Call Center Agent

vor 3 Wochen

Munich, Deutschland HERMES Germany GmbH Vollzeit

**24.05.2024**

Call Center Agent

Type de contrat : CDI

Pays/Région : Allemagne

Ville : Muenchen, Bayern

Travail : Développement Vente & Support Retail

Expérience : Minimum 1 an

Société : HERMES Germany GmbH

***

Description du poste

**Wer sind wir?**

Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus. Hermès Germany ist in München mit einem Flagship Store und neun weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten vertreten.

Wir suchen ab sofort zur Unterstützung unseres Customer Relation Centers am Standort München einen **Call Center Agent (m/w/d).**

**Was wird Ihre Mission sein?**

Als Call Center Agent (m/w/d) werden Sie sich als Repräsentant von Hermès ganz der Zufriedenheit der Kunden unseres Hauses widmen. Sie arbeiten in einem multikulturellen Team und sind insbesondere für die mitteleuropäischen Länder (Deutschland, Österreich und die Tschechische Republik) zuständig. Unser familiäres Umfeld fördert ein kollegiales Management, das auf gemeinsamer Arbeit, Teamgeist und gegenseitiger Unterstützung basiert.

**Wie wird Ihr Alltag aussehen?**

In einem mehrsprachigen und multitaskingfähigen Umfeld sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Endkunden, die mit unseren Stores Kontakt per E-Mail, Telefon oder anderen digitalen Kanälen aufnehmen möchten.

**Ihre Aufgaben**
- Als Teil unseres Headquarters in München beraten Sie Kunden per Telefon und auf digitalen Kanälen und bieten Ihnen eine qualitative und nahtlose Omnichannel-Erfahrung.
- Sie stellen die Qualität der Beziehung zu unseren Kunden, aber auch zu unseren Stores im Sinne unseres Servicegedankens sicher.
- Sie geben umfassende Produktinformationen (Eigenschaften, Verfügbarkeit, Reservierungen usw.) oder andere nützliche Informationen weiter.
- Sie kommunizieren unsere Verfahren (Kauf, Rückgabe, Umtausch) und gewährleisten die Nachbereitung mit dem betreffenden Store.

**Ihr Profil**
- Sie haben Erfahrung im Hotel-, Einzelhandels
- oder E-Commerce-Sektor. Erfahrung im direkten Umgang mit einer anspruchsvollen und internationalen Kundschaft wäre von Vorteil.
- Sie sind einfühlsam und freundlich, haben einen ausgeprägten Sinn für Service und stellen den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Engagements.
- Sie sind an maßgeschneiderten Lösungen interessiert und verfügen über ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie ausgezeichnete mündliche und schriftliche Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Sie sind organisiert und können Prioritäten setzen.
- Sie verfügen über Durchsetzungsvermögen, Analysefähigkeit, Selbstständigkeit und sehr gute Fähigkeiten im Umgang mit Stress und Konflikten.
- Sie schätzen Teamarbeit und sind ein hervorragender Teamplayer.
- Sie beweisen Geschicklichkeit im Umgang mit vielfältigen Softwareanwendungen und zeigen Fähigkeiten im gleichzeitigen Arbeiten mit mehreren Programmen.

**Wir bieten**
- Sie werden Teil eines gemeinsamen Abenteuers und schließen sich einem dynamischen Team mit großen Visionen und hohen Standards an
- Sie entdecken ein wachsendes Haus mit einer familiären Basis und verantwortungsvollen Werten
- Die Chance, Ihrem maßgeschneiderten Karriereweg mit uns gemeinsam aufzubauen
- 30 Tage Jahresurlaub
- 13 Monatsgehälter
- eine sehr attraktive betriebliche Altersvorsorge
- Egym Pass (Zugang zu 4.000 Fitness
- und Yogastudios, Schwimmbäder sowie Crossfit
- und Boulderhallen)
- Spendit Card (die Karte wird monatlich mit einem festen Betrag aufgeladen)
- Zugang zu Corporate Benefits
- ein Monat bezahlter Sonderurlaub für werdende Eltern, 2 Wochen bezahlter Sonderurlaub vor dem Mutterschutzbeginn für werdende Mütter, sowie Unterstützung bei Kitakosten
- individuelle Sprachkurse
- ein modernes, ästhetisches Arbeitsumfeld

**Sie möchten ein Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, welche Sie gerne an Frau Anna Henkel richten können. Reichen Sie diese bitte direkt über unsere Karriereseite ein.

  • Call-center Agent

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Manpower Vollzeit

    Call-Center Agent (gn) **Aktuell auf Jobsuche?**: Für ein Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche suchen wir zur unbefristeten Festanstellung direkt beim Kunden einen Call-Center Agent (gn). Die Position ist in Vollzeit am Standort München zu vergeben. **Unser Angebot an Sie**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Arbeitszeit Montag - Freitag zwischen...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Inceptor GmbH Vollzeit

    **Call-Center-Agent (gn) für die Notrufzentrale im Herzen von München.** - **Inbound Call Center**: - ab sofort / Früh-, Spät-, Nachtschicht / **TOP Bezahlung** / Vollzeit **Wir bieten**: - ein **unbefristetes **Arbeitsverhältnis - eine attraktive Vergütung - **Urlaubs**: - und **Weihnachtsgeld**: - **Arbeitskleidung**: - **Willkommensbonus**: -...

