Specialist Complaint Management
vor 6 Monaten
**Specialist Complaint Management (m/w/d)***:
- Frankfurt (PLZ 60439)
- unbefristet
- Vollzeit
- ab sofort
**Deine Aufgaben**:
- Schriftliche Bearbeitung von Reklamationsschreiben, bezogen auf Club-, Flug
- und sonstige Leistungsträger, sowie die Veranstalterleistung für die Aldiana GmbH
- Telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für Kunden und Reisebüros für alle Beschwerden und Rückfragen nach der Reise, für Rückfragen aus den Clubbetrieben und für die zuständigen Guest-Relation-Mitarbeiter sowie für Aldiana Mitarbeiter zu reiserechtlichen Fragen
- Kommunikation und Korrespondenz mit Kollegen in den Zielgebieten
- Prüfung und Veranlassung von Zahlungen aus Rechtsangelegenheiten (im System SAP) sowie Festlegung von Kompensationen und Kulanz nach Absprache
- Weiterbelastungen von Auszahlungen an Leistungsträger
- Bearbeitung und Verwaltung von Rechtsfällen für das Service Center und das Beschwerdemanagement in Zusammenarbeit mit unserer hausinternen Rechtsabteilung
- Unterstützung des Service Center-Teams, schriftliche Bearbeitung von Ansprüchen (Kostenerstattungen/Schadensersatz) bei Vertragsänderungen
- Schulung der Guest-Relation-Mitarbeiter hinsichtlich Beschwerdemanagement
- Bearbeitung von Rechnungen der Clubbetriebe an die Aldiana GmbH für Zusatznächte aufgrund von Flugunregelmäßigkeiten
- Kommunikation mit dem Aldiana Quality Management zur Vermeidung weiterer Beschwerden
**Dein Profil**:
- Abgeschlossene Ausbildung zum/r Tourismuskaufmann/frau oder vergleichbare Qualifikation
- Fachverständnis für/Erfahrungen im Reiserecht (durch frühere Arbeitsstellen, z.B. Rechtsanwaltskanzlei, Kundenbetreuung, Kulanzabwicklung, Qualitätsmanagement bei einem touristischen Leistungsträger o.Ä.)
- Hohe Servicebereitschaft und starke Kommunikationsfähigkeiten, schriftlich und im persönlichen Gespräch
- Gutes technisches Verständnis und Flexibilität im Umgang mit neuen Systemen
- Entscheidungsfreude, Organisationstalent, Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Innovationskraft
**Wir bieten**:
- 30 Tage Urlaub
- Kantine
- Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Jobrad
- Aus
- und Weiterbildung
- Bundesweite Fitness
- und Wellnessangebote
- 30 Tage Workation im EU Ausland
**Kontakt**:
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:
**Kontakt**:
ALDIANA GmbH
**Felicia Barthel**
Tel: +49 69 9588 4617
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Supplier Complaint
vor 4 Wochen
Osterode am Harz, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitThermo Fisher Scientific Inc. ist der weltweit führende Partner für die Wissenschaft mit einem Umsatz von über 40 Mrd. USD und mehr als 120.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. An unserem Standort in Osterode am Harz entwickeln und produzieren ca....
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Customer Service Specialist
vor 5 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit**Customer Service Specialist**: **Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: At ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients...
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Derivatives Risk Management Specialist
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland EUREX Clearing AG VollzeitJob OverviewEurex Clearing AG is seeking a highly skilled Derivatives Risk Management Specialist to join its Models & Analytics section. This role offers an exciting opportunity to develop and maintain state-of-the-art risk methodologies for exchange-traded products.
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Junior Investment Specialist
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Serafin Wealth Management VollzeitJunior Investment SpecialistSerafin Wealth Management, ein moderner Boutique Wealth Manager mit Sitz in Frankfurt am Main, sucht einen Junior Investment Specialist für die Verwaltung von Multi-Asset-Strategien. Aufgaben:Unterstützung bei der Verwaltung von Multi-Asset-PortfoliosImplementierung und Überwachung von AnlagestrategienDurchführung von...
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Junior Investment Specialist
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Serafin Wealth Management VollzeitDie **Serafin Wealth Management** (eine Marke der Serafin Asset Management GmbH) ist ein moderner Boutique Wealth Manager mit Sitz in Frankfurt am Main. Wir kombinieren traditionelle Werte mit modernster Technologie, um unseren Kunden maßgeschneiderte Anlagestrategien zu bieten. Unser Ziel ist es, durch kreative und individuelle Lösungen langfristigen...
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Portfolio Implementation Specialist
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Serafin Wealth Management VollzeitDie **Serafin Wealth Management** (eine Marke der Serafin Asset Management GmbH) ist ein moderner Boutique Wealth Manager mit Sitz in Frankfurt am Main. Wir kombinieren traditionelle Werte mit modernster Technologie, um Privatkunden Zugang zu professionellen Anlagestrategien zu bieten. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung und Umsetzung...
