Second Level Support
vor 1 Woche
Stellenbeschreibung
So unterstützt Du uns
- Bereitstellung und Konfiguration der Access Netze
- Wiederkehrende Fehlerbehebung und -analyse in Access Netzen
- Fehlerbehebung der Dienste Internet / Telefonie / TV bis zum Kunden
- Unterstützender Teamplayer und Backup des 1st Level Supports
- Fernwartung und der Durchführung kundenspezifischer Konfigurationen auch bei Gewerbekunden
- Eigenständiges Lösen von Störfällen und Mitwirken bei der Behebung von komplexeren Netzwerkproblemen bzw. Großstörungen
- Verlässliche Erstellung von entsprechenden Dokumentationen
- Organisiertes Arbeiten im Ticket-System
- Stetiges Monitoring der Servicequalität und Alarmbehandlung, ggf. Eskalation
Qualifikation
Das bringst Du mit
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung zum Fachinformatiker
- Bestenfalls Berufserfahrung im Second Level Support
- Kenntnisse in der Netzwerktechnik (Switching, VLAN) und bzgl. Übertragungstechnologien (Ethernet, GPON, VDSL)
- Ggf. Kenntnisse Telekommunikation (VoIP) und TV (IPTV)
- Erfahrungen Umgang mit gängigen Routermodellen (z.B. Fritzbox)
- Ggf. Kenntnisse mit Access Hardware (OLT, DSLAM, usw.)
- Kenntnisse PPPoE, IPoE, IPv4 und IPv6
- Sicherer Umgang mit Monitoring-Systemen wie beispielsweise PRTG
- Gute Netzwerkkenntnisse
- Grundkenntnisse im IT Security Umfeld
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
- Du bist dank Deines gültigen Führerscheins Klasse B immer flexibel und einsatzbereit
Profil
Das zeichnet Dich aus
- Selbstständige und lösungsorientiere Arbeitsweise mit strukturierte und organisierter Vorausplanung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und dabei vertrauensvolle und kooperative Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
- Eigener Anspruch an Qualität, Sorgfalt und Detailtreue
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Serviceorientierung und dabei gute Kommunikationsfähigkeit im Kontakt mit internen und externen Kunden
- Beständige Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
- Gesundes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
- Du möchtest die erfolgreiche Entwicklung unseres Unternehmens aktiv mitgestalten und dich selbst dabei weiterentwickeln.
Last but not least - was wir zu bieten haben
Darauf darfst Du Dich freuen
Unsere Mitarbeiter sollen jeden Tag gerne zur Arbeit kommen und sich innerhalb des Teams und des Unternehmens gut aufgehoben fühlen. Diesen Anspruch stellen wir an uns selbst als Arbeitgeber. Um dem gerecht zu werden, bieten wir unseren Kollegen
- Einen Arbeitsvertrag in einer zukunftssicheren Wachstumsbranche
- Attraktive, den Erfahrungen entsprechende Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit anteilig mobil zu arbeiten
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten und selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
- Betriebliche Zuschüsse und Zusatzleistungen für eine persönliche Altersvorsorge
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
- Öffentliche Ladestationen direkt vor dem Haus
- Weiterbildungsmöglichkeiten durch hausinterne und externe Schulungen
- 30+1 Tage Jahresurlaub (Weihnachten und Silvester je halber Tag Betriebsurlaub) ab dem ersten Tag der Betriebszugehörigkeit
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Ehrliche Kommunikation und eine etablierte positive und offene Fehlerkultur
- Verschiedene Aufstiegschancen und vielfältige, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Leckereien für die Pause und natürlich Wasser und Kaffee
- Mitarbeitendenrabatte für viele Produkte, Events und Dienstleistungen
- Ein hoch motiviertes, branchenerfahrenes, kollegiales Team mit viel Spaß an der Arbeit
- Ein angenehmes Arbeitsklima durch familiäre Atmosphäre
- Flexibilität und Lösungen, falls sich die Lebensumstände ändern
- Mehrere spektakuläre Feste, sowie regelmäßige Team
- und Mitarbeiterevents
Ansprechpartner & Kontaktmöglichkeiten
DU HAST NOCH FRAGEN?
