Mitarbeiter Technischer Support Pos- Terminals 1

vor 1 Monat


Karlsruhe, Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit

**AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN**
- Sie sorgen dafür, dass EC-Cash-Terminals bei Händlern oder Integratoren (wieder) einwandfrei funktionieren.
- Sie erbringen 1st-Level-Support bei Funktionsstörungen via Telefon oder E-Mail. Komplexere Störungen oder Kundenanfragen leiten Sie intern an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.
- Sie unterstützen die Kunden telefonisch bei der Inbetriebnahme von Terminals.
- Bei defekten Terminals sorgen Sie für den Austausch und die Dokumentation der Fehleranalyse in unserem System.
- Darüber hinaus überprüfen Sie Kundendaten in unseren Datenbanken und EC-Cash-Transaktionen im Live-System.

**PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL**
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bankensektor oder IT-Sektor bzw. eine vergleichbare Aus
- oder Weiterbildung oder haben Fachkenntnisse in der Informationstechnik.
- Sie haben mehrjährige Berufserfahrung gesammelt - idealerweise in einem Servicecenter - und haben Interesse an technischen Aufgabenstellungen.
- Sie arbeiten eigenverantwortlich und kundenorientiert. Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse.
- Freude und Geschick bei der telefonischen Kommunikation mit Kunden sowie eine herausragende Kunden
- und Serviceorientierung zeichnen Sie aus.
- Sie sind zeitlich flexibel und bereit zu Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen.

**DAS BIETEN WIR IHNEN**

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

**WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK**
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
- Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
- JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
- Förderung der persönlichen Weiterbildung
- Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen

**JETZT BEWERBEN**

**Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung**

Standort: Karlsruhe



  • Karlsruhe, Deutschland Serviscope Vollzeit

    **Über das Unternehmen** Wir sind zentraler Bankendienstleister in der Genossenschaftlichen Finanz Gruppe mit rund 450 Mitarbeitern. Als Tochter der Atruvia AG stehen wir für Business Process Outsourcing in der Filialbank und beim Omnikanal-Banking. Für mehr als 400 Volksbanken und Raiffeisenbanken betreiben wir ein 24-StundenKundenservicecenter und...


  • Karlsruhe, Deutschland undisclosed Vollzeit

    Die Serviscope AG als ArbeitgeberWir sind Bankendienstleister in der Unternehmensgruppe Atruvia und bieten Ihnen “die Bank aus der Steckdose”. Bei Atruvia und Serviscope erhalten Sie IT-, Process- und Organisations-Outsourcing sowie Servicing aus einer Hand– flexibel und modular angepasst an Ihren Bedarf. Profitieren Sie von unserer mehr als...


  • Karlsruhe, Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit

    Die Serviscope AG als Arbeitgeber Wir sind Bankendienstleister in der Unternehmensgruppe Atruvia und bieten Ihnen “die Bank aus der Steckdose”. Bei Atruvia und Serviscope erhalten Sie IT-, Process- und Organisations-Outsourcing sowie Servicing aus einer Hand– flexibel und modular angepasst an Ihren Bedarf. Profitieren Sie von unserer mehr als...


  • Karlsruhe, Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit

    Die Serviscope AG als Arbeitgeber Wir sind Bankendienstleister in der Unternehmensgruppe Atruvia und bieten Ihnen “die Bank aus der Steckdose”. Bei Atruvia und Serviscope erhalten Sie IT-, Process- und Organisations-Outsourcing sowie Servicing aus einer Hand– flexibel und modular angepasst an Ihren Bedarf. Profitieren Sie von unserer mehr als...


  • Karlsruhe, Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit

    Bei Atruvia und Serviscope erhalten Sie IT-, Process- und Organisations-Outsourcing sowie Servicing aus einer Hand– flexibel und modular angepasst an Ihren Bedarf. Dann starte deine Karriere bei uns als First Level Support im Bereich Händlersupport– auch als Quereinsteiger/in! Wir heißen dich am Standort Karlsruhe herzlich willkommen! First Level...

  • Customer Support

    vor 1 Woche


    Karlsruhe, Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit

    Bei Atruvia und Serviscope erhalten Sie IT-, Process- und Organisations-Outsourcing sowie Servicing aus einer Hand- flexibel und modular angepasst an Ihren Bedarf. Dann starte deine Karriere bei uns als First Level Support im Bereich Händlersupport- auch als Quereinsteiger/in! Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Technischer Support Vollzeit Ottostraße...

