Teamlead Kundensupport

**Hier wachsen Chancen, und zwar GROSSE**: Als Teamlead Kundensupport (m/w/d) bist Du für die Entwicklung und das Wachstum der SIENA GARDEN Community zuständig und kannst Dich stets auf Dein Team verlassen Hier gibt es massig Platz für Deinen kreativen und strategischen Input
**Darum lohnt sich Dein Einstieg**:
**Rundum-sorglos-Paket**: Neben einer sehr guten Entlohnung kannst Du Dich auf Sonderzahlungen, 30 Tage Urlaub sowie attraktive Mitarbeiterrabatte freuen.
**Das gewisse Extra**: Und auch die betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten gehören bei SIENA GARDEN dazu.
**Blick in die Zukunft**: Hier kannst Du richtig was bewegen - baue gemeinsam mit Deinem Team die Community rund um SIENA GARDEN und SIENA HOME weiter aus
**Platz zum Ausleben**: Besser werden heißt auszuprobieren - deshalb bekommst Du bei uns die Freiheit und das Vertrauen, um genau das zu tun.
**Start-Up-Feeling im Traditionsunternehmen in Münster**: Unsere junge Marke SIENA GARDEN hat die Dynamik eines stark wachsenden Start-Ups - mit dem Know-how und der Sicherheit des Münsteraner Traditionsunternehmens H. GAUTZSCH im Rücken.
**Da wächst Du als Teamlead Kundensupport (m/w/d) rein**:
**Schwerpunkt**: Du bist für die Leitung und Weiterentwicklung des Customer Care Teams zuständig.
**Zukunft**: Du kümmerst Dich um die Entwicklung und das Wachstum der SIENA GARDEN Community und sorgst für reibungslose Prozesse.
**Hoch hinaus**: Das starke Team an Deiner Seite entwickelst Du mit Deinem Knowhow als Teamlead Kundensupport (m/w/d) weiter und baust dieses zukünftig weiter aus.
**Datenbasiert**: Du analysierst Daten für die kundenorientierte Entwicklung des Teams und steuerst das Monitoring der entsprechenden Maßnahmen.
**Strategisch**: Darüber hinaus bist Du für die konzeptionelle Planung und Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen verantwortlich und bringst hier deine Kreativität ein.
**Das bringst Du mit**:
**Beste Voraussetzung**: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, E-Commerce, Digital Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung.
**Knowhow**: Du hast fundierte Berufserfahrung im Kundensupport und idealerweise Führungserfahrung als Teamleitung.
**Nützliche Skills**: Du hast Erfahrungen im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen oder hast im Optimalfall bereits mit Webshop-Systemen gearbeitet.
**Kommunikation**: Außerdem bist Du kommunikationsstark, denkst lösungsorientiert und gibst damit Deinem Team eine klare Richtung vor.
Deine Ansprechpartnerin
Ich beantworte all Deine Fragen und begleite Dich bei den nächsten Schritten
Lukas Brüner
**WhatsApp**: 0171 1788731
**Telefon**: 0251 687-6133
Eintrittsdatum
Ab sofort
Vertragsform
unbefristet
Arbeitsort
Dornierweg 12, Münster, Nordrhein-Westfalen, 48155, Deutschland