Ruf uns gerne an unter +49 (0) 7171 104 160
Bewerbungen richtest Du bitte an Christian Schmid.
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Second Level Support
vor 1 Woche
73529 Schwäbisch Gmünd, Deutschland ropa GmbH Vollzeit**Über uns** Der Glasfaserausbau bringt unterversorgten Regionen endlich bestes Internet - das ist als Telekommunikationsunternehmen unser tägliches Geschäft. Als **ropa GmbH** mit den Marken wisotel, echtschnell und DBN bauen und betreiben wir hochleistungsfähige Datennetze in vielen Regionen in Deutschland. Um unser rasantes Wachstum weiter voran...
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Second Level Support
vor 1 Woche
73529 Schwäbisch Gmünd, Deutschland ropa GmbH Vollzeit**Stellenbeschreibung**: **So unterstützt Du uns** - Bereitstellung und Konfiguration der Access Netze - Wiederkehrende Fehlerbehebung und -analyse in Access Netzen - Fehlerbehebung der Dienste Internet / Telefonie / TV bis zum Kunden - Unterstützender Teamplayer und Backup des 1st Level Supports - Fernwartung und der Durchführung kundenspezifischer...
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First Level Support
vor 3 Wochen
Schwäbisch Gmünd, Deutschland ropa VollzeitSo unterstützt Du unsDu bist der erste Ansprechpartner bei technischen Fragen unserer Kunden.Du unterstützt unsere Kunden kompetent durch Telefonsupport bzw. bei der Einrichtung der Telefonie und Geräten.Du bringst Deine IT-Kenntnisse aktiv in die Problemlösung von Kundenanschlüssen ein.Supportanfragen werden von Dir kontinuierlich und effizient erfasst...
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IT-Supporter (m/w/d)
vor 2 Wochen
Schwäbisch Gmünd, Deutschland PCI EXPERTS e.K. VollzeitAktuell suchen wir nach einem IT Supporter (m/w/d) für ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit Sitz in Schwäbisch Gmünd. Aufgaben Unterstützung der IT-Infrastruktur und Anwenderbetreuung Fehleranalyse und Behebung im 1st- und 2nd-Level-Support Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen zur Optimierung der...
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IT-Supporter (m/w/d)
vor 2 Wochen
Schwäbisch Gmünd, Deutschland PCI EXPERTS e.K. VollzeitAktuell suchen wir nach einem IT Supporter (m/w/d) für ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit Sitz in Schwäbisch Gmünd. Aufgaben Unterstützung der IT-Infrastruktur und Anwenderbetreuung Fehleranalyse und Behebung im 1st- und 2nd-Level-Support Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen zur Optimierung der...
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1st Level Support Anwendungsservice, Ab Sofort
vor 3 Monaten
Schwäbisch Hall, Deutschland Skillspark AB Vollzeit**Start** *** **ASAP** **Duration** *** **4-6 months** Wir, die emagine GmbH, suchen Ihre Unterstützung im First Level Support (m/w/d). Start: 01.10.2024 Dauer: 31.12.2024 + Option auf Verlängerung Auslastung: 100% Ort: 40% remote / 60% onsite (mindestens) Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) **Ihre Aufgaben**: - Telefonische Beratung...
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IT-Administrator (m/w/d) mit Schwerpunkt CAx
vor 4 Monaten
Schwäbisch Gmünd, Deutschland Bertrandt VollzeitWas Dich erwartet: Regie führen: Du verantwortest das Zusammenwirken verschiedener IT-Instanzen (Server, Netzwerk, Client, Betriebssystem, Applikation, Datenbank) Verantwortung übernehmen: Datenbackups mit Veeam und die Administration und Weiterentwicklung unserer bestehenden Infrastruktur liegen in Deinen Händen Qualität sicherstellen:...
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Senior Netzwerk- und Systemtechniker
vor 1 Tag
Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland ropa GmbH VollzeitBeschreibung der RolleAls Senior Netzwerk- und Systemtechniker bei der ropa GmbH sind Sie für die Weiterentwicklung und den Betrieb unserer Netzwerk-Infrastruktur verantwortlich. In dieser Position werden Sie Teil unseres engagierten Teams, das sich täglich um die Verbesserung unserer Dienstleistungen bemüht.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBereitstellung...
