Projektleiter (M/w/d) - Kundenservice

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Ströer X GmbH Vollzeit

Zur Verstärkung unseres Teams im Geschäftsbereich Ströer X GmbH suchen wir Dich als

Projektleiter (m/w/d) - Kundenservice Telekommunikation

Art der Anstellung: Vollzeit, unbefristet
Standort: Berlin
Berufserfahrung: Berufserfahren
Firma: Ströer X GmbH
Bereich: Kundenbetreuung

Ströer X ist Teil der STRÖER Gruppe und Spezialist für Dialog
- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel
- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing
- und Vertriebswertschöpfungskette.

Professionelles Kontaktmanagement, das dem hohen Anspruch unserer Auftraggeber und dessen Kunden gerecht wird, ist unser Erfolgsfaktor. Diese Position richtet sich in erster Linie an diejenigen, die vom professionellen Kontaktmanagement nicht nur gehört haben, sondern vom Tag zu Tag dem hohen Anspruch des Auftraggebers und dessen Kunden gerecht werden. Du bist eine gestandene sowie empathische Führungskraft und suchst den nächsten Schritt in Deiner Karriere? Du behältst den Rundumblick auch in komplexen Fragestellungen und möchtest nicht auf der Stelle treten? Nach erfolgter Einarbeitung mit dem Management, übernimmst Du vom ersten Tag an einen hohen Verantwortungs
- und Gestaltungsspielraum.

Das bieten wir
- anspruchsvolles Tätigkeitsfeld im Dialogmarketing innerhalb eines Konzerns mit der Agilität eines mittelständischen Unternehmens
- professionelles Onboarding mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
- Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung
- kreatives und motiviertes Team, dass sich durch Umsetzungsstärke, Exzellenz und Leidenschaft auszeichnet
- flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
- Möglichkeit der Homeoffice-Tätigkeit, als Bestandteil einer modernen Arbeitswelt

Deine Aufgaben
- Übernahme des strategischen Projektmanagements im Customer Service Umfeld
- Sicherstellung der Projekteinrichtung, -durchführung und des -controllings
- Schnittstelle zu den Ansprechpartnern auf Seiten des Auftraggebers
- fachliche und disziplinarische Verantwortung für Führungskräfte sowie deren Entwicklung
- Personalbedarfsermittlung sowie leistungs
- und kostenorientierte Personaleinsatzsteuerung
- erfolgreiche Projektdurchführung unter Einhaltung der Qualitäts
- und Quantitätsziele
- kontinuierliche Analyse und Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse
- optimale Weiterentwicklung der Projekte zur Erreichung der Customer Experience
- Kostenverantwortung und vertriebliche Entwicklung des Projektes

So bist Du
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, wünschenswerterweise bei einem Kommunikations
- oder Telekommunikationsdienstleister
- umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektführung im Call Center
- Sales Affinität und Verhandlungssicherheit gegenüber unseren Kunden
- betriebswirtschaftliche Kenntnisse und eine ausgeprägte Zahlenaffinität
- Fähigkeit Kennzahlen zu bewerten und Maßnahmen zu deren Erreichung einzuleiten
- eigenverantwortliche, erfolgs
- und ergebnisorientierte sowie kommunikativen Arbeitsweise
- nachweisliche Führungserfahrung in einer äquivalenten Position
- Konfliktlösekompetenz auf Ebene der Projekt
- und Standortleitung
- hohe Eigenmotivation, Durchsetzungs
- und Teamfähigkeit

Bei Fragen steht Dir **Konstantin Ivanov** unter der Telefonnummer **+49 160 9779 8918 **zur Verfügung. Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch Wir freuen uns auf Deine **Online-Bewerbung**.
- Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter._

  • Mitarbeiter Backoffice Im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...

  • Projektleiter TGA Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland UNDKRAUSS Bauaktiengesellschaft Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind im Komplettbau auf bundes- und europaweiter Ebene tätig. Für uns steht die vollste Zufriedenheit unserer Kunden im Vordergrund. Unsere engagierten und motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben uns mit ihrem Engagement und ihrem hohen fachlichen Können zu dem gemacht, was wir heute sind. In den vergangenen Jahren...

  • Projektleiter TGA Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland UNDKRAUSS Bauaktiengesellschaft Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind im Komplettbau auf bundes- und europaweiter Ebene tätig. Für uns steht die vollste Zufriedenheit unserer Kunden im Vordergrund. Unsere engagierten und motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben uns mit ihrem Engagement und ihrem hohen fachlichen Können zu dem gemacht, was wir heute sind.In den vergangenen Jahren...

