Mitarbeiter Technischer Support

vor 7 Monaten


Karlsruhe, Deutschland Serviscope Vollzeit

**Über das Unternehmen**
Wir sind zentraler Bankendienstleister in der Genossenschaftlichen Finanz Gruppe mit rund 450 Mitarbeitern. Als Tochter der Atruvia AG stehen wir für Business Process Outsourcing in der Filialbank und beim Omnikanal-Banking. Für mehr als 400 Volksbanken und Raiffeisenbanken betreiben wir ein 24-StundenKundenservicecenter und unterstützen unsere Banken z. B. bei der Bearbeitung von üblichen Bankvorgängen, richten Vollmachten ein, lösen Probleme beim Online-Banking und vieles mehr

**Was bieten wir dir?**
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitgestaltung zur optimalen Balance zwischen persönlichen Bedürfnissen und Arbeitsaufkommen
- Faire Vergütung auf Grundlage der Qualifikation und bisheriger Berufserfahrung im Rahmen unseres neuen betrieblichen Gehaltsmodells
- 30 Urlaubstage pro Jahr sowie Bezug von unbezahltem Urlaub
- Freistellung für ehrenamtliche Tätigkeiten
- Betrieblich unterstützte Altersvorsorge und Möglichkeit zur Weiterarbeit nach der Pensionierung
- Beteiligung an externen Weiterbildungen
- Verbindendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld und Mitspracherecht bei Team-Entscheidungen
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
- Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
- Zuschuss zum Fitnessstudio
- JobBike, JobTicket und kostenfreie Parkplätze
- Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst
- Kinderbetreuungs-Gutscheine in Form eines Kinderbetreuungszuschusses für KITA und KIGA
- Ergonomische Arbeitsplätze und Relax Räume im Office
- Prämie für interne Stellenvermittlung und Jubiläumsboni

**Was erwartet dich?**
- Du übernimmst den 1st-Level-Support bei Funktionsstörungen via Telefon oder E-Mail und unterstützt telefonisch bei der Inbetriebnahme von Terminals
- Du leitest komplexere Störungen oder Kundenanfragen intern an die entsprechenden Fachabteilungen weiter
- Du sorgst bei defekten Terminals für den Austausch und die Dokumentation der Fehleranalyse in unserem System
- Du sorgst dafür, dass EC-Cash-Terminals bei Händlern oder Integratoren (wieder) einwandfrei funktionieren
- Du überprüfst die Kundendaten in unseren Datenbanken und EC-Cash-Transaktionen im Live-System

**Was solltest du mitbringen?**
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bankensektor oder IT-Sektor bzw. eine vergleichbare Aus
- oder Weiterbildung oder hast Fachkenntnisse in der Informationstechnik
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in einem Servicecenter, mit und hast zudem Interesse an technischen Aufgabenstellungen
- Du hast Freude und Geschick bei der telefonischen Kommunikation mit Kund:innen
- Du zeichnest dich durch eine herausragende Kunden
- und Serviceorientierung aus
- Du arbeitest eigenverantwortlich und kundenorientiert
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
- Du bist zeitlich flexibel und bereit zu Schichtdienst

Job ID 9757318



  • Karlsruhe, Deutschland ista Vollzeit

    Deine Einsätze vor Ort ebnen uns den Weg in die digitale Immobilienwirtschaft. Denn mit deinem handwerklichen Können, deiner zuverlässigen Art und echtem Teamwork installierst du für unsere Kunden jeden Tag ein Stück Zukunft. Bei ista zu arbeiten bedeutet, den Umgang mit Energie und Ressourcen neu zu denken. Für heute. Für morgen und übermorgen. Wir...


  • Karlsruhe, Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit

    Bei Atruvia und Serviscope erhalten Sie IT-, Process- und Organisations-Outsourcing sowie Servicing aus einer Hand– flexibel und modular angepasst an Ihren Bedarf. Dann starte deine Karriere bei uns als First Level Support im Bereich Händlersupport– auch als Quereinsteiger/in! Wir heißen dich am Standort Karlsruhe herzlich willkommen! Mitarbeiter im...