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Fachinformatiker Systemintegration
vor 6 Monaten
Schwäbisch Gmünd, Deutschland Page Personnel VollzeitUnser Kunde ist Gewinner der aktuellen Martsituation|Weiterbildungsmöglichkeiten Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter von IT-Lösungen in Bereich E-Health. Wer offen ist für die Zukunft und Spaß daran hat, neue Ideen direkt umzusetzen, der findet in diesem Team seinen Platz mit individuellen Aufgaben und Verantwortung.Aufgrund der aktuellen...
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Logistikexperte in Schwäbisch Gmünd gesucht
Vor 2 Tagen
Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Schwäbisch Gmünd VollzeitÜberblickWir suchen einen Logistikexperten, der sich auf die Lagerlogistik spezialisiert hat und Erfahrung im GMP/GDP-Bereich besitzt. Der Kandidat sollte über sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen wie Axapta oder SAP sowie in Lagerverwaltungssystemen wie EPG verfügen.Löhne und VergütungDer Bruttostundenlohn liegt bei 18,00 bis 20,00 Euro pro Stunde....
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Logistikspezialist mit Verpackungsmanagement
Vor 4 Tagen
Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Schwäbisch Gmünd VollzeitÜber unsPersona service AG & Co. KG ist ein dynamischer und wachsender Arbeitgeber, der sich auf die Erfüllung logistischer Aufgaben spezialisiert hat.LohnUnser Mitarbeiter können von einem attraktiven Stundenlohn von 19,00 € profitieren, zusätzlich erhalten sie eine monatliche Zuweisung von 50 € für ihre Mobilität.AufgabenbereichAls Fachkraft für...
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Schwäbisch Gmünd, Deutschland Weleda VollzeitWeleda stands at the forefront as the global leader in crafting certified natural cosmetics and anthroposophic medicines. With a dedicated team of approximately 2500 employees worldwide, we are passionate about innovating, producing, and promoting these products. Our holistic offerings are designed to enhance individual health and well-being. At the core of...
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Schwäbisch Gmünd, Deutschland Weleda VollzeitWeleda stands at the forefront as the global leader in crafting certified natural cosmetics and anthroposophic medicines. With a dedicated team of approximately 2500 employees worldwide, we are passionate about innovating, producing, and promoting these products. Our holistic offerings are designed to enhance individual health and well-being. At the core of...
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Administrator (m/w/d) für medizinische Systeme
vor 6 Monaten
Schwäbisch Hall, Deutschland Diakoneo KdöR VollzeitSie möchten als Administrator (m/w/d) für medizinische Systeme ein Teil des Teams von Diakoneo werden? Bei uns engagieren sich mehr als 11.000 Mitarbeitende in über 200 Einrichtungen in den Bereichen Gesundheit, Pflege, Bildung, Wohnen, Assistenz, Arbeit und Spiritualität. DIAK KLINIKUM Unser Team freut sich zum...
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Fachkraft Für Lagerlogistik Mit Key-user
vor 4 Wochen
73525 Schwäbisch Gmünd, Deutschland Weleda VollzeitWeleda ist die weltweit führende Herstellerin von zertifizierter Naturkosmetik und anthroposophischen Arzneimitteln. Für deren Entwicklung, Produktion und Vermarktung engagieren sich international rund 2500 Mitarbeitende. Unsere Produkte tragen ganzheitlich zu Gesundheit und Wohlbefinden des Menschen bei. Zukunftsorientierung, gesellschaftliches Engagement...
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Sales engineer
vor 3 Monaten
Schwäbisch Hall, Deutschland GULP – experts united VollzeitOn behalf of our business partner, we are currently looking for a qualified Sales Representative / Electrical Engineer / Sales Engineer Sensor and Control Technology (f/m/d) on a direct placement basis. Use our service as a springboard into the team of a renowned automotive supplier for the Baden-Württemberg and northern Bavaria region...
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Project Engineer
vor 6 Monaten
Schwäbisch Hall, Deutschland Ishida Europe Ltd VollzeitMain Purpose of the role Responsible for the system design, managing work packages, management of site works and ensuring system performance and integration. Primary Responsibilities Delivering systems within budget, on time and to specification Overall project management of smaller projects Producing and managing system CAD layouts during projects...