Customer Service Agent

vor 3 Wochen

Holzwickede, Deutschland PZ Dortmund GmbH Vollzeit

Die Hülpert Unternehmensgruppe ist eine der größten Automobil-Handelsunternehmen in Deutschland mit Hauptsitz in Dortmund. Mit insgesamt 13 Betriebsstätten, an denen über 900 Mitarbeiter tätig sind, ist Hülpert der größte automobile Anbieter für Volkswagen PKW und Nutzfahrzeuge, Skoda, Audi, SEAT sowie Porsche im östlichen Ruhrgebiet.

Mit der weltweit ersten Destination Porsche in Dortmund und zwei weiteren Porsche Zentren in Soest und Recklinghausen, wachsen wir dynamisch mit der Marke Porsche und entwickeln den modernen und zukunftsorientierten Automobilhandel. Unsere rund 170 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben jeden Tag aufs Neue ihre Begeisterung für die Marke Porsche an unsere Kunden weiter und sorgen für ein einmaliges Kundenerlebnis.

Ihre Aufgaben
Als Customer Service Agent der Hülpert Lifestyle Holding GmbH & Co. KG. sind Sie verantwortlich für die direkte Kommunikation mit unseren Kund*innen. Sie stehen mit ihnen im täglichen Austausch und tragen durch Ihr professionelles und freundliches Auftreten am Telefon zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Sie werden als Teil Ihrer Aufgabe für das verbindliche Einholen der digitalen Einwilligungserklärung (EWE) unserer Kund*innen verantwortlich sein. Dabei übermitteln Sie unseren Kund*innen die Einwilligungserklärung in digitaler Form und stellen sicher, dass sie diese lesen und verstehen, bevor sie ihre Zustimmung geben. Sie werden dahingehend geschult, eventuelle Fragen oder Bedenken der Kund*innen kompetent beantworten zu können.

Zusätzlich übernehmen Sie den telefonischen Service-Nachkontakt, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen zu erfragen und möglicherweise noch offene Fragen zu klären.

Durch Ihre persönliche Ansprache und Ihr Einfühlungsvermögen schaffen Sie eine Vertrauensbasis zu unseren Kund*innen und tragen zu einer gestärkten Kundenbindung bei. Sie sind einer der wichtigsten Kontaktpunkte in der Interaktion mit unserer Zielgruppe.

Ihr Profil
- ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung
- Berufserfahrung als Telefonist (m/w/d) oder Mitarbeiter (m/w/d) im Autohaus wünschenswert
- freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
- Empathie und Freude am Umgang mit Kund*innen
- eine service
- und lösungsorientierte Einstellung
- erfolgsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit

Wir bieten
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Bikeleasing
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterangebote über die hauseigene Versicherungsagentur
- 30 Tage Urlaub
- Teamorientiertes und professionelles Arbeitsumfeld
- Moderne Arbeitsplätze
- Herstellerorientierte Trainings und Qualifizierungsmaßnahmen
- Faire und leistungsgerechte Vergütung

  • Customer Relationship Manager

    vor 3 Wochen

    Holzwickede, Deutschland Urlaubsguru GmbH Vollzeit

    JOIN OUR JOURNEYArbeiten bei Urlaubsguru bedeutet, dass du als Mensch wichtig bist. Du beschäftigst dich mit der schönsten Zeit des Jahres - dem Urlaub. Bei uns genießt du flexible Arbeitsbedingungen, die sich nahtlos an deinen Alltag anpassen lassen und eine lockere Arbeitsatmosphäre, damit du dich frei entfalten kannst. Bei uns darfst du jederzeit so...

  • Head of Customer Integration

    Vor 6 Tagen

    Holzwickede, Deutschland Rhenus Air & Ocean Management GmbH & Co.KG Vollzeit

    Is there a logistics for careers?There is with us! As a globally operating logistics service provider with 39,000 employees in over 60 countries, we manage complex supply chains and offer our customers innovative value-added services. Rhenus Air & Ocean provides individual services in the air and sea freight sector. Just as we are always there for our...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Holzwickede, Deutschland NextPharma Vollzeit

    Die NextPharma Logistics ist Teil der NextPharma Gruppe und bietet Services für Kunden in der gesamten Healthcare-Branche. Mit rund 200 Mitarbeiter:innen an fünf Standorten ist die NextPharma Logistics einer der führenden Pharma-Logistiker innerhalb der D-A-CH Region. Unsere internationalen Kunden schätzen dabei vor allem den unermüdlichen...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Holzwickede, Deutschland NextPharma Logistics GmbH Vollzeit

    Teamleiter Kundenservice (m/w/d) Standort: Werne, NW, DE, 59368 ...

  • Kundenservicemitarbeiter (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Holzwickede, Deutschland NextPharma GmbH Vollzeit

    **Standort**:Holzwickede, NW, DE, 59438**Berufsfunktion**:Verwaltung**Startdatum**:ab sofort**Arbeitszeit**:Vollzeit- Die NextPharma Logistics ist Teil der NextPharma Gruppe und bietet Services für Kunden in der gesamten Healthcare-Branche. Mit rund 200 Mitarbeiter:innen an fünf Standorten ist die NextPharma Logistics einer der führenden Pharma-Logistiker...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Holzwickede, Deutschland NextPharma Logistics GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Standort: Holzwickede, NW, DE, 59438 ...

  • Werkstudent (M/w/d) Für Erneuerbare Energien

    vor 4 Wochen

    Holzwickede, Deutschland ARCANUM Energy Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als innovatives Dienstleistungsunternehmen im Bereich ENERGY SOLUTIONS, das seit 2020 teil der NEA GROUP ist, unterstützen wir unsere Kunden bei der Produktion von „Grünen Gasen“, d.h. Biomethan, Bio-LNG, Bio-CNG, Wasserstoff, CO2 und P2X - von der Beratung und Entwicklung über den Bau bis zur Betriebsführung und Vermarktung des produzierten Gases....

  • Ausbildung - Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement

    vor 4 Wochen

    Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GANT Germany & Austria Vollzeit

    Do you dare to fail and never stop learning? In all unserem Tun sind wir bei GANT leidenschaftlich und wissbegierig. Wir unterscheiden uns durch unsere Performance und unserem Mindset. Unsere Marke lebt durch unsere Geschichte und wächst durch never stop learning. Unsere Zukunft startet mit Dir Starte deine Ausbildung in unserer GANT Community in der...

  • Ausbildung - Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement

    vor 1 Monat

    Holzwickede, Deutschland GANT Germany & Austria Vollzeit

    Do you dare to fail and never stop learning? In all unserem Tun sind wir bei GANT leidenschaftlich und wissbegierig. Wir unterscheiden uns durch unsere Performance und unserem Mindset. Unsere Marke lebt durch unsere Geschichte und wächst durch never stop learning. Unsere Zukunft startet mit Dir Starte deine Ausbildung in unserer GANT Community in der...