Sachbearbeiter Betrugsprävention

**Für unsere Abteilung Dispute und Fraud Management suchen wir**
**am Standort in Ettlingen einen**

**Sachbearbeiter**
**Betrugsprävention (m/w/d)**
**in Vollzeit, befristet 2 Jahre, Standort Ettlingen (mit Homeofficemöglichkeiten)**

Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und einziger

Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses

Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken

entwickeln wir innovative Lösungen für den On
- und Offline-Handel. Vom Netz
- betrieb über Kartenakzeptanz bis hin zu innovativen In-App-Lösungen bieten wir

das gesamte Spektrum moderner Zahlungslösungen. An den Standorten Frankfurt am

Main und Ettlingen arbeiten mehr als 400 Mitarbeiter:innen für das E-Geldinstitut.

VR Payment ist ein Unternehmen der DZ BANK Gruppe.

**Für diese Aufgaben brauchen wir Deine Power**:

- Bearbeitung von Tickets und telefonischen Anfragen im 2nd Level
- Überwachung der Transaktionen nach Auffälligkeiten
- Prüfung und Verifizierung von Verdachtsmeldungen der KKO´s, Erkennung
- von Missbrauch und Kontaktaufnahme mit der Bank des Karteninhabers
- Meldung betrugsverdächtiger Transaktionen an die Bank zur Verifizierung

der Umsätze mit dem Karteninhaber, Überwachung der Rückmeldung
- Suche bzw. Recherche nach einem gemeinsamen Datenabgriffspunkt
- Aufnahme, Klärung und Beantwortung von Anfragen und Bearbeitung vo

allgemeinen Reklamationen
- Verarbeitung von präventivem Kartenaustausch nach Plausibilitätsprüfung
- Durchführung von Tests im Rahmen Software-Releases
- Erstellung von Reports, Statistiken und Auswertungen
- Mitarbeit an Projekten

**Diese Power bringst Du mit**:
**Fachlich**:

- Kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen

**Persönlich**:

- Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowie hohe Affinität mit Zahlen
- Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

**Diese Power bieten wir Dir**:
Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du

erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten

wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen und

fachlichen Weiterbildung, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst.

Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Dir Sicher
- heit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung,

Gleitzeit, Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.

Das klingt interessant? Dann sende uns jetzt Deine Bewerbung mit Angaben

zu Deinem möglichen Eintrittstermin und Deinem Gehaltswunsch per Mail an: