Head of Customer Service
vor 7 Monaten
Unsere **internationale, **zukunftsorientierteMarke mit französischer Herkunft blickt auf eine 100-jährige Tradition zurück. Unser Ziel ist es, unsere Freude am Kochen sowie unsere Expertise mit allen Kochliebhabern und Genießern zu teilen und sie stets zu inspirieren.
Seit **1925** steht die **französische Traditionsmarke** Le Creuset für Design, Qualität und Innovation. Als Premiummarke im Bereich Kochgeschirr und Haushaltswaren, agieren wir weltweit mit mehr als **3500 Mitarbeitern **in über **50 eigenen Niederlassungen**. Le Creuset ist in den besten Küchen der Welt zu Hause und ist heute der Inbegriff für genussorientierte Küche.
Für unseren **Headoffice in Kirchheim / Teck** suchen wir ab sofort eine/n:
**Head of Customer Service (m/w/d)**
**Was wir bieten**:
- **Gestaltungsfreiraum** in einem sympathischen Team
- Gute Work-Life-Balance mit **30 Tagen Urlaub**:
- **Flexible Arbeitszeiten** (Gleitzeit mit digitaler Arbeitszeiterfassung)
- **Hybrides Arbeitszeitmodell** (50% Anwesenheit im Büro, Tage frei wählbar)
- Modernes, technisches Arbeitsumfeld für das Büro sowie für das mobile Arbeiten
- **50% Mitarbeiterrabatt** auf unsere erstklassigen Produkte
- Welcome-Package mit ausgewählten **Le Creuset Produkten**:
- OpenUp - Plattform für **mentale Gesundheit**:
- **JobRad-Leasing** für umweltfreundliche Mobilität
- Großzügiger Fahrtkostenzuschuss (**JobTicket**)
- **Kindergartenzuschuss** bis zu 150€ netto
- **Corporate Benefits**
**Ihre wesentlichen Aufgaben**:
- **Leitung** und **Führung** unserer Kundendienstabteilung im B2B- sowie den D2C-Bereich bestehend aus circa 10 Mitarbeitern
- Betreuung von Kunden, insbesondere **Key Accounts**, und enge Zusammenarbeit mit den entsprechenden Vertriebsmitarbeitern/-innen.
- Effiziente Abwicklung von Aufträgen und Implementierung von **Automatisierungslösungen** zur **Prozessoptimierung**.
- Koordination von logistischen Abläufen zur pünktlichen Lieferung von Produkten an Kunden.
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und Implementierung von Lösungen zur **Kundenzufriedenheit**.
- Pflege von Verträgen, Konditionen und Bonusprogrammen (WKZ) in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen
- **Entwicklung** und Überwachung von **Leistungskennzahlen** (KPIs) sowie regelmäßige Berichterstattung an das Management
- **Förderung** eines **starken Teamgeistes** und einer **motivierten Arbeitsumgebung**:
- **Internationale** Projektzusammenarbeit und „**Best Practice**“-Austausch, u.a. für Prozess
- und Technologieoptimierungen
**Ihr Profil**
- Abgeschlossenes **Studium** oder eine vergleichbare **Ausbildung** im relevanten Bereich
- Einschlägige **relevante** **Berufserfahrung** im **Customer Service** oder in einer vergleichbaren Tätigkeit im **Vertriebsinnendienst / Kundenservice, ** z.B.: Teamlead Kundenberater / Leiter Kundenbetreuer / Manager Client Success / Director Customer Success / Manager Customer Support / Teamlead Reklamationsmanager / Leiter Vertrieb / Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
- Ausgezeichnete Kommunikations
- und **Führungsfähigkeiten**:
- Starkes Verständnis für **Kundenbedürfnisse** und -**erwartungen**:
- Analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit **Leistungskennzahlen**:
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hervorragende MS Office Kenntnisse
- Kenntnisse in den Programmen D365, Salesforce oder Zendesk sind von Vorteil
**Le Creuset GmbH**
Dana Maier / Sonja Prantl
Einsteinstraße 44
73230 Kirchheim/Teck
Telefon 0 70 21/97 49-32 // 0 70 21/97 49-52
Art der Stelle: Vollzeit
Leistungen:
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage
Berufserfahrung:
- Kundendienst: 3 Jahre (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
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Head of Customer Support
vor 4 Monaten
Kirchheim unter Teck, Deutschland MAKINO Europe GmbH Vollzeit**Kirchheim unter Teck**: **GERMANY**: In view of a major expansion, we are currently looking for an experienced and ambitious **Head of Customer Support (M/F/d)**: located in our offices in **Kirchheim unter Teck (near Stuttgart), **Germany **Your principal tasks**: - Active contribution to customer satisfaction across all European regions - Strategic...