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Inventory Management Specialist
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Pharmaceuticals Vollzeit 4.500 € - 5.500 € pro MonatWarehouse Job DescriptionAt Pharmaceuticals, we are looking for a skilled Inventory Management Specialist to join our team. In this role, you will be responsible for managing our inventory levels and ensuring that our products are delivered to our customers on time.The ideal candidate will have experience working in a warehouse environment and proficiency in...
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Inventory Management Specialist
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Pharmaceuticals Vollzeit 4.500 € - 5.500 € pro MonatWarehouse Job DescriptionAt Pharmaceuticals, we are looking for a skilled Inventory Management Specialist to join our team. In this role, you will be responsible for managing our inventory levels and ensuring that our products are delivered to our customers on time.The ideal candidate will have experience working in a warehouse environment and proficiency in...
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Customer Service Specialist
vor 5 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland ZOLL LifeVest Vollzeit**Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: At ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients suffering from serious...
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Junior Investment Specialist
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Serafin Wealth Management VollzeitDie Serafin Wealth Management (eine Marke der Serafin Asset Management GmbH) ist ein moderner Boutique Wealth Manager mit Sitz in Frankfurt am Main. Wir kombinieren traditionelle Werte mit modernster Technologie, um unseren Kunden maßgeschneiderte Anlagestrategien zu bieten. Unser Ziel ist es, durch kreative und individuelle Lösungen langfristigen...
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Risk Management Specialist
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland EUREX Clearing AG VollzeitAbout the RoleEurex Clearing AG is seeking a highly skilled Risk Management Specialist to join our team. As an Equity Clearing Officer, you will be responsible for operating risk management systems and working on key processes within the Clearinghouse.Key ResponsibilitiesOperate risk management systems for listed productsManage Eurex Clearing's risk...
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Credit Management Specialist
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SYNCREON VollzeitAbout the RoleWe are seeking a skilled Credit Management Specialist to lead our credit control efforts in EMEA. This role will require effective communication with top customers, ensuring timely payments and managing sales invoices.Key ResponsibilitiesDevelop and implement credit control strategies for key customers.Liaise with customers to resolve queries...
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Risk Management Specialist
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Michael Page VollzeitJob DescriptionAs a Risk Management Specialist, you will be responsible for managing all internal and external outsourcing activities for the Frankfurt subsidiary. This involves ensuring ongoing compliance with service level agreements and maintaining effective relationships with stakeholders.About the RoleWe are looking for a seasoned professional who can...
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Site Management Specialist
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HENN VollzeitAbout HENNAs a leading architecture firm, HENN is known for its innovative and design-oriented approach. Our company offers a stable and structured environment that fosters creativity and personality.We pride ourselves on our strong community and longstanding success, built on an appreciative and open atmosphere where employees' knowledge and commitment are...
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Junior Cash Management Specialist
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Société Générale Assurances VollzeitOverviewWe are seeking a highly motivated Junior Cash Management Specialist to join our team in Frankfurt am Main, Germany.Job DescriptionThe ideal candidate will have the opportunity to work on various aspects of cash management, including commercial support and project management. This role is perfect for someone who enjoys working with numbers and has...
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Currency Management, Product Specialist, Managing
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland State Street VollzeitPurpose of Role:_ State Street Global Markets is seeking an experienced product specialist in Germany, to serve as lead client services and relationship manager for mandates papered with SSBI GMBH for its Currency Management offering. The role’s primarily focus is on managing, servicing and growing existing client relationships. This includes account...
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Quality Assurance Specialist
vor 4 Wochen
Neuenstadt am Kocher, Baden-Württemberg, Deutschland Schneider Electric GmbH VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled Quality Assurance Specialist to join our team at Schneider Electric GmbH. As a Quality Assurance Specialist, you will be responsible for conducting quality control checks, managing customer complaints, and ensuring the accuracy and reliability of our testing processes.Key Responsibilities:Perform quality control...
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HR Specialist Frankfurt
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints VollzeitHRD employees are builders of capability within the Lord's talent storehouse who hasten the cause of the Master by drawing, enabling, and improving talent and by shaping the Church's work environment, which allows employees to give their best to the Lord. Provides professional level specialist support to management in planning, administering, and assessing...
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Specialist Carrier Management
vor 5 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Young Professional & Absolventen**: **Specialist Carrier Management (m/w/d)**: Frankfurt am Main, Köln JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu...
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Identity and Access Management Specialist
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Börse AG VollzeitAt Deutsche Börse Group, we are committed to providing a secure and reliable environment for our business operations. As an Identity and Access Management Specialist, you will play a critical role in ensuring the confidentiality, integrity, and availability of our information assets.Key Responsibilities:Develop, maintain, and improve the Identity and Access...