Service Desk Agent

vor 3 Wochen

Ismaning, Deutschland Logicalis Vollzeit

Job Snapshot

**Employee Type**:

- Full-Time

**Location**:
Ismaning**Job Type**:

- Other

**Experience**:

- Not Specified

**Date Posted**:

- 5/14/2023

**Job Description**:
**Why choose Logicalis?**

Logicalis lets you experience the digital transformation up close - and to get involved in actively shaping its future. Your expertise makes you a crucial building block here. From pre-sales, sales and consulting to professional service, finance and marketing - we value collaboration highly. You’ll quickly gain access to the most important topics and points of contact in our organisation.

A modern, digital workplace and offices located centrally in the biggest German cities (Frankfurt, Berlin, Stuttgart, Munich, Cologne, Dusseldorf) round out what we have to offer. As we are active internationally, you can also get involved in projects on a global scale - a bonus that many of our customers around the world appreciate.

We offer speedy decision-making, opportunities for personal development, and a welcoming work environment.

**Der Bereich Service Delivery Data Center ist verantwortlich für das Incident-, Problem
- und Change-Management bei unseren Endkunden. Wir stellen sicher, dass die Rechenzentrums-Komponenten unserer Kunden im Betrieb reibungslos funktionieren und unsere Services innerhalb der vereinbarten Service Level Agreements erbracht werden. Hierzu bieten wir unseren Kunden eine Reihe von flexiblen und modularen Dienstleistungen an, die vom reinen Rechenzentrums-Support bis hin zum Betrieb reichen.**
**Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Desk Agent (all genders) am Standort Ismaning.**
**Deine Aufgaben**:

- Call-Annahme, Erstqualifizierung und Dispatch
- Call-Flow Dokumentation und Reporting
- Partner-Call-Management
- Vertrags
- und SLA-Management
- CMDB-Pflege und Service Desk Auftragsfreigabe
- Knowledge/Workflow Management
- Lizenzverwaltung (Dell, Veritas, etc.)
- Asset-Management, Pflege des Asset-Kundenportals

**Dein Profil**:

- Ausbildung im kaufmännischen Bereich und/oder vergleichbare Berufserfahrung in serviceorientierter Tätigkeit. Gerne auch Quereinsteiger*innen.
- Gute Grundkenntnisse von Microsoft
- Grundlegende Erfahrungen im Umgang mit IT Service Management Tools
- Sicheres, kompetentes und kommunikatives Auftreten
- Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teilnahme an regelmäßigen Bereitschaften (7x24)
- Sichere Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Logicalis unterstützt die berufliche Förderung von Frauen in der IT und ist in den Bereichen, in denen der Anteil weiblicher Beschäftigter bislang nur gering ist, sehr an Bewerbungen von Frauen interessiert. Werde Teil eines Teams, das Vielfalt lebt und sich für Chancengerechtigkeit unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung oder Weltanschauung einsetzt
- ** Wir bieten Dir**:

- eine der Stellenanforderung entsprechend attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Home-Office
- Nettolohnoptimierung
- i. d. R. individuell angepasste Arbeitszeitmodelle
- Karriere
- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Logicalis-Gruppe
- umfangreiche Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein offenes und kollegiales Betriebsklima
- kurze Hierarchie
- und Organisationswege

Logicalis unterstützt die berufliche Förderung von Frauen in der IT und ist in den Bereichen, in denen der Anteil weiblicher Beschäftigter bislang nur gering ist, sehr an Bewerbungen von Frauen interessiert. Werde Teil eines Teams, das Vielfalt lebt und sich für Chancengerechtigkeit unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung oder Weltanschauung einsetztBewerben heißt bei uns, dass sich zwei bewerben:

- **Wir bei Dir und Du bei Uns** Bei der Logicalis sprechen wir von Zusammenarbeit und die fängt bereits im Recruiting-Prozess an. Wir möchten jedem Kandidaten auf Augenhöhe begegnen. Das ist unsere Kultur, mit der wir auch innerhalb unseres Unternehmens zusammenarbeiten und diese Kultur leben wir auch im Recruiting.Logicalis GmbH

Lisa Nagel-Theune (Talent Acquistion Specialist)

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Ismaning, Deutschland Logicalis Vollzeit

    Job Snapshot **Employee Type**: - Full-Time **Location**: Ismaning**Job Type**: - Other **Experience**: - Not Specified **Date Posted**: - 3/6/2023 **Job Description**: **Why choose Logicalis?** Logicalis lets you experience the digital transformation up close - and to get involved in actively shaping its future. Your expertise makes you a crucial...

