Werkstudent:in (M/w/d) Customer Journey Management

vor 2 Monaten


Munich, Deutschland Messe München Vollzeit

Möchten Sie aktiv an der Entwicklung der Messe München hin zu einem technologie
- und
datengetriebenen Unternehmen mitwirken? Reizt Sie ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem Sie
gemeinsam mit Ihren Kollegen die Customer Journey unserer Kundengruppen aktiv gestalten? Sie
wollen dabei unterstützen, das Kundenerlebnis und unsere Messe-Produkte strategisch
weiterzuentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig

Für unsere Abteilung Customer Journey Management im Zentralbereich Corporate Strategy &
Development suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt und befristet für 1 Jahr eine/n
„**Werkstudent:in (m/w/d)**“.

Bei dieser Position handelt es sich um eine befristete Anstellung in Teilzeit (15-20 Stunden).

**Ihre Aufgaben**:
Sie übernehmen die Verantwortung für Projekte, die einen sichtbaren Mehrwert für unsere Kunden
und Anwender entlang der Customer Journey haben.
Sie unterstützen bei der kundenorientierten und strategischen Weiterentwicklung aller digitalen
Touchpoints unserer Kunden.
Sie nehmen Anforderungen von Stakeholdern und Kunden auf und unterstützen Ihre Kollegen bei
der Priorisierung und Umsetzung. Dadurch helfen Sie beim Aufbau skalierbarer Standards
(Prozessabläufe), welche die Basis für eine erfolgreiche Arbeit der Fachbereiche darstellen.
Sie sind im engen Austausch mit relevanten internen Stakeholdern sowie
Implementierungspartnern.
Gemeinsam mit Ihren Kollegen blicken Sie regelmäßig kritisch auf alle relevanten Touchpoints und
leiten Quick Wins, wirksame Optimierungen und strategische Innovationen entlang der Customer
Journey ab.
Sie unterstützen Ihre Kollegen im Daily-Business und sorgen für eine transparente Kommunikation
in der Organisation.
Sie beobachten Markt und Wettbewerb und sind regelmäßig im Austausch mit unseren
Kundengruppen, um deren Anforderungen direkt in die Umsetzung einfließen zu lassen.

**Was wir Ihnen bieten**:
Ein motiviertes und engagiertes Team, in dem kollegiale Unterstützung an erster Stelle steht
Verantwortung in einem vielfältigen Arbeitsumfeld mit spannenden und herausfordernden Aufgaben
Internationale und nationale Kunden sowie Projekte
Vielfältige individuelle interne und externe Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive und umfangreiche Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkosten-,
Kinderbetreuungszuschuss, Kantine etc.)
Aktives Gesundheitsmanagement (eigenes Gesundheitsstudio, Mobile Firmenfitness, Bike-Leasing)
Mobiles Arbeiten
Förderung von sozialem Engagement mit 2 Tagen Sonderurlaub pro Jahr

**Das bringen Sie mit**:
Sie befinden sich in einem fortgeschrittenen Studium der Betriebswirtschaft oder
Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Studiengänge und haben ein ausgeprägtes IT Verständnis.
Sie haben bestenfalls erste Erfahrungen in den Bereichen User Experience und Prozesse sowie im
Umgang mit Enterprise Systemen gesammelt.
Sie haben Freude an der Umsetzung, eine hohe Innovationsfähigkeit und den Blick auf den
Kunden. Zudem haben Sie erste Erfahrungen in einem agilen Projektumfeld (z.B. nach Scrum)
gesammelt und zeichnen sich durch Ihre Fähigkeit zum unternehmerischen Denken und Handeln,
sowie eine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
Sie sind ein empathischer Teamplayer und begeistern sich für technologische, digitale und
innovative Themen. Dabei haben Sie ein Verständnis für die Pain Points und Wünsche der
relevanten Kundengruppen.
Sie können verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fundierte Englischkenntnisse in Wort und
Schrift vorweisen? Dann sind Sie unser/e Kandidat/in Bewerben Sie sich Wir freuen uns auf Sie



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    **THIS MUCH DOING ISN'T DOABLE AT JUST ANY COMPANY.** **SHARE YOUR PASSION.** We believe in creating an environment where our interns really can learn by doing and where they are given their own areas of responsibility right from the start of their time with us. That’s why our experts will treat you as part of the team from day one, encourage you to...


