Service Operations Agent

vor 7 Monaten

Berlin, Deutschland Get it Done Technologies GmbH Vollzeit

**Willkommen bei GET IT DONE**, einem in Berlin ansässigen Startup mit dem Ziel, die Installation von Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in Deutschland zu revolutionieren.

Bei GET IT DONE setzen wir uns dafür ein, die Akzeptanz von Elektrofahrzeugen zu beschleunigen, indem wir die Ladeinfrastruktur zugänglicher und effizienter gestalten. Über unsere Plattform GiD führen wir die Installationen, Wartungen sowie Upgrades für die Wallboxen oder Mehrfachladesysteme unserer Kunden durch.

Du hast Lust, die Innovation und Nachhaltigkeit der Elektromobilität mit uns voranzutreiben? Dann suchen wir dich als **Service Operations Agent (m/w/d) **zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

**Deine Hauptaufgaben auf einen Blick**:
**Customer Service**:

- Betreue unsere Kunden in unserer telefonischen Kundenbetreuung, per E-Mail und über Live-Chat.
- Stelle Informationen zu Produkten, Bestellungen, deren Versandstatus und unseren Services bereit.

**Reklamationsbearbeitung**:

- Du nimmst Reklamationen unserer Kunden entgegen und bearbeitest diese Lösungsorientiert.

**Auftragsabwicklung**:

- Du unterstützt bei der Auftragsabwicklung und überwachst z. B. Lieferungen

**Auftragsanpassungen**:

- Führe Auftragsanpassungen hinsichtlich der Bedürfnisse unserer Kunden an.
- Unterstütze bei nachträglichen Auftragsanpassungen anhand von Installationsprotokollen.

**Prozessoptimierung**:

- Du arbeitest aktiv bei der Optimierung von Prozessen und somit bei der Verbesserung der Kundenerfahrung mit.

**Für diese Aufgaben bringst du bereits mit**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im Office oder mehrjährige Berufserfahrung.
- Technische Affinität, die man aber auch on-the-job erlernen kann.
- Hohe Einsatzbereitschaft und Motivation, sowie Qualitätsbewusstsein.
- Hands-On-Mentalität und proaktives Handeln.
- Gewissenhaftes, eigenständiges, lösungsorientiertes Arbeiten.
- Als Ansprechpartner unserer Kunden überzeugst du mit einem serviceorientierten Auftreten sowie einem freundlichen und empathischen Umgang.
- Du bist gerne am Arbeiten im digitalisierten Umfeld.
- Teamfähigkeit und Freude am Arbeiten mit Kolleg:innen.

**Und das kannst Du von uns erwarten**:

- Familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
- Attraktives Gehalt
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Festanstellung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Breites Angebot an Personalentwicklungsmaßnahmen zur fachlichen und methodischen Weiterbildung und Weiterentwicklung
- Unsere Basics: Mitarbeitervergünstigungen bei externen Anbietern für z.B. Events, Kleidung oder Reisen
- Moderne IT-Ausstattung

Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Mobilität sauberer, umweltfreundlicher und für alle zugänglich. Schließe dich jetzt unserer Revolution hin zu einer nachhaltigeren und elektrifizierten Zukunft an. Let’s GET IT DONE

**Wir freuen uns auf Dich**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit

Sprache:

- mindestens deutsch auf Sprachniveau C1 (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Operations Agent

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Shell Recharge Solutions Vollzeit

    **WIR SIND SHELL RECHARGE SOLUTIONS** Wir sind Europas größter Partner für Elektroladestationen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, allen Menschen zu ermöglichen, so viele Kilometer wie möglich mit sauberer Energie zu fahren. Dies erreichen wir, indem wir intelligente Ladelösungen in großem Maßstab für die breite Masse anbieten. Wir tragen zu...

  • Issuer Services Operations

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Citigroup, Inc. Vollzeit

    Issuer Services Operations **Job Title**:Issuer Services Operations **Business**:Securities Services **Division**:Securities Services Ops **Officer Title**:Assistant Vice-President **C-Grade**:C12 **Location**:Frankfurt **Legal Entity**:CEP **Posting Until **15h of November, 2024** **Job Purpose/Overview**: This position ensures end-to-end...

  • Customer Service

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Bling Vollzeit

    Bling ist das schnell wachsende Family-Fintech aus Berlin und sucht dich als Customer Service Agent & Operations Agent (M/F/d) (Vollzeit, per sofort oder nach Vereinbarung). **Gemeinsam werden wir**: - den Bling-Familien mit Rat und Tat zur Seite stehen - als erste Bezahlerfahrung die Zukunft von tausenden Kindern und Jugendlichen prägen - mit unserer App...

