Kundenservice Mitarbeiter

vor 2 Wochen

Hannover, Deutschland IKEA Vollzeit

Wer du bist

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit unterschiedlichen Stundenmodellen in Teilzeit oder Vollzeit unbefristet zu besetzen.

Du kannst von 28 Stunden pro Woche bis zu 37,5 Stunden pro Woche wählen.

Bitte teile uns in deiner Bewerbung mit, wie viele Stunden du bei uns arbeiten möchtest.

Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15% Personalrabatt und vieles mehr.
- Dir macht es Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten. Im Mittelpunkt stehen für dich unsere Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.
- Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im Einzelhandel und / oder Kundenservice.
- Du hast ein sympathisches Auftreten und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
- Du hast gute kommunikative Fähigkeiten. Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Problem. Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist ein kühler Kopf und dein warmes Lächeln.
- Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte. Du möchtest dein Wissen über unser Sortiment und unsere Serviceleistungen ständig erweitern - die Informationen von IKEA halten dich immer auf dem neuesten Stand.
- Du verfügst über handwerkliches Geschick und hast Erfahrung im Umgang mit Computern.
- Du bist im Besitz des Führerscheins Klasse B.

**So gestaltet sich dein tag bei uns**
- Du stehst unseren Kund*innen mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse.
- Deine Haupttätigkeit ist die Betreuung von Kücheninstallationen - von der Küchenplanung bis zur fertigen und erfolgreichen Installation bei unseren Kund*innen:

- Du begleitest die Lieferung und Erstmontage einer IKEA Küche. Vor Ort bei unseren Kund*innen setzt du dich dafür ein, dass die Montage durch die Küchenmonteur*innen erfolgreich abgeschlossen wird.
- Du korrigierst entstandene Mängel (Falschware, Fehlware, beschädigte Ware), reagierst auf Umstände, die einen Montageabbruch zur Folge hätten und verhinderst diesen wenn möglich.
- Du dokumentierst sämtliche Vorkommnisse und deren Quellen im kompletten Küchenplanungs-, Buchung
- und Lieferprozess
- Du nimmst an regelmäßigen Meetings mit allen Schnittstellen teil, um die installierten Küchen zu besprechen und eventuelle Fehler für die zukünftige Arbeit zu vermeiden
- Du kannst im Rahmen einer Kundenreklamation Begutachtungen und kleinere Reparaturen bei unseren Kund*innen vor Ort durchführen.
- Wenn du nicht im Bereich Kücheninstallation (Außendienst, Analyse, Service Provider Besuch) bist, übernimmst du bei Bedarf auch Tätigkeiten im Einrichtungshaus aus anderen Bereichen des Kundenservices. Dazu zählen Umtausch, Backoffice oder die Warenausgabe und Kasse.

**Über diesen arbeitsbereich**

Bei IKEA stehen die Kund*innen im Mittelpunkt. Daher nutzen wir in unserem Team mehrere Verkaufskanäle um langfristige Beziehungen zu pflegen und neu aufzubauen. Als vielfältiges Team arbeiten wir daran allen Kund*innen und Besucher*innen ein positives IKEA Erlebnis zu ermöglichen - durch unseren Service, indem wir Feedback einholen und Dinge richtig machen Unsere Vorgehensweise: Mit Menschen reden, ihnen zuhören und ein gemeinsames Verständnis zu schaffen. Wir sind eine Gruppe von Menschen, die eine Leidenschaft für Begegnungen haben

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Bewirb dich online auf die konkrete Stellenausschreibung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Wir bieten dir
- Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz
- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge
- 15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
- Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus
- und Loyalitätsprogramm)
- Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland HAPEKO Hamburg Vollzeit

    **Aufgaben**:- Abwicklung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen- Bearbeitung sämtlicher Anliegen im Aboservice z.B. Kündigungen- Übernahme genereller Backoffice-Tätigkeiten- Datenpflege im CRM- Mitwirkung an der Prozessoptimierung im Kundenservice**Profil**:- Mindestens erste Erfahrung im Kundenservice- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen-...

