Assistent/-in (M/w/d) Im Kundenportal Rechtskreis

vor 4 Wochen


Duisburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld

Die Jobcenter stellen die Grundsicherung für Arbeitsuchende sicher. Gemeinsam mit kommunalen Trägern betreibt die Bundesagentur für Arbeit bundesweit über 300 Jobcenter. Wesentliche Aufgaben der Jobcenter sind die Leistungsgewährung und die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung für Kundinnen und Kunden, die zum Teil durch komplexe Problemlagen belastet sind. Ziel ist, mehr soziale Teilhabe und die Rückkehr ins Erwerbsleben zu ermöglichen.

In neu gestalteten Eingangsbereichen stellt das jobcenter Duisburg den Kund*innen digitale

Endgeräte zur Verfügung, um webbasierte Inhalte und die App des Jobcenters nutzen zu können. Als Assistent/in im Kundenportal leisten Sie hierbei technische Hilfestellung. Sie geben Ratschläge, wie analoge Vorgänge (z.B. Briefe schreiben, Briefe versenden, Kopien fertigen und einreichen) zukünftig durch digitale Möglichkeiten ersetzt werden können. Als Wegweisende unterstützen Sie Kundinnen und Kunden bei der Nutzung von jobcenter.digital und der jobcenter Duisburg App. Sie unterstützen die Kund*innen nach Möglichkeit auch an deren eigenen Endgeräten und stellen die Vorteile heraus, die vor Ort vorgenommenen Maßnahmen zukünftig von Zuhause aus zu tätigen.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Aufgaben und Tätigkeiten im Einzelnen:Kund*innen bei der Nutzung von jobcenter.digital und der jobcenter App unterstützen Kund*innen, welche einen Sofortzugang benötigen, herausfiltern und an die Clearingstelle weiterleiten Kund*innen nach Möglichkeit an deren eigenen Endgeräten befähigen, damit die zukünftige Nutzung der digitalen Möglichkeiten auch von Zuhause aus erfolgen kann
-Kund*innen von den Vorteilen der neuen Zugangssteuerung (nur noch terminierter Zugang) überzeugen

Sie bringen als Voraussetzung mit

Abgeschlossene Berufsausbildung (möglichst im kaufmännischen Bereich) oder vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung im Publikumsverkehr erwünscht

technisches Verständnis (ausgeprägte IT-Affinität)

Außerdem legen wir Wert auf

eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland

Kundenorientierung und Servicebereitschaft, Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten

zielgerichtete Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen

Grundkenntnisse relevanter MS-Office-Anwendungen

Sorgfältige und termingerechte Arbeitsergebnisse auch unter Zeitknappheit

Idealerweise bringen Sie noch mit
- ein gutes Zeitmanagement und Organisationstalent, insbesondere bei einer hohen Anzahl an Kundenvorsprachen über einen längeren Zeitraum hinweg

Wir bieten Ihnen

eine Anstellung mit einer Beschäftigungsdauer von 12 Monaten bei der Bundesagentur für Arbeit, dabei üben Sie Ihre Tätigkeit im Jobcenter aus. Bewerberinnen und Bewerber, die bereits zuvor bei der Bundesagentur für Arbeit in einem Arbeitsverhältnis beschäftigt waren, können aus rechtlichen Gründen nicht berücksichtigt werden.

eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.

je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt.

die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen).

flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle.

eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.

eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.

viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.

für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.

Auf die ausgeschriebenen Stellen können sich auch an Teilzeit interessierte Bewerberinnen und Bewerber bewerben.

Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jede*r 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung oder diesen gleichgestellt. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. bei der Gestaltung des Arbeitsumfeldes: unsere technischen Berater*innen prüfen und unterstützen Sie bei der bedarfsgerechten Ausstattung Ihres künftigen Arbeitsplatzes.

Wir bieten Ihnen nicht nur eine Stelle, sondern begleitet durch eine enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen auch die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung sowie vielfältige gesundheitsfördernde Maßnahmen im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements.

Unsere Dienstgebäude sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln o



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    Assistent der Geschäftsführung/ Schwerpunkt (Online-)Marketing (g*) D. Kremer Consulting, Großraum Duisburg Renommiertes Industrieunternehmen im B2B-Umfeld Als Personalberater suchen wir in vertrauensvoller Zusammenarbeit, mit exklusiver Beauftragung, für unseren erfolgreichen Mandanten - ein renommiertes, mittelständisches und wirtschaftlich gesundes...


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    Als Personalberater suchen wir in vertrauensvoller Zusammenarbeit, mit exklusiver Beauftragung, für unseren erfolgreichen Mandanten – ein renommiertes, mittelständisches und wirtschaftlich gesundes Industrieunternehmen, welches mit seinem nachhaltig orientierten Produktsortiment im B2B-Umfeld tätig ist – einen ambitionierten Assistenten der...