  • Karlsruhe, Deutschland Form-Solutions Vollzeit

    **Unser Unternehmen**: **Form-Solutions ist seit mehr als 20 Jahren der Digitalisierungspartner deutscher Behörden bei der Errichtung von Onlinediensten.** Mit der Produkt - und Servicewelt rund um das Antragsmanagement 4.0 gelingt es derzeit mehr als 2.000 Kunden die „Frontends“ ihrer Antragsverfahren anwender - und nutzerfreundlich über das Internet...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland ViGEM Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Technischer Support / Service Engineer (m/w/d) am Standort Karlsruhe.Als einer der führenden Messtechnikspezialisten im mobilen Data Logging entwickeln wir leistungsstarke Lösungen zur Absicherung innovativer Fahrerassistenzsysteme und des autonomen Fahrens. Wir suchen Sie, um als Teil unseres...


  • Karlsruhe, Deutschland PTV Planung Transport Verkehr Vollzeit

    zu bearbeiten, die die Welt für alle lebenswerter machen. - Du unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung von PTV Visum und anderen Produkten zur Verkehrsplanung. Schwerpunkt deiner Arbeit ist der Support. Du bist erst zufrieden, wenn der Kunde dank deiner Beratung sein Ziel erreicht. - Aus internationalen Kundenanfragen gewinnst du Impulse für neue...


  • Karlsruhe, Deutschland Standard Instruments GmbH Vollzeit

    Du wirst Spezialist sein rund um Probleme in Verbindung mit unseren Produkten. Troubleshooting ist großer Teil der Tätigkeit aber auch Installation, Training, Wartung oder Upgrades. Ein vielseitiger Arbeitsalltag wartet auf dich. Für den weiteren Ausbau unserer Kundenbetreuung, suchen wir einen **Mitarbeiter/in im technischen Support (d/m/w) in...


  • Karlsruhe, Deutschland Standard Instruments GmbH Vollzeit

    Möchtest du Teil eines führenden deutschen Unternehmens werden, das seit 1994 erfolgreich tätig ist? Wir suchen einen engagierten Technischen Support-Experten (d/m/w). Unser Unternehmen hat sich auf die Entwicklung von Diagnoselösungen für Funktionsstörungen des Verdauungstraktes spezialisiert. Dank unserer engen Zusammenarbeit mit renommierten...

  • Technischer Support

    vor 7 Monaten


    Karlsruhe, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du stehst als Technischer Support (m/w/d) in Karlsruhe auf Herausforderungen und Abwechslung?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Technischer Support (m/w/d) für ein mittelständisches Unternehmen aus der Bankenbranche in Karlsruhe - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter...


  • Karlsruhe, Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** **MITARBEITER TECHNISCHER SUPPORT (m/w/d) IN TEILZEIT BIS 35 STUNDEN** **im ServiceCenter // Karlsruhe zum**3.2. und 17.2.2025 Elektronische Bankdienstleistungen leicht gemacht - dank Dir! Du bist für Familie und Freunde erster Ansprechpartner, wenn es um Probleme am Computer oder dem Handy geht? Du hilfst gern Menschen, die...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland JACOB Vollzeit

    Beschreibung der Position:Als 1st & 2nd Level IT-Support-Agent werden Sie Teil unseres dynamischen IT-Service-Teams. Unsere Hauptaufgaben bestehen darin:Ihre Ziele:Einwandfreien First und Second Level-Support für Client-Hardware und Software sicherstellenTickets im Ticketsystem bearbeiten und neue Fälle lösenDie Administration des Exchange Servers,...


