Servicekoordinator (M/w/d) Customer Service

vor 4 Monaten


Dreieich, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der Lösung komplexer analytischer Herausforderungen, der Steigerung der Produktivität in ihren Labors, der Verbesserung der Patientengesundheit durch Diagnostik oder der Entwicklung und Herstellung von lebensverbessernden Therapien. Unser globales Team von mehr als 100.000 KollegInnen bietet eine unübertroffene Kombination aus innovativen Technologien, komfortablen Einkaufsprozessen und pharmazeutischen Dienstleistungen durch unsere branchenführenden Marken, darunter Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD.

**Standort-/Abteilungsspezifische Informationen**
Der Standort Dreieich von Thermo Fisher Scientific GmbH ist für den Bereich Instrumental, Enterprise Services (IES) verantwortlich. In Dreieich befinden sich der Vertrieb, Service und Support für IES-Produkte, die unter anderem analytische Instrumente und Laboreinrichtungen umfassen. Unser Team von Fachleuten, bietet umfassende Dienstleistungen wie Installation, Wartung und Schulungen an. Mit etwa 200 Mitarbeitern sorgt das Team in Dreieich für eine enge Kundenbetreuung und hohe Servicequalität. Unsere Produkte stehen für innovative Lösungen in der wissenschaftlichen Forschung sowie der pharmazeutischen und biotechnologischen Industrie.

Als **Servicekoordinator / Scheduler Customer Service (m/w/d) **sind Sie erster Ansprechpartner unserer Kunden bezüglich Serviceanforderungen und planen die Einsätze unserer Servicetechniker mit dem Kunden vor Ort im Labor.

**Ein Tag im Leben**
- Planung und Organisation von Reparatureinsätzen in Absprache mit dem Kunden per Telefon, Fax oder E-Mail Field Service Engineer (FSE)
- Reparaturplanung zusammen mit dem verantwortlichen Dispatch-Team
- Terminkoordination von Trainings / Anwenderunterstützung in Zusammenarbeit mit dem European Sales Support Team
- Annahme und Nachverfolgung von Kundenanfragen nach dem Reparatureinsatz
- Aufbau der Zusammenarbeit zwischen Kundendienst Budapest und den lokalen Business Partnern
- Weiterleitung der Reparaturaufträge zum entsprechenden Field Service Engineer (FSE)
- Bearbeitung und Aktualisierung der Kundendatenbank sowie Dokumentation der Reparaturaufträge
- Bearbeitung der Field Service-Reports nach Abschluss der Reparatur

**Der Schlüssel zum Erfolg**
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Erfahrung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit SAP und MS Office
- Deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
- Sicheres, freundliches und selbstbewusstes Auftreten, insbesondere am Telefon

**Was wir bieten**
- Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsgewandten Arbeitgeber.
- Hervorragende Entwicklungs
- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen.
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge.
- Eine Unternehmenskultur, in der Integrität, Involviert-sein, Intensität und Innovation gelebt werden.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Jede unserer 100.000 außergewöhnlichen Persönlichkeiten bei Thermo Fisher Scientific erzählt eine einzigartige Geschichte. Kommen Sie zu uns und leisten Sie einen Beitrag zu unserer einzigartigen Mission.

Thermo Fisher Scientific setzt sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit und die Unterstützung von Minderheiten ein und diskriminiert nicht aufgrund ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, nationaler Herkunft, Behinderung oder eines gesetzlich geschützten Status.

Agenturhinweis
Bitte beachten Sie, dass wir nicht an gewerblichen Vermittlungsangeboten von Personaldienstleistern interessiert sind. Sollten Sie sich entscheiden, uns Bewerbungsunterlagen unaufgefordert zukommen zu lassen oder hochzuladen, werden diese nicht zur Kenntnis genommen und



  • Dreieich, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich Medizinprodukte mit Sitz in Dreieich, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag...


  • Dreieich, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Du besitzt Interesse an technischen Zusammenhängen und kennst dich in der Auftragsabwicklung und dem Analysieren und Bewerten von Daten aus? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Für unseren international agierenden Kunden mit Sitz in Dreieich suchen wir einen **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitsnehmerüberlassung**. Die...

  • Customer Service

    vor 4 Monaten


    Dreieich, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Job-ID: 8867 Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich Life Sciences und Industrie mit Sitz in **Dreieich-Sprendlingen**, suchen wir ab sofort in **Vollzeit** im Rahmen der **Arbeitnehmerüberlassung** einen engagierten **Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service** zur Bearbeitung von Kundenanfragen und Betreuung von Kundenaufträgen in einer...


