Teamleiter Kundenservice
vor 4 Monaten
6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag - das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter - und natürlich glückliche Kunden.
**Deine neue Herausforderung**: Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der mit Leidenschaft und Engagement unser Kundenservice-Team auf die nächste Stufe hebt. In dieser Rolle bist du der Dreh
- und Angelpunkt für dein Team, arbeitest konsequent und nachhaltig an der Entwicklung der Teammitglieder.
Aufgaben
- Ein Team von bis zu 20 Mitarbeitern leiten, motivieren, fördern und entwickeln
- Du bist verantwortlich für Analyse der qualitativen und quantitativen Kennzahlen der Mitglieder deines Teams und der Durchführung von Maßnahmen zur erfolgreichen und nachhaltigen Steigerung dieser Kennzahlen
- Mit den Mitgliedern deines Teams besprichst Du in regelmäßigen Kennzahlen
- und Entwicklungsgesprächen die Performance und motivierst zur Erreichung der vereinbarten Ziele
- Die Anforderungen unserer Auftraggeber setzt du präzise in dem von dir geleiteten Team um
- Sicherstellung einer engen Zusammenarbeit mit anderen Teams, um einheitliche und kundenorientierte Lösungen zu gewährleisten
- Eine Arbeitskultur weiterentwickeln, die Teamarbeit, Kundenzufriedenheit und positive Vibes in den Vordergrund stellt
Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung als Teamleiter im Kundenservice oder in einem vergleichbaren Bereich
- Du bist ein Kommunikationstalent und verstehst es, andere mit deiner positiven Energie anzustecken
- Du denkst strategisch, betriebswirtschaftlich und immer einen Schritt voraus
- Du verfügst über ein ausgeprägtes Zahlenverständnis
- Du übernimmst Verantwortung und handelst eigenverantwortlich
- Du bist ein Teamplayer durch und durch, flexibel und authentisch
- Neugierig auf Neues und immer auf der Suche nach Möglichkeiten, dich und den Service zu verbessern
- Ein Herz für Nachhaltigkeit und den Wunsch, diese in deinem Arbeitsbereich aktiv zu leben
- Du hast Freude an einer geringen Reisetätigkeit um andere Standorte und/oder den
- Auftraggeber wiederkehrend zu besuchen
**Benefits**:
- Die Chance, in einem leidenschaftlichen Team zu arbeiten, das großen Wert auf Zusammenhalt und positive Arbeitsatmosphäre legt
- Die Möglichkeit, den Kundenservice mit deiner Expertise und deinen Ideen aktiv mitzugestalten und voranzutreiben
- Ein attraktives Gehalt welches du ergänzend mit einem variablen Anteil weiter Optimieren kannst
- Weitere Zusatzleistungen wie rabattiertes ÖPNV-Ticket etc.
- Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld mit viel Toleranz
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Kundenservice-Teamleiter
vor 1 Woche
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hello AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der mit Leidenschaft und Engagement unser Kundenservice-Team auf die nächste Stufe hebt. In dieser Rolle bist du der Dreh- und Angelpunkt für dein Team, arbeitest konsequent und nachhaltig an der Entwicklung der Teammitglieder.AufgabenEin Team von bis zu 20 Mitarbeitern leiten, motivieren,...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 1 Woche
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hello AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der mit Leidenschaft und Engagement unser Kundenservice-Team auf die nächste Stufe hebt. In dieser Rolle bist du der Dreh- und Angelpunkt für dein Team, arbeitest konsequent und nachhaltig an der Entwicklung der Teammitglieder.AufgabenEin Team von bis zu 20 Mitarbeitern leiten, motivieren,...
