Customer Experience Experte

vor 4 Wochen

Stuttgart, Deutschland HEM Vollzeit

**WEN WIR SUCHEN**:
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, als

**Customer Experience Experte (m/w/d)**

**DA PACKST DU AN**:

- Entwicklung und Umsetzung von Customer Journeys - in enger Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen
- Konzeption und Umsetzung eines ganzheitlichen Kundensupportkonzepts
- Steuerung von externen Ressourcen im Kundensupport und aktiver Kundensupport in schwierigen Fällen
- Erhebung und Reporting der Kundenzufriedenheit und weiterer Kennzahlen sowie die Ableitung und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
- Unterstützung bei der Erstellung von Kundenzufriedenheitskonzepten

**DAS BRINGST DU MIT**:

- Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts-, IT- oder Ingenieurswissenschaften oder eine vergleichbare Berufsausbildung
- Dich überrascht so schnell nichts, denn Du hast bereits relevante Erfahrung im Kundensupport und in der Ausarbeitung und Umsetzung von Customer Journeys - vor IT Themen hast du keine Berührungsängste
- Kommunikation ist für Dich kein Problem, Deutsch und Englisch sprichst und schreibst du fließend

**WAS WIR DIR BIETEN**:

- Ein Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen und Wertschätzung basiert.
Eine offene Du
- und Feedbackkultur, in welcher du als Mensch, so wie du bist, geschätzt wirst. Wir begegnen uns auf Augenhöhe
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Verantwortung tragen von Beginn und Chance deine Ideen aktiv bei uns einzubringen und umzusetzen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer schnellwachsenden Organisation
- Vielfältige interne/externe Weiterbildungsmöglichkeiten und Team Events
- Einen attraktiven neuen Bürostandort in Stuttgart
- Ein modernes Arbeitsumfeld, damit du sowohl im Büro als auch im mobilen Arbeiten perfekt aufgestellt bist

**KONTAKTINFORMATIONEN**:
Wir ermutigen dich ausdrücklich, dich zu bewerben, auch wenn du nicht zu 100 % die Anforderungen erfüllst. Bewerbe dich auch gerne initial bei uns, wenn du nicht das richtige Profil für dich gefunden hast.

Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität.

**Über uns**:
Werde Pionier beim größten Hersteller von Elektrofahrzeugen. Schließe dich unserer Bewegung für nachhaltige Mobilität an. Hilf uns eine bessere Zukunft durch neue Mobilitätslösungen zu schaffen und einen wertvollen Beitrag zur Reduzierung der globalen Erderwärmung zu leisten.
Wir sind eine Tochter der schwedischen Hedin-Gruppe, einer der größten Händlergruppen Europas, und für den Import der BYD Fahrzeuge nach Deutschland verantwortlich. Wir suchen Menschen, die für Technologie brennen, eine neue Marke etablieren wollen und eigenverantwortlich agieren bzw. anpacken können - kurzum: motiviert sind, einen der aktuell spannendsten Jobs in der deutschen Automobilbranche zu übernehmen.

  • Customer Experience Experte

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland HEM Vollzeit

    **WEN WIR SUCHEN**: Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, als **Customer Experience Experte (m/w/d)** **DA PACKST DU AN**: - Entwicklung und Umsetzung von Customer Journeys - in enger Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen - Konzeption und Umsetzung eines ganzheitlichen Kundensupportkonzepts - Steuerung von externen Ressourcen im...

  • Controlling Expert

    vor 2 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Experience One AG Vollzeit

    **Jobtitel** Controlling Expert (all genders) in Stuttgart **Bereich** - Finance & Controlling **Standort** Stuttgart und Hybrid **Möglicher Einstieg** Ab sofort **Arbeitsmodell** Voll - oder Teilzeit **Ansprechpartner:in** - Nicole Franz- Human RelationsJetzt Bewerben aka Finanzcontroller:in, Controlling-Expert:in, Controlling-Spezialist:in (all...

  • Mandatory Internship in Customer Experience

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

    **Aufgaben**: Would you like to gain a cross-divisional and international insight into the exciting, worldwide digital marketing activation of a large corporation? Are you interested in marketing/sales processes and data-based standardization and marketing activation? Would you like to contribute to the strategic development of Experience Center at...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Experience

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Thieme Gruppe Vollzeit

    Schaffe positive Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey durch die Digitalisierung von End-to-End Prozessen und begleite mit uns die Transformation von Thieme vom traditionsreichen Verlag zum führenden digitalen Lösungsanbieter im Bereich Healthcare! Thieme ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen,...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Experience

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Thieme Gruppe Vollzeit

    Schaffe positive Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey durch die Digitalisierung von End-to-End Prozessen und begleite mit uns die Transformation von Thieme vom traditionsreichen Verlag zum führenden digitalen Lösungsanbieter im Bereich Healthcare! Thieme ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen,...

  • Werkstudent/-in Customer Experience Management

    Vor 3 Tagen

    Stuttgart, Deutschland adSE von ITbawü.de Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adSE von ITbawü.de! Lass dich von uns überzeugen. Vielfalt entdecken - unsere - Zentralbereiche_ unterstützen aktiv das Wachstum von adSE von ITbawü.de. Als...

