Teamleiter (M/w/d) Für Den Online-schriftverkehr

vor 4 Wochen


Bonn, Deutschland Call4Media GmbH Vollzeit

**Teamleiter (m/w/d)**

**Call4Media GmbH** ist ein erfolgreiches, langjährig am Markt etabliertes Unternehmen in Bonn. Wir erbringen Dienstleistungen im Kundenservice für unsere Partner und sind dabei 365 Tage in der Zeit von 6:00 Uhr bis 24:00 Uhr im Einsatz.

Als 1st-Level-Kundencenter sind ein guter technischer Stand, ein hohes Servicelevel sowie motivierte und qualifizierte Mitarbeiter ein Garant für positive Entwicklungen und Abläufe in einem Callcenter.

Vor diesem Hintergrund suchen wir versierten:
**Teamleiter** **(m/w/d) für den Online-Schriftverkehr (Messenger, Chat, E-Mail und WhatsApp sowie Inbound) in unserem Customer Service Center in Bonn in Vollzeit.**

**Das brauchen wir**:

- Erster Ansprechpartner für die Geschäftsleitung
- Steuerung des reibungslosen Ablaufes der Schichten
- Das Erreichen der festgelegten Unternehmensziele, Tagegeschäft sowie langfristige Planung
- Sicherstellung der vorgegebenen Ziele des Auftraggebers
- Sicherstellung der High-Level-Quality-Standards im Bezug auf die Benchmarks des Auftraggebers.
- die Begleitung und Unterstützung des Personals während den Schichten
- Melden von Störfaktoren jeder Art an die Geschäftsführung
- Erstellung eines täglichen Schichtreports
- Erstellen von Dienstplänen
- Erstellen von Sitzplänen für die nächste Schicht
- Informationsmanagement sowie die Weiterleitung von wichtigen Informationen vom Auftraggeber an das Personal
- Coaching der Mitarbeit: innen, sofern dies erforderlich ist
- Überwachung sämtlicher Kommunikationskanäle zwecks Auftragserfüllung, Personaleinsatzplanung und betrieblicher Belange

**Dein Profil**:

- Sicherer Umgang mit dem PC Tätigkeit, dem Internet und den MS Office Programmen
- Sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift für die Bearbeitung der schriftlichen Kundenanfragen per Mail, Messenger oder Chat
- Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position, gerne auch in der Funktion als Stellvertreter
- Sicher im Auftreten und Argumentation
- Zielstrebigkeit in Verbindung mit Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Einsatzbereitschaft, Initiative, Flexibilität und Belastbarkeit
- Bereitschaft zu wechselnden Schichten sowie das Arbeiten an den Wochenenden
- Wünschenswert erster Erfahrung als Account-Manager / Kaufmännischer Mitarbeiter/-in

**Das bieten wir**:

- Festeinstellung in Vollzeit (40 Stunden)
- 5-Tage Woche
- Bruttolohn von 36.435,00€ p.a.
- Langfristig ausgelegte Arbeitsstelle in einem erfolgreichen und wirtschaftlich soliden Unternehmen
- Sehr gutes Betriebsklima sowie ein dynamisches und erfolgreiches Team
- Unser Büro liegt in zentraler Lage und hat eine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Möglichkeit zum Erwerb eines Job-Tickets (oder Deutschlandticket) ist gegeben
- Tolle Kollegen, die Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite stehen
- Ein Team von drei Schichtleitern, die Deine Anweisungen umsetzen

**Interessiert?**

Dann sende uns Deine aussagefähigen und ausführlichen Bewerbungsunterlagen zu.

Wir freuen uns, Dich kennen zu lernen.

**Call4Media GmbH**

Gerhard-Domagk-Str. 2

53121 Bonn

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 36.000,00€ - 36.435,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenloser Parkplatz

Maßnahmen im Angesicht von COVID-19:
Eigene Corona-Schutzmaßnahmen sowie Hochleistungs-Plasma-Luftreiniger in den Büroräumen.

Ausbildung:

- Mittlere Reife oder gleichwertig (Erforderlich)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort



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  • Teamleiter Lagerplatz

    vor 1 Monat


    Bonn, Deutschland Teupe & Söhne Gerüstbau GmbH Vollzeit

    **Standort Bonn: Teamleiter Lagerplatz (m/w/d)**: Zur Verstärkung unseres Teams an unserem **Standort Bonn/Alfter** suchen wir einen **Teamleiter Lagerplatz (m/w/d)**: **Deine Aufgaben**: - Organisation des Lagerplatzes und Sicherstellung der termingerechten Bereitstellung des Materials - Erfassung der Materialbewegungen einschl. Verbrauchsmaterialien -...


