Mitarbeiter Telefonsupport

**Du möchtest mehr Routine, aber dennoch Abwechslung und suchst eine neue Herausforderung?**

Dann bist du bei uns richtig. Die m-Group zeichnet sich durch stabile Arbeitsverhältnisse und ein sehr angenehmes Arbeitsklima aus.

Wissen vermehren, Mitglieder gewinnen, Kongresse zu inspirierenden Erlebnissen machen - unsere Produkte und Dienstleistungen machen es möglich.

Die m-Group ist Marktführer bei der technologischen Umsetzung der größten wissenschaftlichen Events weltweit. Wir vereinen vier Unternehmen, die von der Programmierung von individualen Softwarelösungen bis hin zur technischen Umsetzung eines Events alles abdecken, für medizinische Fachgesellschaften, die Industrie und PCO‘s.

**WAS WIR BIETEN**:

- Eine internationale Crew mit großen Zielen und **Begeisterung** für die Weiterentwicklung des Unternehmens und **des technischen Fortschritts**:

- Ein sympathisches Team mit flachen Hierarchien und einem familiären Spirit
- Entwicklungsmöglichkeiten - bei uns kann sich jeder entfalten und seine Ziele erreichen, dazu nutzen wir **individuelle Weiterbildungen** und Workshops
- Kostenfreier Mitarbeiter-Parkplatz für Office-Tage
- Eine attraktive Vergütung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Regelmäßiges leistungsbasiertes **Feedback**:

- Eine offene und wertschätzende Arbeitsatmosphäre und Zeit zusammen zu finden bei unseren Teamevents
- Kostenlose Teilnahme an unseren **Office-Yoga**-Sessions
- Eine sonnige Dachterrasse und freie Snack und Getränke helfen dir Produktiv zu sein
- Moderne Arbeitsmittelausstattung - auch für dein Homeoffice

**DEINE AUFGABEN**:
Als Mitarbeiter(in) im Telefonsupport, bist Du der/die erste Ansprechpartner*in für unsere Kunden*innen und arbeitest direkt mit unseren Projektleitern und Entwicklern.
- Du bist der/die erste Ansprechpartner(in) für unseren Kunden bei Fragen zu Themen wie Plattform oder Teilnehmerregistrierung
- Du kannst eine erste Problemanalyse vornehmen und bei Bedarf ein Ticket für unser DevOps-Team erstellen

**DEINE STÄRKEN**:

- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen
- Idealerweise Erfahrung im technischen Umfeld
- Sorgfältige, gewissenhafte und korrekte Arbeitsweise

**Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen**

Art der Stelle: Teilzeit

Gehalt: 15,00€ - 20,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 25-35 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 12459 Berlin