Sachbearbeiter Service-center W:m:d

vor 4 Wochen

Duesseldorf, Deutschland NRW.BANK Vollzeit

**Wir fördern, was NRW bewegt**

**Unser Eigentümer ist das Land Nordrhein-Westfalen. In dessen Auftrag unterstützen wir hier Menschen, Unternehmen und Kommunen. Wir sorgen als Förderbank dafür, dass gute Ideen immer die passende Finanzierung finden. Damit geben wir Impulse, um unser Bundesland zukunftssicher und lebenswert zu gestalten. Wir stehen für die Förderung von Fortschritt und Entwicklung - hin zu einer ökologisch und sozial nachhaltigen, digital und strukturell modernisierten Wirtschaft und Gesellschaft.**

Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit mit Verantwortungsbereitschaft und Qualitätsbewusstsein für die Position als

**//** **Sachbearbeiter Service-Center w:m:d**:
an unserem Standort Düsseldorf.

**Ihre Aufgaben**
- Sie übernehmen die kompetente mediale Erstberatung für alle Zielgruppen der Bank insbesondere Unternehmer, Existenzgründer, Banken, Multiplikatoren sowie private Wohnungseigentümer.
- Die Beratung erfolgt über die Förderprogramme der NRW.BANK, der KfW, der Landwirtschaftlichen Rentenbank, des Landes NRW sowie weiterer Förderinstitutionen für Nordrhein-Westfalen als ein kostenloser Service im Rahmen unseres Förderauftrags.
- Der Fokus liegt dabei auf der Darlegung und Erläuterung standardisierter Fördermöglichkeiten sowie die selbstständige Beratung zu Förderbank-spezifischen Standard-Services und erfolgt überwiegend mittels eingehender Anfragen (keine Akquisitionsgespräche).
- Zur Beratung gehören eine erste Bedarfsanalyse, die Klärung konkreter Finanzierungsbedürfnisse sowie eine erste Prüfung auf Förderungswürdigkeit.
- Die Beratung erfolgt zurzeit überwiegend telefonisch und per Mail - perspektivisch sind Chat und weitere digitale Kanäle geplant.
- Sie arbeiten mit an der Ausgestaltung und Weiterentwicklung digitaler Instrumente (u.a. Wissensdatenbank, Chatbot) zur Unterstützung der Beratung.
- Für spezielle Fragestellungen und Probleme stehen Sie in engem Dialog mit anderen Fachabteilungen.
- Sie stellen eine hohe Erreichbarkeit für die Gesamtbank sicher durch Mitbedienung der Telefonzentrale und zielgerichtete Weiterleitung von Anfragen sowie gezielte Weitergabe von Kontaktdaten.
- Sie unterstützen Vertrieb und Marketing der NRW.BANK bei der Weiterentwicklung von Internet-Auftritt, Flyern und anderen Kommunikationsmitteln.

**Ihre Qualifikationen**
- Bankkauffrau /-mann oder
- Kauffrau /-mann für Bürokommunikation mit bankfachlicher Zusatzqualifikation oder
- Berufserfahrung mit Kundenkontakt in einem Kredit
- oder Finanzinstitut
- Die Stelle eignet sich auch für Kandidatinnen / Kandidaten mit fundierter Erfahrung in der medialen Beratung anderer Dienstleistungsunternehmen oder Verwaltungen.
- Spaß an der Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitenden sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Einwandfreie Ausdrucksweise (mündlich wie schriftlich) und ansprechendes Schreibtempo
- Kompetente Gesprächsführung und Einfühlungsvermögen auch in komplexen Sachverhalten
- Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, sich auf wechselnde Gesprächssituationen einzustellen
- Flexibilität - in Bezug auf schwankende Arbeitsbelastung sowie wechselnde Schichten im Rahmen der Service-Zeiten von 8 bis 18 Uhr
- Kenntnisse in den MS-Office-Produkten
- Englischkenntnisse

**Zusätzliche Informationen**
- Sie steigen in einem kleinen, netten, kompetenten Team mit motivierten Kolleginnen und Kollegen ein.
- Sie bauen nach einer intensiven Einarbeitung Wissen über das gesamte Portfolio von Fördermaßnahmen für NRW auf.
- Sie nehmen regelmäßig an fachlichen und persönlichen Personalentwicklungsmaßnahmen teil.
- Sie werden Teil einer an den Mitarbeitenden orientierten Unternehmenskultur.

Die NRW.BANK verfolgt offensiv das Ziel zur beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern. Bewerbungen von Frauen werden daher ausdrücklich begrüßt. Auswahlentscheidungen erfolgen unter Berücksichtigung des Landesgleichstellungsgesetzes NRW. Eine Teilzeitbeschäftigung ist daher grundsätzlich möglich.

