First Level Support
vor 6 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Düsseldorf.
Start: ASAP
Laufzeit: 1 Jahr (mit Option)
Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support
- Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets
- Erstkontakt und erste Analyse von technischen Problemen
- Bereitstellung von Lösungen und Anleitungen für häufig auftretende Probleme
- Eskalation komplexer Fälle an den Second Level Support
- Überwachung von Systemen und Durchführung grundlegender Wartungsaufgaben
- Aktualisierung von Wissensdatenbanken und Erstellung von Anleitungen für Kunden
- Sicherstellung eines professionellen und freundlichen Kundenservice-Erlebnisses
- Verfolgung und Überwachung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Software und Hardware
Anforderungen:
- Fachkenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Hardware
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich)
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und Analysefähigkeiten
- Kundenorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden
- Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeiten
- Lernbereitschaft und Fähigkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit im Team
Bei Interesse würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.
Viele Grüße
Samim Samed
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Freie Mitarbeit
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
Arbeitsort: Vor Ort
-
First-level-supporter/first-level-supporterin
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Walter-Fach-Kraft Personal GmbH Vollzeit**Einleitung**: Ein renommiertes Kosmetikunternehmen, sucht eine/n engagierte/n und erfahrene/n **Helpdesk/** **First Level IT Support (m/w/d)** um das Team zu verstärken. **Benefits**: - Keine wechselnden Einsätze, Sie bleiben dauerhaft bei unserem Kunden - ** Übernahmemöglichkeit durch unseren Kunden**: - Ein **unbefristetes Arbeitsverhältnis** in...
-
First Level Support
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland LAN IT 24 GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Köln Start: ASAP Arbeitszeit: - Montag bis Freitag - Laufzeit: 1 Jahr mit Option auf Verlängerung Ihr Aufgabengebiet - Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und...
-
First Level On-site Support in Würselen
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland LAN IT GmbH VollzeitWir suchen einen motivierten Mitarbeiter **(m/w/d) für den First Level On-Site Support**. **Position**: First Level On-Site Support (m/w/d) **Standort**: Würselen **Arbeitszeit**: Vollzeit, 40 Stunden pro Woche - Montag bis Freitag **Aufgaben**: Betreuung und Unterstützung der Mitarbeiter vor Ort bei IT-Problemen und Störungen Erfahrung im Bereich...
-
First Level On-site Support in Würselen
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland LAN IT 24 GmbH VollzeitWir suchen einen motivierten Mitarbeiter **(m/w/d) für den First Level On-Site Support.** **Position**: First Level On-Site Support (m/w/d) **Standort**: Würselen **Arbeitszeit**: Vollzeit, 40 Stunden pro Woche - Montag bis Freitag **Aufgaben**: Betreuung und Unterstützung der Mitarbeiter vor Ort bei IT-Problemen und Störungen Erfahrung im Bereich...
-
First Level Support
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland LAN IT 24 GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der **LAN-IT 24 GmbH** suchen aktuell: **First Level **Support für den Standort **Düsseldorf**. **Ihr Aufgabengebiet**: Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und Softwareproblemen - IT-Asset Management, Planung und Beschaffung von IT-Hardware -...
-
First-level-supporter (M/w/d)
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden...
-
First-level-supporter Workplace
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland BRUNATA-METRONA GmbH Co. & KG Vollzeit**First-Level-Supporter Workplace (m/w/d)**: Vollzeit | unbefristet | Hürth **Ihre Vorteile bei uns**: - Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten - Kontinuierliche Weiterbildungsangebote auch mit digitalen Schulungen - Ihre Gesundheit und Altersvorsorge liegen uns am Herzen - Eine Vielzahl attraktiver Angebote **Ihre Aufgaben**: - Unterstützung der...
-
First Level Support Für Den Bereich Nachlass
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit**First Level Support für den Bereich Nachlass (m/w/d) in Düsseldorf** - Für unseren Kunden, einen kompetenten Bankdienstleister in Deutschland, suchen wir aktuell einen **First Level Support für den Bereich Nachlass (m/w/d) in Düsseldorf** **Ihre Aufgaben**: - Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für die Filialen und Kundinnen und Kunden bei...
-
Steuerung First-level-support
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Postcode Lotterie DT gemeinnützige GmbH Vollzeit**Deine Rolle**: Für unseren Standort im Herzen von Düsseldorf suchen wir eine **Steuerung First-Level-Support (m/w/d)** Du in arbeitest in einem 3 FTE starkem Team. Gemeinsam mit deinen Teamkolleg*innen stellst Du den First-Level-Support im Kundenservice sicher. **Deine Aufgaben**: - Sicherstellung des First-Level-Supports - Optimierung der operativen...
-
First Level Support
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland saaroluna VollzeitWir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Deine Projekte Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von...
-
First Level Support
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...
-
First Level Support
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...
-
First Level Support
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...
-
First Level Support
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...
-
First Level Supporter Wanted!
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Lan IT 24 GmbH VollzeitDear Sir or Madam, We at LAN IT 24 (Germany) are currently looking for IT Supporters For Düsseldorf. **Start**: ASAP **Duration**: 1 year (with option) **Working hours**: Full-time (Mon-Fri) Tasks - Processing customer inquiries and problems in the area of IT support - Recording and documentation of customer information and support tickets - Initial...
-
Second Level Supporter
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland LAN IT GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort Düsseldorf. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support - Durchführung von umfassenden Analysen und Diagnosen von System - und Netzwerkproblemen -...
-
Mitarbeiter (M/w/d) Im First Und Second Level
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland IT4REAL GmbH VollzeitÜber uns: IT4Real ist ein führendes Unternehmen im Bereich Informationstechnologie und bietet maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aller Größenordnungen. Unser Team besteht aus hochqualifizierten Fachleuten, die sich leidenschaftlich für Technologie und Kundenservice engagieren. Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d), der sich unserem...
-
First Level Supporter
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitAufgaben - Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff - Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft - und Hardwareproblemen im Service Desk - Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Weiterleitung der Tickets an...
-
First Level Support with .NET
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Macrix VollzeitBei Macrix Technology Group sind wir Vorreiter in Innovation und prägen aktiv die digitale Zukunft in spannenden Industriebereichen. Wir arbeiten sowohl mit Hidden Champions als auch mit weltweit führenden Unternehmen zusammen. Unsere Projekte sind nicht nur technologisch anspruchsvoll, sondern tragen auch entscheidend zur Optimierung und zum Fortschritt...
-
First Level Supporter
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit**2428** **DATAGROUP in Düsseldorf **oder Hybrid**: DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem...