Head of Customer
vor 3 Monaten
**Deine Funktion**:
Als Head of Customer leitest du die Bereiche Wachstumsförderung, Customer Journey Optimierung und Teamtraining für Bearpaw, den Weltmarktführer im Bogensport, sowie für Buckle and Seam, einen Hersteller
erstklassiger Lederprodukte für Herren.
Du gewährleistest erstklassigen Service, insbesondere für die B2B-Partner von Bearpaw, die eine
zentrale Rolle in der gesellschaftlichen Etablierung des Bogensports spielen.
Deine Aufgaben umfassen die professionelle Kommunikation gemäß hohen Markenstandards, die effiziente Nutzung digitaler Daten zur Partnerbetreuung und die Entwicklung von Kommunikationsstrategien.
Zudem bist du verantwortlich für das Aufspüren neuer Geschäftspartner und die strategische Weiterentwicklung beider Marken zur Förderung des Unternehmenswachstums.
Deine Top 3 Aufgaben:
- Erstklassiger Service für B2B-Partner: Du und dein Team gewährleistet die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs), was entscheidend für die erfolgreiche Positionierung des Bogensports in der Gesellschaft ist.
- Optimierung der Customer Journey und Kommunikation: Du entwickelst effektive Kommunikationsstrategien
und optimierst die Customer Journey. Der Erfolg wird am Net Promoter Score (NPS) gemessen,
der über 8,5 liegen sollte.
- Strategische Entwicklung und Partnersuche: Du bist verantwortlich für die Identifikation und Akquise neuer B2B-Partner innerhalb des vorhandenen Bogensportmarktes.
Der Erfolg wird anhand der Anzahl und des Umsatzes dieser neuen Partner bewertet.
**Dein Profil**:
- Ausbildungshintergrund: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in den relevanten Bereichen BWL/VWL oder Marketing abgeschlossen.
- Erste Führungserfahrung: Du hast bereits ein Team angeleitet und weißt, wie man Menschen motiviert und Projekte vorantreibt. Deine Führungsprinzipien basieren auf Radical Candor oder Level 5 Leadership.
- Lösungsorientiert: Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen, und bist immer bereit, den nächsten Schritt zu planen und anzupassen.
- Entscheidungsfreude: Schnelles Treffen von Entscheidungen ist für dich kein Problem - du packst die Dinge gerne direkt an.
- Hands-On-Mentalität: Du bist praktisch veranlagt und scheust dich nicht, selbst mit anzupacken.
**Über uns**:
Wir sind die BEARPAW Organisation - eine am schnellst wachsende Bogensportmarke für das B2B und B2C Segment weltweit. Direkt im Zentrum Frankens gelegen, wollen wir Menschen inspirieren, nach ihrem versteckten
Potenzial zu suchen. Deswegen investieren wir neben unserer Zeit auch viel unserer wirtschaftlichen Kraft in unsere **DOA Stiftung**, um junge Menschen zu fördern.
**Über uns**:
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Head of Customer Experience
vor 3 Wochen
Coburg, Bayern, Deutschland BEARPAW GmbH VollzeitJobbeschreibungAls Head of Customer bei BEARPAW GmbH bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung und Umsetzung von Kundenbeziehungen. Du leitest die Bereiche Wachstumsförderung, Customer Journey Optimierung und Teamtraining für unsere beiden Marken, BEARPAW und Buckle & Seam.Deine Aufgaben:Erstklassiger Service für B2B-Partner: Du und dein...
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Head of People Development
vor 2 Wochen
Coburg, Bayern, Deutschland BEARPAW GmbH VollzeitÜberblick über die RolleAls Head of People Development bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, die die Mitarbeiterzufriedenheit und -entwicklung bei BEARPAW GmbH fördern. Du arbeitest eng mit den Führungskräften zusammen, um eine positive Arbeitskultur zu schaffen und die Mitarbeiter zu motivieren, ihre Ziele zu...
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Head of People Development
vor 2 Wochen
Coburg, Bayern, Deutschland BEARPAW GmbH VollzeitÜberblick über die RolleAls Head of People Development bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, die die Mitarbeiterzufriedenheit und -entwicklung bei BEARPAW GmbH fördern. Du arbeitest eng mit den Führungskräften zusammen, um eine positive Arbeitskultur zu schaffen und die Mitarbeiter zu motivieren, ihre Ziele zu...
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Head of People Development
vor 3 Wochen
Coburg, Bayern, Deutschland BEARPAW GmbH VollzeitÜberblick über die RolleAls Head of People Development bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, die die Mitarbeiterzufriedenheit und -entwicklung bei BEARPAW GmbH fördern. Du arbeitest eng mit den Führungskräften zusammen, um eine positive und unterstützende Arbeitsumgebung zu schaffen, in der alle Mitarbeiter ihre...
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Head of People Development
vor 3 Wochen
Coburg, Bayern, Deutschland BEARPAW GmbH VollzeitÜberblick über die RolleAls Head of People Development bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, die die Mitarbeiterzufriedenheit und -entwicklung bei BEARPAW GmbH fördern. Du arbeitest eng mit den Führungskräften zusammen, um eine positive und unterstützende Arbeitsumgebung zu schaffen, in der alle Mitarbeiter ihre...
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Head of Security Operations Center
vor 4 Monaten
Coburg, Deutschland CREALOGIX AG Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**: CREALOGIX ist ein weltweit führender Anbieter von FinTech-Softwarelösungen und arbeitet mit einigen der innovativsten Finanzmarken der Welt zusammen. Wir sind dynamisch und wachsen mit über 380 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland, Spanien, Großbritannien, im Nahen Osten und in Singapur. **Stellenbeschreibung**: Wir...