  • Service Desk Techniker

    vor 1 Monat

    Ismaning, Deutschland Logicalis Vollzeit

    Job Description Why choose Logicalis? Logicalis lets you experience the digital transformation up close – and to get involved in actively shaping its future. Your expertise makes you a crucial building block here. From pre-sales, sales and consulting to professional service, finance and marketing – we value collaboration highly. You’ll...

  • Kundenberater/customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Ismaning, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Kundenberater/Customer...

  • Field Desk Supervisor

    vor 9 Stunden

    Ismaning, Deutschland Carrier Vollzeit

    **Date Posted**: 2023-05-07 **Country**: Germany **Location**: Carrier Kältetechnik Deutschland GmbH, Gutenbergstr. 1, 85737 Ismaning **Rolle: Field Desk Supervisor (m/w/d)** **Standort: Ismaning** **Vertragsart: Vollzeit** **Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen** Hier bei CARRIER arbeiten Sie beim Weltmarktführer für gesunde, sichere, nachhaltige...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Ismaning, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 57979 Sie suchen eine n**eue Herausforderung im Customer Service**? Die Zufriedenheit Ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen und Sie haben **große Freude am telefonieren**? Sie sind **zuvorkommend** und für Ihr **Engagement** bekannt? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Ismaning, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 55292 Sie suchen eine neue Herausforderung im Customer Service? Die Zufriedenheit Ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen und Sie haben große Freude am telefonieren? Sie sind zuvorkommend und für Ihr Engagement bekannt? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 56445 Sie suchen eine neue Herausforderung im Customer Service? Die Zufriedenheit Ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen und Sie haben große Freude am telefonieren? Sie sind zuvorkommend und für Ihr Engagement bekannt? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 57066 Sie suchen eine neue Herausforderung im Customer Service? Die Zufriedenheit Ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen und Sie haben große Freude am telefonieren? Sie sind zuvorkommend und für Ihr Engagement bekannt? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich...

  • Technical Support

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Deutschland Holo-Industrie 4.0 Software GmbH Vollzeit

    **WER WIR SIND**: Kreativität, Neugier, Teamwork & Leidenschaft für Technologie: Das und vieles mehr findest Du bei Holo-Light! Wir sind ein junges, vielfältiges Softwareunternehmen mit vielen einzigartigen Persönlichkeiten, die jeden Tag ihr Bestes geben, um das volle Potential von Augmented und Virtual Reality für industrielle Anwendungen...

  • NDT Engineering Lead

    Vor 5 Tagen

    Ismaning, Deutschland Fluke Vollzeit

    Responsibilities Provide pre-service/ pre-sales technical support, product education and after-sales support services in direct contact with the NDT customers, Internal sales responsible and sales agents. Inhouse (or external) support for application and engineering trials Perform field service data collection, routing, and reporting. Primarily...

  • NDT Engineering Lead

    Vor 5 Tagen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Fortive Vollzeit

    Technical Application Engineer – Non-Destructive Testing Job OverviewFluke Reliability is a leader in connected reliability, offering a developing framework of products and services to improve asset uptime and support the move to Industry 4.0. This is an opportunity to join a growing and innovative part of the Fluke business, with a focus on SaaS (Software...

  • Specialist Order Management

    vor 1 Woche

    Ismaning, Deutschland Unsere Grüne Glasfaser Vollzeit

    **Your mission**: As a Specialist Order Management, you are responsible for processing the orders within UGG to drive the demand process in cooperation with procurement and the BU’s. by using SAP. - Contact person to UGG Business units, procurement and TGS - Creating shopping carts (general, call-off and non-MCT) - Setting goods received - Tracking of...

  • Senior Release Manager

    Vor 7 Tagen

    Ismaning, Deutschland Unsere Grüne Glasfaser Vollzeit

    Your missionOur mission is to foster a dynamic technology and architecture environment in which the Senior Release Manager supports our technological development by defining delivery plans and coordinating the collaboration between different development teams, quality assurance and all relevant stakeholders. Our Senior Release Manager ensures that our...

  • Release Manager

    vor 2 Wochen

    Ismaning, Deutschland Unsere Grüne Glasfaser Vollzeit

    Your missionOur mission is to foster a dynamic technology and architecture environment in which the Release Manager supports our technological development by defining delivery plans and coordinating the collaboration between different development teams, quality assurance and all relevant stakeholders. Our Release Manager ensures that our developments are...