Niederländischer Kundenservice Mitarbeiter:in

Vor 3 Tagen

Aachen, Deutschland Teppana Vollzeit

**Worum geht's?**

Als schnell wachsendes Start-up möchten wir bei Teppana das Leben unserer Kunden*Innen nicht nur schöner gestalten, sondern auch erleichtern: Interior Design ist dann gelungen ist, wenn sich Ästhetik und Funktionalität miteinander vereinen. Aus diesem Grund entwickeln wir wunderschöne und waschbare Teppiche, die unsere Kund*innen begeistern - von frischgebackenen Eltern bis zu Haustierbesitzer*innen. Wir sind ein motiviertes Team mit einer Leidenschaft für Inneneinrichtung und suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter im niederländischen Kundenservice (m/w/d) für unser Team in Hamburg.

**Deine Aufgaben**
- Mit großem Einfühlungsvermögen beantwortest du selbstständig niederländische und deutsche Kundenanfragen via Telefon, E-Mail, Facebook oder Instagram und hast dabei stets die Bedürfnisse deiner Zielgruppe im Auge.
- Du klärst Fragen und Wünsche vor und nach der Kundenbestellung.
- Du arbeitest aktiv an Projekten zur stetigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit (z.B. Analysen, Sonderaktionen,...).
- Du arbeitest eng mit deinen Kollegen aus der Logistik und priorisierst die Bestellung für den Versand.
- Darüber hinaus übernimmst die Bearbeitung der Retouren.

**Was du mitbringst**
- Du verfügst über Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld (z.B. Tourismus, Hotellerie,...), eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder B2C Erfahrung.
- Du liebst Telefonieren und den Austausch mit Kunden.
- Du begeisterst durch deine offene Kommunikation und du bringst Affinität für tolles Design mit.
- Du zeichnest dich durch eine genaue Arbeitsweise, Flexibilität und Belastbarkeit aus.Du bist Teamplayer*in aus Leidenschaft und tauschst dich gern mit den Kundenservice-Teams der anderen Länder aus.
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse der niederländischen Sprache in Wort und Schrift.

**Was du erwarten kannst**
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, denn eine langfristige und sichere Zusammenarbeit ist uns sehr wichtig.
- die Stelle kann sowohl komplett remote, aber auch vor Ort an unserem Standort Hamburg, ausgeführt werden.
- Du erreichst uns bequem und einfach mit der U-Bahn oder dem Bus, mit einem von uns bezuschussten HVV-Proficard-Ticket. Falls du mit deinem Auto kommst, haben wir kostenlose Parkplätze vor Ort für dich.
- Du möchtest deine Fellnase nicht alleine zuhause lassen? Kein Problem, Hunde bringen uns viel Freude im Büro.

**Das klingt nach dir? Großartig.**

Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

  • Niederländischer Kundenservice Mitarbeiter:in

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Deutschland Teppana Vollzeit

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  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 4 Monaten

    Aachen, Deutschland Bisping Medizintechnik GmbH Vollzeit

    Sie beraten und unterstützen unsere deutschen Klinikkunden bei allen Anfragen aus deren Einkaufs - oder Fachabteilungen. Sie übernehmen die Prüfung, ggf. Klärung, Erfassung und Abwicklung eingehender Aufträge. Darüber hinaus unterstützen Sie unseren Vertriebsaußendienst mit Angeboten und auftragsbezogenen Informationen. **Mitarbeiter:in...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland Online Multi Stores BV Vollzeit

    Als Kundendienstmitarbeiter bist du unsere Visitenkarte! Du hast Kontakt zu unseren Kunden und sorgen dafür, dass ihnen bestmöglich geholfen wird. **Über OMS** Online Multi Stores (OMS) ist ein Familienunternehmen, das vor fünf Jahren in einer Garage von Vater, Mutter und Sohn gegründet wurde. Unser Fokus liegt am meisten auf INTOLED - einem...

  • Verkäufer (m/w/d) - Aktionsexperte für IQOS in Aachen

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AVANTGARDE Group Vollzeit

    Berufsbildung: Verkäufer (m/w/d) bei AVANTGARDE RetailWir suchen motivierte Verkäufer & Kassierer (m/w/d) für unseren dynamischen Team zu gewinnen.Aufgaben:Du übernimmst die Hauptrolle im Verkauf und bietest Kunden eine individuelle Erklärung zu unseren Produkten an.Gehe auf Menschen zu, entfache Gespräche und finde heraus, wie unser Produkt in ihr...

  • Mitarbeiter Für Die Retourenabteilung

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland Apotheke DocMorris Vollzeit

    Mitarbeiter für die Retourenabteilung (m/w/d) Als Mitarbeiter Retouren (m/w/d) bist Du für die Bearbeitung der eingehenden Kundenretouren und die Abwicklung von Schadensfällen zuständig und trägst somit einen wichtigen Teil zur Kundenzufriedenheit bei. Zu Deinen Aufgaben gehören: - Erstellen von Rechnungen / Gutschriften bzw. Initiierung von Ersatz -...

  • Verkäufer (m/w/d) bei IQOS in Aachen

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland AVANTGARDE Group Vollzeit

    Das AVANTGARDE Retail Team wächst, um noch mehr IQOS Fans zu gewinnen! Wir suchen nach motivierten Verkäufern & Kassierern (m/w/d) für unseren Store in Aachen. Aufgaben Showtime: Du übernimmst die Hauptrolle im Verkauf. Du bietest unseren Kunden: innen in der Consumer Experience eine individuelle und umfassende Erklärung zu unseren...

  • Verkäufer (m/w/d) bei IQOS in Aachen

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland AVANTGARDE Group Vollzeit

    Das AVANTGARDE Retail Team wächst, um noch mehr IQOS Fans zu gewinnen! Wir suchen nach motivierten Verkäufern & Kassierern (m/w/d) für unseren Store in Aachen. Aufgaben Showtime: Du übernimmst die Hauptrolle im Verkauf. Du bietest unseren Kunden: innen in der Consumer Experience eine individuelle und umfassende Erklärung zu unseren...

  • Sales Assistant

    vor 4 Monaten

    Aachen, Deutschland Guess Deutschland GmbH Vollzeit

    **GUESS** wurde 1981 als Jeans-Marke gegründet und hat sich seitdem zu einer erfolgreichen, globalen Lifestyle-Marke entwickelt. Unser vielfältiges Portfolio umfasst die neuesten Kollektionen an stilvoller Bekleidung, Denim, Handtaschen, Uhren, Brillen, Schuhen und vielem mehr. Mit über 1000 eigenen Stores und Outlets in Amerika, Europa und Asien sowie...