Operations Team Lead

vor 4 Monaten

Hamburg, Deutschland Starship Technologies Vollzeit

**Starship. Talk of the town. Or the world.**

Welcome to **Starship** - the revolutionists of tomorrow’s delivery service. Thanks to our smart little robots, we are already well on our way to a changed future and a whole new way of delivering food and packages. In that way, we offer people new and comfortable services that facilitate and improve their everyday lives - while continuously striving to create green, ethical circular communities. Ready to solve some real problems? Scroll down and read more about this unique opportunity

We are looking for an **Operations Team Lead to join our Global Onsite Operations in Germany** team to play an essential part in our mission to provide the world with affordable and environment-friendly deliveries.

Every day, our robots are completing thousands of autonomous deliveries in the UK, US and Europe, and we’re hitting records on an almost weekly basis. Our onsite operations teams are dedicated to ensuring the safe and efficient movement of our robots.

**Your main responsibilities are**:

- Building and developing operational processes for areas, services, and products
- Managing partners in weekly calls: discussing problems, requests, improvements, process changes, and use cases
- Conducting on-site visits to gather user feedback and test our service
- Detecting and communicating issues with existing operational processes; consolidating team feedback; initiating, implementing, and documenting changes
- Suggesting and improving technical tools for location-specific operations
- Hiring, training, and managing team members (scheduling, payroll support, timekeeping tasks, absence administration)
- Conducting growth talks, monthly 1:1 check-ins, organizing team events, and monitoring team health
- Managing office operations, invoice management (incoming and outgoing)
- Serving as the first point of contact for partner-specific requests and supporting other departments as a local point of contact
- Creating data-driven reports to drive changes and improvements in operations
- Fulfilling any other duties and responsibilities designated by Starship from time to time

**What’s in it for you?**:

- You will have a chance to work with people with a strong inner burning and motivation. We are self-aware, seek feedback, and improvement. We don’t want to wait until we are told what needs to be done but take it as a matter of pride to figure out solutions for topics in various teams and areas. We never feel the feeling of “hey that’s not really my job” but feel thankful for getting the opportunity to help a colleague out
- We are a fast-growing startup meaning we have super opportunities to grow within the company
- There are lots of exciting possibilities to bring your ideas and build processes from scratch
- You’ll have endless opportunities to learn from our inspirational, talented team members across the globe

**What we hope you’ll bring to the table**:

- 3+ years of experience in operations or a similar position
- Strong leadership skills
- Experience with budgeting
- Fluency in German and English language skills
- Experience leading a team
- Passion for taking on new and challenging tasks
- Openness to change and uncertainty
- Ability to prioritize work effectively
- Capability to work independently without a direct manager onsite
- Good communication skills for remote collaboration with teams across the globe
- A good understanding of Google Workspace or Microsoft Office
- Familiarity with communication software like Slack and Microsoft Teams, etc. (desired but not essential)

Want to learn more about our robots and our people? Get in touch and let’s have a chat Also, have a sneak peek to our blog and discover more about us

  • Deputy Lead of HSC

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MOIA Operations Vollzeit

    Deputy Lead of HSC - Operations ManagerWir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der unsere Service Agenten-Teams bei MOIA Operations unterstützt und leitet. Als Deputy Lead of HSC bist du verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Stakeholdern, die Entwicklung und Führung des Teams und die ständige Weiterentwicklung und Optimierung unseres...

  • Deputy Lead of HSC

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MOIA Operations Vollzeit

    Deputy Lead of HSC - Operations ManagerWir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der unsere Service Agenten-Teams bei MOIA Operations unterstützt und leitet. Als Deputy Lead of HSC bist du verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Stakeholdern, die Entwicklung und Führung des Teams und die ständige Weiterentwicklung und Optimierung unseres...

  • Deputy Lead of HSC

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MOIA Operations Vollzeit

    Deputy Lead of HSC - Operations ManagerWir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der unsere Service Agenten-Teams bei MOIA Operations unterstützt und leitet. Als Deputy Lead of HSC bist du verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Stakeholdern, die Entwicklung und Führung des Teams und die ständige Weiterentwicklung und Optimierung unseres...

  • Deputy Lead of HSC

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MOIA Operations Vollzeit

    Deputy Lead of HSC - Operations ManagerWir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der unsere Service Agenten-Teams bei MOIA Operations unterstützt und leitet. Als Deputy Lead of HSC bist du verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Stakeholdern, die Entwicklung und Führung des Teams und die ständige Weiterentwicklung und Optimierung unseres...

  • Team Leader Operations

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland FREE NOW Vollzeit

    **_Location_**_: Hamburg (Hybrid model with 3 days in the office)_ FREENOW empowers smarter mobility decisions helping people to move freely and cities to thrive. We're seeking a seasoned professional to lead our **Driver Services team in Germany & Austria**, revolutionising the way we provide high-quality service to our fleet partners and drivers. As a...

  • Deputy Lead of HSC

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MOIA Operations Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teammanager für unsere MOIA Operations Germany GmbH in Hamburg-Wandsbek. Als Deputy Lead of HSC bist du verantwortlich für die Führung eines 12-köpfigen Teams von Service Agents im Hub Service Center.AufgabenAls erste Ansprechperson für servicerelevante Themen von Stakeholdern, insbesondere von unseren...

