Kundendienstmitarbeiter E-commerce

Die Secupay AG bietet ein nahtloses und sicheres Zahlungserlebnis für jeden Verkaufskanal - sowohl für Händler als auch für deren Kunden.

Die Secupay AG mit Sitz in Pulsnitz bei Dresden ist das größte inhabergeführte, von der BaFin zugelassenes Zahlungsinstitut. Das im Jahr 2000 von Hans-Peter Weber als Anbieter für EC-Terminals gegründete Unternehmen entwickelte sich mit den sich stets wandelnden Anforderungen des Payment-Marktes zu einem Spezialisten für passgenaue Payment
- und Loyaltylösungen online, offline und crosschannel, für den stationären Handel, eCommerce und anspruchsvolle Marktplatz
- und Plattformgeschäfte.

**Kundendienstmitarbeiter E-Commerce (m/w/d)**

Du hast Spaß daran, individuelle Projekte zu unterstützen, indem Du für den reibungslosen Ablauf der Zahlungsströme sorgst? Damit bist Du ein Teil des Erfolgs von Secupay.

DEINE WIRKUNGSFELDER UND AUFGABEN
- Du betreust die Online-Shops und Crowdfundingplattformen unserer Kunden kaufmännisch
- Du erstellst Kundenangebote und übernimmst das Onboarding neuer Kunden
- Du beantwortest Fragen zu Transaktionen inkl. Zahlungsverfolgung und koordinierst nächste Schritte mit den Kollegen im Backoffice

DEIN WISSEN UND KÖNNEN
- Du verfügst über kaufmännisches Wissen und ein ausgezeichnetes Zahlenverständnis
- Du hast bereits Erfahrung im eCommerce sammeln können
- Du hast Interesse an komplexen Sachverhalten und Spaß daran, dich in neue Themen einzuarbeiten
- Du bist ein Teamplayer und arbeitest gern lösungs
- und dienstleistungsorientiert für und mit deinen Kunden
- Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und sorgfältig
- Du hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und kannst gut priorisieren

DAS ERWARTET DICH
- Sicherheit Unbefristete Anstellung und marktgerechte Vergütung
- Die Mischung macht‘s Präsenzarbeit und mobiles Arbeiten zur Abdeckung der Kundenerreichbarkeit zwischen 9:00-17:00 Uhr
- Geschichte Arbeitsplatz in Pulsnitz in einem historischen Gebäude mit moderner Ausstattung
- Lebenslanges Lernen Bedarfsorientierte Weiterbildungen und Wirken in weiteren Rollen innerhalb der Organisation möglich
- Kultur Wertschätzendes Miteinander, offene Kommunikation und dynamische Teams
- Work-Life-Balance 30 Tage Basis-Urlaub

Auf Dich wartet eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit mit Perspektive in einem spannenden und wachstumsstarken Unternehmen. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine vollständigen Unterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Starttermin

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Sabbatical