  • Call-center Agent

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Manpower Vollzeit

    Call-Center Agent (gn) Outbound **Für unseren Kunden aus der Verlagsbranche suchen wir Sie als Call-Center-Agent (gn) Outbound Raum Merching in Tagschicht und Volluzeit**: Manpower ist nicht nur der Erfinder der Zeitarbeit und seit mehr als 70 Jahren im Markt aktiv, sondern auch als fairstes Unternehmen Deutschlands der Branchensieger unter den...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland HERMES Germany GmbH Vollzeit

    **24.05.2024** Call Center Agent Contract type: Regular position Country/Region: Germany City: Muenchen, Bayern Job: Sales Development & Retail Support Experience: Minimum 1 year Company: HERMES Germany GmbH *** Job description **Wer sind wir?** Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer...

  • Call-center Agent Für Automobilhersteller in

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG timework** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Call-Center Agent für Automobilhersteller in München (m/w/d) Quereinsteiger herzlich willkommen** Standort: München Anstellungsart(en):...

  • Call-center Agent Für Automobilhersteller in

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG timework** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Call-Center Agent für Automobilhersteller in München (m/w/d) Quereinsteiger herzlich willkommen** Standort: München Anstellungsart(en):...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Call Center Agent...

  • Call-center Agent M/w/d

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Formel Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    **Wir bieten Dir** - einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Wir zahlen deutlich über dem tariflichen Mindestlohn - die Möglichkeit zur Übernahme im Einsatzunternehmen - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Betreuung und Unterstützung durch das Formel Zeitarbeit-Team - Arbeitsmedizinische Betreuung - Abschlagszahlungen - Lohnzahlungen bereits am 7....

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland ahead personal Vollzeit

    Be one step ahead! Wir suchen Dich als Call Center Agent (m/w/d) für einen langfristigen Einsatz mit der besten Übernahmechance bei unserem namhaften Kunden. **Das sind deine Aufgaben**: - Telefonische Betreuung und Beratung - Professionelle Kommunikation - Bearbeitung von Kundenvorgängen **Das wünschen wir uns von Ihnen**: - Verhandlungssichere...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland ahead personal Vollzeit

    Be one step ahead! Wir suchen Dich als Call Center Agent (m/w/d) für einen langfristigen Einsatz mit der besten Übernahmechance bei unserem namhaften Kunden. **Das sind deine Aufgaben**: - Telefonische Betreuung und Beratung - Professionelle Kommunikation - Bearbeitung von Kundenvorgängen **Das wünschen wir uns von Ihnen**: - Verhandlungssichere...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG-timework** Seit über 14 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Call Center Agent (m/w/d)** Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 30 - 40 Stunden pro Woche **»Zusammenführen, was zusammen gehört.«** Sie suchen eine...

  • Call Center Agent m/w/d

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Younivers Vollzeit

    Call Center Agent m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche mit Standort in München, suchen wir ab sofort einen Call Center Agenten (m/w/d). Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und einen modernen Arbeitsplatz.Deine Aufgaben:Telefonie für In- und Outbound Dokumentation...

  • Call Center Agent m/w/d

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Younivers Vollzeit

    Call Center Agent m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche mit Standort in München, suchen wir ab sofort einen Call Center Agenten (m/w/d). Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und einen modernen Arbeitsplatz.Deine Aufgaben:Telefonie für In- und Outbound Dokumentation...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als** Call Center Agent...

  • Call Center Agent

    vor 15 Stunden

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als** Call Center Agent...

  • Call Center Agent M/w/d Inbound

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Call Center Agent m/w/d Inbound Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Versicherungsbranche, mit Standort in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Call Center Agent m/w/d Inbound.** - Unser Kunde bietet umfangreiche Versicherungsdienstleistungen an und legt hohen Wert auf die Qualität im Kundenservice. Ein moderner Arbeitsplatz...

  • Call Center Agent M/w/d Inbound

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Call Center Agent m/w/d Inbound Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Versicherungsbranche, mit Standort in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Call Center Agent m/w/d Inbound.** - Unser Kunde bietet umfangreiche Versicherungsdienstleistungen an und legt hohen Wert auf die Qualität im Kundenservice. Ein moderner Arbeitsplatz...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland YoungCapital DE Vollzeit

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidaten (m/w/d) mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter (m/w/d) stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ Als Call Center Agent (m/w/d) hast du die Möglichkeit, deine sozialen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als** Call Center Agent...

  • Call Center Agent M/w/d B2B

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Call Center Agent m/w/d B2B Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche mit Standort in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** Call Center Agent m/w/d B2B.** - Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, arbeiten in einem motivierten Team und eine langfristige Perspektive in einem...