Teamleiter Im Kundenservice

vor 3 Wochen

Augsburg, Deutschland Dialog-Factory GmbH Vollzeit

**// Kunden,** die sich für den Anruf bedanken.
**// Beratung,** die schneller und besser ist, als erwartet.
**// Kollegen,** die Spaß an der Arbeit haben.
**// Chefs,** die nicht nur Zahlen, sondern immer auch den Mensch im Blick haben.
**// Auftraggeber,** die staunen und sich fragen, was das Erfolgskonzept der Dialog-Factory ist.

Diese wenigen Sätze beschreiben gut, wie wir bei der Dialog-Factory, einem Tochterunternehmen der Mediengruppe Pressedruck, an Projekte herangehen und mit den Menschen arbeiten. Unsere Mitarbeiter sind es, die mit Kompetenz, fachlichem Know-How und Aufmerksamkeit dafür sorgen, dass jeder Kontakt für den Kunden zu einem besonderen Erlebnis wird.

Wir wollen weiterwachsen und suchen zur Verstärkung unseres Führungsteams eine/n

**Teamleiter im Kundenservice (m/w/d)**

**Das bieten wir**:

- Freundliche, professionelle, teamorientierte Arbeitsatmosphäre mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Viel Gestaltungsspielraum mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Umfassende Ausbildung und Einarbeitung in alle Programme, Produkte und Abläufe
- Flexible Arbeitszeiten
- Diverse Extraleistungen, wie z.B. täglich frisches Obst, Kalt
- und Heißgetränke, Kinderbetreuungszuschuss, Teamevents, Mitarbeiterrabatte

**Ihre Aufgaben**:

- Steuerung und Begleitung des Kundenservice-Teams im operativen Tagesgeschäft
- Organisation des Tagesgeschäfts unter Sicherstellung und Optimierung der Servicequalität, Serviceorientierung sowie der Produktivität
- Betreuung und Förderung der zuständigen Mitarbeiter in den verantwortlichen Projekten
- Unterstützung bei der Vor
- und Nachbereitung von Projekten (u. a. enge Zusammenarbeit mit den Auftraggebern, Prozess
- und Systemverbesserungen, Cross-Selling)
- Erstellung regelmäßiger Kennzahlenanalysen sowie Projektstatistiken
- Unterstützug beim Recruiting

**Ihr Profil**:

- Mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice und idealerweise erste Erfahrung in Mitarbeiterführung
- Freude in der Betreuung und Entwicklung von Teams
- Prozess
- und Analysekompetenz sowie eine selbstständige Arbeitsweise
- Vertriebsstarke Persönlichkeit gepaart mit hoher Einsatzbereitschaft und einem souveränen Auftreten gegenüber Kunden sowie Mitarbeitern

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Ein Arbeitsort

  • Teamleiter / stellv. Teamleiter (m/w/d) Kundenmanagement Mietwagen

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Über diesen Job CHECK24  ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten...

  • Teamleiter / stellv. Teamleiter (m/w/d) Kundenmanagement Mietwagen

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente...

  • Teamleiter / stellv. Teamleiter (m/w/d) Kundenmanagement Mietwagen

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente...

  • Stellv. Teamleiter/Experte

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Über diesen Job AurumCars  mit Sitz in Augsburg ist der CHECK24-eigene Mietwagenanbieter. Egal wohin die Reise geht, wir haben den passenden Mietwagen. Dabei steht für uns die Zufriedenheit der Kunden und ein ausgezeichnetes Mietwagenerlebnis an erster Stelle, weshalb wir nur mit ausgewählten und renommierten Fahrzeugvermietern zusammenarbeiten. ...

  • Teamleiter Elektro

    Vor 6 Tagen

    Augsburg, Deutschland IndustrieAlpine GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Teamleiter Elektro (m/w/d) in Augsburg**: **IndustrieAlpine - Wir bringen Menschen und Unternehmen in Einklang!**: In den Bereichen der Gebäudetechnik und dem Anlagenbau sind wir ein führender Service Provider für Facility Management und Industrial Services. Wir arbeiten mit den führenden europäischen Partnerunternehmen eng zusammen, wodurch unsere...

  • Teamleiter Hlsk

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland IndustrieAlpine GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Teamleiter HLSK (m/w/d) in Augsburg**: **IndustrieAlpine - Wir bringen Menschen und Unternehmen in Einklang!**: In den Bereichen der Gebäudetechnik und dem Anlagenbau sind wir ein führender Service Provider für Facility Management und Industrial Services. Wir arbeiten mit den führenden europäischen Partnerunternehmen eng zusammen, wodurch unsere...

  • Teamleiter (M/w/d) in Augsburg

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland TK Maxx Vollzeit

    In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die den Alltag...

  • Stellv. Teamleiter

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Über diesen Job CHECK24  ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten...

