Kundenberater/-in Beschwerde- Und

vor 2 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland FIT Reisen GmbH Vollzeit

**Kundenberater/-in Beschwerde
- und Reklamationsmanagement (m/w/d)**
- Ab Sofort
- Standort: Frankfurt am Main, Nähe EZB
- Voll
- oder Teilzeit (mind. 20h/Woche)

**Fit Reisen Group - weltweit führender Spezialist für Gesundheits
- und Wellnessreisen**

Pack Deine Koffer und mach Dich bereit für eine aufregende Reise in die Welt von Wellness und Gesundheit Dich erwartet ein großartiges Team, eine entspannte und Innovationen fördernde Arbeitsatmosphäre sowie flache Hierarchien. Eine sorgfältige Einarbeitung und transparente Kommunikation sind für uns ebenso selbstverständlich wie regelmäßige Teamevents und kontinuierliche Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Damit der Job zu Deinem Lebensstil passt, ermöglichen wir flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice. Und nicht zuletzt belohnen wir unsere Mitarbeitenden mit satten Reiserabatten auf unsere Reisen. Die Fit Reisen Group ist mit insgesamt 8 Marken der weltweit führende Spezialist für Gesundheits
- und Wellnessreisen.

Gesundheit & Reisen ist ein Megatrend und wir sind auf nachhaltigem Wachstumskurs. Unser Erfolgsgeheimnis? Wir kombinieren die Liebe zum Reisen mit über 40 Jahren Erfahrung und sind dabei innovativ und dynamisch wie ein Startup. Mit aktuell 130 „Fities“ an unseren vier deutschen Standorten sind wir größer als „Vor-Corona“ und wir wachsen weiter

**Für unseren Standort Frankfurt suchen wir Dich als**

**Kundenberater /-in Beschwerde
- und Reklamationsmanagement (m/w/d)**

**Gemeinsam für Gesundheit und Wohlbefinden - werde Teil unserer Fit Family**

**Bist Du bereit für**

eine neue Herausforderung mit Sinn?

eigenständiges Arbeiten in flachen Hierarchien?

ein motiviertes und lösungsorientiertes Arbeitsumfeld?

Dann werde Teil des besten Teams der Welt (ganz sicher), entfalte Deine Fähigkeiten und gestalte unseren Erfolg mit

**Deine Aufgaben**
- **Kundenzufriedenheit**: Du hilfst unsere Kunden:innen am Telefon und per E-Mail im Beschwerdefall, indem du ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse verstehst und maßgeschneiderte Lösungen anbietest.
- **Erstattungsexperte**: Du sorgst dafür, dass Erstattungen, Rückabwicklungen oder Korrekturen für Reisen und Zusatzleistungen reibungslos ablaufen.
- **Prävention & Innovation**: Du bringst Ideen zur Verbesserung des Reklamationsprozesses in die Unternehmensleitung ein und unterstützt uns dabei präventive Reklamationsstrategien zu entwickeln.
- **Umsetzung**: Du setzt erfolgreich neue Initiativen und Veränderungen im Bereich Reklamation um.

**Was Du mitbringen solltest**
- Idealerweise verfügst Du über eine abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau / Reiseverkehrskaufmann oder Tourismuskauffrau / Touristikkaufmann
- Du hast bereits einige Jahre Erfahrungen im Beschwerdemanagement, und hast vielleicht sogar schon im
- Bereich Touristik oder Hotelier gearbeitet
- Als Kundenberater (m/w/d) besitzt Du ein aufgeschlossenes und stets freundliches Wesen
- Du beherrschst die deutsche Sprache fließend und hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamarbeit liegt Dir im Blut und Du hast Freude Prozesse gemeinsam neu zu gestalten
- Du besitzt idealerweise schon rechtliche Grundkenntnisse im Bereich Reisen und Tourismus
- Deine Belastbarkeit und Serviceorientierung runden dein Profil ab

**Was Dich bei uns erwartet**:
**FLEXIBLE ARBEITSZEITEN** sowie die Möglichkeit remote zu arbeiten: Da uns unser Teamspirit am Herzen liegt, setzen wir auf ein hybrides Arbeitsmodell mit einem ausgewogenen Mix aus Home-Office und gemeinsamen Treffen im Büro.

**TEAMSPIRIT** ist uns wichtig: Dich erwartet ein hochmotiviertes und internationales Team („Duz-Kultur), das mit Spaß bei der Sache ist und vor Ideen sprudelt. Der kontinuierliche Austausch sowie regelmäßige Teamevents sorgen für eine freundschaftliche und kreative Atmosphäre.

**FLACHE HIERARCHIEN** Wir bieten viel Raum für Deine persönliche Entwicklung. Du bekommst bei uns die Möglichkeit früh Verantwortung zu übernehmen und Deine Fähigkeiten voll zu entfalten.

**ATTRAKTIVES ARBEITSUMFELD** in unseren hellen Büroräumen in zentraler Lage (nahe der EZB) mit großer Dachterrasse (die wir regelmäßig für Firmenevents wie Grillpartys nutzen). Dein Hund ist ebenfalls in unseren Büros herzlich Willkommen.

