Call Center Agent

vor 1 Monat

Munich, Deutschland Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH Vollzeit

Für unseren Bereich Marketing suchen wir im Rahmen einer Elternzeitvertretung **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** zur Betreuung von Fahrgastanliegen**, **zunächst befristet auf 2 Jahre, einen **Call Center Agent / Mitarbeiter/in Kundendialog (w/m/d) **in Vollzeit oder Teilzeit.

**Der MVV-Kundendialog**:
Zusammen mit unseren Partnern (u.a. S-Bahn München, MVG GmbH) sorgen wir für einen attraktiven öffentlichen Verkehr für die Menschen im Großraum München. Mit einem modernen Marketing und einer aktiven Öffentlichkeitsarbeit kommunizieren wir das Verbundsystem als Ganzes. Wir setzen alles daran, unsere Fahrgäste zufriedenzustellen. Unser erfahrenes Kundendialog-Team hilft als direkter Ansprechpartner bei Anfragen und Beschwerden. Wir hören zu, recherchieren die Ursachen und bieten aktiv eine kundenorientierte Lösung an. So trägt der MVV-Kundendialog maßgeblich dazu bei, die Kundenzufriedenheit im Mobilitätsverbund zu steigern.

**Das sind deine Aufgabenschwerpunkte**:
Bei uns arbeitest Du als Call Center Agent im Kundendialog an der direkten Kundenschnittstelle im Rahmen eines professionellen Kundenbeziehungsmanagements.
- Du bearbeitest selbständig schriftliche und telefonische Kundenanliegen aller Verbundthemen z.B. Handy
- /Onlineticket, Beratung zum Fahrkartenangebot, Fahrplanauskunft, On-Demand Verkehr Flex und Regionalbusverkehr.
- Du siehst dich dabei als Vermittler/in zwischen den Fahrgästen und den Verkehrsunternehmen. Dir macht es Spaß für die Fahrgäste eine kundenorientierte Lösung zu finden. Dabei entscheidest du selbständig Kulanzerstattungen in einem vorgegebenen Rahmen.
- Du engagierst dich, Anliegen unserer Fahrgäste als Leistungs
- bzw. Qualitätsverbesserungen bei den Verkehrsunternehmen bzw. direkt beim MVV zu etablieren.

**Das bringst Du mit**:

- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.
- Im Umgang mit Kundinnen und Kunden hast Du bereits Erfahrung und die Bearbeitung derer Anliegen macht Dir Freude.
- Du handelst Kundenorientiert
- Du besitzt ein hervorragendes Sprachgefühl und die Fähigkeit, komplexe Themen zielgruppengerecht auf den Punkt zu bringen - gern auch in englischer Sprache. Die deutsche Sprache beherrschst du sicher in Wort und Schrift.
- Du bist bereit im Schichtdienst zu arbeiten (Montag - Freitag von 7 - 18 Uhr)
- Eine zuverlässige und selbständige Arbeitsweise, auch im Umgang mit MS365 und Content-Management-/Redaktionssystemen, bringst Du mit.

**Der MVV - mit uns fährst Du gut**:
Bei der MVV GmbH erwarten Dich sehr vielseitige Aufgaben und viel Raum für deine Ideen. Das alles bei einer Atmosphäre der offenen Türen, kurzen Wege und netten Kolleg:innen.
- **Sicherheit des öffentlichen Dienstes**:Vergütung nach TVöD-V mit Münchenzulage und Jahressonderzahlung, dazu arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und MVV-Ticket
- **Vereinbarkeit von Job und Familie**: Homeofficemöglichkeit (2 Tage/Woche) und flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit bei 39 Wochenstunden)

Es handelt sich um eine Elternzeitvertretung vorerst befristet auf 2 Jahre mit guten Aussichten auf unbefristete Weiterbeschäftigung.

**Interessiert? Bewirb dich jetzt, wenn Du was bewegen willst**:
Dann fehlt nur noch eines: Deine Bewerbung

Solltest Du noch Fragen haben, stehen wir Dir gerne auch telefonisch unter 089 / 210 33 -181 Verfügung.

**Münchner Verkehrs
- und Tarifverbund GmbH (MVV)**
**Thierschstraße 2, 80538 München**

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  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Inceptor GmbH Vollzeit

    **Call-Center-Agent (gn) für die Notrufzentrale im Herzen von München.** - **Inbound Call Center**: - ab sofort / Früh-, Spät-, Nachtschicht / **TOP Bezahlung** / Vollzeit **Wir bieten**: - ein **unbefristetes **Arbeitsverhältnis - eine attraktive Vergütung - **Urlaubs**: - und **Weihnachtsgeld**: - **Arbeitskleidung**: - **Willkommensbonus**: -...

  • Call-center Agent

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Manpower Vollzeit

    Call-Center Agent (gn) Outbound **Für unseren Kunden aus der Verlagsbranche suchen wir Sie als Call-Center-Agent (gn) Outbound Raum Merching in Tagschicht und Volluzeit**: Manpower ist nicht nur der Erfinder der Zeitarbeit und seit mehr als 70 Jahren im Markt aktiv, sondern auch als fairstes Unternehmen Deutschlands der Branchensieger unter den...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland HERMES Germany GmbH Vollzeit

    **24.05.2024** Call Center Agent Contract type: Regular position Country/Region: Germany City: Muenchen, Bayern Job: Sales Development & Retail Support Experience: Minimum 1 year Company: HERMES Germany GmbH *** Job description **Wer sind wir?** Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland HERMES Germany GmbH Vollzeit

    **24.05.2024** Call Center Agent Type de contrat : CDI Pays/Région : Allemagne Ville : Muenchen, Bayern Travail : Développement Vente & Support Retail Expérience : Minimum 1 an Société : HERMES Germany GmbH *** Description du poste **Wer sind wir?** Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer...