  • Stellv. Teamleiter/Experte

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    AurumCars mit Sitz in Augsburg ist der CHECK24-eigene Mietwagenanbieter. Egal wohin die Reise geht, wir haben den passenden Mietwagen. Dabei steht für uns die Zufriedenheit der Kunden und ein ausgezeichnetes Mietwagenerlebnis an erster Stelle, weshalb wir nur mit ausgewählten und renommierten Fahrzeugvermietern zusammenarbeiten. Wenn Du etwas bewegen...

  • Stellv. Teamleiter/Experte

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    AurumCars mit Sitz in Augsburg ist der CHECK24-eigene Mietwagenanbieter. Egal wohin die Reise geht, wir haben den passenden Mietwagen. Dabei steht für uns die Zufriedenheit der Kunden und ein ausgezeichnetes Mietwagenerlebnis an erster Stelle, weshalb wir nur mit ausgewählten und renommierten Fahrzeugvermietern zusammenarbeiten. Wenn Du etwas bewegen...

  • Stellv. Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente...

  • Stellv. Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente...

  • Stellv. Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    AurumCars- Augsburgjetzt - Im Überblick - Berufserfahren, Führungserfahrung- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job **AurumCars** mit Sitz in Augsburg ist der CHECK24-eigene Mietwagenanbieter. Egal wohin die Reise geht, wir haben den passenden Mietwagen. Dabei steht für uns die Zufriedenheit der Kunden und ein ausgezeichnetes Mietwagenerlebnis an...

  • Filialleiter (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Gepp's GmbH Vollzeit

    Willkommen bei den Gepp’s! Wir sind ein dynamisches und inhabergeführtes Familienunternehmen in der Nähe von München. Seit 2012 bieten wir über ein bundesweites Filialnetz und einen eigenen Online-Shop ein breites Feinkostsortiment an. Unsere eigenen Rezepturen mit außergewöhnlichen Zutaten - frei von künstlichen Zusätzen - das ist unser...

  • Filialleiter (M/w/d) in Augsburg

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Gepp's Retail GmbH Vollzeit

    Willkommen bei den Gepp’s! Wir sind ein dynamisches und inhabergeführtes Familienunternehmen in der Nähe von München. Seit 2012 bieten wir über ein bundesweites Filialnetz und einen eigenen Online-Shop ein breites Feinkostsortiment an. Unsere eigenen Rezepturen mit außergewöhnlichen Zutaten - frei von künstlichen Zusätzen - das ist unser...

  • Filialleiter (M/w/d) in Augsburg

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland Gepp's Retail GmbH Vollzeit

    Willkommen bei den Gepp’s! Wir sind ein dynamisches und inhabergeführtes Familienunternehmen in der Nähe von München. Seit 2012 bieten wir über ein bundesweites Filialnetz und einen eigenen Online-Shop ein breites Feinkostsortiment an. Unsere eigenen Rezepturen mit außergewöhnlichen Zutaten - frei von künstlichen Zusätzen - das ist unser...

  • Filialleiter (m/w/d) in Augsburg

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland Gepp's Retail GmbH Vollzeit

    Willkommen bei den Gepp’s! Wir sind ein dynamisches und inhabergeführtes Familienunternehmen in der Nähe von München. Seit 2012 bieten wir über ein bundesweites Filialnetz und einen eigenen Online-Shop ein breites Feinkostsortiment an. Unsere eigenen Rezepturen mit außergewöhnlichen Zutaten – frei von künstlichen Zusätzen – das ist unser...

  • Filialleiter (m/w/d) in Augsburg

    Vor 6 Tagen

    Augsburg, Deutschland Gepp's Retail GmbH Vollzeit

    Willkommen bei den Gepp’s! Wir sind ein dynamisches und inhabergeführtes Familienunternehmen in der Nähe von München. Seit 2012 bieten wir über ein bundesweites Filialnetz und einen eigenen Online-Shop ein breites Feinkostsortiment an. Unsere eigenen Rezepturen mit außergewöhnlichen Zutaten – frei von künstlichen Zusätzen – das ist unser...

  • Filialleiter (m/w/d) in Augsburg

    Vor 6 Tagen

    Augsburg, Deutschland Gepp's Retail GmbH Vollzeit

    Willkommen bei den Gepp’s! Wir sind ein dynamisches und inhabergeführtes Familienunternehmen in der Nähe von München. Seit 2012 bieten wir über ein bundesweites Filialnetz und einen eigenen Online-Shop ein breites Feinkostsortiment an. Unsere eigenen Rezepturen mit außergewöhnlichen Zutaten – frei von künstlichen Zusätzen – das ist unser...

  • Filialleiter (m/w/d) in Augsburg

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland Gepp's Retail GmbH Vollzeit

    Willkommen bei den Gepp’s! Wir sind ein dynamisches und inhabergeführtes Familienunternehmen in der Nähe von München. Seit 2012 bieten wir über ein bundesweites Filialnetz und einen eigenen Online-Shop einbreites Feinkostsortiment an. Unsere eigenen Rezepturen mit außergewöhnlichen Zutaten – frei von künstlichen Zusätzen – das ist unser...