  • Munich, Deutschland BMW Group Vollzeit

    SO VIEL UNTERNEHMEN GEHT NUR IN WENIGEN UNTERNEHMEN. TEILE DEINE LEIDENSCHAFT. Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch...


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  • Munich, Deutschland HUMAN-Experts Vollzeit

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  • Werkstudent:in (M/w/d)

    vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland Messe München Vollzeit

    Die Messe München gehört zu den bedeutendsten Messeveranstaltern der Welt und veranstaltet jährlich etwa 50 eigene Fachmessen auf dem Messegelände, im MOC - Event Center Messe München, im ICM - Internationales Congress Center Messe München und im Ausland. Mit 200.000 qm Ausstellungsfläche, mehr als 400.000 qm Freifläche und einem hochmodernen...


  • Munich, Deutschland Speexx Vollzeit

    Wir bei Speexx arbeiten an der Zukunft des Lernens - in internationalen Großunternehmen bietet Speexx die Komplettlösung für digitales Sprachentraining und Tests. Unsere Technologie hilft Millionen von Menschen weltweit, sich besser zu verständigen und dabei Grenzen innerhalb von Unternehmen und Organisationen zu überwinden. Da wir schnell wachsen,...

  • Werkstudent:in (M/w/d)

    vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland Messe München GmbH Vollzeit

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  • Munich, Deutschland Plan.Net Gruppe für digitale Kommunikation GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wer wir sind: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort München **eine:n Werkstudent:in im Bereich Customer Relationship Management (CRM) (m/w/x)** für die Plan.Net Journey. Wir beraten unseren Kunden im Bereich individueller, personalisierter Kommunikation und schaffen durch kreatives Storytelling individuelle und inspirierende...


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    **Werkstudent:in Customer Success (m/w/d)** **Unsere große Mission ist es die Immobilienbranche auf Augenhöhe mit den führenden, digitalen Industrien zu bringen und sie dabei zu unterstützen nachhaltiger zu werden!** **Du suchst nach einer Chance zu wachsen und willst Dich einem fantastischen Team voller Frontrunner anschließen?** **Unser Customer...


  • Munich, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    Step out of your comfort zone, excel and redefine the limits of what is possible. That’s just what our employees are doing every single day - in order to set the pace through our innovations and enable outstanding achievements. After all, behind every successful company are many great fascinating people. - Your role - As a Product Owner in the Digital...

  • Werkstudent:in Sales

    vor 1 Monat


    Munich, Deutschland hektar9 Vollzeit

    **WERKSTUDENT:IN SALES & CUSTOMER SUCCESS (w/m/d)** DEINE AUFGABEN - Du gewinnst neue Agrar-Kooperationspartner in enger Zusammenarbeit mit unserem Management - Du betreust wichtige Entscheidungsträger/innen bei Fragen zu unserem Produkt - Du präsentierst unser Produkt im Kontakt mit Kunden am Telefon und auf Events DEIN PROFIL - erste Vertriebserfahrung...

  • Werkstudent:in (M/w/d)

    vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland Messe München GmbH Vollzeit

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    vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland FreewayCamper Vollzeit

    Dein neues Abenteuer Du bist auf der Suche nach einem Praktikum, das du mit deiner Begeisterung für das Campen kombinieren kannst? Von der Analyse bestehender Produkte über die Optimierung des Kundenerlebnisses mit unserem Produkt bis hin zur Implementierung von neuen Zusatzprodukten – bei deinem 3-6-monatigen Praktikum erwartet dich entlang der...


  • Munich, Deutschland Serviceplan Group Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für die THE MARCOM ENGINE (TME) an unserem Standort München in Vollzeit einen Senior Customer Journey Manager (m/w/x). The Marcom Engine als Performance Marketing Lösung der BMW Group. Wir bauen eine Plattform auf, die unsere Vision, die begehrteste Premiummarke mit dem besten Kundenerlebnis zu werden, in die...


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  • Munich, Deutschland Arthrex Vollzeit

    Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission _Helping Surgeons Treat Their Patients Better_ entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 1981 in München gegründet - heute befindet sich unser Hauptsitz in Naples...


  • Munich, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Aufgaben**: - Gemeinsam mit unseren Marktplatz-Verkäufern und den Account Managern Identifizierung und Ableitung von Initiativen, mit dem Ziel das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern - Identifizierung von Risiken bei der Servicequalität unserer Verkäufer und Initiierung von Maßnahmen zur Verbesserung - Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger...


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