2nd Level Support
vor 2 Monaten
Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.
Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support (m/w/d)
Deine Projekte
Technischer Kundensupport im 2. Level
Bearbeitung von anspruchsvollen Kundenanfragen (sowohl telefonisch als auch schriftlich), einschließlich eingehender Fehleranalysen und Bereitstellung effektiver Lösungen
Deeskalation von herausfordernden Kundenreklamationen, gegebenenfalls durch Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Identifizierung und Klärung neuer Fehlermuster sowie Entwicklung von entsprechenden Serviceansätzen
Bearbeitung von Fragen zu Akkus, digitalen Produkten und Dienstleistungen
Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
Dokumentation im Ticketsystem
Dein Profil
relevante Berufserfahrung im og. Arbeitsumfeld
Erfahrung im Second Level Support
sehr gute Hard
- und Softwarekenntnisse
gute Englischkenntnisse
Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf
Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit
Gehalt: Bis zu 50.000,00€ pro Jahr
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
Berufserfahrung:
- Second Level: 3 Jahre (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch mind.B2 und Englisch in Wort und Schrift (Wünschenswert)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 72760 Reutlingen
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First Level Supporter
vor 2 Wochen
Reutlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Amadeus Fire VollzeitReferenz Für unser Kundenunternehmen aus vielseitigen Industriebranchen im Raum Reutlingen suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als First Level Supporter (m/w/d) (IG Metall Tarif).Ihre BenefitsAttraktive Vergütung 35.000€ bis 50.000€ brutto im Jahr (je nach Qualifikation)IG Metall-Tarifvertrag30 Tage UrlaubEvtl. Zuschläge...
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First Level Supporter
Vor 2 Tagen
Reutlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Amadeus Fire VollzeitReferenz Für unser Kundenunternehmen aus vielseitigen Industriebranchen im Raum Reutlingen suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als First Level Supporter (m/w/d) (IG Metall Tarif).Ihre BenefitsAttraktive Vergütung 35.000€ bis 50.000€ brutto im Jahr (je nach Qualifikation)IG Metall-Tarifvertrag30 Tage UrlaubEvtl. Zuschläge...
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IT Support
vor 1 Monat
Reutlingen, Deutschland Page Personnel VollzeitModernes, familiengeführtes Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten|Moderne Büros und kollegiale Atmosphäre Dein neuer Arbeitgeber ist ein modernes, familiengeführtes Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir motivierte und serviceorientierte 1st/2nd Level Supporter zur internen...
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IT-Systemadministrator / 1st-Level-Support
vor 4 Wochen
Reutlingen, Deutschland GARTEN-MOSER Holding GmbH u. Co. KG VollzeitIT-Systemadministrator / 1st-Level-Support (m/w/d) Standort: An der Kreuzeiche 16, 72762 Reutlingen Grün gehört die Zukunft Garten Moser schafft grüne Lebensräume. Wir realisieren für unsere Kunden mehr Raum, mehr Möglichkeiten und damit mehr Freiheit. In unseren Tätigkeitsbereichen bilden wir alles ab, was mit dem Erschaffen von...
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IT-Systemadministrator / 1st-Level-Support
Vor 3 Tagen
Reutlingen, Deutschland GARTEN-MOSER Holding GmbH u. Co. KG VollzeitIT-Systemadministrator / 1st-Level-Support (m/w/d) Standort: An der Kreuzeiche 16, 72762 Reutlingen Grün gehört die Zukunft Garten Moser schafft grüne Lebensräume. Wir realisieren für unsere Kunden mehr Raum, mehr Möglichkeiten und damit mehr Freiheit. In unseren Tätigkeitsbereichen bilden wir alles ab, was mit dem Erschaffen von...
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IT-Systemadministrator Onsite Support
vor 1 Monat
Reutlingen, Deutschland KION Group IT VollzeitFür unseren Standort Reutlingen suchen wir Sie als IT-Systemadministrator (w/m/d) Onsite SupportWhat we offer:Ein Unternehmen mit Zukunft: Schon heute beschäftigen wir als börsennotiertes M-Dax Unternehmen mehr als 41.000 MitarbeiterInnen in über 100 Ländern und treiben damit maßgeblich die Zukunft der Intralogistik voranAttraktive Vergütung:...
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IT-Systemadministrator Onsite Support
vor 1 Monat
Reutlingen, Deutschland KION Group IT VollzeitFür unseren Standort Reutlingen suchen wir Sie als IT-Systemadministrator (w/m/d) Onsite Support What we offer: Ein Unternehmen mit Zukunft: Schon heute beschäftigen wir als börsennotiertes M-Dax Unternehmen mehr als 41.000 MitarbeiterInnen in über 100 Ländern und treiben damit maßgeblich die Zukunft der Intralogistik voran Attraktive Vergütung:...
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IT-Systemadministrator Onsite Support
vor 2 Monaten
Reutlingen, Deutschland KION Group IT VollzeitFür unseren Standort Reutlingen suchen wir Sie als IT-Systemadministrator (w/m/d) Onsite Support What we offer: Ein Unternehmen mit Zukunft: Schon heute beschäftigen wir als börsennotiertes M-Dax Unternehmen mehr als 41.000 MitarbeiterInnen in über 100 Ländern und treiben damit maßgeblich die Zukunft der Intralogistik voran Attraktive...