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Head of Consulting and Sales
vor 4 Monaten
Kirchheim unter Teck, Deutschland MAKINO Europe GmbH Vollzeit**Kirchheim unter Teck**: **GERMANY**: - We are currently looking for a highly qualified and experienced **Head of Consulting and Sales (M/F/d)**: located at our offices in **Kirchheim unter Teck (near Stuttgart)**, Germany.**Your principal tasks**: - Ensure profitable order intake according to budget and achievement of sales budget - Realize a...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Woche
Kirchheim unter Teck, Deutschland persona service AG & Co. KG VollzeitDu glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Aufgaben - Du betreust die italienischen Kunden von der...
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Head of Human Resources
vor 7 Monaten
Kirchheim unter Teck, Deutschland mi FACHpersonal engineering GmbH VollzeitDie mi FACHpersonal engineering GmbH bietet qualifizierten Fach - und Führungskräften attraktive Stellenangebote in den Bereichen Engineering und IT. Wir suchen ab sofort in Direktvermittlung für unseren Kunden in **Kirchheim unter Teck **einen **Head of Human Resources (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Optimierung bestehender und Entwicklung neuer...
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Head of Controlling
vor 7 Monaten
Kirchheim unter Teck, Deutschland mi FACHpersonal engineering GmbH VollzeitDie mi FACHpersonal engineering GmbH bietet qualifizierten Fach - und Führungskräften attraktive Stellenangebote in den Bereichen Engineering und IT. Wir suchen ab sofort in **Direktvermittlung** für unseren Kunden mit Sitz in **Kirchheim u. Teck** einen **Head of Controlling / Leiter der Abteilung Controlling (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: -...
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Head of Customer Service
vor 8 Monaten
Kirchheim unter Teck, Deutschland Le Creuset GmbH Vollzeit**URL Not Found**: The requested URL is invalid.
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
vor 3 Monaten
Kirchheim unter Teck, Deutschland Amscan Europe GmbH Vollzeit**Das erwartet Dich**: Ein sicherer Job mit vielseitigen Aufgaben, in denen du dich frei entfalten und einbringen kannst. Hier heißt es, unser nachhaltiges Unternehmenswachstum mit aufzubauen. Dazu ein lockeres und offenes Arbeitsumfeld, bei uns spielt es keine Rolle, ob du Jeans und Sneakers trägst. **Deine Aufgaben**: - Du bist Teil unseres Customer...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 2 Wochen
Kirchheim unter Teck, Deutschland BENZ Vollzeit**STELLENDETAILS**: **EINSATZORT**: - 73230- Kirchheim unter Teck- Baden-Württemberg Deutschland**BRANCHE**: - Medizintechnik**BERUF**: - Kundendienstberater / Kundendienstberaterin**TÄTIGKEITSBEREICH**: - Kundendienst/Service/CallCenter**VERTRAGSART**: - Festanstellung (Zeitarbeit)**BEFRISTUNG**: - unbefristetBenz GmbH Personaldienstleitungen Frau...
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Head of Retail
vor 3 Wochen
Kirchheim unter Teck, Deutschland Le Creuset GmbH VollzeitUnsere **internationale**, zukunftsorientierte Marke mit französischer Herkunft blickt auf eine 100-jährige Tradition zurück. Unser Ziel ist es, unsere Freude am Kochen sowie unsere Expertise mit allen Kochliebhabern und Genießern zu teilen und sie stets zu inspirieren. Durch unsere Werte **LEIDENSCHAFT, INTEGRITÄT, INNOVATION & EXZELLENZ** und...
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Head of HR
vor 7 Monaten
Kirchheim unter Teck, Deutschland Siemens Energy Vollzeit**Momentaufnahme von Ihrem Tag** In Ihrer Rolle als Head of HR unseres Werkes in Kirchheim unter Teck, sind Sie ein wertvolles Mitglied der Betriebsleitung vor Ort sowie des lokalen Management Teams. Sie gestalten aktiv mit der Geschäftsleitung und dem Betriebsrat die strategische Ausrichtung des Werkes. Ein wesentlicher Teil Ihrer neuen Herausforderung...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 7 Monaten
Kirchheim unter Teck, Deutschland Amscan Europe GmbH VollzeitDas erwartet Dich Ein sicherer Job mit vielseitigen Aufgaben, in denen du dich frei entfalten und einbringen kannst. Hier heißt es, unser nachhaltiges Unternehmenswachstum mit aufzubauen. Dazu ein lockeres und offenes Arbeitsumfeld, bei uns spielt es keine Rolle, ob du Jeans und Sneakers trägst. Deine Aufgaben - Du bist Teil unseres Customer Service und...
