Customer Care Agent

vor 2 Monaten

Duesseldorf, Deutschland LeasingMarkt.de Vollzeit

Wir, LeasingMarkt.de, sind ein Team aus über 100 Mitarbeitern, die jeden Tag aufs Neue dafür sorgen, dass Autohäuser und leasinginteressierte Kunden zusammenfinden. Mithilfe unseres Marktplatzes, dem sich bereits über tausend Automobilhändler angeschlossen haben, ermöglichen wir rund zwei Millionen Nutzern in der DACH-Region sowie in den Niederlanden einen transparenten Online-Vergleich zahlreicher Leasingangebote. LeasingMarkt.de ist die führende Leasingfahrzeugplattform in Deutschland und seit 2020 Teil der AutoScout24-Gruppe. Damit wir auch weiterhin auf der Überholspur unterwegs sind, suchen wir Dich als neues Mitglied für unseren Rennstall am Standort Düsseldorf.

Als **Customer Care Agent** **(m/w/d)** unterstützt Du bei LeasingMarkt.de die Entwicklung von einem der größten Marktplätze für Leasingfahrzeuge. In Zusammenarbeit mit unserem Inside Account Management Team liegt Deine Hauptaufgabe im Kundensupport.

**Deine Aufgaben**:

- Eigenverantwortliche Bearbeitung von diversen Kundenanfragen
- Lösungsorientierte telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung unserer Endkunden auf Augenhöhe
- Identifikation und Auswertung von Kundenfeedback
- Relevante Daten aus dem engen Kundenkontakt erfassen und für Prozessoptimierungen nutzen
- Dokumentation aller relevanten Aktivitäten in unserem selbst entwickelten und intuitiven CRM-System
- Abwicklung von Verträgen und Einstellung ins CRM-System

**Was Du mitbringst**:

- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, wünschenswert im Bereich Customer Service/Care oder einem ähnlichen Bereich
- Du hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen und weißt, wie man eine vertrauensvolle Basis mit seinen Kunden aufbaut
- Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Spaß am Telefonieren und die Fähigkeit, Kunden mit Deiner Stimme zu begeistern
- Du denkst analytisch und hast die Fähigkeit, verschiedene Prozesse zu erklären und Handlungsempfehlungen zu erarbeiten.
- Du hast gute Kenntnisse in MS-Office
- Du arbeitest strukturiert sowie ziel
- und lösungsorientiert
- Du erkennst selbständig Problemstellungen und bist entscheidungskräftig
- Du bist Teamplayer mit Herz und viel Spaß am Job
- Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse und hast fundierte Englischkenntnisse

**Was wir bieten**:
Beim Thema Benefits setzen wir auf volle Flexibilität: Denn so wie sich Deine Lebensphase verändert, verschieben sich nicht selten auch Deine beruflichen und privaten Prioritäten:

- Steig ein und fahr mit Ab Tag 1 gehörst Du zu unserem Team und das wollen wir auch allen zeigen. Neben einem umfassenden Onboarding gehört der LM-Hoodie genauso dazu wie das Kennenlernen Deiner Kollegen - am besten auf unseren Events & Partys
- Ein hochmodernes Büro auf dem neuesten Stand der Technik im Gebäudekomplex des Handelsblatts erwartet Dich:

- Gute Klimatisierung, ergonomischer & großer Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Tisch und Dein eigenes MacBook
- Müsli-, Obst
- & Getränkeflat (Filterkaffee oder von unserer Siebträgermaschine, Orangensaft, Cola, Club-Mate etc.)
- Games Corner mit Playstation & Nintendo Switch für zwischendurch
- Für die gute Laune laufen Dir regelmäßig die Hunde unserer Mitarbeitenden über den Weg
- Flexibilität für Dich und Deine Familie - Work-Life-Balance wird bei uns absolut großgeschrieben
- de heißt Mobilität Ob unterwegs mit unserem LM-Smart oder mit dem E-Scooter durchs Büro
- Den ganzen Tag am Schreibtisch, das geht ganz schön auf die Knochen und schlägt womöglich aufs Gemüt. Du findest bei uns den Ausgleich über unser Angebot rund um Bewegung, Ernährung und Stressabbau
- Völlig unkomplizierte Kommunikation und schnelle Entscheidungswege - flache Hierarchien soweit das Auge reicht und die neuesten Tools, um die Abstimmung zu erleichtern

  • Customer Care Agent Dach

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Mölnlycke Vollzeit

    **Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung.** Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung dezentralisieren wir unser Customer...

  • Customer Care Beauty Industry French

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. After a four week training you can perform this role from home - anywhere in...

  • Customer Care Executive

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Approach People Recruitment Vollzeit

    Customer Care Agent - Kundendienstmitarbeiter (DÜSSELDORF OR HANNOVER) For our international client with offices in Düsseldorf and Hannover we are currently looking for 1 customer care agent in each location. In your position you will be taking care of landlords who rent out their spaces to the company. **Tasks**: *** - Resolve issues in a timely manner...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Bank-Verlag GmbH Vollzeit

    Die Bank-Verlag Gruppe ist ein Service-Unternehmen der privaten Banken in Deutschland. Die Tochtergesellschaft des Bundesverbands deutscher Banken bietet der Kreditwirtschaft Dienstleistungen in den Kompetenzfeldern Security, eBanking, Cards & Payment Solutions, Hosting und Medien und gehört in diesen Segmenten zu den Marktführern. Wir suchen zum...