  • Dc Operations Agent

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Shell Recharge Solutions Vollzeit

    **WIR SIND SHELL RECHARGE SOLUTIONS** Wir sind Europas größter Partner für Elektroladestationen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, allen Menschen zu ermöglichen, so viele Kilometer wie möglich mit sauberer Energie zu fahren. Dies erreichen wir, indem wir intelligente Ladelösungen in großem Maßstab für die breite Masse anbieten. Wir tragen zu...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Templex Personal & Service GmbH - Mitte Vollzeit

    **Call Center Agent / Sals Agent / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) Spätdienst** Standort: Berlin Anstellungsart(en): Teilzeit - Schicht, Vollzeit, Wochenende Arbeitszeit: 119,17 - 151,67 Stunden pro Monat Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Raum Berlin im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine/n **Kundenberater / Call...

  • Interim Junior Customer Service Operations Agent

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Für unsere offene Position als **Interim Junior Customer Service Operations Agent in der Rechnungsprüfung (m/w/d)** suchen wir dich! Unser Customer Service ist nicht nur die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden, sondern auch das Aushängeschild für das Image unseres Unternehmens. Durch die Bereitstellung...

  • Interim Junior Customer Service Operations Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Für unsere offene Position als **Interim Junior Customer Service Operations Agent (m/w/d)** suchen wir dich! Unser Customer Service ist nicht nur die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden, sondern auch das Aushängeschild für das Image unseres Unternehmens. Durch die Bereitstellung erstklassiger und einzigartiger...

  • Airport Operations Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland lux-Airport Vollzeit

    Job OverviewLux-Airport is a leading aerodrome operator in Luxembourg, responsible for the efficient operation of the airport infrastructure. As an Operations Agent, you will play a vital role in ensuring the smooth execution of flight operations and providing exceptional customer service.

  • Operations Agent

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Arden White Limited Vollzeit

    Our client, a leader in the electric vehicle charging industry is expanding their operations team. As a result of huge market demand we are hiring for five additional Operations Agents to join their growing delivery team on a full-time permanent basis. The role will be handling a portfolio of Electric vehicle charger installations each week ensuring the...

  • Werkstudent:in Junior Operations Agent

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Bling Vollzeit

    Diese Stelle eignet sich am besten für Studierende, da du flexibel und ortsunabhängig gutes Geld verdienen kannst. Solange du deine Arbeit erledigst, ist es ist uns egal, ob du in Rom im Café oder in Berlin im Vorlesungssaal sitzt. Wie lernen Kinder und Jugendliche heute den Umgang mit Geld? Analoges Sparschwein und verstaubtes Bankkonto sind wohl nicht...

  • Operations Agent

    vor 3 Wochen

    Berlin-Mitte, Deutschland BENSIMON apartments Einzelgesellschaft Vollzeit

    **Operations Agent (m/w/d)** **Standort: Berlin** **Über uns**: BENSIMON apartments ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der Serviced Apartments, das außergewöhnliche Kurzzeitvermietung mit den Standards eines Boutique-Hotels kombiniert - unterstützt durch ein modernes, digitales Servicekonzept. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    14.1 € - 15.4 € pro Stunde - Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Customer Service Agent ?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Customer Service Agent (m/w/d) Mobility Services für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Unternehmen im Bereich Business Process Management in Berlin - ab sofort und im...

  • Customer Service Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Customer Service Agent ?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Customer Service Agent (m/w/d) Mobility Services für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Unternehmen im Bereich Business Management in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir...

  • Junior Operations Agent

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland topi Vollzeit

    **Willkommen bei topi!**: **Unsere Mission: Die B2B-Hardware-Beschaffung zu revolutionieren und die Liquidität, den Zugang zu neuester Technik und die Nachhaltigkeit von Unternehmen zu verbessern.** Seit unserer Gründung im Jahr 2021 von Charlotte Pallua und Estelle Merle, sind wir zwischenzeitlich auf knapp 40 Mitarbeitende gewachsen. Unsere...

  • Customer Service Agent

    vor 13 Stunden

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere stabile und hohe Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie als **Customer Service Agent...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für Deutschlands größten Anbieter von telefonischen Assistance Dienstleistungen im Inbound.** Auf sie...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für Deutschlands größten Anbieter von telefonischen Assistance Dienstleistungen im Inbound.** Auf sie...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für Deutschlands größten Anbieter von telefonischen Assistance Dienstleistungen im Inbound.** Auf sie...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Monaten

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Inbound Kundenservice mit darauffolgenden Cross - und Upsellings für ein Touristikunternehmen.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in der Inbound Kundenbetreuung für mobile.de.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 2.536,00 € (2.238,00 € fest + Bonus) - **tolles Team**:ein junges und motiviertes...