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Head of Accounting
vor 2 Monaten
Kirchheim unter Teck, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind ein dynamisch wachsendes Mitglied in einer global agierenden Unternehmens-Gruppe mit Schwerpunkt in der Werkzeugmaschinenindustrie. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Hochleistungsbearbeitungszentren, Draht- und Senkerodieren-Maschinen mit Systemtechnik für Kunden in der Automobilindustrie, der Luft- und Raumfahrt...
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Global Sales Director Distribution Transformers
vor 7 Monaten
Kirchheim unter Teck, Deutschland Siemens Energy Vollzeit**A Snapshot of Your Day** As the Global Head of Sales for the Distribution Transformer Business, you will lead a dynamic and diverse international sales team, responsible for creating and implementing strategic plans across the global landscape. This includes identifying business needs, market potential, and innovative strategies for Distribution...
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Head of Retail
vor 1 Tag
Kirchheim unter Teck, Deutschland Le Creuset GmbH VollzeitUnsere internationale, zukunftsorientierte Marke mit französischer Herkunft blickt auf eine 100-jährige Tradition zurück. Unser Ziel ist es, unsere Freude am Kochen sowie unsere Expertise mit allen Kochliebhabern und Genießern zu teilen und sie stets zu inspirieren. Durch unsere Werte LEIDENSCHAFT, INTEGRITÄT, INNOVATION & EXZELLENZ und TEAMWORK sowie...
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Head of Accounting
vor 5 Monaten
Kirchheim unter Teck, Deutschland Makino Europe GmbH VollzeitÜber Makino Europe GmbHWir sind ein dynamisch wachsendes Mitglied in einer global agierenden Unternehmens-Gruppe mit Schwerpunkt in der Werkzeugmaschinenindustrie. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Hochleistungsbearbeitungszentren, Draht- und Senkerodieren-Maschinen mit Systemtechnik für Kunden in der Automobilindustrie, der Luft- und Raumfahrt...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Kirchheim unter Teck, Deutschland PolyMedics Innovations GmbH Vollzeit**Ihre Zukunft bei PolyMedics Innovations GmbH (PMI) in Kirchheim/Teck - dem Pionier innovativer Wundheilungslösungen mit globaler Reichweite.** Unser Ziel lautet, die Zukunft der Wundversorgung neu zu gestalten. Daran arbeitet unser internationales, hochmotiviertes Team mit viel Hingabe. Mit Leidenschaft entwickeln, produzieren und vertreiben wir...
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Teamleiter (M/w/d) Vertriebsinnendienst
vor 2 Wochen
Kirchheim unter Teck, Deutschland Leuze electronic GmbH + Co. KG VollzeitSales Owen bei Kirchheim/Teck Vollzeit - Was Sie erwartet - Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams im Vertriebsinnendienst - Proaktive Sicherstellung von reibungslosen Abläufen im Team - Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und ggf. Durchführung von Schulungen - Aktive Steuerung des Tagesgeschäfts auf Basis von Kennzahlen und...
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Technische/r Assistent/in, Chemielaborant
vor 7 Monaten
Kirchheim unter Teck, Deutschland metabion GmbH VollzeitWir sind ständig auf der Suche nach neuen Talenten und freuen uns auch über Initiativbewerbungen. Flexible Full-time 40h / week German and/or English Technische/r Assistent/in, Chemielaborant, Chemikant (w/m/d), Nukleotidproduktion Position requirements Einsatz im Bereich der Synthese und/oder im Downstream-Prozess der Nukleinsäureherstellung nach...
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Technische/r Assistent/in, Chemielaborant
vor 7 Monaten
Kirchheim unter Teck, Deutschland metabion GmbH VollzeitWir suchen eine motivierte und teamorientierte Persönlichkeit, um unser Team zu verstärken. Diese Stelle bietet die Möglichkeit, in einem herausfordernden Umfeld zu arbeiten und einen wichtigen Beitrag zu leisten. Zusätzlich bieten wir ein umfassendes Training an, um Ihre Fähigkeiten weiter zu entwickeln. Der ideale Kandidat/die ideale Kandidatin...
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Head of Accounting und Finanzen
vor 1 Monat
Kirchheim unter Teck, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise VollzeitUnser UnternehmenWir sind ein dynamisch wachsender Teil einer globalen Unternehmensgruppe mit Schwerpunkt in der Werkzeugmaschinenindustrie. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Hochleistungsbearbeitungszentren, Draht- und Senkerodieren-Maschinen mit Systemtechnik für Kunden in der Automobilindustrie, der Luft- und Raumfahrt sowie in verschiedenen...