Schichtleitung Customer Service
vor 2 Monaten
Berufserfahrene
- Im Bereich Customer Experience sind wir diejenigen, die sich um die Kundenzufriedenheit kümmern - egal, ob zuhause vor dem Fernseher oder unterwegs, egal, ob Bestellannahme, Serviceanliegen oder Social Media, unsere Kunden erreichen uns 24 Stunden rund um die Uhr, 7 Tage die Woche. Exzellenter Kundenservice wird auch bei Dir groß geschrieben? Dann bist Du bei uns richtigBereits seit 1995 steht HSE für professionelles Homeshopping. 1.400 Mitarbeiter bringen mehr als 20.000 Produkte aus den Bereichen Mode, Schmuck, Beauty & Wellness, Home & Living sowie Haushalt zu unseren Kunden. Und das 365 Tage im Jahr auf allen digitalen Kanälen. Ob vor oder hinter der Kamera: Für unser weiteres Wachstum suchen wir Menschen, die die Zukunft des Homeshoppings mitgestalten. Menschen, die so sind wie wir. Wir bieten Dir viel Freiraum, Dich zu entwickeln. Vor allem aber bieten wir Dir ein tolles Team, eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur und viele weitere Annehmlichkeiten. Klingt gut? Dann willkommen im Team, als
Schichtleitung Customer Service (m/w/d)
- Geschlecht egal, Hauptsache, Du passt zu uns
- Das erwartet Dich:
- Operative Intraday Verantwortung über alle Voice und Non-Voice Service-Kanäle unter Beachtung der relevanten KPI’s
- Dienstleisterübergreifende Steuerung der Bearbeitung der Backofficevolumina
- Steuerung der Mitarbeiterauslastung im Competence Center
- Kurzfristige Schichtplananpassung und Aufgabenzuweisung
- Führen von Intraday-Statistiken und Erstellung Schichtbericht
- Pflege der Planungs
- und Zeiterfassungssysteme
- Unterstützung beim Design, der Verprobung und der der Implementierung neuer Serviceprozesse und -tools
- Vertretung Infomanagement außerhalb der Office-Zeiten
- Weitere Aufgaben nach Anforderungen
- Das bringst Du mit:
- Kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Call Center
- und/oder Customer Care Bereich
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Hohe Planungs
- und Organisationsfähigkeit
- Hohe Analyse
- und Problemlösungsfähigkeit
- Flexibles und selbständiges Handeln
- Ausgeprägte soziale Kompetenzen
- EDV-Kenntnisse: hohe Affinität
- MS-Office Kenntnisse: gesamtes Paket: erweiterte Kenntnisse (insbesondere Excel)
- Das sind Deine Vorteile- Bei uns sind Deine Ideen gefragt: Wir bieten Dir eine spannende Bühne, TV und Digital zu erleben und die Zukunft des Homeshoppings maßgeblich mitzugestalten- Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive und Dein Arbeitsfeld übergreifende Entwicklungsmöglichkeiten.- Corporate cultureUnsere Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen und Wertschätzung - wir sind ein Team.
- Work-Life-BalanceBei uns kannst Du Privatleben und Beruf perfekt unter einen Hut bringen - in Form von Mobilem Arbeiten, flexiblen Arbeitszeiten oder Sabbaticals.
- Fort
- & WeiterbildungNeben einer umfassenden Einarbeitung genießt Du bei uns eine Vielzahl an Fort
- und Weiterbildungsmaßnahmen.
- 30 Tage UrlaubReichlich Zeit, auszuspannen und neue Energie zu tanken.
- Dein Ansprechpartner- You can’t understand where someone’s going unless you understand where they’ve been._
So let’s talk about you.
Daniel Möbus, Dein Recruiter
freut sich auf Deinen Anruf
unter
- 089 960 60 6100
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Schichtleitung Customer Service
Vor 2 Tagen
Ismaning, Deutschland Home Shopping Europe VollzeitBerufserfahrene - Im Bereich Customer Experience sind wir diejenigen, die sich um die Kundenzufriedenheit kümmern - egal, ob zuhause vor dem Fernseher oder unterwegs, egal, ob Bestellannahme, Serviceanliegen oder Social Media, unsere Kunden erreichen uns 24 Stunden rund um die Uhr, 7 Tage die Woche. Exzellenter Kundenservice wird auch bei Dir groß...
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Schichtleitung Mit Call Center
vor 16 Stunden
Ismaning, Deutschland Home Shopping Europe GmbH Vollzeit_**Diese Stellenanzeige wird von WorkerHero im Auftrag des Partnerunternehmens bereitgestellt.**_ HSE ist ein führender Anbieter in Europa im Bereich Live Commerce. Ob über einen der drei TV-Sender, den Onlineshop, die prämierte HSE App oder über die neue Social-Commerce App HSE HELLO - die Kund:innen entscheiden, wann und wo sie bei HSE shoppen. HSE...
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Customer Service Technician
vor 1 Woche
Ismaning, Bayern, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitBecome the new Customer Service Technician and support our client in Ismaning in the northern part of Munich with your results-oriented approach, your extraordinary communication skills and your customer-oriented and reliable way of thinking and working. Apply todayJob descriptionTasks Telephone and written support of customers and international business...
