Mitarbeiter Kundenservice

vor 3 Wochen


Koblenz, Deutschland Energieversorgung Mittelrhein AG Vollzeit

Unser Unternehmen
Die evm-Gruppe - das sind rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie
- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir versorgen unsere Region mit Strom und Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen, die Menschen wirklich weiterbringen. Dabei setzen wir auf umweltschonendes und ressourcenorientiertes Handeln und soziales Engagement.

Für unseren Bereich Kundenservice, Fachbereich Privat
- und Gewerbekunden, Team Kundenzentren (KS-PZ) der Energieversorgung Mittelrhein AG suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).

Darauf kannst Du Dich freuen
- **Kultur**: Freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes, unterstützendes Miteinander
- **Regionalität**: Regionales Unternehmen mit ressourcenorientiertem Handeln
- **Finanzielle Sicherheit für jetzt und in Zukunft**:Attraktive und branchenübliche Vergütung, volles 13. Monatsgehalt, vermögenswirksame Leistungen sowie einen Energiekostenzuschuss. Für später sorgen wir mit einer betrieblichen Altersvorsorge für Dich vor
- **Balance**: 30 Urlaubstage, verschiedene Sonderfreistellungen, flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit - in der Regel - zwischen 06:00 und 18:00 Uhr bei einer 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag. Individuelle Teilzeitmodelle sowie mobiles Arbeiten
- **Einarbeitung**:Individuelle und strukturierte Einarbeitungsphase für Deinen bestmöglichen Start
- **Weiterbildung**: Wir bieten Dir eine langfristige Perspektive für Deine persönliche und fachliche Entwicklung durch unsere digitale Lernplattform sowie interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- **Mobilität**: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze für Fahrrad und PKW, kostenfreie Lademöglichkeiten für Dein E-Auto während der Arbeitszeit sowie gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV
- **Gesundheit**:Eigene Betriebskrankenkasse für kurze und unkomplizierte Wege auch für Deine Familie. Unfallversicherung, Zuschüsse für z.B. Sehhilfen
- **Firmenevents**:Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teamevents, weil wir gerne gemeinsam Zeit verbringen

Deine Hauptaufgaben
- Ansprechpartner für unsere Privat
- und Gewerbekunden in einem von unseren Kundenzentren für alle Belange
- Fallabschließende Kundenbetreuung
- und Beratung zu unseren vielfältigen Produkten als regionaler Energieversorger im persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt sowie im Rahmen von Video-Beratungen
- Durchführung der Kundenkommunikation (z.B. An
- und Ummeldungen, Stammdatenänderungen, Rechnungsanfragen oder Zahlungsvorgänge)
- Vermarkten von Energielieferverträgen und Dienstleistungen durch aktive Produkt
- und Tarifberatung
- Umsetzung wert
- und lösungsorientierter Kundenbindung von Bestandskunden und Neukundenakquise auf Basis des Produktportfolios
- Anlegen von Verträgen aller Sparten in unserer Softwarelösungen
- Betreuung und Weiterentwicklung von Kunden-Portalen und Web-Applikationen

Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder branchenspezifische technische Berufsausbildung
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung (wünschenswert, aber keine Voraussetzung)
- Hohes Maß an Service
- und Vertriebsorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden
- Überzeugendes und verbindliches Auftreten sowie Organisationsgeschick
- Verantwortungsbewusstsein, Selbständigkeit, Flexibilität sowie ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
- Führerschein der Klasse B, um vertretungsweise in anderen Kundenzentren rund um Koblenz zu unterstützen

**Klingt das nach Dir?**
Dann freuen wir uns von Dir zu hören

**Fragen?**
Laura Lohner (0261 402-71430) freut sich auf Deinen Anruf



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  • Koblenz, Deutschland Canyon Bicycles Vollzeit

    CANYON IST EINER DER WELTWEIT FÜHRENDEN HERSTELLER VON RENNRÄDERN, MOUNTAINBIKES, TRIATHLON-, FITNESS-, URBAN- UND E-BIKES. DER DIREKTE WEG MACHT UNS AUS. DAHER VERTREIBEN WIR UNSERE PRODUKTE VON KOBLENZ AUS RUND UM DEN GLOBUS. HÖCHSTE QUALITÄT UND BESTER KUNDENSERVICE HABEN DABEI OBERSTE PRIORITÄT. - WIR MÖCHTEN IMMER EINEN SCHRITT VORAUS SEIN UND...


  • Koblenz, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Starte jetzt auch **ohne Ausbildung** im **Kundenservice** voll durch und werde unser nächster **Kundenberater (m/w/d) in unserem wachsenden Standort Koblenz!** **Bewirb Dich direkt. Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere aufzubauen und so richtig durchzustarten.** **Das bieten wir Dir**: - Dein Ehrgeiz ist...


  • Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 238743**Date posted**: 08/05/2024**Wer du bist**Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit für 6 Monate befristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 20 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in der Zeit von 08:30 bis 20:30 Uhr in Früh-, Mittel- und...


  • Koblenz, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort neue Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) !** **Werde jetzt Teil eines einzigartigen Teams!** Starte jetzt auch **ohne Ausbildung** im **Kundenservice** voll durch und werde unser nächster **„Kundenservicemitarbeiter“ (m/w/d)!** **Bewirb Dich direkt. Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere...


  • Koblenz, Deutschland Office Events P & B GmbH Vollzeit

    **Stellendetails** - **Ort**: Koblenz - **Verfügbarkeit**: ab sofort - **Option auf Übernahme**: ja - **Vertragsart**: unbefristet - **Beschäftigungsart**: Arbeitnehmerüberlassung - **Arbeitszeit**: Vollzeit - **Vergütung**: 14,00 € - 16,00 € / Stunde je nach Qualifikation **Für wen suchen wir**: Wir suchen für unseren Kunden in Koblenz einen**...


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  • Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

    Teamleiter Kundenservice (m/w/d)Über die StelleSeit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir mehr als 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz,...


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  • Koblenz, Deutschland Ca Go Bike GmbH Vollzeit

    Die 2019 in Koblenz gegründete **Ca Go Bike GmbH** verfolgt die Mission, die Zukunft urbaner Mobilität aktiv mitzugestalten und dadurch den Verkehrswandel im städtischen Raum, weg von fossilen Brenn-stoffen und hin zu sicherer und nachhaltiger Mobilität, zu beschleunigen. Mit dem Unternehmenszweck der Entwicklung und Vermarktung von innovativen, urbanen...


  • Koblenz, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Wir behandelt daher verstärkt das Thema Customer Excellence und sind davon überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service für unsere Kunden bieten können. Du fühlst Dich im Kundenservice...


  • Koblenz, Deutschland NR Coaching Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort neue Mitarbeiter m/w/d in Vollzeit für unseren Bereich Kundenservice** Wir sind **keine Personal oder Zeitarbeitsfirma**. Wir bieten dir eine **direkte Einstellung** in unserem Unternehmen Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, da wir dich intern einarbeiten. Quereinsteiger sind daher herzlich willkommen! Wir freuen uns auf deine...

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