Kundenbetreuer Anwendungssupport

Kundenbetreuer Anwendungssupport (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz
- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen Dich - Zum **03.04.2023 und langfristig**, für unseren Kunden am Standort **Hannover **als** Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundensupport**

Du bist **IT-affin** und **kommunikativ**? Hast **iOS **und **Android **im Griff sowie Spaß daran, optimale Lösungen zu finden? **Dann können wir es kaum abwarten, dich kennenzulernen**

**Das erwartet dich**:

- Telefonischer und schriftlicher Support bei Windowsanwendungen
- Unterstützung in der App-Nutzung (iOS und Android)
- Troubleshooting, Lösungsfindung und Telesupport
- Erfassen von Kundenanfragen im Ticketsystem

**Darüber freuen wir uns**:

- IT Affinität und Erfahrung im Umgang mit PC und Smartphone
- Lernbereitschaft sowie Begeisterungsfähigkeit
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Schicht
- und Wochenendarbeit (Mo-Fr 08.00 - 20.00 Uhr, Samstags 08.00-16.00 Uhr)
- Erfahrungen mit MS Office 365 sind wünschenswert

**Darauf kannst du dich freuen**:

- Unbefristetes Arbeitsverhältnis und **Übernahme nach neun Monaten durch unseren Kunden**:

- Option zum Arbeiten aus dem **Home-Office** und vollständig gestellte Hardware
- Kompetente Einarbeitung durch **spannende Schulungen**:

- ** 5-Tage Woche** und ein Ausgleichstag für Samstagsarbeiten
- Regelmäßige **Feedbackgespräche**:

- Ein **freundliches Team** und ein **tolles Arbeitsklima**:

- Duz-Kultur sowie langjährige und erfahrene Teamleiter (m/w/d)
- ** Moderne und gemütliche Räumlichkeiten**:

- Regelmäßig stattfindende **Teamevents**:

- Kostenlose **Obst**:

- und **Getränkebar**:

- ** Urlaubs**:

- und **Weihnachtsgeld **nach der Probezeit
- ** Hofmann-App**: Formlose Urlaubs
- und Gleitzeitanträge, Fit-Coach mit Rezepten, Sport-Übungen und vielem mehr
- Corporate Benefits: Attraktive **Mitarbeiter-Rabatte** und **Sonderkonditionen**:

- Betriebliche Altersvorsorge
- ** Abschlagszahlungen **nach Wunsch
- Betriebliche Altersvorsorge
- Intensive Betreuung durch unser Team und **ein direkter Ansprechpartner**

**Gerne für dich da**:
Zögere nicht und bewirb dich noch heute

**Ich freue mich, bald von dir zuhören