  • Customer Care Center-agent

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Stadtwerke Düsseldorf AG Vollzeit

    Job-ID: 345/2024 Vertragsart: Vollzeit, unbefristet Unternehmen: Stadtwerke Düsseldorf AG Für unser Customer Care Center suchen wir dich als Customer Care Center-Agent (m/w/d) im First Level Support (teilweise auch in der mobilen Arbeit möglich). Darein steckst du dein Energie: eine selbstständige Beratung zu komplexen energiewirtschaftlichen Themen...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Jameda Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Aufgepasst, als Customer Care Agent kannst Du bei uns durchstarten! Bei jameda schreiben wir Erfolgsgeschichte, indem wir den Gesundheitsbereich für Ärzte:innen und Patienten:innen menschlicher gestalten. Hast du keine Angst, deine Komfortzone zu verlassen? Gehst du gerne die extra Meile, um deine Ziele zu erreichen? Wir sind ein...

  • Customer Support Beauty Industry French

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. **What will you be doing in this customer support role**: - You advise customers on...

  • Customer Care

    Vor 4 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland BENCO Partners Vollzeit

    **Customer Care** **Standort**: Düsseldorf, Deutschland **Unternehmen**: BENCO Partners BENCO Partners ist ein führendes Consulting-Unternehmen, das sich auf die Einkaufsoptimierung spezialisiert hat. Mit unserem Expertenteam und innovativen internen Tools bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, um ihre Einkaufsstrategie zu optimieren und...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Pixelnauten GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Wir sind ein junges und dynamisches Service-Unternehmen, welches über die üblichen Erwartungen an einen Beratungs - und Outsourcing-Dienstleister hinausgeht. Wir bieten technische und kreative Kompetenz an, um innovative und individuelle Lösungen zu ermöglichen, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Mit...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Pixelnauten GmbH Vollzeit

    Wir sind ein junges und dynamisches Service-Unternehmen, welches über die üblichen Erwartungen an einen Beratungs - und Outsourcing-Dienstleister hinausgeht. Wir bieten technische und kreative Kompetenz an, um innovative und individuelle Lösungen zu ermöglichen, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Mit unseren Kunden...

  • Accounting / Customer Care Agent

    vor 12 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland Nayax Vollzeit

    Die Firma Nayax GmbH sucht ab sofort zur Verstärkung des Teams einen Sachbearbeiter Customer Care / Accounting (m/w/d) in Teilzeit als Festeinstellung **Wer sind wir**: Mit 10 lokalen Nayax Niederlassung und mit Vertriebspartnern in 46 Regionen bedient Nayax weltweit Kunden mit seinen Bezahlterminals, Service und Support, sowie Verarbeitung der...

  • Customer Care Representative Customer Excellence

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Customer Care Representative Customer Excellence - Schweiz (m/w/d)**: - Remote Eligible: Hybrid- Onsite Location(s): Dusseldorf, DE**#Boston Scientific** Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten...

  • Customer Care Representative Customer Excellence

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Customer Care Representative Customer Excellence - Schweiz (m/w/d)**: - Remote Eligible: Hybrid- Onsite Location(s): Dusseldorf, DE**#Boston Scientific** Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Pixelnauten GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Wir sind ein junges und dynamisches Service-Unternehmen, welches über die üblichen Erwartungen an einen Beratungs - und Outsourcing-Dienstleister hinausgeht. Wir bieten technische und kreative Kompetenz an, um innovative und individuelle Lösungen zu ermöglichen, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Mit...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Pixelnauten GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Wir sind ein junges und dynamisches Service-Unternehmen, welches über die üblichen Erwartungen an einen Beratungs - und Outsourcing-Dienstleister hinausgeht. Wir bieten technische und kreative Kompetenz an, um innovative und individuelle Lösungen zu ermöglichen, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Mit...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Pixelnauten GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Wir sind ein junges und dynamisches Service-Unternehmen, welches über die üblichen Erwartungen an einen Beratungs - und Outsourcing-Dienstleister hinausgeht. Wir bieten technische und kreative Kompetenz an, um innovative und individuelle Lösungen zu ermöglichen, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Mit...

  • Customer Care Agent

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Pixelnauten GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Wir sind ein junges und dynamisches Service-Unternehmen, welches über die üblichen Erwartungen an einen Beratungs - und Outsourcing-Dienstleister hinausgeht. Wir bieten technische und kreative Kompetenz an, um innovative und individuelle Lösungen zu ermöglichen, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Mit...

  • Customer Success Agent

    Vor 2 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Contentpepper GmbH Vollzeit

    **Du hast Bock Kund**: innen ein geiles Erlebnis zu verschaffen und sie genau dann und dort zu unterstützen, wo sie Hilfe benötigen? Du hast ein Händchen für IT, Support und kannst dich auch für Marketing begeistern? Dann bist du bei ContentPepper genau richtig. Wir sind auf der Suche nach einem Customer Success Agent(m/w/d), der ein Händchen für...

  • Customer Support International Scanner Checkout

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...

  • Customer Support International Scanner Checkout

    vor 13 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...