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  • Duisburg, Deutschland OP-MED Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Wir suchen Dich !!! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Operationstechnischen Assistenten (m/w/d) in Duisburg.Wir bieten DirAttraktives Gehalt von 30-33€/StundeVollzeit- oder TeilzeitbeschäftigungSpannende Tätigkeit im Bereich Medizin/Pharma/PflegeDeine AufgabenUnterstützung während operativer EingriffeVorbereitung und Nachbereitung des...


  • Duisburg, Deutschland Promedis24 GmbH Vollzeit

    **Schön, dass du da bist!**: Weißt du was Promedis24 so besonders macht? Wir lieben genau das, was wir tun. Als spezialisierter Personaldienstleister im Gesundheits - und Sozialwesen gestalten wir deutschlandweit und in der Schweiz einzigartige Jobkonzepte für jede Phase deines Lebens. Mit viel Herz & Köpfchen sorgen wir als erfahrene HR-Experten für...


  • Duisburg, Deutschland D & W GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in unserem Standort Duisburg **Bauleiter/Schadenmanager (m/w/d)** **Der Aufgabenbereich** Sie leiten und planen die Abwicklung kleiner und mittlerer Brand/-Wasserschäden Dazu gehören unter anderem folgende Aufgaben: - Aufnahme des Schadens - Kommunikation mit Bauherren und Versicherungen...


  • Duisburg, Deutschland NWmed GmbH Vollzeit

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  • Duisburg, Deutschland HEIM & HAUS Vollzeit

    HEIM & HAUS ist das marktführende Unternehmen im Direktvertrieb exklusiver Bauelemente in Deutschland. Das Familienunternehmen vertreibt, fertigt und montiert bundesweit Markisensysteme, Dachfenster, Kunststoffenster, Haustüren, Garagentore, Terrassenüberdachungen und Rollläden. Seit 1971 vertrauen über 1,4 Millionen Hausbesitzer auf das einzigartige...


  • Duisburg, Deutschland Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW Karriere Vollzeit

    Die Niederlassung Duisburg des Bau- und Liegenschaftsbetriebes des Landes Nordrhein-Westfalen (BLB NRW) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Assistentin / Assistenten (w/m/d) der Niederlassungs­leitung Der Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW


  • Duisburg, Deutschland D & W GmbH Vollzeit

    #Gemeinsam #durchstarten #fürdeineZukunft! Die D&W GmbH ist Spezialist in den Bereichen Brand‑, Wasser - und Großschäden, sowie für die Komplettsanierung von Gebäuden aller Art. Und da es Schäden durch Brand und Wasser immer geben wird, haben wir das ganze Jahr über viel zu tun. Es kommt zu keinen saisonalen Arbeitsausfällen. Wir sind in einer...


  • Duisburg, Deutschland UnionStahl GmbH Vollzeit

    **Assistent der Gesamtbetriebsleitung (m/w/d)**: Für unsere Zentrale in **Duisburg** suchen wir ab sofort in Vollzeit eine/n Assistenten der Gesamtbetriebsleitung (m/w/d). **Ihre Herausforderung** Unsere Produktionsbetriebe sind spezialisiert auf die Herstellung von Brennzuschnitten und die Ausführung von Anarbeitungsleistungen bei Grobblechen. Sie...


  • Duisburg, Deutschland D. Kremer Consulting Vollzeit

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  • Duisburg, Deutschland FRESENIUS_HELIOS Vollzeit

    Du weißt, was du kannst? Dein Talent braucht die richtige Umgebung! Starte mit uns in deine Zukunft! An den Helios Rhein-Ruhr Kliniken Duisburg bieten wir Dir zum nächstmöglichen Zeitpunkt und in Vollzeit eine Stelle als Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d) oder als Operationstechnischer Assistenten (m/w/d) für den OP. Das erwartet Dich ...


  • Duisburg, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir für ein international erfolgreiches Unternehmen einen flexiblen Assistenten (m/w/d). Sie haben einen 180 Grad Blick und brauchen abwechslungsreiche Aufgaben? Ihre Stärken sind Organisation, Kommunikation und die Betreuung von Kunden sowie Kollegen, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung! **Das bieten wir...

  • Front Office Assistent

    vor 4 Wochen


    Duisburg, Deutschland River Academy GmbH Vollzeit

    Front Office Assistent (w/m/d) für den Empfang der Akademie Barth in Duisburg Die Akademie Barth, Sitz in Duisburg, ist eine eingetragene Marke der River Academy GmbH in Köln und bietet nautische/technische Bildungsangebote für die Binnenschifffahrt. In unserem Kompetenzzentrum in Köln, welches unser Hauptsitz darstellt, bieten wir den Nachwuchstalenten...