Kundenberater Customer Telesales Backoffice
vor 6 Monaten
Über uns
Als Tochtergesellschaft der 1&1 AG steht die IQ-Optimize Software GmbH für innovative Software
- und IT-Dienstleistungen. Im Fokus stehen die Bereiche IT-Sicherheit, Geschäftsprozess-Optimierung und Mediendesign. Zu den Kernkompetenzen von IQ-Optimize zählt zudem die Entwicklung maßgeschneiderter Software-Anwendungen sowie die Bereitstellung kundenindividueller IT-Infrastrukturen. Die 1&1 AG zählt mit rund 16 Mio. Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband-Anschlüssen und Mobilfunktarifen an - ergänzt um attraktive Mehrwert-Anwendungen wie Smart Home-Lösungen, IPTV, Video-On-Demand und Online Storage.
Ihre Aufgaben
Die Kundenservice-Teams bei 1&1 kümmern sich um alle Kundenanliegen. Wir begleiten unsere Kunden im Festnetz
- oder Mobilfunk-Bereitstellungsprozess, unterstützen wenn ein Wohnortwechsel ansteht und leisten individuelle Hilfe bei allen anderen Fragen und Wünschen unserer Bestandskunden. Gemeinsam sind wir teamübergreifend das Aushängeschild der 1&1- und legen großen Wert auf hervorragenden Service im ersten Kontakt. Und das mit Erfolg, auch im Jahr 2022 haben wir bereits viele erste Plätze bei den Kundenservice-Awards erreichen können. Darauf sind wir stolz
Starten Sie jetzt Ihre Karriere in einem unserer Kundenservice-Teams und begleiten Sie uns auf unserem Weg als bester Serviceanbieter in der Telekommunikationsbranche
- Nach einer umfangreichen Einarbeitungszeit sind Sie fit in Sachen Kommunikation und Kundenberatung
- Kompetent, freundlich und mit Spaß kümmern Sie sich schriftlich wie telefonisch um die Kundenanliegen
- Bei Unklarheiten oder Fragen wenden Sie sich an ihren Einarbeitungs-Paten (w/m/d) - gemeinsam lösen Sie auch die kniffligen Fälle im ersten Kontakt mit dem Kunden
- Sie dokumentieren Ihre Kundenkontakte sorgfältig im System
- Die Sicherstellung einer lösungsorientierten Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen ist Ihnen wichtig
- Fachliche Unterstützung externer Kolleg*innen zum Thema Tarifberatung und Retention
- Durchführung fachlicher Qualitätsanalysen
- Bereichsübergreifende Unterstützung fachnaher, kaufmännischer Themen
Das wünschen wir uns
- Eine kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im persönlichen Kontakt mit Kunden
- Freude daran, sich mit viel Hilfsbereitschaft, vollumfänglich um Kundenanliegen zu kümmernSpaß am Austausch mit anderen Menschen und die Fähigkeit, sie zu begeistern
- Lust auf ein Team, bei dem das „Miteinander“ großgeschrieben wird
- Neugierde und Lernbereitschaft
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gutes Verständnis von Kundenbedürfnissen
- Sie besitzen das „Kümmerer-Gen“
Was wir Ihnen noch sagen möchten
- Attraktives Gehalt
- Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
- Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on
- und offline
- Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
- Kostenlose Getränke und frisches Obst
- Jobrad-Zuschuss
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.
Kontakt
1&1 Telecommunication SE
Talent Acquisition Team
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Kundenberater Backoffice Und Beschwerde- Und
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Fit Reisen Group Vollzeit**Kundenberater (m/w/d)** - Ab sofort - Standort: Frankfurt am Main, Nähe EZB oder remote - Vollzeit (40h/Woche) **Fit Reisen Group - weltweit führender Spezialist für Gesundheits - und Wellnessreisen** Pack Deine Koffer und mach Dich bereit für eine aufregende Reise in die Welt von Wellness und Gesundheit! Dich erwartet ein großartiges Team, eine...
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Kundenberater Customer Telesales Backoffice
vor 6 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland 1&1 Telecommunication SE VollzeitÜber uns 1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1...
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Telesales Agent
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland U.S. Bank National Association VollzeitA leader in the payments industry, Elavon provides end-to-end payment processing solutions and services to more than one million merchants around the world. If you want to make a difference in your life, your community and your world, join us at Elavon. We know our company is only as strong as our people, and we are committed to your professional growth and...
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Kundenberater (M/w/d) Customer Service
vor 6 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland Consultex Personal GmbH VollzeitWenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, dann könnte dies die richtige Gelegenheit für Sie sein. Wir suchen einen engagierten **Kundenberater (m/w/d)** in der Abteilung Customer Service für unseren Kunden in **Groß-Umstadt**. Diese Position ist in **Vollzeit **sowie im...
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Backoffice / Sachbearbeiter/in Energieberatung
vor 6 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland easysub plus GmbH VollzeitDie easysub plus GmbH ist die Expertin für nicht rückzahlbare Subventionen und Förderprogramme. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Umwelt - und Klima-Strategien zu optimieren. Dabei prüfen wir, ob ihre Investitionen in energieeffiziente und umweltfreundliche Maßnahmen förderfähig sind, damit sie staatliche Fördergelder erhalten können. Seit...
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Junior Telesales Representative with German
vor 3 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland U.S. Bank National Association VollzeitAt U.S. Bank, we’re on a journey to do our best. Helping the customers and businesses we serve to make better and smarter financial decisions, enabling the communities we support to grow and succeed in the right ways, all more confidently and more often—that’s what we call the courage to thrive. We believe it takes all of us to bring our shared...