  • Projektleiter TGA Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland UNDKRAUSS Bauaktiengesellschaft Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind im Komplettbau auf bundes- und europaweiter Ebene tätig. Für uns steht die vollste Zufriedenheit unserer Kunden im Vordergrund. Unsere engagierten und motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben uns mit ihrem Engagement und ihrem hohen fachlichen Können zu dem gemacht, was wir heute sind.In den vergangenen Jahren haben...

  • Projektleiter TGA Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland UNDKRAUSS Bauaktiengesellschaft Vollzeit

    Über UNDKRAUSS Bauaktiengesellschaft:Wir sind im Komplettbau auf bundes- und europaweiter Ebene tätig. Für uns steht die vollste Zufriedenheit unserer Kunden im Vordergrund. Unsere engagierten und motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben uns mit ihrem Engagement und ihrem hohen fachlichen Können zu dem gemacht, was wir heute sind.In den...

  • Projektleiter TGA Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland UNDKRAUSS Bauaktiengesellschaft Vollzeit

    Über UNDKRAUSS Bauaktiengesellschaft:Wir sind im Komplettbau auf bundes- und europaweiter Ebene tätig. Für uns steht die vollste Zufriedenheit unserer Kunden im Vordergrund. Unsere engagierten und motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben uns mit ihrem Engagement und ihrem hohen fachlichen Können zu dem gemacht, was wir heute sind.In den...

  • Projektleiter TGA Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland UNDKRAUSS Bauaktiengesellschaft Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind im Komplettbau auf bundes- und europaweiter Ebene tätig. Für uns steht die vollste Zufriedenheit unserer Kunden im Vordergrund. Unsere engagierten und motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben uns mit ihrem Engagement und ihrem hohen fachlichen Können zu dem gemacht, was wir heute sind.In den vergangenen Jahren haben...

  • Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland d|o|m Deutsche Online Medien GmbH Vollzeit

    DEINE AUFGABEN:Als Teil unseres Expertenteams stehst Du unseren Endkunden (B2C) via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media mit Rat und Tat zur Seite Du unterstützt unsere Kunden eigenständig bei auftretenden Fragen zu Produkten, Bestellungen und unserem System gemeinsam mit Deinem Team stellst Du die allgemeine Kundenzufriedenheit sicher...

  • Kundenservice Jobs

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Jobs

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Jobs

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Jobs

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Jobs

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Jobs

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Jobs

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Junior Projektleiter

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Wachse als Junior-Projektleiter (m/w/d) über dich hinausAls Junior Projektleiter (m/w/d) übernimmst du in deinem Job wichtige Verantwortung. Informiere dich hier über deine Aufgaben und das Gehalt.Was du machen wirst: Das Organisieren gehört schon immer zu deinen Stärken? Dann wirst du mit einem Projektleiter-Job (m/w/d) bestimmt glücklich. Denn bei...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Du suchst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine berufliche Neuausrichtung und interessierst Dich für unsere offene Stelle? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice** in **Berlin**! Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des Stellenangebots: Arbeitnehmerüberlassung Unsere Niederlassung in Berlin bietet Dir eine...

  • Projektleiter (m/w/d) TGA Heizung / Sanitär

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland UNDKRAUSS Bauaktiengesellschaft Vollzeit

    Über das Unternehmen In den vergangenen Jahren haben wir zahlreiche Projekte wie z. B. Lufthansa Lounges, Zalando, Starbucks, Sony Center am Potsdamer Platz, Booking.com, Nivea Haus Berlin, Madame Tussauds, Camper (Berlin), ESPRIT, Amerikanische Botschaft, Muji etc. im gesamten Bundesgebiet für nationale und internationale Auftraggeber realisiert. ...

  • Junior Projektleiter

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Entdecke Jobs für Junior Projektleiter in Berlin (m/w/d)Steige mit einem Job als Junior Projektleiter in Berlin (m/w/d) ein in die Welt des Projektmanagements und entfalte deine Talente.Was du machen wirst: Bist du bereit, in die aufregende Welt des Projektmanagements einzutauchen und dein Potenzial als Junior Projektleiter in Berlin (m/w/d) zu...

  • Junior Projektleiter

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Entdecke Jobs für Junior Projektleiter in Berlin (m/w/d)Steige mit einem Job als Junior Projektleiter in Berlin (m/w/d) ein in die Welt des Projektmanagements und entfalte deine Talente.Was du machen wirst: Bist du bereit, in die aufregende Welt des Projektmanagements einzutauchen und dein Potenzial als Junior Projektleiter in Berlin (m/w/d) zu...