  • Karlsruhe, Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit

    Die Serviscope AG als Arbeitgeber Wir sind Bankendienstleister in der Unternehmensgruppe Atruvia und bieten Ihnen “die Bank aus der Steckdose”. Bei Atruvia und Serviscope erhalten Sie IT-, Process- und Organisations-Outsourcing sowie Servicing aus einer Hand– flexibel und modular angepasst an Ihren Bedarf. Profitieren Sie von unserer mehr als...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Alpha-Students GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsÜber unsWir sind eine dynamische Firma, die sich auf das Thema IT und Technik spezialisiert hat. Wir bieten unsere Kunden innovative Lösungen an und suchen nun nach einem erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter.Löhne und BenefitsDas monatliche Einkommen liegt bei etwa 1.920 € brutto für eine regelmäßige Arbeitszeit von 16 bis 20...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Karlsruhe, Deutschland Alpha-Students GmbH Vollzeit

    Beschreibung Unsere FirmaAlpha-Students GmbHist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bewerbung von Studenten für Teilzeitjobs spezialisiert hat. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n "> Studentischen Aushilfe IT Support (m/w/d) als vollständig qualifizierten Teammitglied, der/r unsere Kunden optimal unterstützen kann. Die Aufgaben und...


  • Karlsruhe, Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit

    **AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN** - Sie sorgen dafür, dass EC-Cash-Terminals bei Händlern oder Integratoren (wieder) einwandfrei funktionieren. - Sie erbringen 1st-Level-Support bei Funktionsstörungen via Telefon oder E-Mail. Komplexere Störungen oder Kundenanfragen leiten Sie intern an die entsprechenden Fachabteilungen weiter. - Sie unterstützen die...


  • karlsruhe, Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit

    Die Serviscope AG als Arbeitgeber Wir sind Bankendienstleister in der Unternehmensgruppe Atruvia und bieten Ihnen “die Bank aus der Steckdose”. Bei Atruvia und Serviscope erhalten Sie IT-, Process- und Organisations-Outsourcing sowie Servicing aus einer Hand– flexibel und modular angepasst an Ihren Bedarf. Profitieren Sie von unserer mehr als...


  • Karlsruhe (Kreis), Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit

    Die Serviscope AG als Arbeitgeber Wir sind Bankendienstleister in der Unternehmensgruppe Atruvia und bieten Ihnen “die Bank aus der Steckdose”. Bei Atruvia und Serviscope erhalten Sie IT-, Process- und Organisations-Outsourcing sowie Servicing aus einer Hand– flexibel und modular angepasst an Ihren Bedarf. Profitieren Sie von unserer mehr als...


  • Karlsruhe, Deutschland PRODATA Datenbanken und Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Die PRODATA Datenbanken und Informationssysteme GmbH zählt mit ihrer Spezialisierung in Kundenbindungssystemen zu den Marktführern. Mit Sitz in der Technologieregion Karlsruhe bedient das Unternehmen seit mehr als 30 Jahren einen namhaften nationalen und internationalen Kundenstamm. Zur Verstärkung unseres Entwicklerteams suchen wir ab sofort: Mitarbeiter...


  • Karlsruhe, Deutschland PRODATA Datenbanken und Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Die PRODATA Datenbanken und Informationssysteme GmbH zählt mit ihrer Spezialisierung in Kundenbindungssystemen zu den Marktführern. Mit Sitz in der Technologieregion Karlsruhe bedient das Unternehmen seit mehr als 30 Jahren einen namhaften nationalen und internationalen Kundenstamm. Zur Verstärkung unseres Entwicklerteams suchen wir ab sofort: Mitarbeiter...


  • Karlsruhe, Deutschland Asseco Solutions Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: Wir suchen Verstärkung für unser Support Chapter in Karlsruhe! Neben tollen Kolleg*innen erwartet Dich ein agiles Umfeld, in dem Du als direkte/r Ansprechpartner*in unserer Kunden und Partner den First - und Second-Level-Support rund um unsere ERP-Lösung durchführst. - Du erarbeitest zusammen mit unseren Kunden und Partnern Lösungen...

  • Technischer Supporter

    vor 2 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Technischen Supporter (m/w/d), der sich auf die Instandhaltung von elektrotechnischen Anlagen spezialisiert hat. Der ideal geeignete Kandidat verfügt über Ausbildung im Bereich Elektrotechnik und bereits erste Berufserfahrung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenInstandhaltung von elektrotechnischen Anlagen einschließlich...