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IT-Systemadministrator Onsite Support
Vor 3 Tagen
Reutlingen, Deutschland KION Group IT VollzeitFür unseren Standort Reutlingen suchen wir Sie als IT-Systemadministrator (w/m/d) Onsite Support What we offer: Ein Unternehmen mit Zukunft: Schon heute beschäftigen wir als börsennotiertes M-Dax Unternehmen mehr als 41.000 MitarbeiterInnen in über 100 Ländern und treiben damit maßgeblich die Zukunft der Intralogistik voran Attraktive...
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IT-Systemadministrator Onsite Support
Vor 2 Tagen
Reutlingen, Deutschland KION Group IT VollzeitFür unseren Standort Reutlingen suchen wir Sie als IT-Systemadministrator (w/m/d) Onsite SupportWhat we offer:Ein Unternehmen mit Zukunft: Schon heute beschäftigen wir als börsennotiertes M-Dax Unternehmen mehr als 41.000 MitarbeiterInnen in über 100 Ländern und treiben damit maßgeblich die Zukunft der Intralogistik voranAttraktive Vergütung:...
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Reutlingen, Deutschland GARTEN-MOSER Holding GmbH u. Co. KG VollzeitIT-Systemadministrator / 1st-Level-Support (m/w/d)Standort: An der Kreuzeiche 16, 72762 ReutlingenGrün gehört die ZukunftGarten Moser schafft grüne Lebensräume. Wir realisieren für unsere Kunden mehr Raum, mehr Möglichkeiten und damit mehr Freiheit. In unseren Tätigkeitsbereichen bilden wir alles ab, was mit dem Erschaffen von GRÜNRAUM zu tun hat....
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Reutlingen, Deutschland KION Group IT VollzeitFür unseren Standort Reutlingen suchen wir Sie als IT-Systemadministrator (w/m/d) Onsite Support What we offer: Attraktive Vergütung: Vergütung nach dem bayerischen Tarifvertrag der IG-Metall, 35 Std/Woche mit Möglichkeit zur Steigerung, Umfangreiche Zusatzleistungen (13. Monatsgehalt, Weihnachts-/Urlaubsgeld, …), leistungsbezogener Bonus,...
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First & Second Level Support Mitarbeiter (M/w/d) in
vor 2 Monaten
Reutlingen, Deutschland AundO Solution GmbH VollzeitDie AundO Solution GmbH in Reutlingen ist ein offizieller Servicepartner für viele Software Hersteller mit Spezialisierung auf die Gesamtlösung im Bereich Online-Handel. Mit den von uns erstellten Warenwirtschaftssystemen, Onlineshops, Schnittstellen und Automatisierungskonzepten, heben sich unsere Kunden von der Konkurrenz ab und erschließen bisher...
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IT-Techniker Onsite Support
vor 1 Monat
Reutlingen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...
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IT-Techniker Onsite Support
vor 1 Monat
Reutlingen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...
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IT-Systemadministrator / 1st-Level-Support (m/w/d)
vor 4 Wochen
Reutlingen, Deutschland GARTEN-MOSER Holding GmbH u. Co. KG VollzeitGarten Moser schafft grüne Lebensräume. Wir realisieren für unsere Kunden mehr Raum, mehr Möglichkeiten und damit mehr Freiheit. In unseren Tätigkeitsbereichen bilden wir alles ab, was mit dem Erschaffen von GRÜNRAUM zu tun hat. Egal ob im Bereich Privat, Unternehmen, öffentliche Hand oder Sport. Dabei tun und können wir viel mehr als andere. Ob...
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IT-Systemadministrator / 1st-Level-Support (m/w/d)
vor 4 Wochen
Reutlingen, Deutschland GARTEN-MOSER Holding GmbH u. Co. KG VollzeitGarten Moser schafft grüne Lebensräume. Wir realisieren für unsere Kunden mehr Raum, mehr Möglichkeiten und damit mehr Freiheit. In unseren Tätigkeitsbereichen bilden wir alles ab, was mit dem Erschaffen von GRÜNRAUM zu tun hat. Egal ob im Bereich Privat, Unternehmen, öffentliche Hand oder Sport. Dabei tun und können wir viel mehr als andere. Ob...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 1 Woche
Reutlingen, Deutschland MEZ-TECHNIK GmbH VollzeitWir sind ein internationaler Spezialist für Luftleitsysteme und ein Familienunternehmen mit flacher Hierarchie. Unsere Produkte und Dienstleistungen für die Fertigung, die Montage und den Service, vertreiben wir an Luftkanalhersteller, den Lüftungsanlagenbau sowie an Service - und Instandhaltungsunternehmen der Lüftungsbranche. Mit unseren...
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First & Second Level Support Mitarbeiter (M/w/d) in
vor 2 Monaten
Reutlingen, Deutschland Tecsee GmbH VollzeitDie TecSee GmbH ist ein offizieller Servicepartner für viele Software Hersteller mit Spezialisierung auf die Gesamtlösung im Bereich Online-Handel. Mit den von uns erstellten Warenwirtschaftssystemen, Onlineshops, Schnittstellen und Automatisierungskonzepten, heben sich unsere Kunden von der Konkurrenz ab und erschließen bisher unbekannte Märkte. Unsere...
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Produktspezialist (M/w/d) Kommunalgeräte Mit
vor 1 Monat
Reutlingen, Deutschland Kärcher Municipal GmbH Vollzeit**Ihre Aufgaben**: - In dieser Schlüsselposition im 2nd und 3rd Level Support sind Sie verantwortlich für weltweite technische Anfragen unserer Auslandsgesellschaften für die Produktgruppe Municipal. - Sie stehen unseren Auslandsgesellschaften bei Servicefällen beratend zur Seite und entwickeln kundenspezifische Lösungen. - Für die Fehleranalyse und...