Mitarbeiter (M/w/d) 1st Level Support

vor 7 Monaten


Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover - Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Agil zusammenarbeiten, schnell auf Veränderungen reagieren und immer wieder Wettbewerbsvorteile ermöglichen: In der ROSSMANN-IT wird aus vielen klugen Köpfen ein einzigartiges Team Mit unseren Bereichen Agile Entwicklung, IT-Betrieb und IT-Kaufmännische Dienste sind wir der smarte Partner unserer Fachbereiche. Ob in der Logistik oder an unseren Lagerstandorten, ob in unseren Filialen und im eCommerce-Bereich: Mit unseren Dienstleistungen schaffen wir echten Mehrwert. Und das gelingt uns vor allem deshalb so gut, weil wir mit Spaß ans Werk gehen und unseren Spielraum für eigene Gestaltungsideen voll ausnutzen.

**Das bewirken Sie bei uns**:

- Für unsere Mitarbeiter in der Zentrale und im Außendienst sind Sie der erste Ansprechpartner in der IT
- Sie nehmen Störungen bzw. Anforderungen telefonisch oder persönlich entgegen und führen eine erste Fehleranalyse bzw. -beseitigung durch.
- Dabei sind Sie stets freundlich und zuvorkommend und zeigen ein hohes Maß an sozialer sowie fachlicher Kompetenz
- Sie haben großes Interesse die aufgenommenen Tickets direkt zu lösen
- Dazu analysieren und dokumentieren Sie die Vorgänge in unserem Ticketsystem und leiten falls nötig weitere Maßnahmen ein
- Des Weiteren überwachen Sie die Einhaltung vereinbarter Service-Level und beteiligen sich an der ständigen Optimierung von Serviceprozessen

**Das bringen Sie mit**:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Sektor oder Quereinstieg mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und einen ausgeprägten Servicegedanken
- Rasches Auffassungsvermögen und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gutes technisches Verständnis und hohe Affinität zu technischen Geräten wie PCs, Notebooks und Mobile Devices
- Fundierte Kenntnisse im Microsoft Windows und Office Umfeld (z.B. Windows 10, sowie Office 365) sind wünschenswert

**Das gibt's bei uns obendrauf**:

- IT Pate
- Flexible Arbeitszeiten
- 37,5-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Betriebsrente
- Umfassendes Onboarding
- Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
- Sportgruppen & Freizeitseminare
- Kostenlose Parkplätze
- Bikeleasing
- Mobiles Arbeiten oder Home Office Optionen
- Corporate Benefits
- Betriebsrestaurant
- ROSSMANN-Ferienwelt
- Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
- ROSSMANN Lernwelt
- ROSSMANN Einarbeitungstage
- Firmenappartements
- Attraktive Produktboxen



  • Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover - Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten. Erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen - Wir im Team Filial-Support geben unseren Kollegen in den Filialen Rückhalt: Über unsere Hotline, App und das Intranet sind wir stets mit unseren...


  • Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie hybride Cloud-Infrastruktur - das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten und die digitalen Prozesse des Unternehmens erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung der Filialen und Logistik-Zentren an die Zentrale oder der Bereitstellung...


  • Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG Vollzeit

    Willkommen bei KIND! KIND ist ein echtes Familienunternehmen! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In - und Ausland. Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen immer wieder frischen...


  • Burgwedel, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

    **Highlights der Stelle**: - 150 Mitarbeiter weltweit - Sehr gute technische Ausrüstung - Attraktives Gehaltsgefüge **Firmenprofil**: Für einen führenden Telekommunikationsdienstleister, welcher ein breites Portfolio an Telefonie - und Internet-Produkten für Privat - und Geschäftskunden führt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den...


  • Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten. Erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen – Wir im Team Filial-Support geben unseren Kollegen in den Filialen Rückhalt: Über unsere Hotline, App und das Intranet sind wir stets mit unseren...

  • Informatiker First

    vor 5 Monaten


    Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG Vollzeit

    Willkommen bei KIND!KIND ist ein echtes Familienunternehmen! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland.Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen immer...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen


    Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG Vollzeit

    Überblick">KIND GmbH & Co. KG ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 3500 Mitarbeitenden und mehr als 750 Fachgeschäften in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz.Unser Wunsch ist die Begeisterung für IT-Themen und die Bereitschaft, sich in unsere Systeme einzuarbeiten.Gehalt">Das Gehalt liegt bei einem Bruttoverdienst von...

  • IT Support First

    vor 7 Monaten


    Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG Vollzeit

    Willkommen bei KIND! KIND ist ein echtes Familienunternehmen! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen immer wieder...

