Mitarbeiter:in Mobiler Service

vor 6 Monaten


Hannover, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als **Mitarbeiter:in Mobiler Service (w/m/d)** in Teilzeit für die DB InfraGO AG am Standort Osnabrück.

**Deine Aufgaben**:

- Die Betreuung der Reisenden und unserer Gäste im Bahnhof sowie die Weitergabe von Informationen über Serviceangebote, Fahrplanaktualisierungen, Gleisänderungen oder Anschlussversäumnisse liegen in deinem Aufgabenbereich
- Du führst den Service für mobilitätseingeschränkte Reisende durch und gibst Hilfestellung in besonderen Situationen
- Dir obliegt die Verantwortung für die Entgegennahme und Weitergabe der Fundsachen
- Für die Ausgabe von Fahrgastrechte-Formularen, Verspätungsbescheinigungen und Gutscheinen sowie für die Überprüfung der Aushänge bzgl. deren Aktualität und optischen Zustands bist du zuständig
- Du bist für den mobilen Kundenservice an der DB Information verantwortlich, erteilst Auskünfte über Reiseverbindungen und gibst ortsbezogene Auskünfte zum ÖPNV und zur Stadt

**Dein Profil**:

- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einer Ausbildung in einem Verkehrsberuf, idealerweise mit einschlägiger Berufserfahrung
- Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Umgang mit Kund:innen mit
- Zu deinen Eigenschaften gehören eine hohe Kommunikations
- und Beratungskompetenz
- Gute Umgangsformen bei souveränem Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild zählen zu deinem Profil
- Deine Kunden
- und Serviceorientierung sowie dein Dienstleistungsverhalten sind jederzeit professionell
- Die Bereitschaft zum Schichtdienst (Wochenend-, Feiertagsarbeit) bringst du selbstverständlich ebenfalls mit

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 16.000,00€ - 20.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Abendschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort



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