  • Call-center Agent M/w/d

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Formel Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    **Wir bieten Dir** - einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Wir zahlen deutlich über dem tariflichen Mindestlohn - die Möglichkeit zur Übernahme im Einsatzunternehmen - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Betreuung und Unterstützung durch das Formel Zeitarbeit-Team - Arbeitsmedizinische Betreuung - Abschlagszahlungen - Lohnzahlungen bereits am 7....

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland ahead personal Vollzeit

    Be one step ahead! Wir suchen Dich als Call Center Agent (m/w/d) für einen langfristigen Einsatz mit der besten Übernahmechance bei unserem namhaften Kunden. **Das sind deine Aufgaben**: - Telefonische Betreuung und Beratung - Professionelle Kommunikation - Bearbeitung von Kundenvorgängen **Das wünschen wir uns von Ihnen**: - Verhandlungssichere...

  • Call Center Agent m/w/d

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland Younivers Vollzeit

    Call Center Agent m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche mit Standort in München, suchen wir ab sofort einen Call Center Agenten (m/w/d). Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und einen modernen Arbeitsplatz.Deine Aufgaben:Telefonie für In- und Outbound Dokumentation...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als** Call Center Agent...

  • Call Center Agent M/w/d Inbound

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Call Center Agent m/w/d Inbound Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Versicherungsbranche, mit Standort in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Call Center Agent m/w/d Inbound.** - Unser Kunde bietet umfangreiche Versicherungsdienstleistungen an und legt hohen Wert auf die Qualität im Kundenservice. Ein moderner Arbeitsplatz...

  • Call Center Agent M/w/d B2B

    vor 1 Tag

    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Call Center Agent m/w/d B2B Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche mit Standort in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** Call Center Agent m/w/d B2B.** - Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, arbeiten in einem motivierten Team und eine langfristige Perspektive in einem...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland Hermès Vollzeit

    Wer sind wir? Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus. Hermès Germany ist in München mit...

  • Call Center Agent m/w/d Inbound

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Younivers Vollzeit

    Call Center Agent m/w/d Inbound Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Versicherungsbranche, mit Standort in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agent m/w/d Inbound. Unser Kunde bietet umfangreiche Versicherungsdienstleistungen an und legt hohen Wert auf die Qualität im Kundenservice. Ein moderner Arbeitsplatz mit...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland DePauli AG Vollzeit

    E-Commerce und Mode - eine spannende Kombination. herrenausstatter.de ist der Pionier auf diesem Gebiet: seit 1997 online, bis heute vielfach ausgezeichnet und längst selbst zur Lifestyle-Marke geworden. Just4Men.de, FashionSisters.de und weitere Markenshops - und alles dreht sich dabei um Mode! Zur Verstärkung unseres Teams in Garching bei München...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Personalhansa GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit / als Werkstudent Gemeinsam mehr erreichen!Für unseren Kunden in München suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit / als WerkstudentIhre Aufgaben:Ihre Basis! Sie lieben und leben den direkten Kundenkontakt, haben bereits erste Erfahrungen im Customer Service gesammelt und besitzen...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Personalhansa GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit / als Werkstudent Gemeinsam mehr erreichen!Für unseren Kunden in München suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit / TeilzeitIhre Aufgaben:Ihre Basis! Sie lieben und leben den direkten Kundenkontakt, haben bereits erste Erfahrungen im Customer Service gesammelt und besitzen zudem gute...

  • Call-center Agent

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland ahead personal Vollzeit

    Be one step ahead! Wir suchen Dich als Call-Center Agent (m/w/d) für einen langfristigen Einsatz mit der besten Übernahmechance bei unserem namhaften Kunden. **Das sind Ihre Aufgaben**: - keine Vorkenntnisse erforderlich - Quereinsteiger sind willkommen - Kundenberatung am Telefon, per E-Mail und - ChatVerwaltung und Pflege der - StammdatenBearbeitung...

  • Call Center Agent in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland gkk DialogGroup GmbH Vollzeit

    gkk DialogGroup GmbH Jobportal München gkk Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Kundenbetreuung, Hotline 2.250 - 2.300 Publiziert: 28.06.2023 **Du liebst es auch, Menschen zu begeistern?** Wir sind gkk dialog - und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran: - **nichts begeistert mehr, als gute Dialoge**. - Wir...

  • Call-center Agent M/w/d + 150,- Euro Startprämie

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Formel Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    **Wir bieten Dir** - einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Wir zahlen deutlich über dem tariflichen Mindestlohn - Startprämie* in brutto nach einer Beschäftigungszeit von 6 Wochen - die Möglichkeit zur Übernahme im Einsatzunternehmen - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Betreuung und Unterstützung durch das Formel Zeitarbeit-Team - Arbeitsmedizinische...

  • Call Center Agent Inbound

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland intertel dialog-service-gmbh Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d) im Inbound in Vollzeit oder Teilzeit gesucht - gerne auch Quereinsteiger!** Wir suchen ab sofort **mehrere Call Center Agent **(m/w/d) für folgende Bereiche: - Energieversorger - Verlagswesen / Medien **Ihre Aufgaben** - Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail, Chat - Fallabschließende Bearbeitung der...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland StudentJob DE Vollzeit

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