Kundenberater Für Die Kundenbetreuung Unserer

vor 3 Monaten


Kassel, Deutschland Ekom21 Vollzeit

Für unseren Unternehmensbereich "Kunden
- und Produktmanagement" suchen wir einen

**Kundenberater für die Kundenbetreuung unserer mobilen Anwendung im Bereich Ordnungswidrigkeiten (m/w/d)***:

- Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Kassel oder Darmstadt erfolgen. Es handelt sich bei dieser Position um eine Vollzeitstelle, welche prinzipiell teilbar ist.Die ekom21

Die ekom21 ist ein renommiertes Technologie-unternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt
- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwender*innen. Unsere über 720 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2022 einen Umsatz von 300 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware
- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Zu Ihren Hauptaufgaben gehört das Incident
- und Qualitätsmanagement, sowie konzeptionelle Tätigkeiten für unsere mobile Anwendung owi21ToGo
- Sie bearbeiten und lösen Kundenanfragen (1st
- und 2nd-Level Support)
- Die Dokumentation und Pflege der Wissensdatenbank liegt in Ihrem Aufgabengebiet
- Sie erstellen Kunden
- und Produktinformationen und sonstigen Veröffentlichungen
- Die Vorbereitung und Durchführung von Workshops gehört zu Ihren Aufgaben
- Sie unterstützen bei der technischen Verfahrensadministration durch Planung und Steuerung von Verfahrensabläufen
- Sie planen und führen Abnahmetests durch
- Sie erheben, analysieren und dokumentieren Anforderungen in Zusammenarbeit mit Kunden sowie koordinieren deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit der Entwicklung

Die Höhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG 10 TVöD (VKA) und wird vorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation erfolgen.

Das bieten wir Ihnen
- Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
- Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket
- Fahrrad-Leasing über die ekom21
- Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
- Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche
- Strukturierte Einarbeitung
- Eine offene Unternehmenskultur
- Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Umfangreiche Sozialleistungen
- Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK

Arbeiten bei ekom21

Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement und unser Weiterbildungsmanagement ein.

Was Sie mitbringen
- Ein abgeschlossenes Studium der Informatik / Verwaltungsinformatik / Wirtschaftsinformatik (B.Sc. / B.A.) oder eine dreijährige Ausbildung im Bereich IT oder Verwaltung mit zusätzlich erworbenen Fähigkeiten und Erfahrungen, welche gleichzusetzen sind mit der geforderten akademischen Vorbildung
- Fortgeschrittene Fachkenntnisse in der Arbeitsweise von Behörden, idealer Weise im Umfeld der Erfassung von Ordnungswidrigkeiten
- Gute Kenntnisse von Datenbankstrukturen
- Erfahrungen im Produkt
- und Softwaretest
- Wünschenswert sind Kenntnisse in KIS, GitLab und Confluence
- Gute Kenntnisse und sicherer Umgang mit Android
- und iOS-basierten Smartphones
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Moderation und Kommunikation
- Hohe Kundenorientierung und gutes Urteilsvermögen
- Führerschein Klasse B

Ihre Ansprechpartnerin

Bei Fragen zum organisatorischen Ablauf wenden Sie sich bitte an:
Frau Michaela Irmscher
- ekom21 - KGRZ Hessen
Körperschaft des öffentlichen Rechts
Robert-Bosch-Straße 13
64293 Darmstadt

Ihre Bewerbung

Die ekom21 - KGRZ Hessen gewährleistet die berufliche Gleichstellung von allen Geschlechtern. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. ekom21 - KGRZ Hessen strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung mit vollständigen Unterlagen bis zum **13.10.2024** über unsere Karriereseite vorzunehmen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Wir möchten Sie zudem im Vorfeld darüber informieren, dass das Auswahlverfahren voraussichtlich am **22. und 24.10.2024** in **Darmstadt oder Kassel** stattfinden wird.

