CRM Specialist

vor 2 Wochen

Munich, Deutschland Gesellschaft für musikalische Aufführungs- und mechanische Vervielfältigungsrechte (GEMA) Vollzeit

Für unsere Abteilung Mitglieder und Partnermanagement in der Direktion Mitglieder
- und Repertoire-Management am Standort München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen CRM Specialist / CRM Key User (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit ab 35h in der Woche.

**Hier spielt die Musik - dein Einsatzgebiet**:

- Mit deiner CRM und Prozessexpertise blickst du über den Tellerrand, bringst deine Ideen in der Optimierung, Standardisierung sowie Automatisierung unserer Prozesse ein und gestaltest nachhaltige IT-Lösungen für die Verbesserung der Mitgliederzufriedenheit.
- Du setzt dich für die kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsabläufe im CRM unter dem Gesichtspunkt der Mitgliederbegeisterung, Datenqualität sowie Produktivitätssteigerungen ein und arbeitest in (Teil-)Projekten mit oder übernimmst die Teilprojektleitung.
- Du identifizierst Prozessverbesserungen, sammelst und koordinierst neue Anforderungen und setzt diese um. In Zusammenarbeit mit Teamleitern und der Abteilungsleitung legst du Prioritäten fest und koordinierst Liefertermine mit der IT.
- Du wirkst aktiv in der Standardisierung des Testmanagements (Erstellung, Ausführung und Protokollierung von Testfällen) sowie in der Durchführung der Abnahme von Anforderungen und E2E-Tests mit, und sicherst unsere hohen Qualitätsstandards ab.
- Du bist Hauptansprechpartner des Teams für Störfälle und öffnest entsprechende Tickets bei der IT. Du beurteilst Maßnahmen und Monitoring der IT für einen störungsfreien CRM-Betrieb und schlägst nachhaltige Optimierungen vor.
- Als zentrale Schnittstelle stellst du einen kompetenten Austausch für sämtliche Fragestellungen rundum das CRM-Mitglieder zu verschiedenen Stakeholdern sicher, und hast dabei stetig ein Auge auf Identifikation von Synergien und Harmonisierung. Klicken oder tippen Sie hier, um GEMA-Spezifika einzugeben.
- Du analysierst komplexe und abstrakte Zusammenhänge eigenständig und strukturiert, und kommunizierst Ergebnisse empfängerorientiert und effektiv.
- Du übernimmst Schulungen der Anwender des CRM-Systems.

**Stimmig - deine Qualifikationen**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung oder Studium mit Schwerpunkt IT
- Erfahrung in der Prozessmodellierung und Optimierung von Prozessen und Services (BPMN-Prozessmodellierung) wünschenswert
- Nachweisbare Erfahrungen im Anforderungs
- und Testmanagement
- Hohe Lösungsorientierung sowie starke Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit verbunden mit vernetztem Denken und Handeln sowie Freude an Teamarbeit
- Fundierte Kenntnisse als Anwender eines CRM-Systems sowie in MS-Office, vorzugsweise Excel
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Klingt richtig gut - das bieten wir**:
**Alles für die Gesundheit**:
GEMA goes active Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden dabei, aktiv zu sein - mit Gesundheitstagen, Zuschüssen zu Gesundheitskursen oder aktiven Mittagspausen.

**Ein Herz für die Musik**:
Ob #GEMAStage-Konzerte oder Firmenfeiern: Wir lieben es, miteinander eine gute Zeit zu haben und Musik zu genießen.

**Perfekter Ausgleich**:
Bei uns gibt es 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch von zu Hause aus zu arbeiten.

**Attraktive Zusatzleistungen**:
Für die finanzielle Sicherheit gibt es auch Angebote der betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.

**Für die Familie**:
Bei der GEMA werden Familien unterstützt - z. B. durch Eltern-Kind-Zimmer, einen Kinderbetreuungszuschuss oder den pme Familienservice.

**Steile Lernkurve**:
Wir bieten Trainings, Workshops, digitale Lernformate und eine Seminarfahrt mit allen Auszubildenen - wir unterstützen unsere Azubis dabei, ihren Wissensdurst zu stillen und sich auszutauschen.

