Kundenservice (M/w/d)

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland MEININGER Hotels Vollzeit

**KUNDENSERVICE (M/W/D)**:
**MEININGER Hotels Hauptsitz Berlin**:
Vollzeit

**MEININGER Hotels sucht einen Customer Care Agent (w/m/d), der für die Bearbeitung von internationalen Gästeanfragen per Telefon und Mail zuständig ist.**

**DAS UNTERNEHMEN**:
MEININGER ist ein einzigartiges Hotelprodukt in verschiedenen europäischen Städten, das den Service und Komfort eines Budgethotels mit einem außergewöhnlichen Interieur wie einer Gästeküche oder einem Spielbereich verbindet. Menschen jeden Alters und jeder Herkunft sind begeistert von der zentralen Lage, der qualitativ hochwertigen Ausstattung und den fairen Preisen. Dank unseres hochmotivierten Teams und einer bodenständigen und lebendigen Atmosphäre fühlen sich die MEININGER Hotels wie ein echtes Zuhause an.

**IHRE AUFGABEN**:

- Schnelle und korrekte Buchungsabwicklung für unsere Gäste (vom Einzelreisenden bis zur Kleingruppe von bis zu 11 Personen) in allen MEININGER Hotels
- Erste Anlaufstelle für unsere Gäste im Vorfeld ihres Aufenthaltes sein und durch kundenorientierte, freundliche Gespräche ein tolles Erlebnis für sie schaffen
- Bieten Sie unseren Gästen zusätzliche Leistungen von MEININGER oder unseren Partnern an
- Bearbeiten Sie Zahlungen, Stornierungen und Reklamationen, indem Sie unsere Gäste bei der Suche nach der optimalen Lösung unterstützen
- Anpassung der Zimmerverteilung an allen MEININGER-Standorten zur Optimierung der Auslastung
- Arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen zusammen: Revenue, Sales und Group Sales

**IHR PROFIL**:

- Berufsausbildung und mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Dienstleistungsbereich
- Ausgeprägte Kundenorientierung, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und multikulturelles Gespür
- Teamplayer, der sich flexibel an neue Situationen anpassen kann
- Ausgeprägtes Zeitmanagement und die Fähigkeit, mehrere Anfragen innerhalb eines kurzen Zeitrahmens zu bearbeiten
- Fließende Beherrschung von Englisch und Deutsch oder Französisch (mindestens B2)
- Ausgezeichnete PC-Kenntnisse, Kenntnisse des PMS- oder Reservierungssystems erwünscht (z. B. Sihot oder ASSD)
- Flexibilität, wochentags und gelegentlich am Wochenende zu arbeiten

**WAS MEININGER BIETET**:
Es gibt viele gute Gründe, sich unserem MEININGER-Team anzuschließen. Wir bieten ein professionelles Arbeitsumfeld mit kreativem Spielraum. Die Arbeit in einem dynamischen Team bietet Ihnen viele Chancen für Ihre persönliche Entwicklung. Wir schätzen Kolleginnen und Kollegen, die selbstständig und teamfähig sind, die über den Tellerrand schauen und MEININGER mit eigenen Ideen und Aktionen weiterentwickeln wollen. Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und Teil einer internationalen Hotelkette sein wollen, die sich von anderen unterscheidet, würden wir uns freuen, Sie bei uns begrüßen zu dürfen.
- Attraktives Vergütungspaket
- Flexible Arbeitsregelungen mit der Möglichkeit auf hybrides Arbeiten
- Extra Urlaubstage für jedes Jahr bei MEININGER (bis zu 5 Tage), Firmenjubiläen
- MEININGER Staff Nights Programm & Ermäßigungen für Freunde und Familie
- Mitarbeiterveranstaltungen und Teamaktivitäten: M-Days, Weihnachtsfeier, Teambuilding-Events
- Wachstums
- und Entwicklungsmöglichkeiten als Teil einer international expandierenden Organisation

**IHRE BEWERBUNG**:
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Kontakt**: Sandra Röske (Leiterin Kundenbetreuung)

  • Mitarbeiter Backoffice Im Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...

  • Mitarbeiter Backoffice Im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...

  • Mitarbeiter:in (M/w/d) Im Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland d|o|m Deutsche Online Medien GmbH Vollzeit

    **DEINE AUFGABEN**: - Als Teil unseres Expertenteams stehst Du unseren Endkunden (B2C) via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media mit Rat und Tat zur Seite - Du unterstützt unsere Kunden eigenständig bei auftretenden Fragen zu Produkten, Bestellungen und unserem System - gemeinsam mit Deinem Team stellst Du die allgemeine Kundenzufriedenheit sicher -...

  • Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland d|o|m Deutsche Online Medien GmbH Vollzeit

    DEINE AUFGABEN:Als Teil unseres Expertenteams stehst Du unseren Endkunden (B2C) via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media mit Rat und Tat zur Seite Du unterstützt unsere Kunden eigenständig bei auftretenden Fragen zu Produkten, Bestellungen und unserem System gemeinsam mit Deinem Team stellst Du die allgemeine Kundenzufriedenheit sicher...

  • Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland d|o|m Deutsche Online Medien GmbH Vollzeit

    DEINE AUFGABEN:Als Teil unseres Expertenteams stehst Du unseren Endkunden (B2C) via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media mit Rat und Tat zur Seite Du unterstützt unsere Kunden eigenständig bei auftretenden Fragen zu Produkten, Bestellungen und unserem System gemeinsam mit Deinem Team stellst Du die allgemeine Kundenzufriedenheit sicher...

  • Kundenservice Jobs

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Jobs

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Jobs

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Jobs

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Jobs

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Jobs

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Jobs

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Jobs

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Jobs

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Jobs

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Du suchst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine berufliche Neuausrichtung und interessierst Dich für unsere offene Stelle? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice** in **Berlin**! Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des Stellenangebots: Arbeitnehmerüberlassung Unsere Niederlassung in Berlin bietet Dir eine...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland YoungCapital DE Vollzeit

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidaten (m/w/d) mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter (m/w/d) stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ Suchst du einen Job im Kundenservice? Dann lass dich in unseren Kandidatenpool aufnehmen und werde Kundenservice...