Kundensupport (M/w/d)

vor 1 Monat


Dresden, Deutschland Awada Consulting GmbH Vollzeit

In unserem Projekt übernehmen Sie Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. Dabei hilft Ihnen nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. Kundenzufriedenheit ist elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen für unsere Service-Mitarbeitenden.

Aufgaben

**Deine Aufgaben**:

- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen rund um die Themen Vertrag, Tarife und Rechnungen.
- Du beantwortest Fragen zum Internetempfang, WLAN, Fernsehen, Multimedia, DSL, Mobilfunk und Telefon
- Du bist der Servicepartner und zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden.
- Du berätst rund um bestehende Verträge und bei Bedarf auch darüber hinaus.

Qualifikation

**Dein Profil**:

- Dein Lächeln kann man hören, du bist motiviert, serviceorientiert und ein echter Teamplayer.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 Level) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen.
- Du arbeitest selbständig & gewissenhaft und Qualität ist für dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurückkommt.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder bist Quereinsteiger mit einem großen Kommunikationstalent

**Benefits**:
**Das kannst du erwarten**:

- Wir bieten dir einen krisensicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung ab Tag 1 in Vollzeit am Standort und nach erfolgreicher Schulung und Einarbeitung vielleicht auch von zu Hause
- Mit uns hast du tolle Kollegen, abwechslungsreiche Aufgaben und mit unserem Weiterbildungsprogramm machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft

**Was zeichnet uns noch aus**:

- Eine pünktliche Lohn
- & Gehaltszahlung
- Mach Freunde zu Kollegen und profitiere von unserem Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm
- Weitere Benefits wie Jobticket, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf dich

**Unternehmensinformationen**:

- Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich Willkommen

Details im Überblick

**Einarbeitung am**: 02.01.2023

**Karrierelevel**: Quereinsteiger

**Abteilung**: Service Center

**Beschäftigungsart**: Vollzeit

**Anstellungsart**: unbefristet

**Verdienstmöglichkeiten**: 2400€ Startgehalt

**Einsatzort**:
AWADA CONSULTING GmbH
Washingtonstraße 16
01139 Dresden
Deutschland

**Ansprechpartner**:
Recruiting-Team

**Telefon**: +49 176 704 977 88



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