Head of Customer Experience
vor 1 Woche
Als Head of Customer bei BEARPAW GmbH bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung und Umsetzung von Kundenbeziehungen. Du leitest die Bereiche Wachstumsförderung, Customer Journey Optimierung und Teamtraining für unsere beiden Marken, BEARPAW und Buckle & Seam.
Deine Aufgaben:- Erstklassiger Service für B2B-Partner: Du und dein Team gewährleistest die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs), was entscheidend für die erfolgreiche Positionierung unserer Marken in der Gesellschaft ist.
- Optimierung der Customer Journey und Kommunikation: Du entwickelst effektive Kommunikationsstrategien und optimierst die Customer Journey. Der Erfolg wird am Net Promoter Score (NPS) gemessen, der über 8,5 liegen sollte.
- Strategische Entwicklung und Partnersuche: Du bist verantwortlich für die Identifikation und Akquise neuer B2B-Partner innerhalb des vorhandenen Bogensportmarktes. Der Erfolg wird anhand der Anzahl und des Umsatzes dieser neuen Partner bewertet.
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in den relevanten Bereichen BWL/VWL oder Marketing abgeschlossen.
- Du hast bereits ein Team angeleitet und weißt, wie man Menschen motiviert und Projekte vorantreibt. Deine Führungsprinzipien basieren auf Radical Candor oder Level 5 Leadership.
- Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen, und bist immer bereit, den nächsten Schritt zu planen und anzupassen.
- Schnelles Treffen von Entscheidungen ist für dich kein Problem – du packst die Dinge gerne direkt an.
- Hands-On-Mentalität: Du bist praktisch veranlagt und scheust dich nicht, selbst mit anzupacken.
Wir sind eine der am schnellsten wachsenden Bogensportmarken weltweit und inspirieren Menschen, ihr Potenzial zu entdecken. Neben unserem Unternehmen investieren wir in die DOA Stiftung, um junge Menschen zu fördern.
Als Buckle & Seam, eine Social-Impact-Marke, produzieren wir Ledertaschen und -accessoires. Mit jedem Kauf unterstützen wir Bildung und persönliche Entwicklung, indem wir 3% unseres Nettoumsatzes in Bildungsinitiativen und unser Schulprojekt, die AMN School, investieren. Unser Ziel: begehrte Produkte entwickeln und gleichzeitig einen positiven sozialen Einfluss ausüben. Jeder Kauf tut Gutes.
Deine Vorteile:- Geld ist nicht alles? Bei uns erhältst du monatlich einen Wertgutschein für unsere hochwertigen Produkte und profitierst von exklusiven Rabatten bei vielen namhaften Unternehmen.
- Arbeite mit Flexibilität und Vertrauen: Vertrauensarbeitszeit und Flexibilität sind bei uns gelebte Realität. Es zählen deine Ergebnisse, nicht die Stunden, die du abarbeitest. Remote Work ist je nach Position möglich, mit bis zu 100 % Homeoffice – ausgenommen sind Pflichtveranstaltungen.
- Deine Balance bei uns: Bei uns bleibst du langfristig – unbefristete Arbeitsverhältnisse und bis zu 30 Tage Urlaub sorgen dafür, dass du Arbeit und Leben perfekt in Einklang bringen kannst.
- Coaching und Wachstum: Monatliche Coaching-Termine mit deinem Team Lead bieten dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern und dich beruflich weiterzuentwickeln. Als Scale Up Company profitierst du zusätzlich von den Learnings des Scale Up Coachings, einem Framework, das es uns ermöglicht, nicht nur im Unternehmen, sondern auch am Unternehmen zu arbeiten.
- Gemeinschaft und Zusammenhalt: Regelmäßige Team- und Unternehmensevents fördern den Austausch und stärken unseren Zusammenhalt – sei es als Weltmarktführer im traditionellen Bogensport bei BEARPAW oder als Social-Impact-Unternehmen bei Buckle & Seam, das jungen Menschen durch Bildungsinitiativen eine Zukunft bietet.
- Ein globales Netzwerk: Durch die Mitgliedschaft unseres CEO Tim in der EO, die von Forbes als 'einflussreichste Unternehmerorganisation der Welt' bezeichnet wird, verfügen wir über ein riesiges Netzwerk in über 61 Ländern, das dir Zugang zu großen Unternehmen und Persönlichkeiten bietet.