  • Mitarbeiter/in Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Klingele PLUS GmbH Vollzeit

    Als Mitarbeiter im Kundenservice bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und den anderen Abteilungen. Du sorgst dafür, dass interne Prozesse eingehalten und weiterentwickelt werden, du unterstützt unser Vertriebsteam mit dem Erledigen von administrativen Aufgaben und stehst unseren Kunden bei Fragen zu unseren Produkten,...

  • Mitarbeiter Kundenservice Inbound

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

    Talente, Köpfe, PersönlichkeitenFür unseren Standort in Hannover suchen wir motivierte Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) für unsere Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit.Auch Quereinsteiger oder Berufseinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommenWas bieten wir Dir?Stundenlohn von 12,41 EUR plus erfolgsbasierte, kampagnenabhängige ProvisionZulage...

  • Mitarbeiter Kundenservice Inbound

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

    Talente, Köpfe, PersönlichkeitenFür unseren Standort in Hannover suchen wir motivierte Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) für unsere Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit.Auch Quereinsteiger oder Berufseinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommenWas bieten wir Dir?Stundenlohn von 12,41 EUR plus erfolgsbasierte, kampagnenabhängige ProvisionZulage...

  • Mitarbeiter/in Im Kundenservice Vollzeit

    Vor 5 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Elusa Vollzeit

    **Elusa** ist ein vollständig digitalisiertes Unternehmen und zählt damit zu den modernsten Unternehmen Deutschlands. Wir sind ein energiegeladenes, zielstrebiges Team und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine **Mitarbeiter/in im Kundenservice Vollzeit (m/w/d) **)** zur Verstärkung. Wenn Du dich mit unseren Werten und Zielen identifizierst, dann...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice Im Industriebetrieb

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    IMA Schelling Deutschland GmbH 3,9 (43 Bewertungen auf ) Mitarbeiter im Kundenservice im Industriebetrieb (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Kein Homeoffice Was erwartet dich? Du übernimmst die Koordination, Verwaltung und Verrechnung der Service - und Dienstleistungsverträge Du unterstützt bei der...

  • Mitarbeiter/in im Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Borkumer Kleinbahn und Dampfschiffahrt-Ges mbH Vollzeit

    Sie sind ein Kommunikationstalent und haben immer eine Antwort parat? Dann brauchen wir Sie Denn bei uns müssen Sie immer eine Antwort parat haben. Die Borkumer Kleinbahn GmbH sucht ab sofort "Mitarbeiter/in im Kundenservice" (m/w/d) in Vollzeit Ihre Aufgabe umfassen u.a. - Verkauf von Leistungen der AG "Ems" Gruppe - Beratung von Kunden - Führen und...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Kühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust Ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Kundenservice - Seefracht Export (m/w/d). Wir freuen uns auf Sie. ** Ihre Rolle**: Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unsere Kunden...

  • Mitarbeiter (Gn) Im Online Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Hannover, Deutschland Manpower Vollzeit

    Mitarbeiter (gn) im Online Kundenservice **Sie suchen einen neuen Job?**: Aktuell auf Jobsuche? Wir suchen für unseren Kunden im Rahmen der Personalvermittlung mit Sitz in Hannover ab Sofort einen Mitarbeiter (gn) Online Kundenservice **Unser Angebot an Sie**: - Wir betreuen Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses in der Personalvermittlung - MIt...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland PROPOSS Vollzeit

    Land **:Deutschland** Bundesland **:Niedersachsen** Stadt **:HANNOVER** Berufsfelder **:Handel** Vertragsform **:Festanstellung** Arbeitszeit **:Teilzeit** Berufserfahrung **:weniger als 2 Jahre** **Vorstellung des Unternehmens**: Wir sind eine Personalvermittlung und arbeiten für Jobsuchende oder Wechselmotivierte als Partner in Begleitung zum Job...

  • Engagierter Mitarbeiter Für Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland becker + flöge GmbH Vollzeit

    Bei **becker + flöge** suchen wir einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice und die Produktpflege in unserem Onlineshop. Wenn du Teil unseres dynamischen Teams werden möchtest, bei dem es täglich darum geht, unsere Kunden zu inspirieren und ihnen zu helfen, online ihre perfekte Brille zu finden, dann bist du bei uns...