  • Technischer Support

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Karlsruhe Vollzeit

    Technischer SupportWir suchen einen technischen Support für unseren Kunden aus der Branche der Bankendienstleister. Du wirst als Ansprechperson für die Kunden im telefonischen Support tätig sein und Probleme mit Banking Hardwarekomponenten lösen.Aufgaben:Du bist Ansprechperson für die Kunden im telefonischen SupportDu analysierst und löst systemische...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen Technischen Supporter für unsere Verkehrssysteme, der unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen unterstützt. Die Basis dafür bilden Servicevereinbarungen, die einen Rahmen für Reaktions- und Lösungszeiten bilden.Deine Aufgaben: Du kommunizierst mit unseren weltweiten Kunden über das Ticketsystem JIRA, per E-Mail und...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen


    Karlsruhe, Deutschland undisclosed Vollzeit

    Die Serviscope AG als ArbeitgeberWir sind Bankendienstleister in der Unternehmensgruppe Atruvia und bieten Ihnen “die Bank aus der Steckdose”. Bei Atruvia und Serviscope erhalten Sie IT-, Process- und Organisations-Outsourcing sowie Servicing aus einer Hand– flexibel und modular angepasst an Ihren Bedarf. Profitieren Sie von unserer mehr als...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen


    Karlsruhe, Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit

    Die Serviscope AG als Arbeitgeber Wir sind Bankendienstleister in der Unternehmensgruppe Atruvia und bieten Ihnen “die Bank aus der Steckdose”. Bei Atruvia und Serviscope erhalten Sie IT-, Process- und Organisations-Outsourcing sowie Servicing aus einer Hand– flexibel und modular angepasst an Ihren Bedarf. Profitieren Sie von unserer mehr als...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen


    Karlsruhe, Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit

    Die Serviscope AG als Arbeitgeber Wir sind Bankendienstleister in der Unternehmensgruppe Atruvia und bieten Ihnen “die Bank aus der Steckdose”. Bei Atruvia und Serviscope erhalten Sie IT-, Process- und Organisations-Outsourcing sowie Servicing aus einer Hand– flexibel und modular angepasst an Ihren Bedarf. Profitieren Sie von unserer mehr als...


  • Karlsruhe, Deutschland ista Vollzeit

    Deine Einsätze vor Ort ebnen uns den Weg in die digitale Immobilienwirtschaft. Denn mit deinem handwerklichen Können, deiner zuverlässigen Art und echtem Teamwork installierst du für unsere Kunden jeden Tag ein Stück Zukunft. Bei ista zu arbeiten bedeutet, den Umgang mit Energie und Ressourcen neu zu denken. Für heute. Für morgen und übermorgen. Wir...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Projektingenieur:in, der die Planung und Realisierung von komplexen Maßnahmen im Hochleistungskorridor POS-Nord leitet. Der Projektingenieur:in ist verantwortlich für die auftragskonforme und qualitätsgerechte Durchführung der Planungs- und Realisierungsleistungen.Deine Aufgaben:Planung und Realisierung von...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Position: 1st Level SupportIhre Aufgaben:Mitarbeiter unterstützen Kunden bei technischen AnliegenNeue Kundenanfragen identifizieren und bearbeitenFehler analysieren und behebenKundeninformationen in der Datenbank verwaltenIhr Profil:Abgeschlossene Ausbildung in der ITMindestens 1 Jahr Berufserfahrung im KundenserviceGute Kenntnisse in aktuellen...


  • Karlsruhe, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

    **Werkstudent (w/m/d) - technisches Prozess - & Produktmanagement**: bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Karlsruhe Teilzeit | Werkstudent | Studierende **Kennziffer**: SF-3313 - teilen - facebook - LinkedIn - Twitter - Xing - E-Mail drucken Über uns 1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen...


  • Karlsruhe, Deutschland PTV Planung Transport Verkehr Vollzeit

    zu bearbeiten, die die Welt für alle lebenswerter machen. - Du unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung von PTV Visum und anderen Produkten zur Verkehrsplanung. Schwerpunkt deiner Arbeit ist der Support. Du bist erst zufrieden, wenn der Kunde dank deiner Beratung sein Ziel erreicht. - Aus internationalen Kundenanfragen gewinnst du Impulse für neue...


  • Karlsruhe, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Projektingenieur:in komplexe Maßnahmen für die Generalsanierung des Hochleistungskorridors POS-Nord (w/m/d) für die DB InfraGO AG an den Standorten Karlsruhe oder Saarbrü Generalsanierung stellt eines der umfangreichsten Bauprojekte im Bestands-Streckennetz dar, welches bei der...


  • Karlsruhe, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

    Über uns 1&1 gehört mit über 3.000 Mitarbeitenden und 15,5 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Stellung im Markt erobert. Und nun? Bauen wir das modernste 5G-Netz Europas. Dank der neuartigen Open-RAN-Technologie...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Übernehmen Sie die Herausforderung als Technischer Support-Spezialist bei DIS AG!Wir suchen nach einer Person, die sich für die Lösung technischer Probleme begeistert und gerne Menschen bei ihren Anliegen unterstützt. Als Teil unseres innovativen Teams werden Sie sich auf die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen konzentrieren,...


  • Karlsruhe, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

    Über uns 1&1 gehört mit über 3.000 Mitarbeitenden und 15,5 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Stellung im Markt erobert. Und nun? Bauen wir das modernste 5G-Netz Europas. Dank der neuartigen Open-RAN-Technologie...