  • IT Support First

    vor 7 Monaten


    Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG Vollzeit

    Willkommen bei KIND!KIND ist ein echtes Familienunternehmen! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland.Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen immer wieder frischen Wind...

  • IT Support First

    vor 7 Monaten


    Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG Vollzeit

    Willkommen bei KIND!KIND ist ein echtes Familienunternehmen! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen immer wieder frischen...

  • Informatiker First

    vor 7 Monaten


    Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Willkommen bei KIND!KIND ist ein echtes Familienunternehmen! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen immer wieder frischen...


  • Burgwedel, Deutschland Toyota Material Handling Deutschland GmbH Vollzeit

    **WIR BEWEGEN DIE WELT!** Toyota Material Handling ist der Weltmarktführer unter den Flurförderzeugherstellern. Mit Gabelstaplern, Lagertechnik, ganzheitlichen Lösungen und digitalen Innovationen für Automatisierung und Konnektivität sorgen wir dafür, dass Güter rund um den Globus effizienter bewegt werden. Mit dem Ziel, die Welt einfacher und...


  • Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Ideen zusammenbringen, Konzepte entwerfen, Visionen umsetzen: In der ROSSMANN-Zentrale in Burgwedel bei Hannover arbeiten unsere einzigartigen Teams aller Fachbereiche mit vollem Einsatz daran, dass wir auch in Zukunft immer besser werden - und unsere Kunden immer wieder mit einem überzeugenden Angebot für uns gewinnen. Ob Marketing oder Controlling, ob...


  • Burgwedel, Deutschland dp Planzeit GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Für unseren Kunden aus der **pharmazeutischen Industrie** suchen wir für den Standort **Burgwedel** einen **Specialist Technical Support m/w/d** in Arbeitnehmerüberlassung mit der **Chance auf Übernahme** in ein festes Arbeitsverhältnis. Verdienst ab **43.700 Euro brutto / Jahr** aufwärts, je nach Qualifikation. Nennen Sie uns gern Ihre...


  • Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Bei der Dirk Rossmann GmbH arbeiten wir daran, die Zukunft unseres Unternehmens zu gestalten. Unsere Unternehmenszentrale befindet sich in Burgwedel bei Hannover. Hier sind ca. 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt.Wir im Team Filial-Support geben unseren Kollegen in den Filialen Rückhalt. Über unsere Hotline, App und das Intranet stehen wir...

  • IT Support First

    vor 7 Monaten


    Burgwedel, 30938, Region Hannover (Kreis), Deutschland KIND GmbH & Co. KG Vollzeit

    Willkommen bei KIND!KIND ist ein echtes Familienunternehmen! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen immer wieder frischen...

  • Werkstudent (M/w/d)

    Vor 5 Tagen


    Burgwedel, Deutschland IT-Baumbach Vollzeit

    Als IT-Admin verdienst du es, in einem starken Team an interessanten Aufgaben zu arbeiten. Dabei als Mensch und nicht nur als Funktionsträger gesehen zu werden. Mit Raum für Entfaltung, Weiterentwicklung und Herausforderungen. Bei uns arbeitest du gemeinsam mit an individuellen IT- und Sicherheitslösungen. Freue dich dabei auf offene Türen, kurze Wege,...


  • Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Überblick Als Senior Leiter Agile Entwicklung bei Dirk Rossmann GmbH verantworten Sie die strategische und operative Führung einer neuen Gruppe in der agilen Entwicklung. Die neue Gruppe Software Engineering wird sich mit der Unterstützung und Begleitung der bestehenden Entwicklungs-Teams beschäftigen, um unsere agile Entwicklung auf das nächste Level...


  • Burgwedel, Deutschland MSD Vollzeit

    Das erklärte Ziel unseres Unternehmensbereichs Produktion & Lieferung ist es, als weltweit zuverlässigster Hersteller und Lieferant von Biopharmazeutika zu agieren. Unsere Produktionsstätten bilden gemeinsam mit unseren externen Auftragnehmern, Zulieferern und Partnern ein eng verflochtenes globales Produktionsnetzwerk, das es sich zur Aufgabe gemacht...


  • Burgwedel, Deutschland MSD Vollzeit

    Das erklärte Ziel unseres Unternehmensbereichs Produktion & Lieferung ist es, als weltweit zuverlässigster Hersteller und Lieferant von Biopharmazeutika zu agieren. Unsere Produktionsstätten bilden gemeinsam mit unseren externen Auftragnehmern, Zulieferern und Partnern ein eng verflochtenes globales Produktionsnetzwerk, das es sich zur Aufgabe gemacht...