  • Mitarbeiter im Verbund- und Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VGH Versicherungen Vollzeit

    Finden Sie ihre berufliche Heimat bei der VGH. Wir wollen, dass Sie Erfolg haben. Deshalb unterstützen wir Sie. Erreichen Sie Ihre Ziele - mit Talent und Einsatz, aber ohne Ellenbogen.Wir suchen zum einen engagierten und qualifiziertenMitarbeiter im Verbund- und Kundenservice (m/w/d)für die Abteilung Verbund-und Kundenservice (M-VK).Ihre...

  • Mitarbeiter im Verbund- und Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VGH Versicherungen Vollzeit

    Finden Sie ihre berufliche Heimat bei der VGH. Wir wollen, dass Sie Erfolg haben. Deshalb unterstützen wir Sie. Erreichen Sie Ihre Ziele - mit Talent und Einsatz, aber ohne Ellenbogen.Wir suchen zum einen engagierten und qualifiziertenMitarbeiter im Verbund- und Kundenservice (m/w/d)für die Abteilung Verbund-und Kundenservice (M-VK).Ihre...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Hannover, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Starte jetzt auch **als Quereinsteiger **in der Kundenberatung voll mit HCM Vertrieb durch und werde unser nächster **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Göttingen!** **Bewirb Dich direkt. Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten.** **Du bekommst von uns**: - Eine...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Starte jetzt auch **als Quereinsteiger **in der Kundenberatung voll mit HCM Vertrieb durch und werde unser nächster **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Göttingen!** **Bewirb Dich direkt. Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten.** **Du bekommst von uns**: - Eine...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland Versorgungsbetriebe Hann. Münden GmbH Vollzeit

    Die VHM Die Versorgungsbetriebe Hann. Münden GmbH, ein Unternehmen der Energiewirtschaft, sucht zur Verstärkung des Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kaufmännischen Mitarbeiter im Bereich Kundenservice sowie Forderungsmanagement (m/w/d) in Vollzeit an unserem Standort in 34346 Hann. Münden. Wir sorgen rund um die Uhr für eine sichere und...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland HAPEKO Hamburg Vollzeit

    **Aufgaben**: - Abwicklung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen - Bearbeitung sämtlicher Anliegen im Aboservice z.B. Kündigungen - Übernahme genereller Backoffice-Tätigkeiten - Datenpflege im CRM - Mitwirkung an der Prozessoptimierung im Kundenservice **Profil**: - Mindestens erste Erfahrung im Kundenservice - Erfahrung im Umgang mit...

  • Mitarbeiter(in) Office Management Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Goldquadrat GmbH Vollzeit

    Über Gold Quadrat Mit uns haben Sie gut lachen Gold Quadrat ist ein renommiertes Unternehmen im Dentalbereich, das sich auf hochwertige Produkte und Dienstleistungen spezialisiert hat. Seit seiner Gründung im Jahr 2005 hat es sich durch Innovation und Kundennähe einen Namen gemacht. Mit einem Team aus gut ausgebildeten Mitarbeitern und einer modernen...

  • Mitarbeiter Für Den Telefonischen Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Hannover, Deutschland Soli Infratechnik Vollzeit

    **Wir vernetzen die Zukunft!** Die SOLI Infratechnik GmbH ist ein echtes Powerhouse im Bereich Telekommunikations - und Energienetze! Mit einem Team von mittlerweile mehr als 700 absoluten Top-Experten, die nur darauf brennen, ihr Know-how und ihre Erfahrung zu nutzen, um innovative Lösungen zu liefern, bietet das Unternehmen ein breites Leistungsspektrum...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice Am Standort Lüneburg

    Vor 5 Tagen

    Hannover, Deutschland GREENFIBER Internet & Dienste GmbH Vollzeit

    Wir sind GREENFIBER. Wir sind glasfaserschnell und auf der Suche nach dir! Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Ziel, möglichst viele Haushalte und Unternehmen an das Glasfasernetz und damit an die Infrastruktur für die Zukunft anzuschließen. Wir bieten Glasfaserinfrastruktur aus einer Hand, für unsere Endkund: innen sowie für kommunale...