Die **ekom21 - KGRZ Hessen** ist zertifiziert nach ISO 27001 auf der Basis von IT Grundschutz durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik
Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen, die nicht über das Bewerberportal B-ITE bei uns eingehen, sondern per Post oder E-Mail an uns gerichtet sind, von uns auf elektronischem Wege



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  • Kassel, Deutschland GWG - Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Kassel mbH Vollzeit

    Seit mehr als 100 Jahren ist die GWG verantwortlich für die Wohnraumversorgung der Bürgerinnen und Bürger der Stadt Kassel und erfüllt ihren sozialen Auftrag für und im Sinne der Stadt Kassel. Mit über 8.300 Wohneinheiten im Stadtgebiet und ca. 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir der größte Anbieter von Wohnraum in der Stadt. Darüber...


  • Kassel, Deutschland Ernst Dello GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Beginne deinen Job in der DELLO Gruppe an unserem Standort in Braunschweig **als Serviceberater/Kundenberater (all genders).** **Das bieten wir dir**: - Unbefristeter, sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Unternehmensgruppe - Familiäres Arbeitsumfeld - Sehr gutes ausgebautes Filialnetz - Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten **Dein...


  • Kassel, Deutschland Ernst Dello GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Beginne deinen Job in der DELLO GRUPPE an unserem Standort in Kassel-Waldau als Serviceberater/Kundenberater (all genders).** **Das bieten wir dir**: - Unbefristeter, sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Unternehmensgruppe - Familiäres Arbeitsumfeld - Sehr gutes ausgebautes Filialnetz - Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten **Dein...


  • Kassel, Deutschland PERSOLUT Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Telefonischer Kundenberater (m/w/d)** Stellen-ID: 2081 Standort: Kassel, Hessen Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche **Wir suchen** für unseren Kunden am **Standort Kassel** ab sofort im Rahmen der _Arbeitnehmerüberlassung _und _späteren Festeinstellung_ einen engagierten **_telefonischen Kundenberater /...


  • Kassel, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bist kontaktfreudig und aufgeschlossen? - Dann unterstütze unseren Großkunden im Bereich der Autovermietung und starte in der Kundenbetreuung!- Wir suchen ab sofort und für unseren weltweit bekannten Großkunden - **Kundenberater / Rental Agents (m/w/d) **in - **Vollzeit** (40h) oder -...


  • Kassel, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bist kontaktfreudig und aufgeschlossen? - Dann unterstütze unseren Großkunden im Bereich der Autovermietung und starte in der Kundenbetreuung!- Wir suchen ab sofort und für unseren weltweit bekannten Großkunden **Kundenberater / Rental Agents (m/w/d) **in **Vollzeit** (40h) oder **Teilzeit** **(20h) -...


  • Kassel, Deutschland Ernst Dello GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Über uns**: Als **DELLO GRUPPE** sind wir eine der größten Autohandelsgruppen in Deutschland. Mit mehr als 25 Marken an über 50 Standorten, verteilt auf 9 Bundesländer und rund 1.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern arbeiten wir als Familienunternehmen seit 1898 daran, unsere Kunden mit professioneller Dienstleistung und bester Qualität zufrieden zu...


  • Kassel, Hessen, Deutschland Evangelische Bank eG Vollzeit

    Unsere Evangelische Bank eG sucht einen motivierten und engagierten Kundenberater für unsere Filiale in Kassel. Als Kundenberater werden Sie Teil unseres Teams und werden sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern.Tätigkeit und AnforderungenBearbeitung von Kundeanliegen und Durchführung von RecherchenKoordination von Maßnahmen zur Lösung von...


  • Kassel, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit

    Kundenberater / Verkaufsberater / Rental Agent (m/w/d) bei ASK Service GmbH | softgarden View job here Kundenberater / Verkaufsberater / Rental Agent (m/w/d) Voll- oder Teilzeit ...


  • Kassel, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bist kontaktfreudig und aufgeschlossen? Dann unterstütze unseren Großkunden im Bereich der Autovermietung und starte in der Kundenbetreuung! Wir suchen ab sofort und für unseren weltweit bekannten Großkunden **Kundenberater / Rental Agents (m/w/d) **in **Vollzeit **oder in **Teilzeit** - gerne auch...