  • CRM Specialist

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Pertemps ERP Vollzeit

    CRM Spezialist **Standort**: München **Gehalt**: bis zu 60.000€ Im Auftrag meines großen internationalen Einzelhandelskunden suche ich einen CRM Support Specialist (m/w) für eine Festanstellung in München, Deutschland. Aufgaben - Verantwortung für die Implementierung und Konfiguration des CRM-Tools - Überwachung und Aufbereitung der CRM-Daten zur...

  • CRM Specialist

    vor 1 Tag

    Munich, Deutschland Pertemps ERP Vollzeit

    CRM Spezialist **Standort**: München **Gehalt**: bis zu 60.000€ Im Auftrag meines großen internationalen Einzelhandelskunden suche ich einen CRM Support Specialist (m/w) für eine Festanstellung in München, Deutschland. Aufgaben - Verantwortung für die Implementierung und Konfiguration des CRM-Tools - Überwachung und Aufbereitung der CRM-Daten zur...

  • CRM Specialist

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Roland Berger Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungRoland Berger, 1967 gegründet, ist die einzige Strategieberatung europäischer Herkunft mit einer starken internationalen Präsenz. Wir unterstützen international bedeutende Industrie- und Dienstleistungsunternehmen sowie öffentliche Institutionen in allen Fragen der Unternehmensführung - von der strategischen Ausrichtung bis zur...

  • CRM Specialist

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Bucherer Deutschland GmbH Vollzeit

    Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.- CRM SPECIALIST (M/W/D)AN UNSERER HAUPTNIEDERLASSUNG IN MÜNCHEN- IHRE AUFGABEN- Verantwortung für die Kundendatenanalyse auf...

  • CRM Specialist

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Academic Work Vollzeit

    Du hast dein Auge fürs Detail bereits bewiesen und möchtest deine kreative Seite funkeln lassen? Dann setze dein fachliches Wissen im Bereich Loyalty Marketing als CRM Specialist (m/w/d) ein und unterstütze das Team von Orovivo dabei, den Rohdiamanten zu schleifen. **Über die Position**: Aufgrund der guten Auftragslage bietet dir unser Partner Orovivo...

  • Ms Dynamics CRM Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Pertemps ERP Vollzeit

    **Location**: Munich **Languages**: Fluent English and German (min B2) **Salary**: up to 60,000€ On behalf of my large international retail client, I am looking for a MS Dynamics CRM Specialist for a permanent role in Munich, Germany. Aufgaben - Responsibility for the implementation and configuration of the CRM tool - Monitoring and processing CRM data...

  • E-mail & CRM Marketing Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Arena Italia spa Vollzeit

    arena ist die weltweit führende Marke für Schwimmer und alle, die im und am Wasser aktiv und fit bleiben wollen. Entstanden aus unserer Leidenschaft für Sport, Innovation und italienisches Design, ist jedes Detail unserer Produkte darauf ausgelegt, dem Benutzer das beste Erlebnis im und am Wasser zu bieten. **E-Mail & CRM Marketing Specialist**: Zur...

  • Ms Dynamics CRM Specialist

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Pertemps ERP Vollzeit

    Location: MunichLanguages: Fluent English and German (min B2)Salary: up to 60,000€On behalf of my large international retail client, I am looking for a MS Dynamics CRM Specialist for a permanent role in Munich, Germany.Aufgaben Responsibility for the implementation and configuration of the CRM tool Monitoring and processing CRM data to create reports....

  • CRM Specialist

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Fitness First Germany GmbH Vollzeit

    **CRM Specialist (m/w/d)**: Standort: München Beschäftigungsart: Vollzeit **Deine Aufgaben**: - Selbstständige Erstellung von automatisierten, triggerbasierten E-Mail Kampagnen für alle Marken der Life Fit Group GmbH im FastStats PeopleStage - Auswertung des Mailingerfolges anhand bestehender KPIs und Maßnahmenableitung, sowie Erstellung von...