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Head of People Development
Vor 5 Tagen
Coburg, Bayern, Deutschland BEARPAW GmbH VollzeitÜberblick über die RolleAls Head of People Development bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, die die Mitarbeiterzufriedenheit und -entwicklung bei BEARPAW GmbH fördern. Du arbeitest eng mit den Führungskräften zusammen, um eine positive Arbeitskultur zu schaffen und die Mitarbeiter zu motivieren, ihre Ziele zu...
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Head of People Development
Vor 5 Tagen
Coburg, Bayern, Deutschland BEARPAW GmbH VollzeitÜberblick über die RolleAls Head of People Development bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, die die Mitarbeiterzufriedenheit und -entwicklung bei BEARPAW GmbH fördern. Du arbeitest eng mit den Führungskräften zusammen, um eine positive Arbeitskultur zu schaffen und die Mitarbeiter zu motivieren, ihre Ziele zu...
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Head of People Development
vor 1 Woche
Coburg, Bayern, Deutschland BEARPAW GmbH VollzeitÜberblick über die RolleAls Head of People Development bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, die die Mitarbeiterzufriedenheit und -entwicklung bei BEARPAW GmbH fördern. Du arbeitest eng mit den Führungskräften zusammen, um eine positive und unterstützende Arbeitsumgebung zu schaffen, in der alle Mitarbeiter ihre...
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Head of People Development
Vor 7 Tagen
Coburg, Bayern, Deutschland BEARPAW GmbH VollzeitÜberblick über die RolleAls Head of People Development bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, die die Mitarbeiterzufriedenheit und -entwicklung bei BEARPAW GmbH fördern. Du arbeitest eng mit den Führungskräften zusammen, um eine positive und unterstützende Arbeitsumgebung zu schaffen, in der alle Mitarbeiter ihre...
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Head of Supply Chain Management
vor 4 Stunden
Coburg, Bayern, Deutschland BEARPAW GmbH VollzeitPositionen und AufgabenWir suchen einen erfahrenen Head of Supply Chain, der unsere Produktionskapazitäten erweitern und die Effizienz der gesamten Lieferkette maximieren möchte. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Berichterstattung über Fortschritte und setzt Vorhaben konsequent um. Du arbeitest in dynamischen Teams, treibst Projekte voran...
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Head of Supply Chain Management
vor 4 Stunden
Coburg, Bayern, Deutschland BEARPAW GmbH VollzeitPositionen und AufgabenWir suchen einen erfahrenen Head of Supply Chain, der unsere Produktionskapazitäten erweitern und die Effizienz der gesamten Lieferkette maximieren möchte. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Berichterstattung über Fortschritte und setzt Vorhaben konsequent um. Du arbeitest in dynamischen Teams, treibst Projekte voran...
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Senior Radiology Department Head
vor 2 Wochen
Coburg, Bayern, Deutschland Time 4 Change GmbH VollzeitAbout the Role:We are seeking a highly skilled and experienced medical professional to lead our Neuroradiology department as a Senior Radiology Department Head. This is a challenging and rewarding opportunity for a dedicated individual to take on a leadership role and contribute to the success of our team.Key Responsibilities:Oversee the daily operations of...
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Senior Radiology Department Head
Vor 7 Tagen
Coburg, Bayern, Deutschland Time 4 Change GmbH VollzeitAbout the Role:We are seeking a highly skilled and experienced medical professional to lead our Neuroradiology department as a Senior Radiology Department Head. This is a challenging and rewarding opportunity for a dedicated individual to take on a leadership role and contribute to the success of our team.Key Responsibilities:Oversee the daily operations of...
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Head of Supply Chain Management
vor 1 Woche
Coburg, Bayern, Deutschland BEARPAW GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Head of Supply Chain Management, der unsere Produktionskapazitäten erweitern und die Effizienz der gesamten Lieferkette maximieren möchte.HauptraumfelderStrategische Planung: Du entwickelst und implementierst Strategien, um unsere Produktionskapazitäten zu erweitern und die Effizienz der Lieferkette zu...
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Head of Supply Chain Management
Vor 7 Tagen
Coburg, Bayern, Deutschland BEARPAW GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Head of Supply Chain Management, der unsere Produktionskapazitäten erweitern und die Effizienz der gesamten Lieferkette maximieren möchte.HauptraumfelderStrategische Planung: Du entwickelst und implementierst Strategien, um unsere Produktionskapazitäten zu erweitern und die Effizienz der Lieferkette zu...
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Sales Associate with Cash Handling Experience
vor 2 Wochen
Ebersdorf bei Coburg, Bayern, Deutschland REWE VollzeitJob Description:We are seeking a highly motivated and customer-focused Sales Associate to join our team at REWE. As a Sales Associate with Cash Handling Experience, you will play a key role in providing excellent customer service and ensuring a seamless shopping experience for our guests.Key Responsibilities:Customer Service: Ensure guests feel welcome and...
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Sales Associate with Cash Handling Experience
vor 2 Wochen
Ebersdorf bei Coburg, Bayern, Deutschland REWE VollzeitJob Description:We are seeking a highly motivated and customer-focused Sales Associate to join our team at REWE. As a Sales Associate with Cash Handling Experience, you will play a key role in providing excellent customer service and ensuring a seamless shopping experience for our guests.Key Responsibilities:Customer Service: Ensure guests feel welcome and...
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Manager of Security Operations
vor 4 Wochen
Coburg, Bayern, Deutschland Brose Group VollzeitCorporate Security Expert / Security Operations Manager (m/f/d)As a global leader, our organization is expanding its footprint and seeks a dedicated professional in security management to enhance our team. This role will focus on the design and execution of security strategies, formulation and upkeep of security protocols, project coordination, and risk...
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Regional Team Supervisor
vor 4 Wochen
Coburg, Bayern, Deutschland dbschenker VollzeitYour Responsibilities In this role, you will lead a team of employees and take on the operational responsibility for customer complaints within a regional function. Your duties will include not only organizing the team but also actively monitoring processes in the areas of invoicing and settlement, particularly concerning complaints and major clients....
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Team Lead Area South
Vor 7 Tagen
Coburg, Bayern, Deutschland Schenker Deutschland AG VollzeitAbout the Role:Schenker Deutschland AG is seeking a highly skilled Team Lead to oversee the Invoicing Team in the South Region. As a key member of our operations team, you will be responsible for managing a team of professionals and ensuring the smooth operation of customer complaints in the region.Key Responsibilities:Lead a team of professionals in the...
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Team Lead Area South
vor 1 Woche
Coburg, Bayern, Deutschland Schenker Deutschland AG VollzeitAbout the Role:Schenker Deutschland AG is seeking a highly skilled Team Lead to oversee the Invoicing Team in the South Region. As a key member of our operations team, you will be responsible for managing a team of professionals and ensuring the smooth operation of customer complaints in the region.Key Responsibilities:Lead a team of professionals in the...
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Chief Operating Officer
Vor 3 Tagen
Coburg, Bayern, Deutschland Serenity Lane VollzeitAbout the RoleSerenity Lane is seeking a seasoned Chief Operating Officer to drive operational excellence and strategic growth. As a key member of our executive team, you will oversee daily operations, ensuring the delivery of exceptional services and achievement of our organizational objectives.Key ResponsibilitiesOperational Leadership: Provide strategic...
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Chief Operating Officer
Vor 3 Tagen
Coburg, Bayern, Deutschland Serenity Lane VollzeitAbout the RoleSerenity Lane is seeking a seasoned Chief Operating Officer to drive operational excellence and strategic growth. As a key member of our executive team, you will oversee daily operations, ensuring the delivery of exceptional services and achievement of our organizational objectives.Key ResponsibilitiesOperational Leadership: Provide strategic...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Ebersdorf bei Coburg, Bayern, Deutschland REWE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Sales Associate - Bakery at REWE. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and promoting our bakery products to drive sales and customer satisfaction.Key ResponsibilitiesProvide excellent customer...
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Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Ebersdorf bei Coburg, Bayern, Deutschland REWE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Sales Associate - Bakery at REWE. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and promoting our bakery products to drive sales and customer satisfaction.Key ResponsibilitiesProvide excellent customer...
