Technischer Support

geo-FENNEL ist ein innovatives und wachstumsorientiertes mittelständisches Unternehmen mit Sitz im nordhessischen Baunatal. Wir stehen seit mehr als 50 Jahren für Qualität und Leidenschaft von Präzisionsprodukten im Bau
- und Vermessungswesen. Unsere Produkte sind Teil unserer DNA. Die Erfahrung, die Leidenschaft und das langjährige Wissen von geo-FENNEL, stecken in jedem einzelnen Produkt. Die dadurch erzeugte Qualität und Benutzerfreundlichkeit überzeugen Kunden weltweit. Mit einer flexiblen und erfahrenen Mannschaft, sowie einem globalen Vertriebsnetz bestehend aus professionellen Handelspartnern, bedienen wir die wichtigsten Märkte der Welt.

Aufgaben

✔ Technischer Support rund um unsere Linien-, Rotations
- und Kanalbaulaser
✔ Direkte Kundenkommunikation zu technischen Fragen, telefonisch, schriftlich und persönlich
✔ Kontinuierliche Sicherstellung der Qualität unserer Produkte
✔ Vorbereitung sowie Durchführung von technischen Schulungen unserer Vertriebspartner
✔ Beobachtung des Wettbewerbs sowie globaler Anbieter
✔ Produktneuentwicklung und -optimierung in Zusammenarbeit mit Vertrieb, technischem Einkauf und Geschäftsleitung
✔ Kontakt zu Produzenten und Lieferanten, schriftlich und vor Ort in Asien

Qualifikation

✔ Technisches Studium im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik, Mechanik oder langjährige Berufserfahrung in ähnlichen, technischen Berufen
✔ Kenntnisse in Optik und Lasertechnik sind wünschenswert, aber keine Bedingung
✔ Erfahrung im Projektmanagement / Produktentwicklung sowie technischen Support
✔ Sicheres Auftreten und Verhandlungssicherheit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
✔ Sicher im Umgang mit Microsoft® 365
✔ Bereitschaft zu gelegentlichen nationalen und internationalen Dienstreisen
✔ Analytisches Denken, Hinterfragen des Status Quo und gute kommunikative Fähigkeiten

**Benefits**:
✔ Inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchiestufen und gutem Betriebsklima
✔ Wir entwickeln gemeinsam mit Leidenschaft unsere Produkte und unser Unternehmen
✔ Vielseitige Aufgaben mit kreativem Gestaltungsspielraum in einem abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsumfeld
✔ Festanstellung mit langfristigen Perspektiven
✔ Attraktive Vergütung
✔ Flexible Arbeitszeiten
✔ 30 Urlaubstage im Jahr
✔ Mitarbeiterevents
✔ Jobrad-Leasing