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Technical Customer Service
vor 1 Woche
Ismaning, Bayern, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitBecome the new Technical Customer Service employee and support our client in Ismaning in the northern part of Munich with your results-oriented approach, your exceptional communication skills and your customer-oriented and reliable way of thinking and working. Apply todayJob descriptionTasks Telephone and written support of customers and international...
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Technician in Customer Service
vor 1 Woche
Ismaning, Bayern, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitBecome the new Technician in Customer Service and support our client in Ismaning in the northern part of Munich with your results-oriented approach, your exceptional communication skills and your customer-oriented and reliable way of thinking and working. Apply todayJob descriptionTasks Telephone and written support of customers and international business...
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Customer Service Technician
vor 2 Monaten
Ismaning, Bayern, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitBecome the new Customer Service Technician and support our client in Ismaning in the northern part of Munich with your results-oriented approach, your extraordinary communication skills and your customer-oriented and reliable way of thinking and working. Apply todayJob descriptionTasks Telephone and written support of customers and international business...
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Technician in Customer Service
vor 2 Monaten
Ismaning, Bayern, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitBecome the new Technician in Customer Service and support our client in Ismaning in the northern part of Munich with your results-oriented approach, your exceptional communication skills and your customer-oriented and reliable way of thinking and working. Apply todayJob descriptionTasks Telephone and written support of customers and international business...
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Technical Customer Service
vor 2 Monaten
Ismaning, Bayern, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitBecome the new Technical Customer Service employee and support our client in Ismaning in the northern part of Munich with your results-oriented approach, your exceptional communication skills and your customer-oriented and reliable way of thinking and working. Apply todayJob descriptionTasks Telephone and written support of customers and international...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Service
vor 2 Monaten
Ismaning, Deutschland LEASOTEC GmbH VollzeitUnsere **Niederlassung München** sucht für eine Tätigkeit in **Ismaning** zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service**: **Ihre Aufgaben Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service**: - Als Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service kümmern Sie sich um das Auftragsmanagement inklusive Auftragsabwicklung, Organisation und...
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Kundenberater/customer Service Agent
vor 2 Monaten
Ismaning, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Kundenberater/Customer...
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Kundenberater/customer Service Agent
Vor 7 Tagen
Ismaning, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Kundenberater/Customer...
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Mitarbeiter Im Customer Service
vor 16 Stunden
Ismaning, Deutschland Chesterton International GmbH VollzeitChesterton International GmbH als Teil der A.W. Chesterton Company ist einer der globalen Marktführer im Bereich industrieller Dichtungssysteme (Gleitringdichtungen, Packungen, hydraulische und pneumatische Dichtungen) sowie technischer Wartungs - und Instandhaltungsmaterialien. Durch den Erfolg unserer Produkte erweitern wir kontinuierlich unsere beiden...
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Supervisor Customer Service
vor 2 Wochen
Ismaning, Deutschland Home Shopping Europe VollzeitBerufserfahrene - Im Bereich Customer Experience sind wir diejenigen, die sich um die Kundenzufriedenheit kümmern - egal, ob zuhause vor dem Fernseher oder unterwegs, egal, ob Bestellannahme, Serviceanliegen oder Social Media, unsere Kunden erreichen uns 24 Stunden rund um die Uhr, 7 Tage die Woche. Exzellenter Kundenservice wird auch bei Dir groß...
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Kundenberater/customer Service Agent
vor 1 Woche
Ismaning, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**DG timework GmbH** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Kundenberater/Customer Service Agent (m/w/d)** Standort: Ismaning Anstellungsart(en): Schicht / Nacht / Wochenende,...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 1 Woche
Ismaning, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitAls Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...
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Technical Customer Service
vor 2 Monaten
Ismaning, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitBecome the new Technical Customer Service employee and support our client in Ismaning in the northern part of Munich with your results-oriented approach, your exceptional communication skills and your customer-oriented and reliable way of thinking and working. Apply today!Job descriptionTasksTelephone and written support of customers and international...
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Technical Customer Service
vor 1 Woche
Ismaning, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitBecome the new Technical Customer Service employee and support our client in Ismaning in the northern part of Munich with your results-oriented approach, your exceptional communication skills and your customer-oriented and reliable way of thinking and working. Apply today!Job descriptionTasksTelephone and written support of customers and international...
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Customer Service Supervisor
vor 1 Monat
Ismaning, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitCustomer Service Supervisor (m/w/d) Wir die I.K. Hofmann GmbH sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA. Für unsere Kunden aus Ismaning, suchen wir Sie in Direktvermittlung! **Ihre Aufgaben**: - Steuerung der Mitarbeiterauslastung im...
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Customer Service Technician
vor 2 Monaten
Ismaning, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitBecome the new Customer Service Technician and support our client in Ismaning in the northern part of Munich with your results-oriented approach, your extraordinary communication skills and your customer-oriented and reliable way of thinking and working. Apply today!Job descriptionTasksTelephone and written support of customers and international business...
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Technician in Customer Service
vor 2 Monaten
Ismaning, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitBecome the new Technician in Customer Service and support our client in Ismaning in the northern part of Munich with your results-oriented approach, your exceptional communication skills and your customer-oriented and reliable way of thinking and working. Apply today!Job descriptionTasksTelephone and written support of customers and international business...
