Technischer Support Spezialist

**Technischer Support Spezialist (Hardware)** (m/w/d)

**Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt**

**Zug**

**Startdatum: sofort**

Referenznummer: 750777/1

**Bewerbung starten**

**Ihre Aufgaben**:

- Du bist im Bereich Power Line Communication (PLC) und diversen Funkübertragungen für die Störungsanalyse (Clean-up) und den Kundensupport zuständig
- Du führst Firmware-Updates und Zähler-Konfigurationen in Zusammenarbeit mit den Kunden durch
- Du arbeitest aktiv daran mit, Prozesse intern und kundenseitig zu verbessern und weiterzuentwickeln
- Darüber hinaus bist du verantwortlich für die Durchführung von Kundenschulungen hinsichtlich Clean-Up und Performanceoptimierungen im Bereich G3 Power Line Communication (PLC) und Funkkommunikation
- Du bist mitverantwortlich für die Schulung der Verkaufsmitarbeitenden (Konfiguration der Zähler)
- Du überwachst den Reparaturprozess und unterstützt bei der Abwicklung der Reparaturaufträge (Einträge in SAP, Fehlerberichte in CRM, Anlegung und Abwicklung der Transportaufträge)
- Repräsentation des Unternehmens in einer positiven und professionellen Art und Weise bei internen und externen Partnern

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene technische oder IT- Ausbildung, z.B. Bachelor of Science, Techniker, Informatiker EFZ oder ein gleichwertiger Abschluss
- Ausgewiesene Erfahrung in einer ähnlichen Rolle oder im Bereich des technischen Kundensupports
- Erfahrung mit Telekommunikations
- und/oder Messtechnik ist erwünscht
- Lösungsorientiertheit, Fähigkeit die Ursache eines Problems zu ermitteln und eine effektive Lösung zu finden
- Eine strukturierte und systematische Arbeitsweise zeichnet dich aus.
- Sprachenkenntnisse in Deutsch verhandlungssicher, Englisch fliessend, Französisch von Vorteil
- Selbstbewusste und vertrauenswürdige Persönlichkeit mit Kunden
- und Serviceorientierung, die gerne in einem dynamischen Team arbeitet
- Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Interessensgruppen, Fähigkeit Menschen in einem multinationalen/kulturellen Umfeld zu begeistern und zu beeinflussen

**Ihre Benefits**:

- Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird
- Option auf Übernahme in Festanstellung beim Kunden
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche

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