Mitarbeiter Servicecenter

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Mit einer Bilanzsumme von über 4 Mrd. EUR und knapp 600 Beschäftigten sind wir das größte Kreditinstitut in Stadt und Landkreis Fürth. Modern, leistungsstark und vertriebsorientiert setzen wir auf Qualität, Menschlichkeit und Nähe zum Kunden.

Für unseren Medialen Vertrieb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich ServiceCenter**:
**auch in Teilzeitbeschäftigung möglich
**Ihre Hauptaufgaben**:

- Aktive Vereinbarung von Beratungsterminen für unsere Vertriebsmitarbeiter
- Aktiver Vertrieb aller Angebote analog unserer Homepage und Terminakquisition
- Selbständige, service
- und vertriebsorientierte Erledigung von Kundenanliegen innerhalb der festgelegten Abläufe
- Nutzung aller zur Verfügung stehenden Kommunikationskanäle (z.B. Telefon, Video-, TextChat, WhatsApp)
- Bearbeitung von Online
- und Electronic Banking Anfragen im Rahmen der vorgegebenen Prozesse
- telefonische Kundenkontaktaufnahme und Terminvereinbarung im Rahmen von Vertriebsschwerpunkten,
Vertriebsaktionen und sonstigen vertrieblichen Anlässen

**Ihr Profil:
- Sicherer Umgang mit digitalen Kontakt-, Service
- und Vertriebskanälen
- Beherrschung der aktiven Gesprächsführung und Kommunikationsstärke
- Ausgeprägte Service
- und Vertriebsorientierung
- Individuelle und situationsadäquate Reaktion auf unterschiedliches Kundenverhalten
- Begeisterungsfähigkeit, Einfühlungsvermögen, Flexibilität Freude am Umgang mit Menschen, hohes Maß an Eigenmotivation und Teamfähigkeit

**Unser Angebot:
- Eine verantwortungsvolle und herausfordernde Tätigkeit an einem modernen und zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeit Montag - Freitag, auch in den Nachmittags
- und Abendstunden, bis max. 20:00 Uhr
- Ein motiviertes und leistungsfähiges Miteinander
- Mobile Arbeit bis zu 40 % der vertraglichen Arbeitszeit
- Eine attraktive Vergütung im Rahmen des Tarifrechts für den öffentlichen Dienst inklusive 32 Urlaubstagen Umfangreiche Sozialleistungen mit einer zusätzlichen arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Für weitere Informationen steht Ihnen unsere Teamleiterin KundenServiceCenter, Frau Stefanie Zöllner (0911/ 7878-2381), gerne zur Verfügung.

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