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Head of Supply Chain Management
vor 2 Wochen
Coburg, Bayern, Deutschland BEARPAW GmbH VollzeitPositionen und AufgabenWir suchen einen erfahrenen Head of Supply Chain, der unsere Produktionskapazitäten erweitern und die Effizienz der gesamten Lieferkette maximieren möchte. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Berichterstattung über Fortschritte und setzt Vorhaben konsequent um. Du arbeitest in dynamischen Teams, treibst Projekte voran...
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Head of Supply Chain Management
vor 2 Wochen
Coburg, Bayern, Deutschland BEARPAW GmbH VollzeitPositionen und AufgabenWir suchen einen erfahrenen Head of Supply Chain, der unsere Produktionskapazitäten erweitern und die Effizienz der gesamten Lieferkette maximieren möchte. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Berichterstattung über Fortschritte und setzt Vorhaben konsequent um. Du arbeitest in dynamischen Teams, treibst Projekte voran...
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Head of Supply Chain Management
vor 3 Wochen
Coburg, Bayern, Deutschland BEARPAW GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Head of Supply Chain Management, der unsere Produktionskapazitäten erweitern und die Effizienz der gesamten Lieferkette maximieren möchte.HauptraumfelderStrategische Planung: Du entwickelst und implementierst Strategien, um unsere Produktionskapazitäten zu erweitern und die Effizienz der Lieferkette zu...
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Head of Supply Chain Management
vor 3 Wochen
Coburg, Bayern, Deutschland BEARPAW GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Head of Supply Chain Management, der unsere Produktionskapazitäten erweitern und die Effizienz der gesamten Lieferkette maximieren möchte.HauptraumfelderStrategische Planung: Du entwickelst und implementierst Strategien, um unsere Produktionskapazitäten zu erweitern und die Effizienz der Lieferkette zu...
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Head of Supply Chain
vor 3 Monaten
Coburg, Deutschland BEARPAW GmbH Vollzeit**Deine Funktion**: Für Bearpaw suchen wir einen Head of Supply Chain, der eng mit der Direktorin für Global Operations zusammenarbeitet, um interne Produktionskapazitäten zu entwickeln und die Effizienz der gesamten Lieferkette zu maximieren. Diese Rolle ist entscheidend für das operative Geschäft, da sie die Verfügbarkeit der richtigen Produkte in...
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Leidenschaftlicher Head of Brand
vor 4 Monaten
Coburg, Deutschland BEARPAW GmbH Vollzeit**Deine Funktion**: Verliebtheit in eine Marke kann man nicht kaufen, sie muss verdient werden. Sie entsteht, wenn Geschichten berühren, Emotionen wecken und echte Verbindungen schaffen. Wenn du genauso denkst, dann bist du bei uns genau richtig. Wir, Bearpaw Products, sind eine stolze und passionierte Bogensportfirma mit dem großen Ziel, unsere Marke zu...
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Customer Service Representative
Vor 2 Tagen
Coburg, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann VollzeitJob Opportunity at I. K. HofmannWe are seeking a skilled and dedicated individual to fill the role of Call Center Agent / Telefonist (m/w/d) in our Coburg location.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries regarding energy supply and provide accurate information.Assist with contract management, billing, and meter readings.Requirements:Excellent...
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Customer Service Representative
Vor 2 Tagen
Coburg, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann VollzeitJob Opportunity at I. K. HofmannWe are seeking a skilled and dedicated individual to fill the role of Call Center Agent / Telefonist (m/w/d) in our Coburg location.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries regarding energy supply and provide accurate information.Assist with contract management, billing, and meter readings.Requirements:Excellent...
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Senior Radiology Department Head
vor 3 Wochen
Coburg, Bayern, Deutschland Time 4 Change GmbH VollzeitAbout the Role:We are seeking a highly skilled and experienced medical professional to lead our Neuroradiology department as a Senior Radiology Department Head. This is a challenging and rewarding opportunity for a dedicated individual to take on a leadership role and contribute to the success of our team.Key Responsibilities:Oversee the daily operations of...
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Senior Radiology Department Head
vor 4 Wochen
Coburg, Bayern, Deutschland Time 4 Change GmbH VollzeitAbout the Role:We are seeking a highly skilled and experienced medical professional to lead our Neuroradiology department as a Senior Radiology Department Head. This is a challenging and rewarding opportunity for a dedicated individual to take on a leadership role and contribute to the success of our team.Key Responsibilities:Oversee the daily operations of...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Ebersdorf bei Coburg, Bayern, Deutschland REWE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Sales Associate - Bakery at REWE. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and promoting our bakery products to drive sales and customer satisfaction.Key ResponsibilitiesProvide excellent customer...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Ebersdorf bei Coburg, Bayern, Deutschland REWE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Sales Associate - Bakery at REWE. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and promoting our bakery products to drive sales and customer satisfaction.Key ResponsibilitiesProvide excellent customer...
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Manager of Business Development for Crafts
vor 3 Wochen
Coburg, Bayern, Deutschland KAESER KOMPRESSOREN Vollzeit**About the Role**We are seeking a highly skilled Business Development Manager to join our team at KAESER KOMPRESSOREN. As a key member of our International Marketing Department, you will be responsible for driving business growth and development in the crafts and small workshops sector.**Key Responsibilities**Conduct market research and analysis to identify...
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Head of People
vor 4 Monaten
Coburg, Deutschland BEARPAW GmbH Vollzeit**Deine Funktion**: Als People Manager bist du das Herz und die Seele unserer Organisation, das lebendige Bindeglied zwischen uns und denen, die sich entscheiden, Teil unserer Reise zu werden. Vom ersten Augenblick an, in dem ein Bewerber mit uns Kontakt aufnimmt, bis zu dem Moment, in dem er sich voll und ganz in unserer Organisation eingelebt hat, bist du...