  • Kundenberater Verkauf

    vor 3 Wochen


    Kassel, Hessen, Deutschland Telefónica Germany Retail GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einem Kundenberater, der in unserem o2 Shop Kassel erfolgreich durchstartet. Du bist verantwortlich für die Kundenberatung und das Verkaufsziel ist klar: #Verkaufstalent, #Teamplayer und #Service. Unser Team in Kassel freut sich auf dich!Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit deinem Kollegen das Verkaufs- und Serviceerlebnis auf ein...


  • Kassel, Deutschland Ranger B2B Vollzeit

    Ranger ist seit 30 Jahren eines der führenden europäischen Unternehmen für die persönliche Beratung von Kund:innen im Direktvertrieb. Unsere Produktpartner:innen vertrauen uns Teile ihres Vertriebs an. Ranger steht für ein hohes Qualitätsniveau und setzt als dynamisches und innovatives Unternehmen hohe Maßstäbe. UNSER GEMEINSAMES...


  • Kassel, Hessen, Deutschland AutoVision – Der Personaldienstleister GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Kundenberater (m/w/d) - Eine spannende HerausforderungWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unsere renommierte Autovermietung in Kassel. Als Kundenberater (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Vermittlung und Disposition der Fahrzeugflotte. Sie beraten unsere Kunden zu Zusatzleistungen rund um das Thema Autovermietung und stellen sicher, dass unsere...


  • Kassel, Deutschland Dürkop GmbH Vollzeit

    Als DELLO GRUPPE sind wir gemeinsam der Qualität verpflichtet - in allen Bereichen. Dafür sorgen in unseren vier Unternehmen an über 50 Standorten, verteilt auf 9 Bundesländer, rund 1.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Um diese Qualität zu sichern, durchlaufen unsere Mitarbeiter hochwertige arbeitgeberfinanzierte Schulungs - und...


  • Kassel, Deutschland DBL Welscher Vollzeit

    Stellenanzeige/Verwaltung_ - Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenbetreuung im Innendienst (m/w/d)_ Welscher GmbH & Co. KG Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenbetreuung im Innendienst (m/w/d) Du suchst einen krisenfesten Job, in dem du deine Kommunikationsstärke und dein Organisationstalent einbringen kannst? Gleichzeitig bist du Troubleshooter und...


  • Kassel, Deutschland The Body Shop International Limited Vollzeit

    Wir bei The Body Shop glauben fest daran, dass Business die Kraft hat, Gutes zu tun. Werde Teil unseres Teams und begeistere andere Menschen von unserer einzigartigen Marke und unseren ethisch und nachhaltig produzierten Beauty-Produkten. Wir suchen Dich als Kundenberater (d/m/w) für unseren Store Kassel

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 6 Monaten


    Kassel, Deutschland Postbank Vollzeit

    Über uns - Die Postbank Filialvertrieb AG berät bundesweit in über 700 Filialen die 12,5 Millionen Kund*innen der Postbank rund um Finanzdienstleistungen und Non-Banking-Produkte, z. B. Post-Services - und das bundesweit. Dabei legen wir besonders viel Wert auf Beratung und kollegialen Austausch auf Augenhöhe. Und das Gesamtpaket für die Karriere stimmt...


  • Kassel, Deutschland DBL Vollzeit

    Du suchst einen krisenfesten Job, in dem du deine Kommunikationsstärke und dein Organisationstalent einbringen kannst? Gleichzeitig bist du Troubleshooter und Überblickbehalter und arbeitest gerne in einem netten Team? Und wenn du dann noch berufliche Routinen magst, aber auch innovativ denkst, dann haben wir was für dich! Denn wir, DBL Welscher, sind...


  • Kassel, Deutschland DATEV eg Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Die DATEV Niederlassung Kassel freut sich auf Deine Unterstützung. Wir sind ein junges Team und können regelmäßig und im Vorfeld fest geplante Arbeitsunterstützung gut gebrauchen. Wir freuen uns auf das persönliche Kennenlernen. Das sind die Aufgaben: - Du unterstützt die Teams in der Niederlassung Kassel bei...