenschleifen

    vor 1 Woche

    Reutlingen, Deutschland WAFIOS Vollzeit

    WAFIOS zählt weltweit zu den führenden Unternehmen des Spezialmaschinenbaus. Wir entwickeln, konstruieren und fertigen technisch anspruchsvolle Maschinen für die Draht- und Rohrverarbeitung und Kaltmassivumformung. Mit unseren Maschinen produzieren unsere Kunden für die unterschiedlichsten Industrie- und Lebensbereiche. Auch im Bereich E-Mobilität sind...

  • Technischer Mitarbeiter Im Bereich Angewandte

    vor 4 Wochen

    Reutlingen, Deutschland NMI Naturwissenschaftliches und Medizinisches Institut an der Universität Tübingen Vollzeit

    NMI schafft Ergebnisse **Wir suchen aktuell: Technischer Mitarbeiter im Bereich Angewandte Biomarker und Immunoassays (m/w/d) in Reutlingen**: **Technischer Mitarbeiter im Bereich Angewandte Biomarker und Immunoassays (m/w/d)**: Das NMI Naturwissenschaftliche und Medizinische Institut in Reutlingen ist eine außeruniversitäre Forschungseinrichtung und...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support - Töchter und Key Kunden

    vor 2 Wochen

    Reutlingen, Deutschland WAFIOS Vollzeit

    WAFIOS zählt weltweit zu den führenden Unternehmen des Spezialmaschinenbaus. Wir entwickeln, konstruieren und fertigen technisch anspruchsvolle Maschinen für die Draht- und Rohrverarbeitung und Kaltmassivumformung. Mit unseren Maschinen produzieren unsere Kunden für die unterschiedlichsten Industrie- und Lebensbereiche. Auch im Bereich E-Mobilität sind...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support - Medical und Ketten- & Richtmaschinen

    vor 1 Woche

    Reutlingen, Deutschland WAFIOS Vollzeit

    WAFIOS zählt weltweit zu den führenden Unternehmen des Spezialmaschinenbaus. Wir entwickeln, konstruieren und fertigen technisch anspruchsvolle Maschinen für die Draht- und Rohrverarbeitung und Kaltmassivumformung. Mit unseren Maschinen produzieren unsere Kunden für die unterschiedlichsten Industrie- und Lebensbereiche. Auch im Bereich E-Mobilität sind...

  • Sales Support

    vor 3 Wochen

    Reutlingen, Deutschland Bonduelle Deutschland Vollzeit

    Die BDG GmbH mit Sitz in Reutlingen produziert als Tochter der französischen Bonduelle-Gruppe an zwei Standorten Freshcut-Salate für den Lebensmitteleinzelhandel sowie für namhafte Großverbraucher und vertreibt Gemüsekonserven und Tiefkühlprodukte in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Um unsere Marktführerstellung zu halten, legen wir besonders...

  • IT-Techniker Onsite Support

    vor 3 Wochen

    Reutlingen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...

  • IT-Techniker Onsite Support

    vor 3 Wochen

    Reutlingen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...

  • 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Reutlingen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support (m/w/d) Deine Projekte Technischer Kundensupport im 2. Level Bearbeitung von anspruchsvollen Kundenanfragen (sowohl telefonisch als auch schriftlich),...

  • IT-Techniker Onsite Support

    vor 3 Wochen

    Reutlingen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...

  • Technischer Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Reutlingen, Deutschland Groll GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein innovatives Familienunternehmen mit Sitz am Fuße der Schwäbischen Alb. Seit vielen Jahrzehnten entwickelt und produziert die Schwäbische Matratzenmanufaktur Groll unter dem Namen „Grosana“ Schlafsysteme von höchster Qualität - Spitzenprodukte, made im Ländle. Als traditionsreiche Firma denken wir langfristig und achten auf eine...

  • IT Support

    vor 3 Wochen

    Reutlingen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Modernes, familiengeführtes Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten|Moderne Büros und kollegiale Atmosphäre Dein neuer Arbeitgeber ist ein modernes, familiengeführtes Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir motivierte und serviceorientierte 1st/2nd Level Supporter zur internen...

  • Sales Support

    vor 3 Wochen

    Reutlingen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    • Spielraum und Eigenverantwortung, Motivierendes Arbeitsumfeld • Klare Karrierewege mit erstklassigen Trainings FirmenprofilUnser Kunde, ein führendes Unternehmen in seiner Branche, sucht einen engagierten Sales Support / Kundenbetreuer (m/w/d) zur Verstärkung seines Teams in R...

  • IT-Systemadministrator ­­/­­ 1st-Level-Support

    Vor 4 Tagen

    Reutlingen, Deutschland GARTEN-MOSER Holding GmbH u. Co. KG Vollzeit

    IT-Systemadministrator / 1st-Level-Support (m/w/d) Standort: An der Kreuzeiche 16, 72762 Reutlingen Grün gehört die Zukunft Garten Moser schafft grüne Lebensräume. Wir realisieren für unsere Kunden mehr Raum, mehr Möglichkeiten und damit mehr Freiheit. In unseren Tätigkeitsbereichen bilden wir alles ab, was mit dem Erschaffen von...

  • Projektleiter Für Die Technische Aus- Und

    Vor 4 Tagen

    Reutlingen, Deutschland Heinrich Schmid GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über 6.000 Menschen an mehr als 170 Standorten setzen sich jeden Tag bei der familiengeführten Unternehmensgruppe Heinrich Schmid dafür ein, dass Handwerk Zukunft hat. Mit einer großen Anzahl an verschiedenen Gewerken möchten wir unseren Kunden nicht nur höchste handwerkliche Qualität, sondern auch mehr Vielfalt aus einer Hand bieten. Wir sind...