Customer Service Agent

vor 5 Monaten

Berlin, Deutschland FORMEL Skin Vollzeit

**Über den Job**

**FORMEL Skin** demokratisiert die Gesundheitsversorgung, indem wir hochwirksame dermatologische Behandlungen leicht zugänglich machen und die Lebensqualität unserer Patienten verbessern. Wir werden von Europas renommiertesten Gesundheits
- und Verbraucherinvestoren unterstützt und wachsen schnell, indem wir unser Angebot auf neue Krankheitsbilder ausweiten. Bis heute haben wir mehr als **500.000 Behandlungen **durchgeführt.

Deshalb suchen wir tatkräftige Unterstützung für unser **Customer Service Team**, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

**Quereinsteiger **sind willkommen: Starte Deine Karriere bei FORMEL Skin. Gemeinsam ebnen wir den Weg, um Dermatologie für alle zugänglich zu machen

**Was ist die Aufgabe?**
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden
- Du beantwortest Anfragen per E-Mail und Live-Chat schnell und zuvorkommend
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Bezahlung, Abwicklung und allgemeinen Fragen
- Du analysierst das Servicevolumens und kommunizierst mit anderen Abteilungen wie Medical, Product Management und Business Development
- Du unterstützt bei der Optimierung von Kundenserviceprozessen
- Du entwickelst Ideen zur Verbesserung der Kundenerfahrung unter berücksichtigst das Kundenfeedback

**Wen suchen wir?**
- auch wenn Du noch nicht viel Erfahrung hast oder Dich beruflich verändern willst, würden wir gerne mehr über Dich erfahren
- Du hast Verständnis und Geduld auch in stressigen Situationen und Freude daran, für jeden Kunden eine passende Lösung zu finden
- Du bist motiviert, begeisterungsfähig, flexibel und hast keine Angst vor Herausforderungen
- Du besitzt eine Hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und ein Auge fürs Detail
- Interesse am Bereich Dermatologie/Schönheit ist ein Plus
- Dein Wunsch ist es, in einem kleinen Team zu arbeiten, in dem Du direkt etwas bewirken kannst
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office
- Du besitzt fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Warum du bei uns arbeiten solltest?**
- **TEAM - **Um unsere ehrgeizigen Ziele zu erreichen, schaffen wir eine auf Vertrauen basierende Teamatmosphäre, in der jeder von uns mit hoher Verantwortung und der Chance auf Wachstum und Erfolg arbeitet. Wir sind ein hochprofessionelles, kreatives und motiviertes Team.
- **KULTUR - **Wir glauben an eine unternehmerische Kultur und eine ermächtigende Arbeitsatmosphäre. Um dies zu erreichen, arbeiten wir mit OKRs, einer klar definierten Strategie und ermöglichen eine transparente Kommunikation.
- **BENEFITS - **Als schnell wachsendes Unternehmen arbeiten wir alle hart daran, unsere Geschäftsziele zu erreichen. Um unserem Team zu helfen, ein Gleichgewicht neben der Arbeit zu finden, bieten wir eine Urban-Sports-Mitgliedschaft, Mobilitätsvorteile, flexible Arbeitszeiten sowie Mitarbeiterrabatte auf Produkte und kostenlose Proben.
- **BÜRO - **Um unserem Team ein optimales Umfeld zu bieten, arbeiten wir in einem gut ausgestatteten, modernen und hundefreundlichen Büro in zentraler Lage in Berlin.

**Über uns**

Die Mission von **FORMEL Skin** ist es, die Lebensqualität unserer Kunden zu verbessern, indem wir medizinische Behandlungen für eine breite Palette von Hautkrankheiten anbieten. Wir sind auf dem Weg, die Dermatologie zu revolutionieren, damit sich die Menschen selbstbewusst, glücklich und wohl in ihrer eigenen Haut fühlen.

**FORMEL Skin** hat seinen Hauptsitz in Berlin und baut sein Team und seinen Markt kontinuierlich aus.

Unsere Produkte werden von Experten auf die individuellen medizinischen Bedürfnisse und den Hautzustand unserer Patienten abgestimmt. Nach einem digitalen Check-up mit unserem Dermatologenteam bieten wir individuelle Beratung und Formeln, um so schnell wie möglich die besten Ergebnisse zu erzielen.

Bei **FORMEL Skin** möchten wir ein integratives Arbeitsumfeld mit außergewöhnlichen Menschen schaffen, die bereit sind, mit uns gemeinsam die Dermatologie auf den Kopf zu stellen. Daher ist jeder willkommen, sich bei uns zu bewerben: Menschen jeglicher Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität und Religion, LGBTQAI+ Menschen, Menschen mit Behinderungen (sowohl sichtbar als auch unsichtbar), Menschen jeden Alters oder Familienstands.

Wenn das für dich interessant klingt und du uns dabei helfen willst Europas führender Akteur auf dem Gebiet der Teledermatologie zu werden, sende uns bitte deinen Lebenslauf Wirfreuen uns schon jetzt auf den ersten Austausch.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

- 10405 Berlin: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Digital Payment Revolution

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

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  • Digital Payment Revolution

    vor 6 Monaten

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  • Customer Service Ambassador

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are looking for a talented individual to join our Workstation Customer Care team as a Customer Service Agent. This role involves providing exceptional customer service to our clients, resolving their queries and issues in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Deliver outstanding customer service through various communication...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland speakeasy Berlin GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent bei speakeasy Berlin GmbH | softgarden View job here Customer Service Agent Vollzeit ...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

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  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland SYNERGIE Personal Deutschland GmbH Vollzeit

    Per Whatsapp bewerben Veröffentlicht 21.10.2024Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Customer Service Agent (m/w/d) ?Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Customer Service Agent (m/w/d) Mobility Services für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Unternehmen im Bereich Business Management in...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

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  • Digital Payment Revolution

    vor 1 Woche

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  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff Vollzeit

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  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff Vollzeit

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  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

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  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

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  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

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  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

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  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

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  • Digital Payment Revolution

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

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    vor 1 Woche

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  • Digital Payment Revolution

    vor 1 Woche

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  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

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  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff Vollzeit

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