**KOSTENFREIE GETRÄNKE UND SNACKS** wie Kaffee, Tee, Wasser, Obst u.v.m.

**MASSIVE VERGÜNSTIGUNGEN AUF REISEN** Du bekommst attraktive Vorteile bei unseren Produkten sowie hohe Rabatte bei externen Partnern.

**Neugierig geworden?**

Dann sende noch heute Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen

**Wir freuen uns auf Dich**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Vor Ort

  • Kundenberater Backoffice Und Beschwerde- Und

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Fit Reisen Group Vollzeit

    **Kundenberater (m/w/d)** - Ab sofort - Standort: Frankfurt am Main, Nähe EZB oder remote - Vollzeit (40h/Woche) **Fit Reisen Group - weltweit führender Spezialist für Gesundheits - und Wellnessreisen** Pack Deine Koffer und mach Dich bereit für eine aufregende Reise in die Welt von Wellness und Gesundheit! Dich erwartet ein großartiges Team, eine...

  • Kundenberater (Gn)

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland POWERMONT GmbH Vollzeit

    **Anstellungsart**:Teilzeit Vollzeit**Arbeitsorte**:Frankfurt am Main Home-OfficeWir sind ein renommiertes Unternehmen, das sich auf Personalvermittlung im Bereich Elektrotechnik spezialisiert hat. Unser Fokus liegt auf exzellentem Kundenservice und maßgeschneiderten Lösungen für unsere Kunden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland POWERMONT GmbH Vollzeit

    **Anstellungsart**:Teilzeit Vollzeit**Arbeitsorte**:Frankfurt am Main Home-OfficeWir sind ein renommiertes Unternehmen, das sich auf Personalvermittlung im Bereich Elektrotechnik spezialisiert hat. Unser Fokus liegt auf exzellentem Kundenservice und maßgeschneiderten Lösungen für unsere Kunden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten...

  • Kundenberater in Für Einen Internationalen

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland gkk DialogGroup GmbH Vollzeit

    gkk DialogGroup GmbH Jobportal Frankfurt Kundenbetreuung, Hotline Publiziert: 27.07.2023 **Du liebst es auch, Menschen zu begeistern?** Wir sind gkk dialog - und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran: - **nichts begeistert mehr, als gute Dialoge**. - Wir arbeiten in allen Bereichen des Dialogmarketings. Für unsere Kunden...

  • Kundenberater (W/m/d) Schwerpunkt Energie

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH Vollzeit

    Für diverse Kundenanfragen finden Sie stets die passende Lösung? In dieser Position treffen Sie täglich auf bis zu 400 Kund/innen und beraten diese in einem Produktportfolio rund um Energie und ÖPNV, abwechselnd persönlich im Kundenzentrum in der Würzburger Innenstadt und telefonisch sowie digital in der Servicezentrale. Werden Sie Teil der...

  • Kundenberater (W/m/d) Schwerpunkt Energie / Bis

    vor 2 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH Vollzeit

    Für diverse Kundenanfragen finden Sie stets die passende Lösung? In dieser Position treffen Sie täglich auf bis zu 400 Kund/innen und beraten diese in einem Produktportfolio rund um Energie und ÖPNV, abwechselnd persönlich im Kundenzentrum in der Würzburger Innenstadt und telefonisch sowie digital in der Servicezentrale. Werden Sie Teil der...

  • Kundenberater (W/m/d) Schwerpunkt Energie / Bis Zu

    vor 2 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH Vollzeit

    Für diverse Kundenanfragen finden Sie stets die passende Lösung? In dieser Position treffen Sie täglich auf bis zu 400 Kund/innen und beraten diese in einem Produktportfolio rund um Energie und ÖPNV, abwechselnd persönlich im Kundenzentrum in der Würzburger Innenstadt und telefonisch sowie digital in der Servicezentrale. Werden Sie Teil der...

  • Kundenberater (W/m/d) Schwerpunkt Energie / Bis

    vor 2 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH Vollzeit

    Für diverse Kundenanfragen finden Sie stets die passende Lösung? In dieser Position treffen Sie täglich auf bis zu 400 Kund/innen und beraten diese in einem Produktportfolio rund um Energie und ÖPNV, abwechselnd persönlich im Kundenzentrum in der Würzburger Innenstadt und telefonisch sowie digital in der Servicezentrale. Werden Sie Teil der...

  • Kundenberater (W/m/d) Schwerpunkt Energie / Bis Zu

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH Vollzeit

    Für diverse Kundenanfragen finden Sie stets die passende Lösung? In dieser Position treffen Sie täglich auf bis zu 400 Kund/innen und beraten diese in einem Produktportfolio rund um Energie und ÖPNV, abwechselnd persönlich im Kundenzentrum in der Würzburger Innenstadt und telefonisch sowie digital in der Servicezentrale. Werden Sie Teil der...