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Teamleiter Kundenservice
vor 1 Monat
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ökoloco GmbH VollzeitPosition: Teamleiter Kundenservice (m/w/d)Überblick:In der Rolle des Teamleiters im Kundenservice sind Sie verantwortlich für die strategische, fachliche und persönliche Entwicklung Ihres dynamischen Teams. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter aktiv mitgestalten und am Ende des Tages mit einem positiven Gefühl nach Hause gehen, weil sie...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hello AG VollzeitÜberblickHello AG ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Kundenservice-Lösungen für mittelständische Unternehmen und Start-ups spezialisiert hat. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, einschließlich E-Commerce, technischem Kundenservice und Absatzsteigerung via Live-Chat.AufgabenEin Team von bis zu 20 Mitarbeitern leiten,...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hello AG VollzeitÜberblickHello AG ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Kundenservice-Lösungen für mittelständische Unternehmen und Start-ups spezialisiert hat. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, einschließlich E-Commerce, technischem Kundenservice und Absatzsteigerung via Live-Chat.AufgabenLeitung eines Teams von bis zu 20...
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Teamleiter Kundenservice
vor 4 Monaten
Essen, Deutschland hello.de AG Vollzeit6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag - das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter - und natürlich glückliche Kunden. **Deine neue Herausforderung**: Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der mit Leidenschaft und Engagement unser...
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Teamleiter Kundenservice
vor 4 Monaten
Essen, Deutschland Hello.de AG Vollzeit6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden. Deine neue Herausforderung: Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der mit Leidenschaft und Engagement unser...
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vor 4 Monaten
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Teamleiter Kundenservice
vor 4 Monaten
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Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice
vor 2 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Post Customer Service Center GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice für unseren Standort in Essen. Als Teil des Unternehmensbereichs Post & Paket von DHL Group bist du verantwortlich für die Führung eines Teams von Kundenservice-Experten und die Sicherstellung der Servicelevel und der betrieblichen Qualität im eigenen...
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vor 2 Wochen
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Teamleiter Kundenservice Qualitätsmanagement
vor 2 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FitX Deutschland GmbH VollzeitBeschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen Qualitätsmanager für unseren Kundenservice, der sich auf die Teamleitung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung im Qualitätsmanagement haben, insbesondere im Bereich Kundenservice. Die Aufgabe besteht darin, die Qualitätsstandards im Kundenservice und Community Management sicherzustellen und zu...
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Leiter Kundenservice
Vor 2 Tagen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Machineseeker Group VollzeitÜber unsMachineseeker Group ist eine der erfolgreichsten Internetfirmen im Ruhrgebiet und bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten für Ihre Karriere.Deine AufgabenAls Teamleiter übernimmst du die Führung und Weiterentwicklung des Maschinensucher Customer Service Teams.Du verantwortest die Steuerung und Qualität aller administrativen und operativen...
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Leiter Kundenservice
Vor 2 Tagen
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Führungskraft im Kundenservice
vor 1 Monat
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hello AG VollzeitBei Hello AG sind wir ein global agierendes Unternehmen mit einer Vielzahl von Standorten und einem starken Fokus auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter sowie unserer Kunden.Position: Teamleiter KundenserviceDeine neue Herausforderung: Wenn du eine erfahrene Führungskraft bist, die mit Hingabe und Engagement arbeitet, könnte diese Position genau das...
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Leiter Kundenservice
vor 1 Monat
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Premier Inn Hotels VollzeitÜber uns:Wir sind Premier Inn, eine der am schnellsten wachsenden Hotelmarken in Deutschland. Bei uns findest Du die Möglichkeit, Deine Karriere aktiv zu gestalten und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Vielfalt und persönliche Entwicklung schätzt.Position: Teamleiter Service & Rezeption (m/w/d)Vergütung: Mindestens 2.720,64€ Bruttogehalt,...
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Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice
Vor 2 Tagen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION AG VollzeitKundenservice-Position bei MEDIONWir suchen einen motivierten und engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter im Kundenservice, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann.AufgabenUnterstützung des Serviceteams bei der Bearbeitung von Reklamationen und UmtauschenBetreuung des Internetauftritts des Fabrikverkaufs, insbesondere das...
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Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice
Vor 2 Tagen
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