  • Werkstudent/-in Customer Experience Management

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Deutschland adSE von ITbawü.de Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adSE von ITbawü.de! Lass dich von uns überzeugen. Vielfalt entdecken - unsere - Zentralbereiche_ unterstützen aktiv das Wachstum von adSE von ITbawü.de. Als...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Thieme Gruppe Vollzeit

    Schaffe positive Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey durch die Digitalisierung von End-to-End Prozessen und begleite mit uns die Transformation von Thieme vom traditionsreichen Verlag zum führenden digitalen Lösungsanbieter im Bereich Healthcare! Thieme ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen,...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Thieme Gruppe Vollzeit

    Schaffe positive Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey durch die Digitalisierung von End-to-End Prozessen und begleite mit uns die Transformation von Thieme vom traditionsreichen Verlag zum führenden digitalen Lösungsanbieter im Bereich Healthcare! Thieme ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen,...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Experience

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Thieme Gruppe Vollzeit

    Schaffe positive Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey durch die Digitalisierung von End-to-End Prozessen und begleite mit uns die Transformation von Thieme vom traditionsreichen Verlag zum führenden digitalen Lösungsanbieter im Bereich Healthcare! Thieme ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen,...

  • Customer Experience Associate

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Exchange Vollzeit

    Job Description As a SHIFT SUPERVISOR at the Express Department, you will lead a team of passionate and knowledgeable Customer Experience Associates who strive to exceed customer expectations by focusing on extraordinary customer experiences. You are responsible for understanding sales goals, planning, and executing daily/weekly workloads to deliver...

  • Controlling Expert

    vor 2 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Experience One AG Vollzeit

    Experience One ist ein gründergeführtes Unternehmen, das 2006 aus der Überzeugung heraus entstand, dass Marken und Unternehmen langfristig nur erfolgreich sein können, wenn sie das volle Potenzial der Customer Experience ausschöpfen. Dafür gestalten 170 Experience Engineers digitale Lösungen an der Schnittstelle von Technologie, Design und Strategie -...

  • Working Student in Customer Experience Management

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

    **Aufgaben**: We at Mercedes-Benz put our customers in the focus of our efforts. We strive to create a luxurious customer experience at whatever point our customers come in contact with us - whether on digital or physical touchpoints. Our department is responsible to create this luxurious customer experience by developing a strategic target picture of the...

  • Praktikum Customer Experience, Research

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland ANDREAS STIHL AG & Co. KG Vollzeit

    Praktikum Customer Experience, Research & ProbandenmanagementDatum: 22.05.2024Standort: Waiblingen, BW, DE, 71336Unternehmen: STIHLDas ist die AufgabeAktives Mitarbeiten bei dem Aufbau und der Pflege eines internen Probandenmanagements zur Rekrutierung und Verwaltung von Probandinnen und Probanden für Nutzertests und Ünterstützen bei der Auswahl,...

  • Praktikum Customer Experience, Research

    Vor 3 Tagen

    Stuttgart, Deutschland ANDREAS STIHL AG & Co. KG Vollzeit

    Praktikum Customer Experience, Research & ProbandenmanagementDatum: 22.05.2024Standort: Waiblingen, BW, DE, 71336Unternehmen: STIHLDas ist die AufgabeAktives Mitarbeiten bei dem Aufbau und der Pflege eines internen Probandenmanagements zur Rekrutierung und Verwaltung von Probandinnen und Probanden für Nutzertests und Ünterstützen bei der Auswahl,...

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Experience

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland Sporlastic GmbH Vollzeit

    Wir sind ein erfolgreicher Anbieter orthopädischer Hilfsmittel und der digitalen Gesundheitsanwendung re.flex. Seit Jahren steigern wir kontinuierlich unseren Marktanteil. Zur Unterstützung unseres Marketing-Teams suchen wir Dich als engagierten und kreativen WERKSTUDENT (M/W/D) CUSTOMER EXPERIENCE **Deine Aufgaben**: - Gemeinsam mit dem Marketing-Team...

  • Director of Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Deutschland AnyDesk Software Vollzeit

    Director of Customer Experience (m/f/d) Stuttgart, Germany Customer Experience Full-time About Us AnyDesk was founded under the belief that software technology and global connectivity can be a means to improve the way society functions. Today, AnyDesk builds a platform technology to reinvent the internet. Join us in shaping the future of...

  • Director of Customer Experience

    Vor 3 Tagen

    Stuttgart, Deutschland AnyDesk Software Vollzeit

    Director of Customer Experience (m/f/d) Stuttgart, Germany Customer Experience Full-time About Us AnyDesk was founded under the belief that software technology and global connectivity can be a means to improve the way society functions. Today, AnyDesk builds a platform technology to reinvent the internet. Join us in shaping the future of...

  • Working Student

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland Sporlastic GmbH Vollzeit

    To support our marketing team we are looking for you as a committed and creative WORKING STUDENT (M/F/D) CUSTOMER EXPERIENCE **Your Tasks**: - Together with the marketing team, you will develop activities that ensure a premium experience for Sporlastic customers at every touchpoint - You analyse the customer experience at the relevant touchpoints...

  • Customer Experience Management Serviceassistenz

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland Porsche Niederlassung Stuttgart GmbH Vollzeit

    Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen. Oder mit Bauchkribbeln. **Customer Experience Management | Serviceassistenz (m/w/d) in Teilzeit (34h/Woche)**: - **Kennziffer**:J000002833 - **Einstiegsart**:Professionals - **Einsatzort**:Pragsattel - **Gesellschaft**:Porsche Niederlassung Stuttgart GmbH **Aufgaben **Aufgaben**Aufgaben*** - Begrüßung der...