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    **Teamleiter Customer Service Center (m/w/d)**: - Referenznummer 55203 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung als **Führungskraft** im **Customer Service**? Sie zeichnen sich durch **außerordentliches Organisationstalent** aus und arbeiten gerne im Team? Eine **strukturierte und präzise Arbeitsweise **ist für Sie...

  • Teamleiter Steuerwesen

    vor 2 Monaten


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ihre berufliche Ambition im Bereich Steuern kennt keine Grenzen? Daher suchen Sie eine neue Herausforderung in leitender Position, in der Sie Ihr Potential sowie Ihre fachliche Expertise voll ausschöpfen können? Dann bewerben Sie sich jetzt Für unseren Kunden einen namhaften Steuerberater mit Sitz in Bonn suchen wir in Festanstellung Sie als...


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  • Bonn, Deutschland Elmer Dienstleistungs GmbH & Co. KG Vollzeit

    Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) bei Elmer Dienstleistungs GmbH & Co. KG | softgarden View job here Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Vollzeit Ellerstraße 67, 53119 Bonn, Deutschland Mit...


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  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Sie sind ambitioniert und suchen eine berufliche Herausforderung mit mehr Verantwortung? Mit Ihrer Fachkompetenz sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf und stehen tatkräftig für alle Fragen zur Hauptbuchhaltung zur Verfügung. Zudem fungieren Sie als Schnittstelle zu Steuerberatern und Wirtschaftsprüfern. Unser Kunde ist ein führendes...


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  • Bonn, Deutschland Rahmer Dienstleistungen Vollzeit

    **Werden Sie Teil des Teams**: Sicherer Job, faire Bezahlung: Werden Sie Teil des Teams von RAHMER, unserem erfolgreichen und innovativen Familienunternehmen mit guten Aufstiegsmöglichkeiten! Wir suchen in Bonn eine*n **Supervisor / Vorarbeiter / Teamleiter (w/m/d) im Hotel (Vollzeit)** **Ihre Hauptaufgaben**: - Sie kontrollieren die Zimmer auf...


  • Bonn, Deutschland CONET Solutions GmbH Vollzeit

    Teamleiter Software Engineering (m/w/d) Die CONET Solutions GmbH bietet unter dem Motto "IT-Welten verbinden!" innovative IT-Lösungen in den Bereichen Software Engineering, Data Intelligence & KI, Digitalisierung, Cyber Security und Strategic IT Management an. Du hast Interesse an der Softwareentwicklung sowie an der Arbeit mit Menschen und möchtest neben...


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  • Bonn, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Teamleiter Customer Service Center (m/w/d)**: - Referenznummer 57366 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung als **Führungskraft** im **Customer Service**? Sie zeichnen sich durch **außerordentliches Organisationstalent** aus und arbeiten gerne im Team? Eine **strukturierte und präzise Arbeitsweise **ist für Sie...


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  • Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Medizinische Fachangestellte (m/w/d)**: Für unser Gesundheitszentrum Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeittätigkeit, eine Medizinische Fachangestellte (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über 3.800...


  • Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Medizinische Fachangestellte (m/w/d)**: Für unser Gesundheitszentrum Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Voll - oder Teilzeittätigkeit (mind. 24 Std./ Woche), eine Medizinische Fachangestellte (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152...


  • Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Medizinische Fachangestellte (m/w/d)**: Für unser Gesundheitszentrum Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Voll - oder Teilzeittätigkeit (mind. 24 Std./ Woche), eine Medizinische Fachangestellte (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152...


  • Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Medizinische Fachangestellte (m/w/d)**: Für unser Gesundheitszentrum Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet für 2 Jahre und in Vollzeittätigkeit, eine Medizinische Fachangestellte (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über...


  • Bonn, Deutschland F mal s GmbH Vollzeit

    Für einen international agierenden Anlagenbauer im Raum Bonn suchen wir einen Teamleiter (m/w/d) für die Abteilung Ersatzteilvertrieb. **Ihre Aufgaben**: - Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehören die fachliche und disziplinarische Führung und auch persönliche und fachliche Weiterentwicklung Ihres Teams. - In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für...