Die NRW.BANK sieht sich der Gleichstellung von schwerbehinderten und nicht schwerbehinderten Beschäftigten in besonderer Weise verpflichtet und begrüßt deshalb ausdrücklich geeignete Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Wenn auch Sie an dieser spannenden Tätigkeit interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

**Ihr Kontakt**
- Jens Riechert- Personalbetreuer**Tel.**: +49-211-91741-1950

  • Sachbearbeiter Finanzbuchhaltung W:m:d in Teilzeit

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland NRW.BANK Vollzeit

    **Wir fördern, was NRW bewegt!** **Unser Eigentümer ist das Land Nordrhein-Westfalen. In dessen Auftrag unterstützen wir hier Menschen, Unternehmen und Kommunen. Wir sorgen als Förderbank dafür, dass gute Ideen immer die passende Finanzierung finden. Damit geben wir Impulse, um unser Bundesland zukunftssicher und lebenswert zu gestalten. Wir stehen...

  • Leiter Wirtschaftsdienste Düsseldorf W:m:d

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland NRW.BANK Vollzeit

    **Wir fördern, was NRW bewegt!** **Unser Eigentümer ist das Land Nordrhein-Westfalen. In dessen Auftrag unterstützen wir hier Menschen, Unternehmen und Kommunen. Wir sorgen als Förderbank dafür, dass gute Ideen immer die passende Finanzierung finden. Damit geben wir Impulse, um unser Bundesland zukunftssicher und lebenswert zu gestalten. Wir stehen...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Schaden Im Service Center

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland LVM Versicherung Vollzeit

    **Zusammen wachsen**: Karriere mit der LVM Die LVM Versicherung ist ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit und gehört zu den TOP 20 der Versicherungsbranche. Über 3,5 Millionen Kunden mit über 11,6 Millionen Verträgen vertrauen der LVM Versicherung. Wir gehören mit über 3,6 Milliarden Euro Beitragseinnahmen sowie Kapitalanlagen von über 19...

  • Sachbearbeiter Schaden Im Service Center

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland LVM Versicherung Vollzeit

    **Zusammen wachsen**: Karriere mit der LVM **Die LVM ist mehr als eine Versicherungsgesellschaft**: Wir sind ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, für den die Menschen und das Miteinander zählen. Seit über 125 Jahren setzen wir dabei auf die Leitwerte Vertrauen, Verantwortung und Sicherheit - und das mit Erfolg. Nicht ohne Grund gehören wir heute...

  • Sachbearbeiter QualitÄtswesen

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Becker Stahl-Service GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort **Bönen** suchen wir Sachbearbeiter Qualitätswesen (gn) Die Becker Stahl-Service GmbH ist eines der größten europäischen Service-Center im Flachstahlbereich und liefert ihren Kunden verschiedene Ausführungen von Flachstahl in bester Qualität zu vereinbarten Terminen. Das Unternehmen hat sich mit seinen rund 500 Mitarbeiterinnen...

  • Sachbearbeiter (Gn) Versand/waage

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Becker Stahl-Service GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort **Bönen** suchen wir eine/n Sachbearbeiter (gn) Versand/Waage Die Becker Stahl-Service GmbH ist eines der größten europäischen Service-Center im Flachstahlbereich und liefert ihren Kunden verschiedene Ausführungen von Flachstahl in bester Qualität zu vereinbarten Terminen. Das Unternehmen hat sich mit seinen rund 500...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) - Werkstattadministration &

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH Vollzeit

    Join us CHRONEXT ist die erste E-Commerce-Adresse für Luxusuhren. Unsere Mission ist es Transparenz, Vertrauen und Freude für alle Uhrenliebhaber: innen zu schaffen! Daher bieten wir ausschließlich Uhren an, die vorab in unserer Meisterwerkstatt durch erfahrene Uhrmacher: innen auf Qualität und Echtheit geprüft und zertifiziert wurden. Seit der...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) - Werkstattadministration &

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH Vollzeit

    Join us CHRONEXT ist die erste E-Commerce-Adresse für Luxusuhren. Unsere Mission ist es Transparenz, Vertrauen und Freude für alle Uhrenliebhaber: innen zu schaffen! Daher bieten wir ausschließlich Uhren an, die vorab in unserer Meisterwerkstatt durch erfahrene Uhrmacher: innen auf Qualität und Echtheit geprüft und zertifiziert wurden. Seit der...

  • Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Service Und

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Kölner Studierendenwerk AöR Vollzeit

    Das Kölner Studierendenwerk AöR sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine **Sachbearbeiter*in **Service und Wartung (m/w/d)**: - befristet auf zwei Jahre, in Vollzeit/Teilzeit.Sie möchten dazu beitragen, die Kölner Studierenden durch Angebote und Services tatkräftig zu unterstützen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir nehmen mit Leistungen rund...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Aston-re GmbH Vollzeit

    Ab sofort suchen wir noch Call Center Agenten, Kundenberater und Telefonisten in Mülheim Chat Support. Vollzeit und Teilzeit möglich, wir bieten auch reine vormittags oder nachmittags schichten an bei Teilzeit. Aufgaben - Chat Support im Inbound - Schriftliches Ticketsystem - Datenerfassung und aktualisierung - Inbound Telefonie Kundenberatung je nach...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Aston-re GmbH Vollzeit

    Ab sofort suchen wir noch Call Center Agenten, Kundenberater und Telefonisten in Köln Chat Support. Vollzeit und Teilzeit möglich, wir bieten auch reine vormittags oder nachmittags schichten an bei Teilzeit. Aufgaben - Chat Support im Inbound - Schriftliches Ticketsystem - Datenerfassung und aktualisierung - Inbound Telefonie Kundenberatung je nach...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Aston-re GmbH Vollzeit

    Ab sofort suchen wir noch Call Center Agenten, Kundenberater und Telefonisten in Köln Chat Support. Vollzeit und Teilzeit möglich, wir bieten auch reine vormittags oder nachmittags schichten an bei Teilzeit. Aufgaben - Chat Support im Inbound - Schriftliches Ticketsystem - Datenerfassung und aktualisierung - Inbound Telefonie Kundenberatung je nach...

  • Sachbearbeiter Customer Dialogue

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Koelnmesse GmbH Vollzeit

    Für unseren Customer Care suchen wir Sie zum nächst möglichen Zeitpunkt, unbefristet in Teilzeit (ca. 26 Stunden), als Sachbearbeiter Customer Dialogue (m/w/d). Ihre Aufgaben - Beantwortung von Fragen aus den Contact Centern (2nd Level) (z. B. zu Technik-Services, Ticket-Shop, Service-Shop, Ausstelleranmeldung, Rechnungen sowie allgemeinen Fragen) -...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Vormaterial-disposition

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Becker Stahl-Service GmbH Vollzeit

    Die Becker Stahl-Service GmbH ist eines der größten europäischen Service-Center im Flachstahlbereich und liefert ihren Kunden verschiedene Ausführungen von Flachstahl in bester Qualität zu vereinbarten Terminen. Das Unternehmen hat sich mit seinen rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern dank dem Einsatz innovativer Tools den Ruf als digitaler...

  • Sachbearbeiter HR Shared Service Center

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland RWE Vollzeit

    **RWE Power AG** **Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Vollzeit, befristet** **Deine Zukunftspläne** Du hast Interesse, das Team unseres HR Shared Service Centers bei der Erbringung von HR Services für unsere Mitarbeitenden zu unterstützen? Wecken folgende Aufgaben dein Interesse? - Eigenverantwortliche und termingerechte Entgeltabrechnung für einen...

  • Sachbearbeiter Ordermanagement Mit Schwerpunkt

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland CARGLASS Vollzeit

    Carglass® in Germany is a specialist in the repair and new installation of vehicle glass. In Germany, Carglass® employs around 2,100 people, of whom more than 1,600 are specially trained Carglass® fitters. Around 250 employees work at the head office in Cologne, and around 170 are employed at the Customer Contact Center (call center). The company handles...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland vista Stahl Service GmbH Vollzeit

    Die _**vista Stahl Service GmbH**_ mit Hauptsitz in Ohrdruf (Thüringen) ist ein internationaler Partner der Automobilindustrie und deren Zulieferer. Wir sind ein junges, flexibles, unabhängiges und innovatives Team, das sich auf den Vertrieb und die Bearbeitung von hochwertigen Flachstahlerzeugnissen, Stahlblechen und -bändern spezialisiert hat. Zu ihren...

  • Sachbearbeiter Zentrale Services

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Handwerkskammer zu Köln Vollzeit

    **Aufgaben** Die Handwerkskammer zu Köln sucht kurzfristig einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Geschäftsbereich Personal, Finanzen und Zentrale Services am Standort Heumarkt in Vollzeit. Im Rahmen Ihres Aufgabengebietes betreuen Sie unseren Empfangsbereich und das Telefon an unserer Zentrale und unterstützen die Abteilungsleitung bei der Einsatzplanung der...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Eingang Service

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Emons Spedition GmbH & Co. KG Vollzeit

    Köln Vollzeit ab sofort Welcome to the Family! Hallo! Wir sind Emons und weltweit auf allen Verkehrswegen unterwegs, um immer schnell, sicher, pünktlich und professionell vorauszufahren. Für unsere über 3.000 Mitarbeitenden sind wir stets in Bewegung: Wir bieten moderne und krisensichere Arbeitsplätze mit vielfältigen Aufgaben in einem...

  • Sachbearbeiter (M W D) Ersatzteil- Und

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland NEAC Compressor Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Innovationsfreude und Kreativität haben die NEUMAN & ESSER GROUP zu einem der weltweit führenden Lösungsanbieter für Kolbenkompressoren und -anlagen sowie Mahl und Sichtanlagen gemacht. Die rund 1.500 Mitarbeiter*innen weltweit sorgen dafür, dass wir die Kunden unseres Familienunternehmens in den Marktsegmenten Chemie, Öl & Gas und erneuerbare Energien...