  • Deputy Lead of HSC

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MOIA Operations Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teammanager für unsere MOIA Operations Germany GmbH in Hamburg-Wandsbek. Als Deputy Lead of HSC bist du verantwortlich für die Führung eines 12-köpfigen Teams von Service Agents im Hub Service Center.AufgabenAls erste Ansprechperson für servicerelevante Themen von Stakeholdern, insbesondere von unseren...

  • Team Lead

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland RWE Offshore Wind Vollzeit

    **Team Lead - Operations Controlling**: - **Location(s)**: - Hamburg, HH, DE, 20354 - Coventry, COV, GB, CV4 8PB - Swindon, Wiltshire, GB, SN5 6PB **RWE Renewables UK Management Ltd., Swindon, Coventry, Hamburg** **To start as soon as possible, full time, permanent** The role is required to lead a team of 8 operational controllers covering RWE’s fleet...

  • Team Leader Logistics Operations

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Heinemann Vollzeit

    For our state-of-the-art Logistics Center Hamburg Allermöhe we are looking for a Team Leader Transport Management (m/w/d)**Team Leader Logistics Operations** Your new job includes - As part of our management team, you will lead and develop the order fulfillment and inbound departments in day-to-day operations. In your position- you always have your key...

  • Operations Team Lead

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Starship Technologies Vollzeit

    Starship Technologies is revolutionizing deliveries with autonomous robots. These robots are designed to deliver food, groceries, and packages across college campuses and neighborhoods in minutes. Starship has now completed millions of autonomous deliveries to date, traveled millions of miles, and is currently doing more than 140k road crossings each day....

  • Team Lead

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland RWE Offshore Wind Vollzeit

    **Team Lead - Operations Controlling**: - **Location(s)**: - Hamburg, HH, DE, 20354 - Coventry, COV, GB, CV4 8PB - Swindon, Wiltshire, GB, SN5 6PB **RWE Offshore Wind GmbH** **To start as soon as possible, **full time **, **permanent** The role is required to lead a team of 8 operational controllers covering RWE’s fleet of Operational Assets. It will...

  • Team Lead Operations Manager

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Klein aber GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Team Lead Operations wirst du unsere Produktionsprozesse im Studio und bei Dreharbeiten von der Planung bis zur Umsetzung unterstützen. Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines zweiköpfigen Teams und stellst sicher, dass Projekte effizient umgesetzt werden.Bei Bedarf kümmerst du dich um die...

  • Team Lead Operations Manager

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Klein aber GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Team Lead Operations wirst du unsere Produktionsprozesse im Studio und bei Dreharbeiten von der Planung bis zur Umsetzung unterstützen. Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines zweiköpfigen Teams und stellst sicher, dass Projekte effizient umgesetzt werden.Bei Bedarf kümmerst du dich um die...

  • Deputy Lead of HSC

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MOIA Operations Vollzeit

    Deputy Lead of HSCWir suchen einen erfahrenen Deputy Lead of HSC, der sich für die MOIA Operations Germany GmbH in Hamburg-Wandsbek engagieren möchte. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie die erste Ansprechperson für servicerelevante Themen verschiedener Stakeholder sein.Deine AufgabenVerantwortung für die Kommunikation über die Driver-Hotline,...

  • Deputy Lead of HSC

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MOIA Operations Vollzeit

    Deputy Lead of HSCWir suchen einen erfahrenen Deputy Lead of HSC, der sich für die MOIA Operations Germany GmbH in Hamburg-Wandsbek engagieren möchte. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie die erste Ansprechperson für servicerelevante Themen verschiedener Stakeholder sein.Deine AufgabenVerantwortung für die Kommunikation über die Driver-Hotline,...

  • Technical operations manager

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Amber Renewables Vollzeit

    Technical Operations Manager (Team Lead) | Leipzig or Remote | €75k - €85k | Solar PVAmber Renewables are partnered with a solar PV O&M service provider looking for a technical operations manager to manage operations as well as a small team of 3 in their office in Halle, near Leipzig. Any relatable experience within the sector of solar PV or onshore wind...

  • Deputy Lead of HSC

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MOIA Operations Vollzeit

    Deputy Lead of HSCWir suchen einen erfahrenen Deputy Lead of HSC, der unsere MOIA Operations Germany GmbH in Hamburg-Wandsbek unterstützt. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Stakeholdern, die Entwicklung und Führung unseres 12-köpfigen Teams und die ständige Weiterentwicklung und Optimierung unseres...

  • Deputy Lead of HSC

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MOIA Operations Vollzeit

    Deputy Lead of HSCWir suchen einen erfahrenen Deputy Lead of HSC, der unsere MOIA Operations Germany GmbH in Hamburg-Wandsbek unterstützt. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Stakeholdern, die Entwicklung und Führung unseres 12-köpfigen Teams und die ständige Weiterentwicklung und Optimierung unseres...

  • Team Leader for Operations Planning

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland VHH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Team Leader to join our Operations Planning team at VHH. As a key member of our team, you will be responsible for leading and motivating a team of route and schedule planners to ensure the efficient and effective operation of our services.Key ResponsibilitiesLead and develop a high-performing team...

  • Team Leader for Operations Planning

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland VHH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Team Leader to join our Operations Planning team at VHH. As a key member of our team, you will be responsible for leading and motivating a team of route and schedule planners to ensure the efficient and effective operation of our services.Key ResponsibilitiesLead and develop a high-performing team...