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Kundenberater (M/w/d) Vermögensverwaltung
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Grüner Fisher Investments GmbH VollzeitGrüner Fisher Investments hat als wachstumsstarker und unabhängiger Vermögens-verwalter mit der Kernaufgabe, die langfristigen finanziellen Ziele der Kunden zu erreichen. Hierbei wurde eine erfolgsversprechende Firmenstruktur entwickelt, welche den Verkauf und die Kundenbetreuung strikt voneinander trennt und sich somit vom klassischen Bankengeschäft...
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Kundenberater Autovermietung
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Hertz VollzeitDu arbeitest gerne im Team in lockerer Arbeitsatmosphäre und liebst es, wenn kein Tag dem anderen gleicht? Du lernst gern täglich neue, unterschiedliche Menschen kennen? Dann komm jetzt zu Hertz als **Kundenberater / Mitarbeiter (m/w/d) **Customer Service in Teilzeit basierend auf 80-100 Std/Monat** zur Verstärkung unseres Teams am **Flughafen Frankfurt...
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Kundenberater Autovermietung
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Hertz VollzeitDu arbeitest gerne im Team in lockerer Arbeitsatmosphäre und liebst es, wenn kein Tag dem anderen gleicht? Du lernst gern täglich neue, unterschiedliche Menschen kennen? Dann komm jetzt zu Hertz als **Kundenberater / Mitarbeiter (m/w/d) **Customer Service in Teilzeitzeit (befristet)** zur Verstärkung unseres Teams am **Hauptbahnhof Frankfurt **zum...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) für unseren Standort in Frankfurt am Main. Als Teil des Customer Service-Teams bist du verantwortlich für die Abwicklung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.AufgabenKundenanfragen bearbeiten und Lösungen vorschlagenReklamationen, Retouren und Garantieanfragen...
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Kundenberater Autovermietung
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Hertz Europe VollzeitDu arbeitest gerne im Team in lockerer Arbeitsatmosphäre und liebst es, wenn kein Tag dem anderen gleicht? Du lernst gern täglich neue, unterschiedliche Menschen kennen? Dann komm jetzt zu Hertz als Kundenberater / Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Vollzeit zur Verstärkung unseres Teams am Flughafen Frankfurt zum frühestmöglichen Termin. Neben...
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Kundenberater im Großraum Frankfurt
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitUnsere StelleMit wachsender Kundenzahl suchen wir für unseren Standort in Frankfurt einen Kundenberater. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und deren Anliegen abwickeln.Was Sie erwartenKundenanfragen per Telefon oder E-Mail beantwortenClients beraten und betreuenAufgaben im Reklamationsmanagement...
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Sales Agent
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Cpl IE VollzeitI am looking to speak to **German **speaking professionals looking for a new and exciting sales position in finance! **Role**:Sales Agent**: - German Speaking** **Responsibilities and tasks** - Explaining features and benefits of products and services for purposes of creating new sales opportunities. - Initiating follow-up calls to ensure customer win and...
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(Junior) Kundenberater/ Quereinsteiger
vor 3 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitBank Frankfurt Im Überblick Junior, Professional Vollzeit Festanstellung Über diesen Job Die C24 Bank ist Teil der CHECK24 Gruppe. Unser Anspruch ist es, eine neue Dimension im mobile Banking zu stellen. Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! Erlebe die Dynamik des FinTech Space mit agilen Prozessen, kurzen...
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Kundenberater (M/w/d) Geldanlage C24 Bank
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitBank Frankfurt Im Überblick Berufseinsteiger, Berufserfahren Vollzeit Festanstellung Über diesen Job Die C24 Bank ist Teil der CHECK24 Gruppe. Unser Anspruch ist es, eine neue Dimension im mobile Banking zu stellen. Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! Erlebe die Dynamik des FinTech Space mit agilen...
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Kundenberater (M/w/d) Geldanlage C24 Bank
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitBank- Frankfurtjetzt - Im Überblick - Berufseinsteiger, Berufserfahren- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job **Die C24 Bank ist Teil der CHECK24 Gruppe.** Unser Anspruch ist es, eine neue Dimension im mobile Banking zu stellen. Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! **Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! **Erlebe die Dynamik des FinTech...
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Kundenberater (M/w/d) Geldanlage C24 Bank
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitBank- Frankfurtjetzt - Im Überblick - Berufseinsteiger, Berufserfahren- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job **Die C24 Bank ist Teil der CHECK24 Gruppe.** Unser Anspruch ist es, eine neue Dimension im mobile Banking zu stellen. Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! **Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! **Erlebe die Dynamik des FinTech...
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Kundenberater (m/w/d) zum Erfolg
Vor 7 Tagen
Bingen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Mainz VollzeitBei persona service haben wir viele Jobs, die sich Deiner Lebensplanung anpassen und persönliche Betreuung bieten. Wir suchen nun einen Kundenberater (m/w/d), der die Beratung von Kunden mit dem Ziel der Bindung übernimmt. In Deiner Verantwortung liegen Dialoge mit den Kunden, Angebotserstellung und Preisfindungen sowie Auftragsbearbeitungen.Ein wichtiger...
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Mitarbeiter (W/m/d) Backoffice Sales
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Campana & Schott Business Services GmbH Vollzeit**Beraten, begeistern, bewegen: Kundenbeziehungen brauchen Leidenschaft.**: Wir bei Campana & Schott begeistern uns für alles, was die Zusammenarbeit in Organisationen erleichtert: von der strategischen Beratung über das Projektmanagement und die Implementierung aller relevanten Technologien bis hin zur Verankerung im Unternehmen. Mit unseren Projekten...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Service Travel &
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Amex Vollzeit**Werkstudent (m/w/d) Customer Service Travel & Lifestyle (befristet auf 12 Monate mit Option auf Verlängerung), Frankfurt am Main** **You Lead the Way. **We’ve Got Your Back.** Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du...