  • Sachbearbeiter, Telefonischer Kundenberater in

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland 1a Visum Service oHG Vollzeit

    Sie haben eine Leidenschaft für Reisen und sind ein charismatisches Verkaufspersönlichkeit, die den täglichen Kundenkontakt schätzt. Ihr Ziel ist es, Umsatz und Kundenzufriedenheit im professionellen Verkaufsgespräch zu verbessern. Mit Ihrer Erfahrung im Tourismusmarketing sind Sie immer auf dem neuesten Stand und können Trends sicher einschätzen....

  • Sachbearbeiter, Telefonischer Kundenberater in

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland 1a Visum Service oHG Vollzeit

    Sie haben eine Leidenschaft für Reisen und sind ein charismatisches Verkaufspersönlichkeit, die den täglichen Kundenkontakt schätzt. Ihr Ziel ist es, Umsatz und Kundenzufriedenheit im professionellen Verkaufsgespräch zu verbessern. Mit Ihrer Erfahrung im Tourismusmarketing sind Sie immer auf dem neuesten Stand und können Trends sicher einschätzen....

  • Kundenberater Innendienst

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Collé Vermietung und Verkauf GmbH Vollzeit

    Für unser Collé-Team in Frankfurt suchen wir Dich als **Kundenberater im Innendienst (m/w/d)** Du wärst Ansprechpartner für unsere Geschäftspartner, Disponent für unsere Mietmaschinen und administrative Unterstützung unseres Teams vor Ort. Werde einer von **700 Kollegen** bei dem Spezialisten für Vermietung, Verkauf und Service von Baumaschinen...

  • Kundenberater in

    vor 2 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Walter Halbach Herren- und Damenbekleidung GmbH Vollzeit

    Zusammen mit Dir wollen wir auch in Zukunft als Modehaus Halbach aus der Masse herausragen: Persönlich, modisch voraus und mit Leidenschaft für Produkt und unsere Kundschaft. Zur Erweiterung unseres Verkaufsteams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als **Kundenberater*in (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.** **Werde ein Teil von uns!** - Du...

  • Bankkaufmann / Kundenberater (m/w/d) Finanzmärkte

    vor 2 Monaten

    Frankfurt, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Unternehmen We are a recruitment agency focusing on multilingual candidates. Personalbüro U. Herrmann offers attractive employment opportunities  across Europe  recruiting and hiring in Customer Service, IT and Healthcare. Bankkaufmann / Kundenberater (m/w/d) Finanzmärkte Frankfurt am Main ...

  • Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit am Standort Frankfurt-Niedereschbach

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland REIFF Süddeutschland Reifen und Kfz-Technik GmbH Vollzeit

    Wir haben Gummi im Blut und unsere Kunden im Kopf: Als führender Reifen.Räder.Discount. im Rhein-Main-Gebiet, in Stuttgart und im Großraum München bieten wir Markenreifen zu kleinen Preisen und professionelle Dienstleistungen rund um Räder und Reifen.Wir sind stolz mit unserem Unternehmen ein Teil der international führenden Bridgestone Gruppe zu sein...

  • Telefonischer Kundenberater

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Pfando’s cash & drive GmbH Vollzeit

    Was wir bieten - Festanstellung mit Leistungsgerechter Vergütung - Modernes Büro, neueste Technik, verkehrsgünstig auf der Hanauer Landstraße gelegen - Großzügiger Pausenraum mit Loungebereich - Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team - Kostenlose Getränke und Obst - Betriebliche Altersvorsorge -...

  • Telefonischer Kundenberater

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Pfando's cash & drive GmbH Vollzeit

    **Was wir bieten**: - Festanstellung mit Leistungsgerechter Vergütung - Modernes Büro, neueste Technik, verkehrsgünstig auf der Hanauer Landstraße gelegen - Großzügiger Pausenraum mit Loungebereich - Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team - Kostenlose Getränke und Obst - Betriebliche Altersvorsorge -...

  • Kundenbetreuer (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Statera Talent Vollzeit

    Statera Talent unterstützt ein Finanzinstitut mit Sitz in Frankfurt. Sie suchen einen Kundenberater zur Verstärkung ihrer wachsenden Abteilung. **Ihre Aufgaben** - Annahme von telefonischen und schriftlichen Aufträgen, Anfragen, Beschwerden und Reklamationen von Privatkunden im Inbound Hotline (u.a. Onlinebanking, Konten & Kontoführung,...

  • Kundenbetreuer (M/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Statera Talent Vollzeit

    Statera Talent unterstützt ein Finanzinstitut mit Sitz in Frankfurt. Sie suchen einen Kundenberater zur Verstärkung ihrer wachsenden Abteilung. **Ihre Aufgaben** - Annahme von telefonischen und schriftlichen Aufträgen, Anfragen, Beschwerden und Reklamationen von Privatkunden im Inbound Hotline (u.a. Onlinebanking, Konten & Kontoführung,...

  • Telefonischer Kundenberater

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Pfando's cash & drive GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Die Pfando’s cash & drive GmbH ist führender Finanzdienstleister für schnelle, sichere und unbürokratische Liquidität mit einem stetig wachsenden deutschlandweiten Filialnetz. Wir sind ein junges, dynamisch agierendes Unternehmen mit über 100 Mitarbeitern, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und ihre Ideen miteinander teilen. Zur...