  • Dreieich, Deutschland FORMAT Software Service GmbH Vollzeit

    Du suchst nach einer Veränderung im Speditionsumfeld und möchtest gleichzeitig deinen Einstieg in die IT-Branche wagen? Dann bieten wir dir eine neue Perspektive bei uns! Wir kombinieren Speditions-Know-how mit fortschrittlicher Digitalisierung und einer anwendungsbezogenen Position und bieten dir somit den idealen Start in die IT-Branche. Auf dich wartet...

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    vor 4 Wochen


    Dreieich, Deutschland Reception+ GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter im Kundenservice 1st/2nd Level (m/w/d)** **Für unseren Kunden ein Handels - und Handwerksunternehmen rund um das Thema Haus und Wohnen in Frankfurt-Dreieich suchen wir**: **Customer Service (m/w/d) in Frankfurt-Dreieich in Vollzeit**: **Personalvermittlung**: **Wir bieten Ihnen**: - Eine abwechslungsreiche, interessante und...


  • Dreieich, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer verantwortungsvollen Position, in der Sie Ihr Organisationstalent und Ihre Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen können? Dann könnte die folgende Stellenbeschreibung genau das Richtige für Sie sein. Wir suchen für unseren Kunden in **Dreieich **nach **Mitarbeiter (m/w/d) **für den** Customer Service** in...


  • Dreieich, Deutschland FORMAT Software Service GmbH' Vollzeit

    Du suchst nach einer Veränderung im Speditionsumfeld und möchtest gleichzeitig deinen Einstieg in die IT-Branche wagen? Dann bieten wir dir eine neue Perspektive bei uns! Wir kombinieren Speditions-Know-how mit fortschrittlicher Digitalisierung und einer anwendungsbezogenen Position und bieten dir somit den idealen Start in die IT-Branche. Auf dich wartet...


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  • Dreieich, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und bringen Berufserfahrung im Kundenmanagement mit, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für unseren namhaften Kunden mit Sitz in Dreieich suchen wir ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung. **Ihre Aufgaben**: - Professionelle Bearbeitung...


  • Dreieich, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Sie sind ein Kommunikationstalent und wollen sich neuen Herausforderungen stellen? Dann sollten wir uns kennen lernen! Für unseren internationalen Kunden in Dreieich suchen wir einen **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)** im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme. Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu...


  • Dreieich, Deutschland Pall Corporation Vollzeit

    Find what drives you on a team with a more than a 70-year history of discovery, determination, and innovation. As a global leader in high-tech filtration, separation, and purification, Pall Corporation thrives on helping our customers protect people. Our products serve a wide range of markets, so if your interests lie along the spectrum of Life Sciences to...


  • Dreieich, Deutschland Pall Vollzeit

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  • Dreieich, Deutschland DIS AG Vollzeit

    **Zahlen, die überzeugen** **Über 100 Niederlassungen** Weltweit erfahren und regional verankert - Sie finden uns an vielen Standorten bundesweit und in Österreich **200.000 Kandidaten** Dank unserer Datenbank mit qualifizierten Kandidaten finden wir schnell und passgenau den richtigen Mitarbeiter für Sie. **3.000 Kunden** Mehr als 3.000 Unternehmen...


  • Dreieich, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    **We are currently recruiting for a**: **Onsite Customer Specialist (M/F/d)** - Location: Frankfurt am Main area, Home Office based, onsite presence from 10% to 50% (depending on business needs) **Discover Impactful Work**: In this role you will be responsible to support in handling the program Asset Management Service or Managed Services Account(s) (AMS)...


  • Dreieich, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    **Discover Impactful Work**: As a **Onsite Customer Support Specialist (M/F/d)** you will be responsible to support in handling the program Asset Management Service or Managed Services Account(s) (AMS) at a customer location in Frankfurt and, as the need arises, in other locations in EMEA. You will become a key contributor to ensuring customer happiness by...


  • Dreieich, Deutschland FORMAT Software Service GmbH' Vollzeit

    Wir kombinieren Speditions-Know-how mit fortschrittlicher Digitalisierung und einer anwendungsbezogenen Position und bieten dir somit den idealen Start in die IT-Branche. Wir zählen zu Deutschlands bedeutendsten Anbietern von Softwarelösungen für die Bereiche Außenhandel, Zoll- und Versandabwicklung und suchen aktuell eine*n: Speditionskaufmann/-frau...


  • Dreieich, Deutschland Rentokil Pest Control Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Weltweit tätig und doch vor Ort - Das Unternehmen** Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material - &...


  • Dreieich, Hessen, Deutschland AKTINA CDS Vollzeit

    AKTINA CDS is a global provider of innovative sourcing and supply chain solutions. We excel in the electronic components industry by combining the expertise of an experienced professional Independent Distributor with quality standards.Our company has built its business by blending expertise with quality standards, creating a unique value proposition for...


  • Dreieich, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 50 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der...