  • CRM Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Fitness First Germany GmbH Vollzeit

    **CRM Specialist (m/w/d)**: Standort: München Beschäftigungsart: Vollzeit **Deine Aufgaben**: - Selbstständige Erstellung von automatisierten, triggerbasierten E-Mail Kampagnen für alle Marken der Life Fit Group GmbH im FastStats PeopleStage - Auswertung des Mailingerfolges anhand bestehender KPIs und Maßnahmenableitung, sowie Erstellung von...

  • CRM Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Bucherer Deutschland GmbH Vollzeit

    Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie. - CRM SPECIALIST (M/W/D) AN UNSERER HAUPTNIEDERLASSUNG IN MÜNCHEN - IHRE AUFGABEN- Verantwortung für die Kundendatenanalyse...

  • (Senior) CRM Specialist

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Roland Berger Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Roland Berger, 1967 gegründet, ist die einzige Strategieberatung europäischer Herkunft mit einer starken internationalen Präsenz. Wir unterstützen international bedeutende Industrie - und Dienstleistungsunternehmen sowie öffentliche Institutionen in allen Fragen der Unternehmensführung - von der strategischen Ausrichtung bis...

  • (Senior) CRM Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Roland Berger Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Roland Berger, 1967 gegründet, ist die einzige Strategieberatung europäischer Herkunft mit einer starken internationalen Präsenz. Wir unterstützen international bedeutende Industrie - und Dienstleistungsunternehmen sowie öffentliche Institutionen in allen Fragen der Unternehmensführung - von der strategischen Ausrichtung bis...

  • E-mail & CRM Marketing Specialist (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Arena S.p.A. Vollzeit

    arena ist die weltweit führende Marke für Schwimmer und alle, die im und am Wasser aktiv und fit bleiben wollen. Entstanden aus unserer Leidenschaft für Sport, Innovation und italienisches Design, ist jedes Detail unserer Produkte darauf ausgelegt, dem Benutzer das beste Erlebnis im und am Wasser zu bieten. **E-Mail & CRM Marketing Specialist...

  • CRM Specialist Emea

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Arc'teryx Vollzeit

    **Your Opportunity at ARC’TERYX: As the CRM Specialist, EMEA, you will be supporting the deployment of regional CRM programs enabling the localization of messaging across different countries and target audiences based on local consumer insights. Your consumer centric mind set together with your broad skill set across digital marketing and e-commerce will...

  • Ms Dynamics CRM Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Pertemps ERP Vollzeit

    **Location**: Munich **Salary**: up to 60,000€ On behalf of my large international retail client, I am looking for a CRM System Manager for a permanent role in Munich, Germany. Tasks - Responsibility for the implementation and configuration of the CRM tool - Monitoring and processing CRM data to create reports. - Customising the CRM software to the...

  • Ms Dynamics CRM Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Pertemps ERP Vollzeit

    **Location**: Munich **Salary**: up to 60,000€ On behalf of my large international retail client, I am looking for a CRM System Manager for a permanent role in Munich, Germany. Tasks - Responsibility for the implementation and configuration of the CRM tool - Monitoring and processing CRM data to create reports. - Customising the CRM software to the...

  • Principal Application Specialist, Veeva CRM

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Biogen Vollzeit

    Company DescriptionBiogen has one of the most exciting pipelines in the Biotech / Pharmaceutical industry. We focus on the preparation for, and execution of, flawless commercialization of this pipeline, while at the same time continuing to build our key established brands. In Health Care Professionals engagement area, we have embarked on a journey to become...

  • CRM

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland HERMES Germany GmbH Vollzeit

    **21.05.2024** CRM Type de contrat : CDI Pays/Région : Allemagne Ville : Muenchen, Bayern Travail : Développement Vente & Support Retail Expérience : Minimum 3 ans Société : HERMES Germany GmbH *** Description du poste Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und...

  • CRM

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland HERMES Germany GmbH Vollzeit

    **21.05.2024** CRM Contract type: Regular position Country/Region: Germany City: Muenchen, Bayern Job: Sales Development & Retail Support Experience: Minimum 3 years Company: HERMES Germany GmbH *** Job description Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation...